央視的記者從商家、用戶以及騎手三個(gè)視角，對(duì)餓了么的運(yùn)轉(zhuǎn)模式進(jìn)行跟蹤采訪，緊接著，一邊著手制作素材，一邊跟李紫薇聯(lián)系，希望能夠給李牧做一檔專訪，專訪的內(nèi)容就是餓了么。
李牧看得出，央視對(duì)餓了么這個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式非常感興趣，而且這也是一個(gè)快速推廣餓了么的好機(jī)會(huì)，于是便欣然答應(yīng)下來(lái)。
當(dāng)天下午，一支采訪團(tuán)隊(duì)便來(lái)到牧野科技，在李牧的辦公室架起了三臺(tái)攝像機(jī)。
一名叫做陳靜的記者對(duì)李牧做了自我介紹，在開(kāi)始錄制之前，先跟李牧交流了一下采訪的大概流程，以及自己想要提問(wèn)的一些問(wèn)題。
正常情況下，針對(duì)社會(huì)知名人物，尤其是高端企業(yè)家的采訪，除了臨時(shí)的采訪不需要提前溝通之外，大部分的采訪都需要提前與采訪對(duì)象進(jìn)行基本溝通。
有些問(wèn)題，如果被采訪對(duì)象不感興趣，或者比較忌諱，那么記者在采訪的時(shí)候機(jī)會(huì)主動(dòng)避免，這樣，才能與被采訪者保持友好的合作關(guān)系。
也有些記者臨時(shí)砸鍋，事先溝通好不能問(wèn)的問(wèn)題，一到了開(kāi)機(jī)就非要問(wèn)，搞的被采訪者不愉快或者下不來(lái)臺(tái)，這種基本上就奔著一次合作、永無(wú)后續(xù)的態(tài)度。
央視與李牧的關(guān)系一向很好，雙方合作過(guò)很多次，一直非常愉快，所以陳靜也盡心盡力，對(duì)李牧說(shuō)：“李總，我們這次主要是想采訪一些關(guān)于餓了么的問(wèn)題，其次是想讓您就年輕人創(chuàng)業(yè)的事情給大家一點(diǎn)提示和鼓勵(lì)，然后就是想采訪一下，您和華爾街之前的矛盾，如果您覺(jué)得哪個(gè)部分有問(wèn)題，或者哪個(gè)部分不想回答，都可以告訴我。”
李牧微微一笑，說(shuō)：“三個(gè)部分都沒(méi)問(wèn)題，你只管問(wèn)吧。”
陳靜欣喜的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
作為記者，自然想從被采訪者口中多挖出一些獨(dú)家新聞，目前，李牧就餓了么，以及之前風(fēng)傳的與華爾街的矛盾，都還沒(méi)有接受任何媒體的采訪，央視這次采訪自然是獨(dú)家新聞。
于是她急忙對(duì)李牧說(shuō)：“李總，為了不耽誤您的時(shí)間，那我們現(xiàn)在就開(kāi)始？”
李牧點(diǎn)點(diǎn)頭：“開(kāi)始吧。”
陳靜對(duì)攝像師們點(diǎn)了點(diǎn)頭，大家非常默契的開(kāi)機(jī)、進(jìn)入拍攝狀態(tài)，同時(shí)負(fù)責(zé)收音的收音師傅也已經(jīng)將麥克風(fēng)高舉在兩人頭頂。
陳靜開(kāi)口道：“李總，非常榮幸能夠?qū)δM(jìn)行采訪，也非常感謝您百忙之中抽出時(shí)間。”
李牧淡然笑道：“您客氣了。”
陳靜碎后說(shuō)：“最近您在淘寶網(wǎng)上線了一款新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，叫餓了么，相信很多燕京的市民都已經(jīng)開(kāi)始享受到餓了么帶來(lái)的便捷，其他城市的居民可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)餓了么，但暫時(shí)還沒(méi)有機(jī)會(huì)立刻體驗(yàn)，那么，能否請(qǐng)您為電視機(jī)前的全國(guó)觀眾介紹一下餓了么這款產(chǎn)品，以及您做餓了么的初心嗎？”
李牧輕輕點(diǎn)頭，說(shuō)：“是這樣，餓了么是一個(gè)通過(guò)把餐廳的信息以及菜單上傳到線上，讓用戶足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)線上訂餐、線上付款，同時(shí)，餓了么又為用戶提供專業(yè)的配送服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這樣一來(lái)，用戶就可以在線上下單，在線下享受送餐上門的服務(wù)。”
