“所以，從齊亞諾一系列手筆身上我得出兩個(gè)結(jié)論：第一，需求可以被激發(fā)、被創(chuàng)造；第二，存在以客戶需求為核心的產(chǎn)業(yè)多元化，這種需求多元化比供應(yīng)多元化更貼近商業(yè)活動的質(zhì)、更容易成功……”
以需求為核心的多元化？阿涅利一愣，隨即回過味來，只要是人就一定存在衣食住行等基生存需求，還有文化、藝術(shù)、運(yùn)動、審美等精神需求，對中產(chǎn)階級而言，這兩種需求是互相交織、互相滲透的，以這個(gè)為基礎(chǔ)搞多元化貌似也有理論基礎(chǔ)。rg
老阿涅利當(dāng)然是拔高了孔蒂尼的行為，實(shí)際上后者并不是根據(jù)這個(gè)理論和邏輯體系來推進(jìn)的，而是綜合權(quán)衡目前意大利現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)格局和未來發(fā)展故意布局，專挑新興行業(yè)，無龍頭霸主的行業(yè)進(jìn)入，以便盡可能減少競爭阻力，加快成長。事實(shí)也證明孔蒂尼的做法很有成效，第二份報(bào)紙的錯(cuò)位使得他不會面臨其他普通報(bào)紙的競爭，電臺、快遞、民航根沒人來爭，摩托車市場雖然品牌眾多，但缺少國性、一致性的龍頭，這都是潛移默化中改建的思路。
老阿涅利放在報(bào)紙，端起水杯喝了一口后繼續(xù)：“現(xiàn)在我來問你，意大利最好的分析、科普類報(bào)紙是哪一份？”
“《青年報(bào)》？”阿涅利不確定地回答道。
“第一家電臺是誰的？唯一的無線電公司是誰的？”
“聯(lián)合集團(tuán)。”
“第一個(gè)民航企業(yè)、第一家軍事俱樂部是誰的？”
“聯(lián)合集團(tuán)。”
“最好的摩托車是誰的？”
“聯(lián)合集團(tuán)。”
老阿涅利笑了：“你看，你都承認(rèn)是聯(lián)合集團(tuán)了，明他的形象打造已深入人心。站在客戶立場上，他才不關(guān)心企業(yè)到底能不能賺錢，他只關(guān)心他拿到的服務(wù)好不好，獲得的產(chǎn)品性價(jià)比是否最高。”
阿涅利有些無奈地點(diǎn)點(diǎn)頭。
“剛才你聯(lián)合集團(tuán)一年要虧1億里拉？”
“是的，我們推斷如此。”
“那好，我給你億里拉，允許你一年內(nèi)虧損一半，假如你明天開始創(chuàng)業(yè)，不能與菲亞特現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)，你覺得你能在短短6個(gè)月內(nèi)，在哪個(gè)領(lǐng)域開創(chuàng)具有國影響力的品牌和產(chǎn)品？”
阿涅利苦苦思索，最后才道：“其他實(shí)在想不出來，大概就尤文圖斯俱樂部可打造為意大利最有價(jià)值的足球俱樂部。”
“其實(shí)如果你只有億里拉的話根虧不了1億，你沒有這個(gè)心理承受能力，在虧損到萬時(shí)不定就縮手了。你覺得我的對么？你在骨子里和我一樣，是個(gè)保守的平衡主義者，不會去干那些瘋狂的行為。對菲亞特這樣的企業(yè)來，虧損都是預(yù)料之外造成的，如果在行動前就知道會虧損，董事會根就不會通過……你我心里也不會接受。”
“父親，我想您是對的。”阿涅利苦笑，他發(fā)現(xiàn)老頭子真是太了解自己了，如果真拿個(gè)億創(chuàng)業(yè)，他一定會心心再心，怎么可能一年就虧一半？這根不是自己的個(gè)性，這比殺了自己還難受。
“所以，商學(xué)院只會教綜合平衡、有效管理、穩(wěn)步推進(jìn)、面協(xié)調(diào)的經(jīng)營策略，這是被無數(shù)人總結(jié)后概括的常態(tài)思維……像這種天才般的經(jīng)營創(chuàng)意是不可能教的。在很多時(shí)候，天才和瘋子都是極少數(shù)，而且往往在一線之隔，跨過去是天才，跨不過去就是瘋子。就像看聯(lián)合集團(tuán)這件事，大多數(shù)業(yè)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人特別是董事會這幫老古板都認(rèn)為他是瘋子，我卻認(rèn)為他是天才——天才也好，瘋子也罷，完看你如何解讀了。”
阿涅利大吃一驚，父親居然對齊亞諾有這么高的評價(jià)？他心翼翼地道：“父親您似乎挺看重他？”
“是啊，我很看重，他身上有我們完不具備的優(yōu)點(diǎn)和特質(zhì)，再考慮到他的年齡，完超乎想象。”老阿涅利嘆了口氣，“可惜你沒有妹妹，你的兒女又太，否則我真想找個(gè)家族成員嫁給他。”
