人是社會(huì)性動(dòng)物,哪怕再高冷的人,也不可能真的過(guò)的和神仙一樣。
雖然江輝并不看重自己的下屬在迎來(lái)送往的時(shí)候的表現(xiàn)。但是江輝看不看重沒(méi)有用,作為下面的人,肯定寧愿多此一舉,也避免被領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫@些禮儀問(wèn)題惦記著。
就像是很多大領(lǐng)導(dǎo)去某個(gè)地方考察,當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)往往回在高速路口就開(kāi)始迎接。
一大幫人哇啦哇啦的站了一片,然后大領(lǐng)導(dǎo)下車的時(shí)候表示這樣大費(fèi)周章不好。
然后,一句“下不為例”,就輕輕飄過(guò)。
這一次的時(shí)候,該怎么樣還是怎么樣。
這幾乎都已經(jīng)是潛規(guī)則了。
江輝和張大龍交流的地方是微聊科技的一個(gè)會(huì)議室,站在窗邊,高級(jí)玻璃幕墻使視野更加廣闊,往外望去,令人心曠神怡。
“老張,這段時(shí)間都還習(xí)慣新的工作吧”,江輝問(wèn)道。
“江總,您今天不過(guò)來(lái),我這個(gè)月也要去帝都專門匯報(bào)一下項(xiàng)目的進(jìn)展呢,集團(tuán)在人力物力上給了這么大的支持,但是微聊科技到現(xiàn)在為止還沒(méi)掙一分錢,最關(guān)鍵的是,在未來(lái)的短時(shí)間內(nèi),也看不到掙錢的希望,說(shuō)實(shí)在話,我還是有點(diǎn)壓力的”,張大龍攤了攤手說(shuō)道。
為了讓張大龍死心塌地的跟著光輝集團(tuán)混,江輝對(duì)微聊科技的支持力度是前所未有的。
當(dāng)然,這和微聊科技的前途是前所未有的也是有必然的聯(lián)系的。
不管是辦公地點(diǎn),設(shè)備配置,人員招聘,江輝都是給了微聊科技最好的選擇。
除了光輝集團(tuán)、企鵝公司、度娘、某寶以及幾大門戶網(wǎng)站,整個(gè)天朝程序猿的實(shí)力超過(guò)微聊科技的還真沒(méi)有幾個(gè)。
劍未出鞘,就已經(jīng)感受到它的鋒芒,說(shuō)的就是微聊科技。
“三年內(nèi),我對(duì)微聊科技沒(méi)有任何的盈利要求,我只是要求你們開(kāi)發(fā)出最好用的基于智能手機(jī)的聊天工具”,江輝說(shuō)道。
微聊這個(gè)項(xiàng)目本身,掙不掙錢其實(shí)江輝并不是很在乎,江輝在乎的是后續(xù)微聊做大做強(qiáng),用戶數(shù)量幾個(gè)億的時(shí)候,給光輝支付、京西商城等帶來(lái)的間接影響。
就像是后世的微信,基本上只要你有手機(jī),就九成九有微信,而有微信的八成也都是會(huì)使用微信支付,同時(shí),至少有一半的人會(huì)去使用里面的理財(cái)基金……
一環(huán)扣一環(huán)的,產(chǎn)生的影響絕對(duì)不是三言兩語(yǔ)能夠形容的。
“雖然江總你對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有盈利要求,但是我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,終歸是為了盈利的,當(dāng)然,在前期最重要的是用戶體驗(yàn)了”。
“你能意識(shí)到用戶體驗(yàn)最重要,我就放心了”。
什么是用戶體驗(yàn)?
如何評(píng)價(jià)用戶體驗(yàn)的好與壞?
這是許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)掛在口中的話,但是有的時(shí)候又是一句很虛的話。
在江輝看來(lái),其實(shí)可以找出一種把用戶體驗(yàn)可以量化的方法。
例如好的用戶體驗(yàn)可能是點(diǎn)擊少,視覺(jué)位置漂亮且醒目,功能的數(shù)量和使用次數(shù)的數(shù)量相平衡。
具體的量化方法,舉個(gè)例子,可以是用最少的點(diǎn)擊數(shù)操作出最多的功能。
再比如,江輝覺(jué)得有必要鼓勵(lì)每個(gè)界面盡可能有且只有一個(gè)突出的按鈕作為用戶不用思考就默認(rèn)去點(diǎn)的操作點(diǎn)。
當(dāng)思考過(guò)一千個(gè)界面的交互后,對(duì)哪些交互是自然的哪些是不自然的就會(huì)很容易判斷到。
即便對(duì)于司空見(jiàn)慣的體驗(yàn)點(diǎn),加以反思也會(huì)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)余地。
比如,對(duì)一個(gè)列表,需要顯示總的條目數(shù)嗎?
