總行派到湖貝支行的“三清”聯(lián)絡(luò)員宋精英算是一個(gè)多事的角兒，他到了支行聽到下面對(duì)信貸處有點(diǎn)看法，兩次要求湖貝支行寫一個(gè)請(qǐng)求協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)公函由他從中協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)，遭到王顯耀的反對(duì)。他雖然沒有拿到書面要求他協(xié)調(diào)的文字根據(jù)，但他還是到信貸處協(xié)調(diào)開了。
其實(shí)不協(xié)調(diào)還不要緊，他這一出面，就像拿著一根攪屎棍，在諾大一個(gè)糞池里來回?fù)v動(dòng)，讓原本蹲在屎上得以休養(yǎng)生息的蒼蠅、蚊子、臭蟲全都在“嗡嗡”聲中往糞池上面撲來，那臭氣更是難聞。著實(shí)讓王顯耀做了一回消防隊(duì)員。
接著，這小子就不太愿意來支行了，要求支行計(jì)劃部門每星期五傳真一份報(bào)表給他，就算是聯(lián)絡(luò)過了。
宋精英不來，夏天也覺得清靜了不少，就由他去吧。
怎奈他搖身一變，利用稽核處到湖貝支行開展信貸專項(xiàng)稽核的機(jī)會(huì)插上一腳，當(dāng)起主筆來了。前幾天，稽核處把征求意見稿發(fā)到了湖貝支行，明顯與上個(gè)月古丁力的評(píng)價(jià)唱反調(diào)。當(dāng)然，現(xiàn)在古丁力準(zhǔn)bèi
調(diào)動(dòng)，也許沒有多少人聽他的了。但這篇文稿還是讓支行的主要領(lǐng)導(dǎo)氣不打一處來。王顯耀畢竟在總行關(guān)系多，問了萬人處長是怎么一回事？萬處長告sù
他：“是你的聯(lián)絡(luò)員宋精英寫的。你有什么看法，改天我?guī)聛恚惝?dāng)面說他。”
這天，就是萬人與王顯耀約好的“當(dāng)面說他”的見面場合，正式的名稱定為“征求稽核結(jié)論會(huì)議”。
早上一上班，王顯耀叫陳作業(yè)、夏天到了他的辦公室，商量上午與稽核處談話的角度和分寸。商量后的共識(shí)是：既要把我們的工作介shà
清楚，又不要給人稱功道勞的感覺；既要批評(píng)這篇文章不客觀。又不要過份得罪他們；既要叫苦，又不能使他們認(rèn)為我們不接受批評(píng)。要適當(dāng)?shù)陌阉尉⑴c萬人他們區(qū)別開來。三人中，由夏天、陳作業(yè)多說不是，最后由王顯耀協(xié)調(diào)。
三人定好調(diào)子后，分頭準(zhǔn)bèi
自己的發(fā)言材料去了。
九點(diǎn)半鐘，萬人處長帶領(lǐng)稽核處的四個(gè)同志加上宋精英來到支行。王顯耀忙活了一陣，叫韓小妞請(qǐng)陳作業(yè)、夏天速到行長辦公室來。兩人來到后又是一陣寒暄，完了，王顯耀好像對(duì)夏天說，又好像對(duì)陳作業(yè)說。又好像是說給萬人他們聽的——說道：“萬處長他們對(duì)我們很關(guān)心，說到底，是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，那感覺就是不同的，很關(guān)心我們。要是沒有記錯(cuò)的話。我和他從開始時(shí)的一起來湖貝支行開展稽核和人事考察到現(xiàn)在，萬處長已經(jīng)帶隊(duì)開展過三次稽核了。而且時(shí)間都不短。我從心底里說：這種關(guān)心是真關(guān)心。如果只有我在說。湖貝支行的老問題有多嚴(yán)重。歷史包袱有多大。一來你們會(huì)說我不懂銀行業(yè)務(wù)，說了也是白說。二來有人會(huì)說故弄玄虛，打死也不相信。但是萬處長大筆一揮，畫龍畫鳳地寫下‘萬人’兩個(gè)字來，看過的人就信服了。這就是水平。所以，我們以后要主動(dòng)請(qǐng)萬處長多來指導(dǎo)工作。下面請(qǐng)萬處長指示。”