阿涅利被這個(gè)表態(tài)驚呆了，下意識地想自己的子女，發(fā)現(xiàn)最大的才歲，便苦笑著搖搖頭。
“他的靈感和天馬行空的思維方式和資運(yùn)作能力，配合菲亞特一貫的腳踏實(shí)地和兢兢業(yè)業(yè)會有一種質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，你也不必妄自菲薄，你有他所不具備的優(yōu)勢——你是正統(tǒng)科班出身又在菲亞特呆了這么多年，熟悉生產(chǎn)管理流程每一個(gè)環(huán)節(jié)，齊亞諾應(yīng)該不懂這些，我還認(rèn)為他在成控制方面做的不好……”
這一點(diǎn)老阿涅利看得很準(zhǔn)：孔蒂尼雖然兼任眾多董事長，但這個(gè)董事長對生產(chǎn)和運(yùn)營完是不懂行的，靠了四處搜羅的管理人員和職業(yè)經(jīng)理人給他撐著，他只負(fù)責(zé)統(tǒng)籌面上的東西，美其名曰“抓大放”，董事長做好戰(zhàn)略規(guī)劃就可以了，怎么干是總經(jīng)理的工作。要不是安東尼奧幫著抓一部分管理，內(nèi)部老早就亂得一塌糊涂。
至于成控制不力是多種因素造成的：為了吸引人才，聯(lián)合集團(tuán)一般會開出比較高的薪水；為加快速度，讓習(xí)慣于慢吞吞的意大利人變身為聯(lián)合速度，孔蒂尼又要加大金錢刺激；為了實(shí)現(xiàn)多輪滾動作業(yè)搶時(shí)間，物資投放自然也有很大的浪費(fèi)之處。
不這個(gè)還好，一這個(gè)，阿涅利就有點(diǎn)生氣，嘟囔道：“他今年這么瞎折騰，從菲亞特弄走了174個(gè)工程師和管理人員，同時(shí)又引走了7多名熟練工人。”
“有這么多？”老齊亞諾嚇了一跳，“我知道今年人員流動率提高了不少，可按你的法，差不多有1人去了聯(lián)合集團(tuán)，這怎么回事？我怎么從沒接到過類似報(bào)告？”
“人力資源部門一開始也被蒙在鼓里，很多人離職的理由是去其他企業(yè)，并沒有明是聯(lián)合集團(tuán)，我們就這樣登記了，直到這次我去參觀了聯(lián)合摩托開業(yè)和首發(fā)，我才發(fā)現(xiàn)很多人原來去了聯(lián)合集團(tuán)。根據(jù)我的觀察，聯(lián)合集團(tuán)目前形成三個(gè)主要人員流派，第一是從米蘭各中企業(yè)挖掘的部分技術(shù)骨干和熟練工人；第二是菲亞特過去的骨干和工人；第三是從德國引入的工程師和工人……整體人員比例上差不多4：：，現(xiàn)在聯(lián)合摩托的工人總數(shù)有多，據(jù)悉現(xiàn)在還在源源不斷地招聘。”
“這樣不行，必須想辦法遏制這情況。”
“辦不到，聯(lián)合摩托給的薪水和待遇我們不可能提供。”阿涅利抱怨了一通，老阿涅利這才明白為什么兒子對孔蒂尼的態(tài)度如此不待見，世界上沒有無緣無故的愛和恨，其實(shí)都是有原因的。
聯(lián)合摩托熟練工人的基月薪分為8、9、1三擋，根據(jù)技術(shù)能力定級，最低等8里拉一個(gè)月，其他是9和1里拉一個(gè)月，這和菲亞特水平基保持一致，關(guān)鍵是加班費(fèi)和獎(jiǎng)金計(jì)算比后者多好幾倍，今年菲亞特由于訂單萎縮和市場問題基沒什么加班任務(wù)，能保持規(guī)模不裁員就很不錯(cuò)了，而聯(lián)合摩托是連軸轉(zhuǎn)加班，基上每個(gè)月可另外獲得5-6里拉的獎(jiǎng)金，這樣一來，熟練工人收入比菲亞特同崗位高%左右，至于技術(shù)骨干和經(jīng)營管理人才，基上也按該比例執(zhí)行。另外，在聯(lián)合集團(tuán)體系內(nèi)，德意工人和工程師同工同酬，只考慮水平和技術(shù)，不考慮國籍，這一點(diǎn)讓所有人都很滿意
除薪水提高外，孔蒂尼的福利也要好于一般企業(yè)，聯(lián)合摩托的基地距離市區(qū)比較遠(yuǎn)，所以他特意開辟了往返市區(qū)的通勤服務(wù)，另外基地還在建設(shè)工人住宅，承諾員工可以較低價(jià)格租賃，如果將來要購買需和服務(wù)年限掛鉤，根據(jù)設(shè)計(jì)，這些工人住宅住宅通常比米蘭城的同類型房子更寬敞、更現(xiàn)代化一些，除了地段在郊區(qū)之外，其余一切都好，但隨著更多配套服務(wù)和設(shè)施的引入與新建，會讓很多員工都躍躍欲試。
這都是孔蒂尼在人力資源上投入的額外成，在其他企業(yè)看來是大手大腳的非理性行為。89
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