一個(gè)進(jìn)度條,需要顯示百分比嗎?
數(shù)字對(duì)用戶是自然能接受的反饋嗎?
……
如此種種,只有充分從用戶的角度考慮,才能推出最受歡迎的應(yīng)用。
“說(shuō)實(shí)話,其實(shí)我也是在用了光輝手機(jī)的Gphone之后,對(duì)比以前使用的產(chǎn)品,才感受到用戶體驗(yàn)的差距”,張大龍隨手就捧了一下江輝。
“是嘛”,江輝不置可否的說(shuō)道。
今年以來(lái),江輝已經(jīng)聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)的關(guān)于Gphone的贊美之詞,免疫能力已經(jīng)很高了。
“我觀察3歲的小孩用Gphone很容易上手。比如,Gphone的開(kāi)鎖,小孩甚至不用學(xué)就會(huì)用。因?yàn)橛|摸是人的天性,同時(shí)Gphone通過(guò)箭頭圖標(biāo),向右滑動(dòng)的文字條,小孩看不懂文字嘛,來(lái)暗示手指觸摸向右滑動(dòng)來(lái)解鎖”,張大龍解釋道。
“這個(gè)倒是呢”。
“我覺(jué)得自然和人的天性是一致的。大人因?yàn)槌赡旰笫芪廴据^多,反而不一定立即學(xué)會(huì)Gphone解鎖,可能需要看文字解釋來(lái)理解。
所以不識(shí)字的小孩可能比老年人更快學(xué)會(huì)使用Gphone。需要用文字來(lái)解釋的交互不是好交互”,張大龍繼續(xù)說(shuō)道。
“你的意思就是說(shuō),做到自然,其實(shí)就是最佳的用戶體驗(yàn)?”,江輝總結(jié)了一下張大龍的話語(yǔ)說(shuō)道。
“做到自然就是最佳的用戶體驗(yàn)?江總你這話總結(jié)的太精辟了,我就是這個(gè)意思”,張大龍猛拍了一下自己的手掌說(shuō)道。
在后世,張大龍依靠開(kāi)發(fā)微信功成名就之后,接受過(guò)不少媒體的采訪,其中也有談到用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。
那個(gè)時(shí)候的他,已經(jīng)將“做到自然”總結(jié)成自己的kno ho了。
這個(gè)時(shí)候的他,其實(shí)已經(jīng)萌生了“做到自然就是最佳的用戶體驗(yàn)”這個(gè)意識(shí),現(xiàn)在江輝只不過(guò)是把它徹底點(diǎn)破而已。
“我完全認(rèn)可你的這種想法,我希望我們的微聊就是一款大家使用起來(lái)很自然,不感覺(jué)到別扭的應(yīng)用”,江輝笑著說(shuō)道。
就如同方面微軟的indos95,一經(jīng)推出,就顛覆了過(guò)往自己的以及別人的操作系統(tǒng),就是因?yàn)閳D形操作界面讓計(jì)算機(jī)使用起來(lái)變得更加自然、更加人性。
不像是以前的DOS系統(tǒng),完全不是給普通人使用的,用戶體驗(yàn)極其差。
后世蘋果手機(jī)之所以在價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的情況下,繼續(xù)占據(jù)大比例的市場(chǎng)份額,也是因?yàn)閕OS系統(tǒng)用久了比安卓流暢很多,不會(huì)讓用戶覺(jué)得卡。
當(dāng)然,這個(gè)也是光輝手機(jī)需要吸取的教訓(xùn)。
在第一代iOS改沒(méi)有安卓成熟,蘋果的iPhone又比不上Gphone的情況下,趕緊完善光輝手機(jī)自用安卓版本的成熟度,桑安卓用久了變慢的先天缺陷盡可能改進(jìn),就顯得很有必要了。
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