打開(kāi)了話(huà)匣子,于遠(yuǎn)明發(fā)現(xiàn),秦莎莎的話(huà)也不少,笑起來(lái)也蠻好看的。特別是在悶熱的室內(nèi),吃了東西,熱烘烘的,白里透紅的臉蛋也生動(dòng)起來(lái)。
于遠(yuǎn)明講他的保險(xiǎn)生涯,奇聞趣事當(dāng)然很多。
秦莎莎談一些外地的見(jiàn)聞,當(dāng)年她工作的地方恰好是于遠(yuǎn)明沒(méi)去過(guò)的。
兩人算是相談甚歡。
那天在送到秦莎莎家樓下,就著街燈被巨大的樓房遮掩的黑暗,于遠(yuǎn)明一把扯過(guò)秦莎莎,猝不及防地吻了她。
這個(gè)窗戶(hù)紙一捅破,兩人緊緊抱在一起,呼吸變得沉重起來(lái)。
聽(tīng)到遠(yuǎn)處傳來(lái)腳步聲,兩人才分開(kāi)。
于遠(yuǎn)明離開(kāi)了還在街邊站了一會(huì)兒,抬頭看秦莎莎家的房子。不知道是哪一套,只是盲目地看了一會(huì)兒,最后還是戀戀不舍地離開(kāi)了。
又一天的下午,于遠(yuǎn)明正在辦公室忙碌著,突然接到電話(huà),拿出來(lái)一看是一個(gè)座機(jī)。
習(xí)慣性地接了:你好!哪位?
對(duì)方是一個(gè)女生:你猜猜呢?
于遠(yuǎn)明稍微遲疑了兩秒鐘:小秦?
秦莎莎咯咯地笑了:下班沒(méi)有?
于遠(yuǎn)明說(shuō):沒(méi)呢!怎么啦?準(zhǔn)備來(lái)接我下班?
秦莎莎也爽快:好啊!
于遠(yuǎn)明得寸進(jìn)尺:拿你來(lái)的時(shí)候麻煩給我買(mǎi)一個(gè)饅頭。就是我們樓下那個(gè)餐館的。早上中午就吃了一頓,現(xiàn)在餓了。
秦莎莎說(shuō):好的。
不過(guò)半個(gè)小時(shí),秦莎莎就出現(xiàn)在于遠(yuǎn)明的辦公室了。
于遠(yuǎn)明一看她放到辦公桌上的東西就驚訝了。
牛奶,面包,無(wú)水蛋糕。
顧不上客氣,老老實(shí)實(shí)地吃起來(lái)。
時(shí)隔多年,于遠(yuǎn)明和秦莎莎講自己被她打動(dòng)的就是這一刻。
原來(lái)接觸了那么多女子,從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)這樣細(xì)心地關(guān)心他。作為一個(gè)工作忙碌的男人,多需要這樣的一個(gè)女人的溫暖備至的關(guān)懷呀!
這種超出預(yù)料的關(guān)愛(ài)其實(shí)不是多少錢(qián)的問(wèn)題,而是在于對(duì)方對(duì)你的感情問(wèn)題深淺,是對(duì)方在不在乎你的一個(gè)標(biāo)尺,是對(duì)方心里涌出來(lái)的一種暖意體現(xiàn)。
當(dāng)時(shí)吃飽了,繼續(xù)工作。秦莎莎啥也不說(shuō),就在辦公室坐著等他下班。
于遠(yuǎn)明的辦公室兩張桌子,幾張凳子。桌子是自己一張,秘書(shū)一張。墻上照例有一張白板,寫(xiě)著各個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與完成進(jìn)度。
秘書(shū)是一個(gè)小女生,每個(gè)月800塊錢(qián)底薪。如果自己做單和增員,額外給獎(jiǎng)金,這是于遠(yuǎn)明自己聘的。與公司無(wú)關(guān)。
部經(jīng)理聘秘書(shū)也許是萬(wàn)家保險(xiǎn)與其他公司的區(qū)別之一。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)自己出錢(qián)聘請(qǐng)秘書(shū),源于對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)MSS培訓(xùn),于遠(yuǎn)明學(xué)習(xí)了什么叫資本投資,什么叫日常經(jīng)營(yíng)。部門(mén)的事情很多,涉及到早會(huì)經(jīng)營(yíng),業(yè)績(jī)分解與追蹤,日常輔導(dǎo),方案達(dá)成,增員推動(dòng),代理人各種培訓(xùn)。除此以外,自己還要做業(yè)績(jī)。全靠自己,很容易陷入忙于做各種事務(wù)性的工作中而無(wú)法做真正的重要事情。整個(gè)內(nèi)勤的配備就比萬(wàn)家差遠(yuǎn)了,所以更多的是需要自己。
秘書(shū)做什么呢?