萬人在王顯耀講話的時(shí)候始終沒有吱聲。在王顯耀讓他講話時(shí)。他說：“剛才顯耀在挖苦我。講到來湖貝支行，我真的還比顯耀先到十幾天，直到他臨危受命當(dāng)了這里的行長，我還在這里搞審計(jì)。湖貝支行的歷史包袱是比較重的。顯耀在這里兩年來的精神壓力、工作壓力是夠嗆的，但成績也確實(shí)不小，應(yīng)該總結(jié)。今天我們來征求大家的意見，沒有帶什么框框，從善如流，文稿中不恰當(dāng)?shù)牟糠忠牡囊欢ǜ模荒軐?duì)上起到誤導(dǎo)作用。王行長，下面怎么樣，請(qǐng)支行的同志談?wù)効捶ǎ俊?br />
王顯耀說：“好。看看，作業(yè)還是夏天，你們誰先匯報(bào)一下看法？”
陳作業(yè)說：“我先說。剛才王行長說了，感謝總行各處、室對(duì)我們支行的大力支持，我是從金融服wù
社的副老總轉(zhuǎn)制到市民銀行的。親歷過這家支行的幾個(gè)危難時(shí)期：當(dāng)年在湖貝金融服wù
社違規(guī)經(jīng)營，面臨很大風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，組織上把我調(diào)來，管理營業(yè)部。我親身經(jīng)lì
了存款走、貸款不還，要關(guān)門的情景；市民銀行接管的一年之中，向總行借錢借到不肯借，那個(gè)走投無路的境況，讓當(dāng)行長的覺得好像被人抓去坐在熱鍋上一樣難受；今年下半年，我們階段性地解決了這個(gè)問題，情況已經(jīng)有了很大的改觀。我敢說，從九七年一季度開始，將很難看到我們支行透支的情況了。”
萬人說：“王行長，那就應(yīng)該祝hè一下。”
王顯耀說：“應(yīng)該感謝總行的關(guān)懷。”
陳作業(yè)繼xù
說道：“總行稽核處是一直很支持我們的，但是，這篇文稿的基調(diào)是一個(gè)否定的基調(diào)。我推敲一下，可能作者比較年輕，剛從大學(xué)的課堂里走出來，充滿浪漫的情調(diào)，沒有看到市民銀行究竟是一個(gè)什么情況。這就好像一個(gè)經(jīng)常使用法國高級(jí)香水的小姐，到了我們南方農(nóng)村，走在鄉(xiāng)間的小道上，突然看到一頭老黃牛在拉屎，她看著那剛剛屙到路邊，還上升著裊裊熱氣的牛屎，本來不臭，而這個(gè)小姐立即拿出沾了香水的手帕捂住鼻子，一個(gè)勁地說：‘臭哇，臭哇！臭哇！’”
這時(shí)，夏天補(bǔ)充說：“這小姐說的‘臭哇，臭哇’的東西就和兒童早上剛剛起床拉的第一泡尿一樣，是中藥材，前者可以治胃病，童子尿可以治肺病。”
在場人聽完陳作業(yè)的講話，有點(diǎn)忍俊不禁，差點(diǎn)笑出聲來。萬人曾與陳作業(yè)在人民銀行深圳特區(qū)分行的同一個(gè)部門工作過，知dà
這小子有點(diǎn)小聰明。萬人的年齡也比陳作業(yè)大十幾歲，陳作業(yè)說的話，不會(huì)導(dǎo)致他不快。而陳作業(yè)正是知dà
這個(gè)老同事的脾氣，才敢于這樣放開著講。
只聽陳作業(yè)繼xù
說道：“也就是說，我對(duì)這篇文章的立意有點(diǎn)看法。我的要求。不要出于整人的角度出文章，要以客觀的、中性的，實(shí)事求是的，這樣一種基本態(tài)度，然后要切入到我們行當(dāng)初究竟是怎么樣一個(gè)狀況，現(xiàn)在是怎么樣一個(gè)狀況；大家是怎么樣努力的，哪些努力是好的，哪些努力是不夠的。等等。只有這樣，才能得出正確的結(jié)論。”
……
陳作業(yè)講完后，王顯耀看了夏天一眼。夏天知dà
是行長要求自己發(fā)言的表示。
