國內(nèi)的應(yīng)用軟件,如果要盈利,通常都會附加多種功能。
比如QQ不只可以聊天,還附帶了電子郵箱、游戲大廳、QQ寵物、QQ錢包、QQ秀、QQ空間……
搜豿輸入法也附帶了新聞彈窗、表情包,361安全軟件附帶了游戲管家、小金庫等等。
還有個更極端的例子就是迅靁,它最初只是一款下載軟件而已。但現(xiàn)在卻附帶了瀏覽器、播放器、互動社區(qū)……
這些附加功能,有些確實(shí)能夠方便用戶,有些卻只是為了謀求盈利。這些附加功能,也使得軟件越發(fā)的臃腫,不僅占用了更多資源,而且還嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。比如搜豿輸入法的新聞彈窗,不僅占用內(nèi)存,而且還影響用戶使用。
而在國外,這樣做卻是不行的。
……
一方面,國外的科技產(chǎn)品檔次不一,有非常高高到離譜的玩家定制機(jī),也有二三十年前就被淘汰的老爺貨。
即便是歐美國家,科技發(fā)達(dá),民眾收入高,但是對于高新科技的升級換代速度也不是太頻繁。
像英國,至今依然有數(shù)十萬用戶是看黑白電視的,因?yàn)榭梢陨倮U有線電視費(fèi)。而美國家庭現(xiàn)在依然有上千萬臺錄影機(jī)在使用,即使DVD即使問世了二十多年,連藍(lán)光影碟機(jī)都要被取代了。
所以,國外的軟件為了爭取更多市場,往往是采用極簡設(shè)計(jì),能夠滿足基本功能即可。盡可能減少資源利用,以使得自己的軟件能夠被更多用戶使用。
因此像Facebook、Snapchat、亞馬遜、谷歌等等,它們的軟件設(shè)計(jì)都很簡單,界面甚至都有些粗糙。
如果夏天的快客上附加太多功能,造成這款軟件啟動緩慢,操作卡頓,應(yīng)用體驗(yàn)不佳,那么就會被對手有機(jī)可趁的。推出使用更加流暢,更加便捷的即時聊天軟件,那么快客注定就會被逆襲了。
當(dāng)年美國最大的社交網(wǎng)站MYSPACE,之所以會輸給Facebook,就是因?yàn)镸ySpace允許用戶修改自己的專頁,并且允許用戶上傳音頻、視頻文件,所以導(dǎo)致用戶訪問網(wǎng)頁時,需要加載大量的信息,導(dǎo)致網(wǎng)頁需要花費(fèi)很長時間才能打開,而且操作非常的卡頓。
這才使得Facebook憑借其簡潔地設(shè)計(jì),流暢的操作,從myspace搶走了大量的客戶。
……
另一方面,國人的審美與外國人的審美也不一樣。
外國人認(rèn)為“簡潔就是美”,所以喬布斯上產(chǎn)品發(fā)布會,也就只是穿黑色高領(lǐng)毛衣。而國人的審美是比較落后的,不要說中小學(xué)生那寬大臃腫的校服,幾十年都不曾改變,即便是參加奧運(yùn)會,中國代表團(tuán)也是始終如一的“雞蛋西紅柿”。
畢竟國人吃飽飯都沒幾年。所謂倉廩實(shí)而知禮節(jié),審美也是如此。肚子空空的談審美,根本就是空中樓閣。
再加上中國發(fā)展速度實(shí)在太快,審美都趕不上時代的變化。十年前,非常流行的非主流、火星文,現(xiàn)在再看簡直慘不忍睹。
而歐美國家卻是幾十年如一日,經(jīng)濟(jì)增幅只有百分之二,百分之三,根本不足以推動社會變革,比如紐約第二大道地鐵修了九十年才完工,想重新修太平洋鐵路都不可能,所以歐美國家的時間仿佛凝固了。
也因此,在歐美國家,三十年前、四十年前的流行服裝,拿出來依舊是時尚。因?yàn)樗纳鐣兓静淮螅?dāng)年流行的,現(xiàn)在依舊是流行的。
但中國變化太大了,三十年、四十年前穿得衣服,現(xiàn)在已經(jīng)不敢再穿出來。比如八零年代舉辦的春晚,無論主持人還是演員,穿得絕對是當(dāng)時最潮的衣服,但以現(xiàn)在的眼光看依舊是非常土的。
……
既然不能在軟件上附加太多功能,來實(shí)現(xiàn)盈利,那么就只有利用有限的功能,來讓軟件盈利了。
比如廣告,只要打開通話框,就會在一旁展示廣告。比如游戲,免費(fèi)的小游戲和收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲,都可以在游戲大廳內(nèi)找到。當(dāng)然用戶可以根據(jù)自己的電腦配置,自主選擇是安裝還是不安裝游戲大廳。當(dāng)然安裝游戲大廳,那么支付功能自然也是必須要添加的。
而電子郵箱、快客空間等不過是添加一個按鍵就可以的,本身并不占太多資源,所以也是可以添加進(jìn)去的。加入這些功能之后,快客盈利,基本是沒有問題了。
不過,像這些功能是不能夠一起加的,畢竟用戶的使用體驗(yàn)還是要保證,所以先慢慢的加,先加入非盈利功能,再加入盈利功能,等用戶逐步適應(yīng)之后,再變本加厲。
……
快客發(fā)布之后,在運(yùn)營初期,虧錢虧得很厲害。
像服務(wù)器、帶寬、運(yùn)維和研發(fā)等,樣樣都需要錢,頭一個月,不算之前投資的二十億美元,光是運(yùn)營費(fèi)用,就已經(jīng)達(dá)到六千萬美元。
如此驚人的數(shù)字,即便是夏天也有些驚訝。沒想到搞這個軟件,這么費(fèi)錢。
其實(shí)這也怪他攤子鋪得太大,一下就把攤子鋪遍全球。而想當(dāng)年,F(xiàn)acebook、騰迅等都是從小到大,慢慢發(fā)展起來的。一邊發(fā)展,一邊融資,一邊擴(kuò)張,用了幾年時間,才擁有了數(shù)千萬的用戶。
夏天現(xiàn)在想一口吃個胖子,自然吃力。
不過這份財(cái)報被媒體報道出去之后,讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司望而卻步,卻也是做了一件好事。
因?yàn)橄奶煸谕顿Y領(lǐng)域眼光非常獨(dú)到,幾乎沒有投資失利一說,所以見他搞即時通信軟件,很多互聯(lián)網(wǎng)公司也準(zhǔn)備搞。
但是看到快客虧得如此之慘,不算之前的投資費(fèi)用,單是運(yùn)營費(fèi)用就高達(dá)六千萬美元,實(shí)在是一個不小的包袱。
而且,當(dāng)時人們也沒有考慮好即時通信軟件如何盈利,所以面對如此高的成本,如此難得盈利,很多原本有意追隨夏天的互聯(lián)網(wǎng)公司,都打了退堂鼓。
直到四年后,快客用戶數(shù)量達(dá)到九億,單月盈利超過十二億美元時,所有當(dāng)時放棄發(fā)展即時通信軟件的公司才后悔莫及。
而那時候,他們再推出類似的通信軟件,為時已晚。快客憑借其累積的知名度,用戶量以及先進(jìn)的功能,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的將競爭對手甩開,成為全球用戶數(shù)量最多的即時通信軟件。
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