2000年總公司也是一片欣欣向榮，正值龍年，所以專門(mén)開(kāi)發(fā)了一款保單的封套。名曰千禧龍。綠色的封套上，是一條盤(pán)旋著的多彩龍，張牙舞爪，瑞氣升騰。

    新的領(lǐng)導(dǎo)，新的組織架構(gòu)，新的管理模式，一下子就讓萬(wàn)家保險(xiǎn)龍城支公司煥然一新了。

    對(duì)于新來(lái)的雷經(jīng)理，大家都不熟悉。但第一次主管會(huì)，就讓人見(jiàn)識(shí)了他的風(fēng)格。

    按照公司原來(lái)的規(guī)定，每周五上午十點(diǎn)，早會(huì)后，各主管處理完自己的事情。就統(tǒng)一召開(kāi)主管會(huì)。一般的議題也就是業(yè)績(jī)公布，考核追蹤，政策宣導(dǎo)，下周早會(huì)行事歷擬定。

    結(jié)果那天有事情耽擱了，臨時(shí)通知主管會(huì)調(diào)整到下午兩點(diǎn)開(kāi)。

    到了下午兩點(diǎn)，大部分人都到了，也有兩個(gè)沒(méi)到。陸中國(guó)中午喝了酒，現(xiàn)在眼睛都是紅的，別說(shuō)臉了。等了十分鐘，那兩個(gè)遲到的來(lái)了一個(gè)，另一個(gè)還是沒(méi)到。

    雷文杰一言不發(fā)，坐在旁邊。

    等到主管會(huì)拉拉雜雜開(kāi)完了，許秀波問(wèn)：雷經(jīng)理需不需要指示？

    雷文杰當(dāng)仁不讓地開(kāi)口了：

    各位主管好。這是我第一次參加龍城的主管會(huì)。按說(shuō)剛剛來(lái)，和大家搞好關(guān)系才是正道。但是我今天必須毫不留情地指出剛剛我看到的感受。

    我們這個(gè)主管會(huì)，第一，沒(méi)有多少人重視！有人遲到，有人不到，有人喝得醉醺醺地來(lái)。（說(shuō)到這里，陸中國(guó)低下了頭）很多人開(kāi)會(huì)連筆記本都沒(méi)有，是開(kāi)會(huì)還是聊天？（說(shuō)到這里沒(méi)拿筆記本的開(kāi)始翻包包）

    對(duì)于主管會(huì)的意義，主管的身份，主管會(huì)的重要性，不知道平時(shí)有沒(méi)有溝通過(guò)？

    第二，一個(gè)會(huì)議，缺少章法，可以用亂七八糟來(lái)形容。你們今天應(yīng)付我，明天隊(duì)伍就會(huì)應(yīng)付你，后天市場(chǎng)就會(huì)應(yīng)付公司。會(huì)議的準(zhǔn)備在哪里？組訓(xùn)的工作說(shuō)明沒(méi)有落到實(shí)處。

    第三，對(duì)于目前的業(yè)績(jī)推動(dòng)，只有數(shù)據(jù)公布，沒(méi)有追蹤到人。只有溫情脈脈的提醒，沒(méi)有刀刀見(jiàn)骨的犀利。

    第四，公司的資源運(yùn)用不夠。或者說(shuō)只是從眼前的實(shí)際意義上去看資源，沒(méi)有從市場(chǎng)的反應(yīng)，客戶的心理感受去運(yùn)用資源。

    現(xiàn)在，你們商量一下，如何運(yùn)用千禧龍年專用保單封套去推動(dòng)業(yè)績(jī)。一個(gè)小時(shí)候我再來(lái)聽(tīng)你們的研討結(jié)果。秀波，玉清你們做好記錄。

    說(shuō)完這些他起身離開(kāi)。

    門(mén)關(guān)了后，會(huì)場(chǎng)靜了五秒鐘，大家才如釋重負(fù)地吐了一口氣。

    于遠(yuǎn)明雖然沒(méi)有遲到，也沒(méi)有喝酒，也拿了筆記本。但是剛剛雷經(jīng)理的一番話，還是讓他精神緊張。回想原來(lái)的主管會(huì)，確實(shí)是渾渾噩噩的開(kāi)。好像有個(gè)會(huì)議，其實(shí)沒(méi)有質(zhì)量。每次開(kāi)了和沒(méi)開(kāi)也沒(méi)有什么區(qū)別。

    由于陸中國(guó)是許秀波帶出來(lái)的，所以第一個(gè)批評(píng)他的就是許秀波：陸主管，今天怎么喝了酒來(lái)？

    陸中國(guó)非常不好意思：唉，今天中午有個(gè)應(yīng)酬，沒(méi)辦法。多喝了兩杯，本來(lái)想回去休息的，后來(lái)還是來(lái)參會(huì)了。沒(méi)想到現(xiàn)在這個(gè)雷經(jīng)理這么嚴(yán)。

    下次絕不喝酒了。

    王玉清發(fā)言：這樣，楊經(jīng)理，你給沒(méi)來(lái)的打電話，問(wèn)一下干什么去了？

    另外就剛才雷經(jīng)理說(shuō)的如何運(yùn)用千禧龍年專用保單封套推動(dòng)業(yè)績(jī)，大家討論一下。

    他兩個(gè)說(shuō)了后，大家集體陷入沉默。

    看大家都沉默了，也不行，于是開(kāi)始點(diǎn)將：子云經(jīng)理，你先來(lái)說(shuō)說(shuō)。

    高子云聽(tīng)見(jiàn)了，一抬頭望了一眼王玉清，又托腮沉思。然后緩緩開(kāi)口：我在想，雷經(jīng)理所說(shuō)的資源兩個(gè)字。但是還沒(méi)想出思路。