“我個(gè)人給餓了么的這種商業(yè)模式，定義為O2O，也就是oo offline，既‘線上到線下’的意思，在線上選擇并購(gòu)買服務(wù)，并在線下接受服務(wù)，這就是O2O的本質(zhì)。”
“我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，多數(shù)是僅限于線上，比如我們眾所周知的各大門戶網(wǎng)站，各大垂直網(wǎng)站以及搜搜引擎等其他的絕大多數(shù)web產(chǎn)品，他們的服務(wù)是完全在線上實(shí)現(xiàn)的，比如用戶想看新聞，他打開(kāi)電腦瀏覽器，瀏覽YY門戶網(wǎng)站，然后在YY門戶網(wǎng)站上看到自己想看的時(shí)政新聞、完成了自己的個(gè)人需求，這一整套模式都沒(méi)有離開(kāi)線上。”
頓了頓，李牧又道：“現(xiàn)在，我們希望互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式能夠有更大的想象空間，所以，我希望能夠打開(kāi)從線上到線下的、一整套的完整商業(yè)模式，這樣，就能讓網(wǎng)民可以享受到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)的巨大便利，考慮到民以食為天的根本，我決定嘗試的第一個(gè)O2O項(xiàng)目，就是餓了么。”
“同時(shí)，我們通過(guò)餓了么，還能夠?yàn)樯鐣?huì)解決大量前所未有的全新崗位，也就是餓了么的送餐騎手，截止到目前，我們?cè)谘嗑┑尿T手已經(jīng)突破四千人，而且這個(gè)數(shù)量還在快速增長(zhǎng)。”
陳靜問(wèn)：“在您的計(jì)劃里，餓了么的業(yè)務(wù)什么時(shí)候開(kāi)始向其他城市擴(kuò)張？”
李牧說(shuō)：“我們現(xiàn)在已經(jīng)啟動(dòng)了其他一線城市的擴(kuò)張計(jì)劃，目前我們的團(tuán)隊(duì)正在這些城市進(jìn)行商戶洽談、信息采集以及騎手招募與培訓(xùn)工作，預(yù)計(jì)一個(gè)月之內(nèi)就能啟動(dòng)餓了么在其他三座一線城市的送餐業(yè)務(wù)。”
陳靜又問(wèn)：“在燕京就已經(jīng)有四千多騎手，那您的騎手隊(duì)伍，恐怕在未來(lái)將是一個(gè)非常龐大的團(tuán)隊(duì)吧？”
李牧點(diǎn)了點(diǎn)頭，道：“我個(gè)人預(yù)計(jì)，如果把餓了么的送餐業(yè)務(wù)推向全國(guó)所有地級(jí)市，那么至少需要兩百萬(wàn)以上的送餐騎手，來(lái)滿足至少五千萬(wàn)人的線上點(diǎn)餐需求，這樣的話，我們就能夠?yàn)樯鐣?huì)憑空創(chuàng)造出兩百萬(wàn)的全新的就業(yè)崗位。”
“兩百萬(wàn)？”陳靜驚訝的說(shuō)：“這個(gè)數(shù)量實(shí)在是太過(guò)龐大了，您有把握嗎？”
李牧笑著說(shuō)：“眼下，我們還存在一定的硬件技術(shù)障礙需要突破，等我們突破了這些障礙，我覺(jué)得全國(guó)的送餐騎手?jǐn)?shù)量不會(huì)低于五百萬(wàn)人，這一點(diǎn)，在未來(lái)幾年之內(nèi)應(yīng)該就能逐漸得到攻克，我們可以拭目以待。”
后世，餓了么、百度外賣以及美團(tuán)外賣三國(guó)紛爭(zhēng)，在餓了么收購(gòu)百度外賣之后，外賣市場(chǎng)基本就被餓了么和美團(tuán)統(tǒng)治。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)全國(guó)的送餐騎手人數(shù)，至少有六七百萬(wàn)人。
這六七百萬(wàn)人，確實(shí)是外賣平臺(tái)為社會(huì)貢獻(xiàn)的全新的就業(yè)崗位，這些崗位原本是不存在的，但因?yàn)槿藗兊膽邪┮呀?jīng)被平臺(tái)培養(yǎng)出來(lái)，所以最終為全社會(huì)供養(yǎng)了幾百萬(wàn)送餐騎手的，其實(shí)就是需要送餐服務(wù)的用戶本身。
