將ib集團八大部門總裁的工作安排完后,約翰見了最后一個人,羅睿蘭。
這位前世超過盧英德成為領(lǐng)導(dǎo)球最大企業(yè)的女強人,現(xiàn)在在ib集團負責(zé)金融咨詢部門。
約翰之所以要見羅睿蘭,是因為羅睿蘭身有著出色的執(zhí)行能力和客戶服務(wù)能力,在市場、銷售、咨詢、和統(tǒng)計有著過人的天賦,所以約翰準(zhǔn)備將ib的產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、售后維護這一塊交給她來打理。
“羅睿蘭女士我代表集團正式任命你為ib集團首席市場官o,負責(zé)ib集團市場發(fā)展、產(chǎn)品營銷,售后維護,以及建設(shè)、管理ib集團直營店。”
約翰說完鄭重的將任命書交給了羅睿蘭。這位未來的超級總裁,從現(xiàn)在起將負責(zé)ib所有產(chǎn)品的銷售、推廣、和服務(wù)。
“謝謝boss”羅睿蘭有些激動的接過任命書。她沒想到約翰居然任命自己為o,更沒想到自己能來摩根莊園。
看見羅睿蘭接過任命書后,約翰壓壓手讓羅睿蘭坐下,準(zhǔn)備就工作的事進行一些安排。
“產(chǎn)品與服務(wù)是一個公司的命脈,是客戶選擇我們的因素。
市場對于產(chǎn)品的模仿力遠比我們想象的要強,當(dāng)同質(zhì)化的產(chǎn)品充斥市場時,我們唯一取勝的辦法就是依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以為了提高ib的服務(wù)能力,和銷售占比,我決定在球一些主要城市開設(shè)ib直營店,專門負責(zé)銷售、維護ib的產(chǎn)品,構(gòu)建一條產(chǎn)品與客戶交流的橋梁。
當(dāng)然,為了減少風(fēng)險,也為了減輕公司的資金壓力,直營店的建造,會采用循序漸進的辦法,按照主次在球慢慢鋪開。
國內(nèi)的一些主要城市作為第一梯次,歐洲經(jīng)濟發(fā)達的城市作為第二梯次,發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)達城市作為第三梯次。
十年之內(nèi)爭取讓ib的直營店在球達到500家。”
約翰準(zhǔn)備開啟零售新方式,為科技產(chǎn)品零售業(yè)帶來一場史無前例的革命。
前一世領(lǐng)導(dǎo)這場革命的是蘋果公司,自從2001年5月19日,蘋果公司在弗吉尼亞的高端購物中心泰森角開了第一家直營店后,十年的時間它在球一共開設(shè)了400多家直營店,成為世界最掙錢的門店,平均每家直營店的收入高達3400萬美元。
所以這一世約翰要將這個掙錢利器搗鼓出來。
“我們的直營店一定要開在城市最繁華的地段,設(shè)計一定要高端、大氣、檔次,讓每一個進去的人都能感覺到舒適和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓路過的人都能停下腳步走進店里。”
前世蘋果公司的直營店就很有逼格,所以約翰覺得ib這一世搞直營店也必須要有這樣的逼格,否則還不如不開。
“你回后第一件事就是到紐約第五大道找一個最繁華的地點,然后買下,拆掉面的建筑,留下一塊面積不低于五萬平米的空地,建設(shè)ib的第一家直營店。”
為了凸現(xiàn)ib直營店的逼格,約翰準(zhǔn)備下血本了,他不但要在寸土寸金的第五大道買下八萬平米的土地,他還準(zhǔn)備想要邀請建筑大師貝聿銘來為ib設(shè)計第一家直營店。
“還有,洛杉磯、芝加哥、舊金山、休斯頓、費城這些國內(nèi)主要城市的直營店也要陸續(xù)修建,倫敦、柏林、巴黎這些歐洲主要城市的直營店也要緊隨其后,所以到時候你要抓緊時間去這些地方考察,因為我們每年最少要開設(shè)50家直營店,十年后才有可能達到500家直營店的規(guī)模。
但是,每一家直營店的位置,我希望你們能慎重考慮,如果不能選擇最好的黃金地段,那就寧可放棄也不開設(shè),當(dāng)然最好是連地皮一起買下,這樣也算是投資房地產(chǎn)。
至于設(shè)計和建造一定要精益求精,不妥協(xié)、不做差不多先生,從內(nèi)到外都必須要有格調(diào),要符合ib品牌的形象,明白嗎”約翰說完認真的看著羅睿蘭。
“明白boss”羅睿蘭趕緊點點頭,同時又問道。“那修建一家直營店的預(yù)算大概多少”
“保持在23千萬美元一間,個別直營店可以超出一點,但最好不要超過5千萬美元。”約翰想了想給了一個比較合適的造價。又想馬兒跑,又想馬兒不吃草這種事約翰做不出來,既然決定要修建有逼格的直營店,那就不能心疼錢。
但是一旁的羅睿蘭聽到這個價后,腦袋暈乎乎的,害怕自己聽錯了,弱弱的開口求證道。“boss您說多少”
“23千萬美元,個別直營店不要超過5千萬美元就行。”約翰耐著性子又重復(fù)了一遍。
這一次羅睿蘭算是聽得清清楚楚了,但她整個人卻也懵了,因為她從來沒聽過修建一家直營店需要23千萬美元的。
這哪是造直營店啊,怕是造百貨公司吧,23千萬美元能花得掉嗎5千萬美元怕是把門把手都鍍黃金也花不了這么多錢吧。
“boss造價是不是太多了,修一家直營店用不了這么多錢吧。”羅睿蘭驚詫的看著約翰。她始終不相信修建一家直營店需要這么多錢。
“等第五大道的直營店修建好了,你就知道用不用得了這么多了。”約翰笑了笑,也懶得解釋,事實勝于雄辯,反正這個價格他是算好的,出入應(yīng)該不會很大。
羅睿蘭看見約翰的笑容,心里有些不確定起來,23千萬美元是很多,但如果真要不計成本大手大腳的花,那也是花得掉的,但同時她又有些心疼起來,23千萬美元修建一家直營店這也太奢侈了,就算ib有錢那也不能這么糟蹋啊
而且按照約翰的設(shè)想,這樣的直營店最少要修建500家。
500家啊,那就是說ib光在直營店就得花掉100多億美元。
100億美元這要多久才能掙回來需要賣多少產(chǎn)品才能有這個利潤
羅睿蘭很想勸告約翰節(jié)約一些,但話到了嘴邊她最終還是忍了下來,一來她人微言輕,在摩根集團里就是蝦米般的存在,這樣勸告的話她不好說,二來第一次見到約翰,約翰什么脾氣秉性沒弄清,她不敢胡亂開口,怕稍有不慎自己就被約翰打發(fā)到某個犄角旮旯里。
要知道她能走到今天,可是付出了很多努力的,從通用汽車到ib這一路都是好不容易打拼出來的,所以她倍感珍惜現(xiàn)在的一切。
所以她覺得還是先把約翰的脾氣秉性摸清楚了,以后尋個合適的時機在慢慢勸說,至于現(xiàn)在就好好的執(zhí)行約翰的命令,多想些辦法提高銷量,爭取早點把這筆投資掙回來。
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