電話里,雙鄢山礦場(chǎng)老板氣沖沖要投訴巨神型有質(zhì)量問(wèn)題。
還說(shuō)技術(shù)員黃辰根本解決不了,你們趕緊再派兩名技術(shù)員來(lái),還得帶上一套巨神型包含動(dòng)臂油缸在內(nèi)的全套動(dòng)臂配件。
接線的員工只能耐心給雙鄢山礦場(chǎng)老板科普,巨神型產(chǎn)品的保修部件和維護(hù)項(xiàng)目。
包含動(dòng)臂油缸在內(nèi)的全套動(dòng)臂配件,顯然不在這兩個(gè)服務(wù)范圍內(nèi)。
全套動(dòng)臂配件三噸多重,價(jià)值八萬(wàn)多。
你們操作不當(dāng)弄壞了,怎么可能給你免費(fèi)保修?
雙鄢山礦場(chǎng)老板直接耍起了無(wú)賴,電話里嚷嚷著我不管,反正他的員工是因?yàn)榫奚裥偷膭?dòng)臂損壞受傷的。
瀟州售后與維護(hù)站要是不負(fù)責(zé),他就要投訴,往分部、往總部投訴。
工作人員只能一邊安撫,一邊抓緊聯(lián)系黃辰,詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)情況。
黃辰只發(fā)了幾張油乎乎的動(dòng)臂零件后就不發(fā)了,說(shuō)現(xiàn)在正忙著修理呢,他雙手都是油污也不好拿手機(jī)發(fā)消息。
這里信號(hào)又不好,只有固話能暢通,手機(jī)老打不出去。
而且礦場(chǎng)的人就在旁邊圍觀,他也不好多說(shuō)。
但問(wèn)題不大,礦場(chǎng)老板小題大做是在做樣子給受傷員工看呢。
估計(jì)傍晚這樣他就能把故障修復(fù),站點(diǎn)不用再派員工過(guò)來(lái)。
維護(hù)部的幾名同事松了口氣,問(wèn)題不大就好。
黃辰是站里最精通巨神型故障問(wèn)題的技術(shù)員,他要解決不了,再站里派再多技術(shù)員也沒(méi)用。
本來(lái)安撫完雙鄢山礦場(chǎng)老板后,問(wèn)題解決,主管鄭松立也不焦慮了。
可到了下午發(fā)生的事情,讓主管又開(kāi)始焦慮了。
他們聯(lián)絡(luò)不上分部。
瀟州站和分部之間主要是一些業(yè)務(wù)和工作上聯(lián)絡(luò)溝通,例如瀟州站這邊接到產(chǎn)品維護(hù)工作,需要更換產(chǎn)品零部件。
但銷售站只是市級(jí)站點(diǎn),很多庫(kù)存零部件都需要上報(bào)分部,讓分部劃撥過(guò)來(lái)。
有些用戶還喜歡在維護(hù)站的產(chǎn)品展區(qū)里訂產(chǎn)品,這同樣需要通過(guò)分部來(lái)劃撥。
這個(gè)劃撥是系統(tǒng)自動(dòng)處理的,這塊業(yè)務(wù)沒(méi)問(wèn)題,站點(diǎn)上傳到分部,分部系統(tǒng)也會(huì)立刻相應(yīng)。
有問(wèn)題地是分部那邊沒(méi)有員工應(yīng)答了。
站點(diǎn)和分部之間也會(huì)就工作上的內(nèi)容進(jìn)行溝通,例如一些材料上報(bào),都需要分部那邊員工給出收到的回饋。
分部那邊員工也經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)一些總部的資料文件,可從下午三點(diǎn)開(kāi)始,分部員工跟失聯(lián)了一樣。
無(wú)論是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)消息,還是打分部電話都沒(méi)有回應(yīng)。
開(kāi)始他們還認(rèn)為是瀟州站的通訊問(wèn)題,結(jié)果咨詢了附近幾個(gè)城市站點(diǎn),都很快回復(fù)說(shuō)同樣無(wú)法聯(lián)絡(luò)分部。
分部那邊大停電?
還是有挖機(jī)把分部附近的通訊光纜給干斷了?
還是
怪異氣氛是從有員工恍然回過(guò)神,說(shuō)如果因?yàn)橥k娀蚴枪饫|斷開(kāi)原因,那他們通過(guò)系統(tǒng)從分部調(diào)貨,是得不到任何回應(yīng)而開(kāi)始的。
但現(xiàn)在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)明明是正常的,提交申請(qǐng)后系統(tǒng)立刻顯示通過(guò)了。
就在員工們開(kāi)始擔(dān)憂,不停打探消息時(shí)。
主管鄭松立又又開(kāi)始焦慮了。
他開(kāi)始不停打電話,還讓和分部有熟人的員工也幫著聯(lián)絡(luò)。
結(jié)果全部聯(lián)絡(luò)不上,無(wú)論是工作電話還是私人電話。
這一次,主管鄭松立不止焦慮,而是有些坐不住了。
他在辦公室里走來(lái)走去,又時(shí)不時(shí)來(lái)到員工辦公區(qū),詢問(wèn)是否和分部聯(lián)絡(luò)上了沒(méi)?
