孔麗霞講完后，李偉慶就安排大家出門，外面已經請好了攝影師。前面一排椅子。

    幾位領導和老師坐前面，學員們依次站在后面，大家笑嘻嘻地拍了一張合影！

    拍完后，孔麗霞和狄勝青就離開了。

    時隔多年，于遠明再看這張照片才發現大部分同學都笑臉，孔麗霞和狄勝青卻面色沉穩，無喜無悲。

    到底是什么原因導致他們如此嚴肅呢？

    三天三夜的培訓果然精彩異常，與以往參加的任何培訓都不同。很多時候都是在老師的組織下分組研討，一個問題拋出來也沒有完全正確的答案。

    老師并不是告訴你答案的人，而是啟發你思考的人。循循善誘，舉一反三，逆向思維，發散思維都被老師運用得得心應手。

    或許，這就是這種培訓的特點。

    有一次，四川和廣東的學員因為一個事情爭得面紅耳赤，在課堂上很快分成兩派，大家從問題本身到個人榮譽的捍衛再到機構榮譽地域攻擊，越來越有擴大化的趨勢。

    好在李偉慶一聲斷喝：干什么？！你們還是部經理嗎？

    坐下！！！不要說話，都聽我說！

    等大家都坐下后，李偉慶笑了一下，緩和了氣氛：剛才要不是我及時制止，估計你們已經打起來了！哈哈

    大家討論問題就討論問題，提什么過往榮譽，高峰英雄？個人觀點就個人觀點？什么看不起誰？甚至看不起哪個地方？

    這就叫情緒化！這就叫非理性！

    未來你們希望你們的組員也這么溝通嗎？

    來，大姐。對，就是你。周紅玉。你提的意見是什么？

    周紅玉有些羞赧，回答起來疙疙瘩瘩的：額，那個，我的意思是公司經營還是以機構負責人為主，營業部屬于執行單位。

    李偉慶：好。請坐。來來來，那個剛才聲音最高的。對，就是你，李玉展。小伙子你的意見是什么？

    李玉展氣已消，但是還是堅持自己的觀點，朗聲回答：李老師，我認為營業部應該成為公司經營的主體，機構負責人和內勤應該成為我們的幫手。我們不但要執行，更要思考，要主動規劃與引領隊伍往前走。

    李偉慶同樣不予評價：請坐。

    這個問題的兩個意見看似針鋒相對，其實也可以換位思考。各位回到營業區，外面面對的是客戶市場，競爭對手。對內，面對的就是業務員，內勤。其中機構負責人，組訓是重中之重！他們不是一個符號，而是一個個活生生的人。

    你如何為你的營業部定位，應該根據不同的情況來定，而非一味按照自我的理解來定。有的機構負責人灑脫大氣，你就可以按照自己的想法工作。有的機構負責人要一竿子插到底，你就需要配合執行。從某種意義上說，你們的職能有些重疊。特別是只有一個部門的情況下，兩者的沖突是天然的。如何預防及管理矛盾，考驗著每一個營業部經理！

    你們今天爭論的話題，非常具有代表性。都對，又都不對。看具體在哪種情況下來衡量。總而言之，一個營業部的發展壯大，需要公司的力量，更需要你的環境適應能力。

    一個優秀的管理者，不僅僅是會做一點業務，更能夠調動所有資源為自己的團隊提供持久的能量補充。

    李偉慶講這些話，情真意切，意味深長。

    也不知多少人聽懂了。

    課間也有休閑的時光，有一個晚上幾個同學陪譚子蘭一起出去逛逛。

    譚子蘭是典型的北方女人，笑聲朗朗，大氣磅礴。

    說起她的故事也很精彩：原來她是清華大學土木工程專業畢業，學成后進入一個建筑設計單位工作。因為準備給孩子買保險，主動去保險公司咨詢。由于附近就是乾坤的總部，于是就想當然地去詢問。其實總公司哪里是賣保險的地方？

    但是運氣使然，她真的遇到一個很懂保險的人，給她解釋得非常清楚。那個人還很客氣，禮貌，周到。給她留下了很好的印象，覺得保險業務員應該是這個樣子才對。

    于是準備購買，沒想到那個男人問她：要不要內部打折的價格？

    她也不懂，但是折扣是誰都想要的，就問：可以打幾折？如何享受打折？

    對方說：享受7折，但是需要辦一個手續。

    于是，稀里糊涂地辦了上崗手續，后來又去參加代理人資格考試。

    成為了一個兼職的業務員。

    譚子蘭的老公是一個IT企業的高管，在中國的軟件行業很有知名度。有一年比爾蓋茨到北京來，舉行小型宴會，邀請了50人參加。她老公是其中之一。

    所以，雖然已經開始做保險，而且做得不錯。但是譚子蘭一直不敢告訴老公，都是偷偷摸摸地工作。

    直到有一天，她覺得時機成熟，不說不行了。

    那是一個周末，兩人在家，譚子蘭給老公說：麻煩你去樓下買一份今天的《北京晚報》上來。

    老公覺得很奇怪：平常都沒這些要求的。好吧，看你有什么問題。

    于是帶著奇怪的期待下樓去買當天的《北京晚報》。

    譚子蘭也不解釋，就等著那個激動的，不確定的時刻來臨。心里其實也跳動得厲害！

    終于，老公回來了。手舉著報紙，用比較大聲但又盡力克制的聲音說：你什么時候開始做保險的？你真厲害，連我都隱瞞過去了！

    原來，當天的《北京晚報》上刊登有乾坤人壽北京分公司的英雄介紹，有照片，有姓名，有人生格言之類。譚子蘭就是其中之一！

    從此，譚子蘭就開始堂堂正正地做保險了。后來，甚至辭去建筑設計的工作，專職做保險了。因為隨著團隊越來越大，必須要她親自專職帶領了。當然，也是因為團隊大了，收入已經足夠覆蓋原來的收入。走出來正當其時。

    譚子蘭后來才知道那個偶然遇到的貴人并不是一般的業務員，而是來自臺灣的壽險營銷專家吳秋峰，寫過《我行你也行》一書。當時他是乾坤的顧問之一呢！

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