比如每天的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):出勤人數(shù),每日業(yè)績(jī)(必須細(xì)到小組,個(gè)人,主險(xiǎn),附加險(xiǎn),傭金);月中后每個(gè)人,每個(gè)組,整體部門(mén)的考核預(yù)警。聘才達(dá)成預(yù)警。增員活動(dòng)的數(shù)據(jù),培訓(xùn)的數(shù)據(jù),方案的數(shù)據(jù)。都需要一一統(tǒng)計(jì)。最重要的還是計(jì)算保費(fèi)與傭金。不同的繳費(fèi)年限統(tǒng)計(jì)的口徑又不一樣,需要分開(kāi)算。保費(fèi)除了公司的規(guī)定以外,有時(shí)候方案還有特殊規(guī)則,某個(gè)時(shí)間段按照120%計(jì)算,又得多加小心。傭金也一樣,主險(xiǎn)是一個(gè),附加險(xiǎn)又是一個(gè)。新人還得打折計(jì)算。
其次,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)了,還得通過(guò)電話(huà)追蹤。今天拜訪(fǎng)情況如何?有什么收獲?達(dá)成方案還差多少?遇到什么問(wèn)題?
通過(guò)打電話(huà)了解業(yè)務(wù)員的情況,順便也可以了解到主管們的情況。有的主管對(duì)自己的組員一清二楚,有的主管就差了,業(yè)務(wù)員簽了單也不知道,遇到什么困難也不知道。那就到了于遠(yuǎn)明需要和她溝通的時(shí)候了。
另外,和內(nèi)勤溝通,銜接業(yè)績(jī)報(bào)表也是秘書(shū)的事情。
乾坤不比萬(wàn)家,各項(xiàng)內(nèi)部的系統(tǒng)還正在建設(shè)中,大量的數(shù)據(jù)都依靠人工統(tǒng)計(jì),計(jì)算。
職場(chǎng)布置,物品采買(mǎi),秘書(shū)也要配合。
甚至優(yōu)秀的秘書(shū)還會(huì)幫助部經(jīng)理管理直轄組。當(dāng)初張成碧就是給孟凡當(dāng)秘書(shū)出道。現(xiàn)在萬(wàn)家成為了優(yōu)秀的主管,她的小組二次早會(huì)還被分公司評(píng)為優(yōu)秀。
從某種意義上說(shuō),部經(jīng)理的秘書(shū)就是部經(jīng)理私人請(qǐng)的組訓(xùn)。如何工作,出路如何,就看本人的意愿及造化了。
于遠(yuǎn)明曾經(jīng)先后請(qǐng)了兩個(gè)秘書(shū)。
第一個(gè)小陳,木訥內(nèi)向,踏實(shí)穩(wěn)健,是一個(gè)做實(shí)事的人。工作了幾個(gè)月后因?yàn)榻Y(jié)婚生子離開(kāi)了。
第二個(gè)秘書(shū)小楊,是自己?jiǎn)柹祥T(mén)來(lái)的。
因?yàn)樗緛?lái)有工作,在一家房產(chǎn)中介上班。不曾想那家中介擴(kuò)張?zhí)欤瑢?dǎo)致流動(dòng)性資金不足,突然倒閉了。
公司都倒閉了,她也就沒(méi)了工作。于是,看到一個(gè)“誠(chéng)聘英才”的招聘廣告,就打電話(huà)來(lái)應(yīng)聘主管。
當(dāng)然像她這種毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新人,聘主管肯定是沒(méi)戲的。
只能從新人做起,一步步晉升。這是最科學(xué)的,也是最合理的,更是最公平的。
但是這個(gè)小楊高挑,頗有幾分姿色,原來(lái)家境應(yīng)該也不錯(cuò),不愿意真的當(dāng)個(gè)業(yè)務(wù)員跑老跑去賣(mài)保險(xiǎn)。
這就是很多人看似不錯(cuò),卻找不到滿(mǎn)意工作的原因。
好一點(diǎn)的工作,都有人了。你也聘不上。
差一點(diǎn)的你又不愿意,其實(shí)你都未必勝任。
但人就是這樣,總不愿自己受委屈。做保險(xiǎn)雖然是正當(dāng)職業(yè),但在很多人眼里還是不太光彩。
說(shuō)不清楚為什么不光彩,反正就是不夠體面。
也許是很多人拒絕做保險(xiǎn)的時(shí)候說(shuō)的:需要去求人。而自己從不求人!
一說(shuō)到這里于遠(yuǎn)明就火冒三丈:人活在世上,哪個(gè)敢說(shuō)沒(méi)求過(guò)人?永遠(yuǎn)不求人?再說(shuō)了,如果說(shuō)賣(mài)保險(xiǎn)是求人買(mǎi)才賣(mài)得出去,那就是一種無(wú)能!我就從不求人買(mǎi)保險(xiǎn)。我只是給你介紹,不厭其煩地介紹。說(shuō)不說(shuō),是我的職業(yè),我的工作責(zé)任。買(mǎi)不買(mǎi),是你的自由,你的權(quán)力。怎么叫求人呢?
生在這個(gè)社會(huì),我們往往既是消費(fèi)者,也是服務(wù)者。作為消費(fèi)者,我們需要滿(mǎn)意的服務(wù)。作為服務(wù)者,我們卻羞于提供滿(mǎn)意的服務(wù)。這不矛盾嗎?
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