    這個(gè)時(shí)候有人接話：要圍繞著保單封套。

    許秀波：這樣，稍等一下。我去拿一個(gè)上來(lái)。

    等她拿回一個(gè)保單封套，大家傳看了半天也沒(méi)說(shuō)個(gè)道道來(lái)。

    一個(gè)小時(shí)很快就到了。

    雷文杰按時(shí)回到了會(huì)場(chǎng)。

    當(dāng)知道會(huì)議沒(méi)有結(jié)果的時(shí)候，他什么都沒(méi)說(shuō)，臉上也看不出表情。只是把桌上那個(gè)大家傳看了半天的保單封套拿起來(lái)指著問(wèn)大家：請(qǐng)問(wèn)，在中國(guó)人的意識(shí)中，龍代表什么？

    大家七嘴八舌開(kāi)始回答了：代表皇帝，皇家；代表祥瑞，代表精神，代表尊貴等等。

    雷文杰繼續(xù)問(wèn)：人壽保險(xiǎn)代表什么？

    大家又七嘴八舌開(kāi)始回答：愛(ài)，責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)見(jiàn)等等；

    雷文杰微笑了一下：萬(wàn)家公司的文化呢？

    大家紛紛搶答：信譽(yù)第一，效率第一，客戶第一。

    于遠(yuǎn)明沒(méi)有回答這些，他突然想起最近的《萬(wàn)家保險(xiǎn)報(bào)》上刊登的董事長(zhǎng)講話，他舉手高聲回答：為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值！

    雷文杰側(cè)過(guò)頭看著于遠(yuǎn)明：你再說(shuō)一遍呢！

    于遠(yuǎn)明：為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值！

    雷文杰說(shuō)：好！你叫什么名字？

    于遠(yuǎn)明回答：我姓于，于遠(yuǎn)明。

    雷文杰：好，為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。那么我想問(wèn)，怎么給客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值？是不是為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)？是不是把更多的保障，更人性化的服務(wù)送到每個(gè)客戶的家里？

    值此千禧龍年之際，萬(wàn)家保險(xiǎn)特別推出千禧龍年特別保險(xiǎn)紀(jì)念封套，讓龍城的萬(wàn)家都有保險(xiǎn)，家家都有祥瑞。我們是不是可以想一句口號(hào)來(lái)結(jié)合？

    通過(guò)他這一番引導(dǎo)，大家好像有些開(kāi)竅了。

    于是又經(jīng)過(guò)研討，得出了結(jié)論：

    1，這個(gè)保單封套不能買(mǎi)。只能通過(guò)拍賣(mài)得到，兩千元以上的保費(fèi)才能夠使用。業(yè)務(wù)員100元拍一個(gè)，浪費(fèi)了不退不還。

    2，所有人統(tǒng)一話術(shù)：這個(gè)保單封套是萬(wàn)家總公司專門(mén)為千禧龍年制作的祥瑞版，數(shù)量有限，先到先得。

    3，統(tǒng)一口號(hào)：千年祥瑞到龍城，一朝擁有享萬(wàn)家；

    4，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品組合，一年在2000元到2500元作為主打。名字叫千禧騰龍保險(xiǎn)。

    在接下來(lái)的一個(gè)多月里，這個(gè)保單封套催生了幾十萬(wàn)的保費(fèi)。大家都為擁有一個(gè)專用保單封套而努力著，客戶也為了這個(gè)專用保單封套而慷慨簽字。

    大家發(fā)現(xiàn)，雷經(jīng)理和龐經(jīng)理果然不一樣。

    他看起來(lái)斯斯文文的，說(shuō)話卻一針見(jiàn)血，毫不留情。

    他每天都在辦公室里，也不知在干什么。偶爾就是喊兩個(gè)部經(jīng)理和兩個(gè)組訓(xùn)去開(kāi)會(huì)，也不知開(kāi)些什么。

    但是于遠(yuǎn)明明顯感覺(jué)得到他們四個(gè)人對(duì)于雷文杰經(jīng)理是發(fā)自內(nèi)心的尊重，甚至有些懼怕，雖然他沒(méi)有看到雷文杰虎著臉訓(xùn)人。據(jù)說(shuō)雷文杰生氣的時(shí)候不是像龐福喜一樣垮臉，氣得鼻子都歪了，而是紅臉。當(dāng)然于遠(yuǎn)明并沒(méi)有看見(jiàn)，聽(tīng)說(shuō)而已。

    說(shuō)起領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，龐福喜給人的感覺(jué)也是笑嘻嘻的。但是偶爾的一聲斷喝也是蠻驚人的。于遠(yuǎn)明見(jiàn)識(shí)過(guò)一次，在核保核賠柜臺(tái)那里，有個(gè)外勤鉆進(jìn)去了。而上面確實(shí)有標(biāo)識(shí)：內(nèi)勤辦公區(qū)域，拒絕其他人進(jìn)入。龐福喜那天看到了，臉色一沉，批評(píng)到：不是有規(guī)定嗎？你們?cè)趺催M(jìn)來(lái)了？規(guī)定隨便都可以破壞，還叫什么令行禁止？咹！

    雷文杰沒(méi)有這種行政口吻，而是有一種強(qiáng)大的氣場(chǎng)。不怒自威，對(duì)于遠(yuǎn)明突然想到這個(gè)成語(yǔ)。太貼切了！

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