得知還未建立聯(lián)絡(luò)后,主管鄭松立竟然萌生了要去分部看看情況的想法。
本來(lái)這沒(méi)什么,主管因?yàn)楣ぷ髟蚋羧钗寰鸵シ植块_(kāi)會(huì)。
可這次主管竟然讓人幫他準(zhǔn)備一個(gè)雙肩包,聽(tīng)遞包的員工說(shuō),主管似乎在匆忙收拾辦公室里的個(gè)人物品,給人一種出遠(yuǎn)門的感覺(jué)。
分部那邊反常就算了,怎么主管也跟著反常起來(lái)?
他們無(wú)權(quán)干涉主管的行為,只能把疑惑壓在心底。
然而就在主管收拾完私人物品,繼續(xù)在辦公室里猶豫要不要出發(fā)時(shí),站點(diǎn)的停車區(qū)那邊,忽然傳來(lái)了動(dòng)靜。
員工停車區(qū)就在辦公樓后面,透過(guò)落地玻璃窗可以清楚看見(jiàn)停車場(chǎng)的所有細(xì)節(jié)。
站點(diǎn)里的員工看見(jiàn)七輛黑色疾雷汽車整齊而快速地駛?cè)胪\噮^(qū),停車區(qū)的無(wú)人電子圍欄竟然自動(dòng)升起,這些疾雷汽車明明都是沒(méi)有登記過(guò)的外地牌照啊。
外地牌照?
這七輛江南省牌照的黑色疾雷汽車,給瀟州站里的員工們帶來(lái)一絲異樣感覺(jué)。
有員工趕緊跑下去詢問(wèn)車隊(duì)來(lái)意,結(jié)果只有兩輛車的車門打開(kāi)。
一輛是位于最前面的車門,一輛是位于中間,車身明顯比正常疾雷汽車長(zhǎng)了一截的疾雷汽車。
第一輛里走下來(lái)兩名面容嚴(yán)肅,身穿工裝的男人。
中間那輛走下來(lái)一位仿若漫畫(huà)般的美麗女生,她有著讓人矚目的銀灰色蓬松短發(fā),在陽(yáng)光下蕩漾著青春閃爍光芒。
老婆?
跑過(guò)來(lái)的幾名員工都愣了愣神,他們第一反應(yīng)是這位美麗女生好眼熟。
過(guò)了幾秒后他們反應(yīng)過(guò)來(lái),這是云詩(shī)。
即使是基層工作人員,對(duì)總部幾位高層形象也并不陌生。
畢竟來(lái)自總部的視頻會(huì)議資料里,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這些高層身影。
而銀灰色秀發(fā),年齡看起來(lái)比他們還小上幾歲的總裁助理云詩(shī),當(dāng)仁不讓成為了眾多年輕男員工們心中最美好地幻想。
一名佩戴了法務(wù)部工牌的中年男人上前,問(wèn)這幾位站在原地發(fā)呆的員工,“鄭松立主管在哪里?”
“在在樓上主管辦公室。”
“請(qǐng)帶我們過(guò)去。”
“好好。”幾名員工迷迷糊糊的點(diǎn)頭,他們的思維已經(jīng)變成了混沌,無(wú)法獨(dú)立思考。
一行人正要往辦公樓那邊走,結(jié)果有人眼尖,看見(jiàn)遠(yuǎn)處有個(gè)背著雙肩包的身影,從辦公大樓的邊緣一閃而過(guò)。
“那人就是主管。”眼尖的員工指著遠(yuǎn)處道:“下午我們聯(lián)絡(luò)不上分部時(shí),主管就有些不對(duì)勁。”
“不久前,主管還在辦公室里收拾私人物品,似乎有出門的打算。”
話音還沒(méi)落,站在法務(wù)部總部工作人員身旁的那位年輕男子,就驟然沖了過(guò)去。
站點(diǎn)里幾名員工被嚇了一跳,這位佩戴安保部工作牌的年輕男人難不成練過(guò)短跑?
兩分鐘后,這位年輕男人回來(lái)了。
一同前來(lái)的還有主管,只是平日里面帶威嚴(yán)的主管此時(shí)已經(jīng)變得狼狽無(wú)比。
他似乎剛被人撲倒在地上過(guò),衣服上和褲子上沾了一層灰,全息眼鏡也掉了,像個(gè)鵪鶉樣被人攥著衣領(lǐng)。
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