接著，夏天說：“我們支行兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)講了不少，萬處長下到我們這里的時(shí)間多，使得我和萬處長等稽核處的領(lǐng)導(dǎo)也比較熟悉，客氣話就不多說了。我覺得文稿當(dāng)中對(duì)湖貝支行員工從精神面貌、工作意志、工作成果等方面的描述是不恰當(dāng)?shù)摹Ｎ蚁蛉f處長和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幾點(diǎn)。首先是我們支行計(jì)劃信貸科的精神面貌，我認(rèn)為是好的。為什么這樣說呢？王行長到了湖貝支行后。把原來三個(gè)信貸部加計(jì)劃部整編成計(jì)劃信貸科。這中間。人員的甄別、進(jìn)出也就整整折騰了近兩年。在我們信貸科有兩種人，一種是總行新招進(jìn)派下來的人，高學(xué)歷、有夢想、起點(diǎn)高，但是下來后發(fā)xiàn
與自己的理想相去甚遠(yuǎn)，就癟下去了，返回總行；另一種人是從金融服wù
社過來的。他們?cè)谡鐒e過程中，就像被公安局看住的小偷一樣，以一種立功贖罪的心態(tài)，在默默地工作著。每天在一萬、兩萬地看著自己清收貸款本息的成績單。我今天講一句過頭話：如果日后市民銀行真的成為了一流銀行，應(yīng)該說，包括湖貝支行信貸科這幾個(gè)同志在內(nèi)的目前湖貝支行的同志們，和其他行的同志一樣都是市民銀行的開基祖。其次，講到業(yè)績，雖然與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，但是我們完成的任務(wù)在同行當(dāng)中，不論怎么說都是中上水平。現(xiàn)在不是到了年終了嗎？一年來，我們支行，利用20個(gè)舊貸款戶的關(guān)系，幫我們市民銀行組織了17000萬的一年或半年期的定期存款。如果我們自己去把它搞進(jìn)來，起碼要花2000多萬元的融資成本。我們?nèi)昀塾?jì)收回舊貸款6646萬元，收回利息96萬元，全部清收完畢拆出資金5200萬元。累放貸款3211萬元，其中借新還舊2300萬元。幾個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)都在控zhì
之中：1、應(yīng)收利息的比率由上年的86%下降到今年的66%，總金額為上年的41%。2、貸款風(fēng)險(xiǎn)度，在收回了一些舊貸款，基本沒有新貸款的前提下，保持54.6%，與去年持平。3、逾期貸款率92%，雖然高，但應(yīng)該可以理解：因?yàn)椴蛔鲂沦J款，老貸款已到期，被全部起訴。不少企業(yè)到了執(zhí)行階段。第三，我們信貸科的管理制度的建立和執(zhí)行是全系統(tǒng)比較先進(jìn)的。我在電視上看到一個(gè)賣啤酒的廣告，廣告詞說：‘××啤酒可能是世界上最好的啤酒。’我不好說我們支行的信貸管理制度是市民銀行系統(tǒng)最好的信貸管理制度，但是，可以借用廣告詞的意境：可能是最好的。第四，要說為什么能做到這一點(diǎn)呢？這就歸結(jié)到精神面貌上來了。大家看看我們的工作環(huán)境如何：有一回，我們的一個(gè)清收人員，為了五萬元的應(yīng)收利息，到寶安西鄉(xiāng)竟然倒了三次公共汽車才拿到支票，回來后滿臉興奮，就跟一個(gè)剛讀幼兒園的小孩，被老師給了一顆小紅星的獎(jiǎng)勵(lì)一樣高興。那么，他們的生活環(huán)境又是怎樣的呢？前幾個(gè)月已經(jīng)調(diào)回總行的高友華，是個(gè)讀了十八年書，有兩張文憑的雙碩士。他在我手下工作，一個(gè)月的工資是1400元。怎么用呢？三個(gè)同事合租一套房子，在每月1200元的房租中，分?jǐn)?00元；然后，用500元做伙食，上下班的交通費(fèi)180元，手上還有320元買煙抽。我們看，一個(gè)從大西北山溝里走出來的大學(xué)生，當(dāng)年他的父母勒緊褲帶供養(yǎng)了他十八年才畢業(yè)。工作后，每月連100元都沒有辦法寄回去給他的父母。說起來，我們有點(diǎn)人情味嗎？”
