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    在介shào

    清完沂之后，史密斯先生便駕車離開，只留下清沂面對這一個氣氛尷尬的場面。//

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    “我去送外賣了！”罵清沂是“黃皮猴子”的那個俄裔青年、陶德，他朝清沂比了個下流的手勢（這讓露西臉紅著咒罵了一句），才趾高氣揚地擦著清沂肩膀走過，離開辦公室，那姿態儼然是個得勝者。

    清沂沒有理睬那家伙，而是笑容可掬地轉向露西：“露西，我還不是很了解我們公司，你能為我講解一下嗎？”

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    小蜜蜂遞是在一年前注冊并運營的，目前和劍橋市內6o%的快餐店都簽訂了協議，承包它們的外賣服wù

    ，并且還有8%的快餐店是處于試運期，估計下個季度就會全部簽約。雖然在半年前有一些新生的遞公司跟風，但小蜜蜂遞因搶占了先機，所以站穩腳跟；并因建立品牌信賴，守住了自己原有的客戶。因此，小蜜蜂遞是劍橋市中最大的外賣公司。

    在與其他公司的競爭中，小蜜蜂遞不得不降低價格、讓出部分利潤，還要增加人手，保證能及時把快遞送上門。在這種情況下，能占到68%的快餐店資源（與之簽訂協議），真是非常難得。

    但是，目前這個比例在逐步下降。根據統計，小蜜蜂遞掌握的資源實jì

    上已縮水了9%，也就說只占全部市場的58%。究其原因，第一個是因為每年都有舊的快餐店結業、新的快餐店開業，新舊交替之中被別的外賣公司搶了先機，這也是沒辦法的事情，唯盡lì

    耳；第二個原因，是隨著中國移民的增多，中國餐館勢大，而它們只肯和中國的一間外賣公司簽訂協議，無形中又減少了資源；第三個原因則是自身管理的問題，在一年協議期滿后，好幾間餐館直接和小蜜蜂快遞說拜拜、中止協議，而另有幾間餐館也向史密斯先生提了意見，覺得小蜜蜂遞的服wù

    有問題。

    目前，小蜜蜂遞共擁有15名員工，9名是負責日班的，6名是負責夜班的。其中，日班固定有3人是接聽電話的，在夜班則是2人。在非高峰期——除了午餐、晚餐這兩個時間段都算——時，大家其實很清閑，不過要保證人在辦公室，隨時能去快遞食物；而高峰期呢，則忙得要死，連遞員都得去接幾個電話再跑。員工有雙休日和節假日，每天上8個鐘頭（日夜班均是），享shòu

    各種津貼，日薪在劍橋市日日薪標準之上，上班時有免費咖啡、報紙等消磨時間的東西，除了高峰期會累一點兒之外，也算是很不錯的工作了。據說，小蜜蜂遞的員工在簽訂協議的餐館里吃飯，能有永久的9折優惠。

    每一天，負責接聽電話的員工接到若干個訂餐電話后，便會匯總信息、記成一張表格，方便各員工執行任務。一般來說，訂餐的客戶不會選擇離住址很遠的餐館，住址與餐館地址會在同一區。比如說黑人小伙子哈利負責劍橋市東區，那么他接到的表格就是經過匯總、和東區餐館有關的，這樣他就只需yào

    在東區餐館取走快餐再依次送貨就可以，不必再跑到西區。這個匯總工作是由人力完成的，一開始自然多有差錯；但是經過一年的工作后，負責接電話的員工都已經熟記各個區的各個餐館，不會犯低級錯誤了。

    每天送好的快遞，會在高峰期結束后，整理成一份“每日訂單”，再與其他“每日訂單”一起裝訂成冊，以便月底與餐館方面核對。通常，快遞一份快餐，餐館要付出該快餐價格2%的錢，而客人固定付出1美元作為運費。至于服wù

    達到什么標準（如多個餐館、多款快餐、跨區等）就會有什么加收款項，那就太具體了，在此略過不提。

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    “平常史密斯先生都不管事情的，所以由你來決定具體事務，張。”露西道。她性格、人品雖然好，但型保守得和巫婆一樣，玳瑁框眼鏡以及身上的毛線衣都顯得老氣橫秋，結合她的目測年齡（約3o歲嗎？……）一看，應該就是一個所謂的“老處女”。清沂不知怎的，忽然想起樓下那個猶太女孩兒（就是往死里放搖滾樂的那個），總覺得這倆人是完全相反的。

