“孟科長。uukla”一見來人,周一凡的臉上頓時現出了光彩。連忙上前一步,出聲打起了招呼。
來人是醫院負責處置醫患糾紛的醫務科孟科長,也是周一凡的鐵哥兒們。
二人平時總是在一起喝酒,找*妞。到了逢年過節的時候,周一凡也少不了會對孟科長有一些意思意思。
此時碰上了麻煩,孟科長肯定會要肋骨上插刀,幫周一凡化解矛盾。
聽到呼喊,孟科長豎起右手,擺出一副稍安勿噪的架勢。
看到對方這種穩操勝券的樣子,周一凡原懸在半空的心,算是徹底放了下來。
孟科長是醫院里出了名的鐵嘴。
到忽悠人的功夫,在整個江水衛生系統,他要是第二,就沒有誰敢稱第一。
常常是一段長篇大論下來,他還沒能找到盡興的感覺,患者家屬就已經暈了頭,乖乖地聽從擺布。
有他到了場,從來就沒有解決不了的醫患矛盾。
想到這樣的前景,周主任找了一張凳子坐了下來。掏出那包‘九五至尊’的香煙,眼睛微閉地慢慢品味起來。
“……老李啊,現在是法制社會嘛。你如果對我們的收費不滿,可以去找衛生局,也可以找物價局嘛。實在不行,還可以到法院打官司嘛……”
孟科長進場之后,立即施展起了自己的三寸不爛之舌,對李成鐵勸起來。
得精神抖擻,唾沫星兒四處飛濺。站在他對面的李成鐵,連連后退了好幾大步。
一看就能知道,這是一個擅長于打口舌官司的鳥人。其他的領不會很強,倒是生了一張鐵嘴銅牙。
正文不上,胡攪蠻纏的歪理,再加上一大堆官腔,倒也能嚇退不少病人家屬。
眼見自己愈是后退,對方逼近得愈是厲害。李成鐵吼了一句:“少給我扯淡,走開!”
他一掌推開孟科長,找了一張板凳在妻子的床邊坐了下來。
“老李,你這是神馬意思?”看到李成鐵突然走開,孟科長沉下了面孔。
他的職責,就是處理醫患矛盾。不怕與病人家屬斗嘴皮,哪怕上三天三夜,也會精神。
怕就怕,病人家屬不肯與自己對話。那樣的話,他也就英雄無用武之地啦。再大的領,也使不出來。
“沒有什么意思,只是不愿意聽你聒噪。”李成鐵把身體轉了一個方向,根不加理睬。
話的同時,他從口袋中掏出那包兩元錢的南京香煙,自顧自的點燃了起來。
到了這個時段上,也沒有人再去過問什么病房不準抽煙的事。事實上,周一凡自己也在那兒抽煙。
聞到這種劣質的香煙味,孟科長蹙了一下鼻子。有心甩袖走人,卻又擔心不好對上峰有所交待。
他只好又轉到李成鐵的身前,有點不高興地質問道:“老李,你到底是神馬意思?好歹也要給句話唄。”
“我哪兒也不去,就等想要與我話的人來。”李成鐵噴出一口煙霧,淡淡地回了這么一句話。
他的心中明白得很,對方這是把自己當猴子耍,讓自己到處去拜碼頭。等到碰得鼻青臉腫的時候,再回到醫院乖乖聽人擺布。
哼!想好事哩,沒門!
“我不是在與你話嗎?”孟科長有些惱火的。
我在與你進行對話,你卻要讓我找人來與你話,這不是在欺人嘛。
李成鐵撇了一下嘴:“孟科長,你剛才不是推我出門嗎?讓我去找衛生局、物價局嗎?”
這話的時候,他看到兒子朝著自己豎了一下大拇指。
“老李,我這樣,也有我的道理嘛。你對我們醫院的收費有意見,這兩個單位都是權威部門,找到他們就能得到權威答復啦。”孟科長苦口婆心的解釋。
李成鐵冷笑道:“是嗎?那你去把他們找過來呀。告訴他們,我李成鐵就在這兒等他們權威部門的答復。”
聽到這樣的答復,孟科長被嗆得差點喘不過氣來。他的臉,也一下子拉得好長好長。
他的心中直在罵娘。讓我去把衛生局和物價局的人給找到醫院來,我他媽的是有病嘛!
發生了這樣的事情,躲避這些部門還來不及哩,哪會真的請鬼上門哩!
先前讓李成鐵去找衛生局和物價局投訴,只不過是一種策略而已。
普通的患者家屬聽到事情有這么麻煩之后,往往就會望而生畏,就會乖乖地尋找其他的解決方法。
那么一來,也就墜入了孟科長的圈套。
然后,孟科長再裝出一副悲天憫人的樣子,代表醫院對病人家屬適當作出一些讓步。
這么一來,也就迫使病人家屬不得不屈服。這都是用熟了的套路,從來沒有碰上過麻煩。
要有例外的事,那就是碰上有背景的病人,千萬不能這么干。要是這么做了以后,就會惹上天大的麻煩。
話又回來,真要碰上那樣的對象,根等不到鬧成這個樣子,
早在住院之初,就會讓后面的人出面,或者是把電話打到了院長那兒。
就象前兩天,郝市長的媳婦與孫子住院,不就鬧得醫院人仰馬翻,雞飛狗跳嘛。
孟科長的眼睛很毒。剛一進場,他就看出李家沒有特殊的背景。
一對下崗工人的夫妻,一個窮得到農藥廠當門衛的男人,能有什么門路嗎?
不會有,不可能有什么特殊的背景。在這一點上,孟科長自然會相信周一凡的眼光。
都是一起混的哥兒們,誰不知道誰的德行喲!想到這兒,孟科長眼睛一轉,臉上閃爍起了狡黠的笑容。
“行。老李,既然你不肯去找衛生局和物價局,那你就在這兒慢慢住下去吧。不過,我要告訴你,你在這兒拖的時間,都要按照規矩收費。”
孟科長的話一完,立即轉身走人。其他的醫護人員,也立即很配合地跟著出了病房。
這樣的情景,他們可不止碰上過一回。只要擺出不加理睬的態度,病人家屬就會慌了神。
家屬心神一亂,只能是乖乖就范。
醫護人員所要做的事情,就是跟著孟科長的腳步行動就行。如果有誰打破了其中的默契,很快就會被其他醫護人員孤立起來。
劉飛來就靠在門框上,跟在后面看好戲。
在這種情況下,他什么話也不好。看到孟科長一走,他只是輕輕搖了一下腦袋,面無表情的跟著走了出去。
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