夏天說到這里，兩眼已經(jīng)紅潤，在場人沒有一個(gè)插話。
他繼xù
說道：“問題是：在他的1400元的理論工資中，要切出一塊與存款掛鉤，又要切出一塊與清收貸款掛鉤。如果堅(jiān)決地考核下去，他就不可能吃飽三頓飯了。大家知dà
，在企業(yè)管理理論中，一條重yà
的原則是：在福利機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制中尋找它們之間的平衡點(diǎn)。所以，我在我的管理和考核方案中，設(shè)置了一些條件，其中一條就是，當(dāng)員工的基本生存條件不具備時(shí)，考核停止。”
夏天的講話引起了在場人的震撼，陳了萬人處長外，其他人好像都在本子上寫著什么。這時(shí)，宋精英說：“夏科長，你把上個(gè)月的計(jì)劃報(bào)表給我找來。”
夏天看了他一眼，沒有起身，而是繼xù
說道：“我再說一件事，你們也許更能了解我們員工的精神面貌。我這個(gè)科各個(gè)崗位設(shè)置都像的士司機(jī)一樣，為了生存，有個(gè)主班、副班之分。我們叫做主崗位、協(xié)補(bǔ)崗位，也就是保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)和互相監(jiān)督的意思，但在設(shè)置的目的中，也不排除有保持競爭的因素在里面。去年，我們的信貸內(nèi)勤汪洋被查出患有浸潤型肺結(jié)核，也不敢公開治病，星期一至五要上班的日子里，她處理完公事后到羅湖區(qū)慢病站處理一下就算完事。到了星期六、日，才到離家較近的南山區(qū)慢病站作詳細(xì)治療。你們看，我們員工的精神壓力可見一斑。”
這時(shí)，宋精英瞪著他的兩只大眼看著夏天，不高興地說：“你是不愿意把報(bào)表給我是吧？”
夏天分別看了王顯耀和萬人的神情，他們沒有什么反應(yīng)，夏天也就對(duì)宋精英作冷處理。
這種冷處理對(duì)宋精英來說，無異于是一種羞辱。他經(jīng)此一役后，最終沒有在市民銀行站穩(wěn)腳跟，幾天后，他拾疊好他那袋本來不多的走四方的行李，像云游的方丈一樣去了珠hai，看看那里有沒有他的立身之處。——這是后話。
恰恰在這時(shí)，韓小妞來到行長室，對(duì)夏天說：“夏經(jīng)理，你辦公室已經(jīng)有三批客戶在等著。”
“好，我馬上來。”夏天首先回答了韓小妞。
夏天覺得自己已經(jīng)把漏子捅開，應(yīng)該由王行長出臺(tái)了，自己可以走了，便對(duì)大家說：“不好意思，我先出去處理一下。”
夏天回到辦公室，分別與等在那里的北j云祥（深圳）開發(fā)公司的王云總經(jīng)理擬還250萬元貸款、深圳寶安順鵬工貿(mào)公司陳大明清還100萬貸款事宜和深圳哼哈紡織有限公司喬中尉商量做借新還舊200萬元貸款的三個(gè)客戶做業(yè)務(wù)洽談。
在談到深圳哼哈紡織有限公司的問題時(shí)，夏天打了電話叫主管信貸員舒光榮來辦公室參加商談。
談完后，夏天說：“你要的那個(gè)治灼燒型胃痛的方子，拿給你試試？”
舒光榮說：“好！我是求之不得。”
夏天將寫好的藥方交到舒光榮手上，說試服四劑，看看有沒有效果。
舒光榮打開一看，只見上面寫著：
舒光榮，成年
沉香木30克，
枳實(shí)10克，
白芍9克，
茯苓9克，
沒藥6克，
川樸9克，
香附9克，
砂仁4克，
丹皮6克，
炙甘3克。
四劑，水煎服，早晚空腹各一碗。
舒光榮走后，夏天想：萬人那一攤子事情自有王顯耀、陳作業(yè)在那里協(xié)調(diào)著。自己不用去了，樂得清靜。(未完待續(xù)……)
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