央視新聞點名qq醫生強制用戶安裝軟件的新聞播出以后，輿論開始在網上慢慢發酵，隨著包括鳳凰，網易，新浪，搜狐甚至于騰訊自己的新聞爬蟲從央視網爬到或者轉載到相關新聞后，這條新聞也以幾何倍的速度在網上擴散和傳播。
伴隨著這條新聞的擴散和傳播，不少曾經被強制安裝過qq醫生的網民也開始在網上大倒苦水。
網易網友我是可愛的小冰：“早該曝光了，我家電腦今年春節的時候就被強制安裝過qq醫生，到現在都沒卸載掉，而且每天還彈窗口讓我給電腦體檢，都快煩死了！”
網易安河省網友：“臥槽我電腦之前也被強制安裝過，麻蛋我就剛更完qq就發現電腦桌面上多了個圖標，就是這b崽子qq醫生，狗日的騰訊跟j8360一樣垃圾！”
新浪網友也許知足常樂jl：“央媽威武，狗日的麻花藤光要想老子的q幣還不夠，還要老子安裝這破壁殺毒軟件，還叫什么qq醫生，qq得病了麻花藤你帶它去醫院看病啊，用得著專門跑老子電腦上治��？”
新浪網友boiling-girl：“qq醫生和360有區別嗎？我電腦上裝了360還用再裝qq醫生嗎？”
新浪網友后廠村村長回復boiling-girl：“不用，這兩個都是電腦殺毒軟件，裝一個就夠了！”
搜狐網友瞅誰誰懷孕：“誰能送我一個月steam會員？我用年費cf會員號或者年費qq會員號跟他換！”
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網上的輿論發酵的迅速，但是騰訊的反映和處理速度也不可謂不迅速，央視的這條新聞上午10點左右播出的，馬總他們是在開會的同時知道的這個消息，在知道消息以后，馬總免除了鄭曉東想要引咎辭職的想法，讓他戴罪立功，同時也囑咐公關部門快速行動。
下午14點剛過，許多電腦上安裝了qq醫生的用戶就看到電腦右下角彈出了一個新的彈窗，這則彈窗內容的標題是：qq醫生團隊向您誠摯道歉！
不少好奇的用戶紛紛點開查看這封道歉信的內容，信的內容很簡單，就是qq醫生團隊為之前強制用戶安裝qq醫生的行為表示道歉，并且拐彎抹角的向用戶說他們之所以這么做，是為了用戶的電腦安全，是為了保護用戶使用qq的安全隱私等等，同時他們也發現用戶之前安裝的360等安全軟件并不能保護用戶安全的使用qq，因此他們建議用戶使用qq醫生。
總而言之，qq醫生團隊的解釋就是他們強制安裝qq醫生的行為，純粹是因為替用戶考慮才這么做的，道歉信的最后，qq醫生團隊更是指出，倘若用戶不滿意使用qq醫生或者有什么意見的話，可以通過鏈接內的圖文方式向他們提出意見或者卸載qq醫生。
qq醫生這招以退為進的道歉，瞬間便贏得了不少qq醫生用戶的好感，那些被強制安裝了qq醫生的用戶，有些已經用習慣
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