    清沂一邊傾聽著，一邊把員工信息卡給填好了。他抬抬手表，一看，已是十點半過后了，便問道：“也差不多到了高峰期？”

    “沒錯，你可以看看我們是怎樣工作的。”露西調整了一下坐姿，左手平放在桌面，右手執筆。桌面散放著幾疊紙張，紙的左上方標了一個大寫字母，如e和，似乎是代表東區（east）和西區（est）。

    電話打進來后，露西左手接起電話，然后右手在紙上寫畫，記下顧客的地址與要求。而等接線員記錄了半張紙后，外賣員就會依次走到桌子前，選取訂單，然后下樓。整個過程非常流暢，接線員寫滿的訂單不會擺在桌面上多一秒。

    這就是屬于團隊合zuò

    的美。清沂這樣想道。

    隨著時間流逝，顧客來電就越來越頻繁。起初三個接線生還有閑暇說幾句話的，現在只是一放下聽筒便又有電話打來，幾乎沒停過。一張張訂單如雪般從桌面飛到外賣員手中，如此多的派送任務使得他們連喝杯水的時間都沒有，一個個滿頭大汗的。

    經過觀察，清沂現一個有趣的地方：在諸多外賣員當中，唯有和他唱反調的陶德是往返最快的。難道東歐人種比較適合騎自行車嗎？雖然和對方鬧了不愉快，但清沂還是為陶德打上一個“能干”的標簽。

    被戲稱為“陽+痿先生”的愛德華則是施施然地回來，回來后還有閑情喝一口咖啡，這才取走訂單。因為只有他不是風風火火地趕路，所以清沂也對他留了心。只不過愛德華不是最慢的那個（最慢的是一個五十歲的大叔），所以清沂才沒有為他打上什么壞標簽。

    一直到高峰期結束，已經是下午2點了。清沂咋舌，原來自己不知不覺之間就看了這么久。他肚子咕咕地叫起來，似乎是身體在埋怨他為什么不按時吃飯。哈利很直爽地跑過來，卻是帶了一份雙層牛肉漢堡給他。清沂連忙掏出錢包——要知dào

    在西方可是盛行“aa制”的，少有請客一說。

    “走，吃飯去！”陶德招呼了幾個要好的，大搖大擺地從清沂身邊經過，依舊是敵視地瞪了他一眼。清沂摸摸臉蛋，心想：他這么恨我，莫不是我成了死靈生物吧？

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    咳，咳……）

    薛多：“你以為你是維尼嗎？！”）

    言歸正傳，接下來的7oo字是用來濫竽充數的，所以書友們可以跳過不看。為什么要濫竽充數呢？是因為買斷時合同上寫著每章要有3ooo字以上，不然就算是違約。本人如此之正直友愛好少年，向來不會讓小說添加字數、顯得很水，因此就在作者感言上做文章了。）

    啊……如有可能，請規定每章只需2ooo字以上……）

    雖然寫的是題材，但我其實沒玩過多少。我玩的有《冒險島》、《彩虹島》，嗯就這兩個玩得比較久，至今也常常回味。）

    我的小說里出現了很多有趣的角色，有一些是原創的，如洛沙·格萊特、洛琳·休頓、比薩這三人——雖然還有即將出現的死靈法師比特——是我高中寫的一本小說里的角色，嗯嗯。而一些其他的角色則是信手拈來，比如米奇、高飛什么的，你懂的）

    有時候覺得，縱橫是否真的厚待寫手呢？）

    全勤獎真是非常苛刻，需yào

    審批一個月，觀察一個月，再過一個月才能拿到全勤。起碼兩個月是全勤的，我看不出這樣有什么意義——啊，因為我是個比較懶的人，有時候一天也寫不到一章）

    還有，如果我要出版高中那本小說的話，那也是要經縱橫同意的？就因為我是先在《亡者征途》里寫了這幾個人的名字以及設定，所以縱橫擁有版權？……坑爹呢這是，《乾坤》里無數的原創npc都是我其他作品里的人物啊混蛋）

    咳咳，說回來）

    在上了風云榜之后，紅票12oo，收藏14oo，黑票5o，這都是大家的努力啊）

    感謝編輯的支持，感謝大家的支持，我覺得很開心——除了每章字數要3ooo這點讓我不開心）

    完）

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