不過(guò)，現(xiàn)在忽然說(shuō)要提供兩百萬(wàn)甚至五百萬(wàn)的就業(yè)崗位，即便是見(jiàn)多識(shí)廣的央視記者也感覺(jué)不敢相信，幾百萬(wàn)就業(yè)崗位是什么概念？一個(gè)普通地級(jí)市的市區(qū)人口，不過(guò)百萬(wàn)，全市人口也不過(guò)就是幾百萬(wàn)人。
一個(gè)餓了么，能為幾百萬(wàn)人帶來(lái)就業(yè)崗位？！
這簡(jiǎn)直是太不可思議了。
央視記者的格局，與大部分記者的格局有很大不同，不光是單位級(jí)別的問(wèn)題，也有接觸問(wèn)題的層面，以及看待問(wèn)題的格局問(wèn)題。
財(cái)經(jīng)媒體、創(chuàng)投媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體的記者，不會(huì)關(guān)注一個(gè)公司能給社會(huì)帶來(lái)多少就業(yè)，他們跟大部分的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)一樣，只喜歡看跟錢有關(guān)的數(shù)據(jù)以及報(bào)道跟錢有關(guān)的內(nèi)容。
比如餓了么，這樣的公司在他們眼里，先看業(yè)績(jī)、看平臺(tái)流水、看用戶數(shù)、看訂單量、看發(fā)展?jié)摿Α?br />
然后再預(yù)測(cè)它大概的估值是多少、一年后的估值是多少，多久能夠融資、下一次融資是什么時(shí)候、什么時(shí)候上市、去哪上市、上市后的市值能有多少、投資人能賺多少、創(chuàng)始人能賺多少。
但是，他們不會(huì)從民生層面看問(wèn)題。
他們不關(guān)心你這個(gè)產(chǎn)品在賺錢之外，能為社會(huì)帶來(lái)多大的貢獻(xiàn)；
為社會(huì)解決多少就業(yè)崗位？跟我們沒(méi)關(guān)系，我們只關(guān)心財(cái)務(wù)報(bào)表；
為國(guó)家貢獻(xiàn)多少稅收？跟我們也沒(méi)關(guān)系，我們只關(guān)心你們的凈利潤(rùn)能做到多少，
為社會(huì)帶來(lái)多大的進(jìn)步？跟我們更沒(méi)關(guān)系了，我們只關(guān)心你到底能賺多少錢。
但是，央視的記者更注重民生。
社會(huì)現(xiàn)階段的失業(yè)率雖然并不算高，但總是有一部分人找不到工作，或者一部分人的工作收入過(guò)低。
對(duì)一個(gè)小城市來(lái)說(shuō)，增加幾千個(gè)下崗工人，就可能會(huì)引發(fā)一系列的問(wèn)題，民生問(wèn)題、治安問(wèn)題、城市形象問(wèn)題等等，但是，同樣一個(gè)小城市，如果能增加幾千個(gè)就業(yè)崗位，那就會(huì)在民生、治安等等的各個(gè)層面都帶來(lái)巨大的提升。
想到這，陳靜忍不住贊嘆道：“李總，如果餓了么真的能為社會(huì)帶來(lái)五百萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，那么就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就已經(jīng)為社會(huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)，請(qǐng)?jiān)试S我先代表未來(lái)上百萬(wàn)名餓了么騎手，向您表示衷心的感謝。”
李牧笑著說(shuō)道：“企業(yè)與社會(huì)只有合作共贏，才是最好的商業(yè)模式，我們不希望做一家只對(duì)社會(huì)索取，但不對(duì)社會(huì)有任何回報(bào)的企業(yè)，相反，我們更希望能夠做到取之社會(huì)、用之社會(huì)。”
說(shuō)著，李牧又道：”普天之下，商人無(wú)非三種，普通商人、損人利己者以及利人利己者，無(wú)論是牧野科技，還是淘寶網(wǎng)，亦或者現(xiàn)在上線的餓了么，都會(huì)盡最大努力，成為一家利人利己的企業(yè)。”
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