放假第一天，沒有預定的行程，家長不指手畫腳，假期作業也不著急。
空閑下來，蘇白打算先去一趟新中關把上次網購的攝像頭換了。
這個攝像頭還在七天包退的期限內，但他并沒有退貨的念頭。
平心而論，這個攝像頭的效果還可以，就是對比度調不了。又是花了六百多塊錢，買的陽城本地銷量很好的一款攝像頭，就算退了也不知道哪里能換到更好的。
在出門之前，蘇白先撥打了該店的售后電話，
“喂，您好，我是廣安電子的客服劉瑩，您有什么事情么？”電話那頭傳來客服女士禮貌的聲音，聲音輕緩而溫柔。
“你好，我幾天前在你們店網購了一個電腦攝像頭，出了點問題。這個攝像頭的型號是……”
蘇白一五一十將信息講清楚，而后問道：“我想去你們店進行退換，是直接道你們的實體店么？”
“您是要退換貨是么？”劉瑩問道。
蘇白常年播讀，對聲音中隱藏的情緒很敏感，他隱約感覺到劉瑩的聲音冷了下來。
不就是換個貨么，不至于不高興吧？
蘇白有些不解，他禮貌答道：“的確是想換貨，麻煩您了。”
“退換啊……也行。”
劉瑩那邊響起一陣鼠標操作的聲音：“那我給您介紹一下退換以及保修的步驟。”
“首先您需要將攝像頭送回店內，要求包裝配件完整，不能有損壞。我們每周一會將有問題的產品返廠，一周之內進行測評，測評的確有問題的產品，保修則修理后發回，退換則公司重新進行配貨。具體流程就是這樣。”
劉瑩的聲音冷冷的，道出的解決方法也十分不友好。
蘇白大致算了下：今天是周三。寄回郵件等到下周一寄到所謂的公司測評，再拖幾天，再配貨，再寄給自己，少說也得十天，多則十五六天。
只是有點壞，等這么久，值得么？
蘇白不禁猶豫起來。
“還有兩件事情，這里給您說一下。”
劉瑩補充道：“關于來回的四次郵費，如果證實我們的問題，由本店支付，而如果測評證明無問題，則由您付款。”
“此外，鑒于蘇白先生還是未成年，在寄回攝像頭的同時，請填寫退換貨登記表，并附上家長的簽名。”
聽到這段補充，蘇白心中的天平徹底傾斜了，。
“算了吧，”他對自己道，“這絕對不值得啊。”
……
包換保修不成，自己花點錢也好。
到附近的電子產品店修修，雖然花點錢但一兩天就能拿回來，也挺好的。
抱著這樣的念頭，蘇白穿衣穿鞋，左手拎著攝像頭右手抱著小小白，一頭扎進炎夏的酷暑中。
到了一家附近的修理店，蘇白抹著汗說了大致情況，那位維修大叔一聽就樂了。
“這么簡單的操作，有什么不會調的啊，”維修大叔笑道，“甭想了。您買的攝像頭肯定是壞的。”
“您是陽城人還沒聽說過嗎，‘買電腦千萬別去新中關’。”
那位大叔直接放棄了這份單子，還勸蘇白直接把這個攝像頭扔了。
他語重心長道：“小同學我也不糊你，這個攝像頭肯定不只這點小問題。攝像頭這種東西啊，硬件要是有些瑕疵修好了很快就又壞了，再修再壞，到最后修理費都超過原價，我實在是怕砸了我的招牌。”
“啊，不對吧？”蘇白問道，“我記得地理書講過的，新中關是華夏三大電子商品集散地之一，我走錯了么？”
維修人員這樣解釋道：“新中關原來的確是不錯，就是你們地理書上寫的那個。但是名聲大了人多了，就龍蛇混雜了，這里的店鋪有八成銷售的是假冒偽劣的產品，只有百分之二十是真正靠著高新科技和靠譜的質量存活。”
“客源的方面反正慕名而來的游客很多，吹得天花亂墜宰一把他們就走了，那送上門的小肥羊自然是不宰白不宰。就有人算拿回家在包退期內發現是次品，也是各種推辭拖時間，最后還不是砸在顧客手里……”
聽到老板這么說，蘇白整個人都懵逼了。
WHAT？大坑貨我居然被別人坑了？！
這，這，這絕對忍不了啊！
……
蘇白把攝像頭放在了修理店里，抱著小小白坐上一輛出租車。
“小小白，實在不好意思，今天的午飯你恐怕得等等了。”他向小小白致歉道。
“現在修攝像頭已經不是主要問題了，我要先去和黑心店家剛一波。
“賣假貨還能賣的風生水起口才不好可不行，你就看著，我們懟起來應該不會太無聊。”
新中關電子城C棟，坐電梯到第三層，下了電梯往右走……蘇白的手機里存了張實體店地址的截圖，原本是想著如果要是攝像頭好用就到店里買下整套播讀設備，最后這張截圖卻派上了這種用場。
他按照截圖一步步走過，在新中關大廈中真的找到了那家店。
此時此刻，廣安電子產品店里正在進行著一個答題競賽的活動，圍觀的人一層疊著一層，可謂熱鬧非凡。
蘇白默默地擠進人群，在一群店員面前晃過，一個個看著店員們的名牌。
這個叫劉瑩的售后，或許只是售后，也有可能出現在前臺。
蘇白抱著試一試的心態看過一圈，還真讓他找到了。柜臺之前，一位穿著職業女性制服，發髻高挽的女士，胸前的名牌恰好寫著“劉瑩”。
他敲敲桌面正在寫東西的劉瑩抬起頭來。
“女士您好。”他開門見山得道，“我叫蘇白，我從您這里買的電腦攝像頭出了問題，請您解釋下吧。”
“蘇白先生你好。”
劉瑩很熱切得抬起頭和蘇白握手，聲音正是記憶中的那個客服。
她職業式地微笑道：“您是有關于電腦攝像頭的問題需要咨詢是么？沒問題，我馬上為您講解。或者我可以先為您介紹一下店里的攝像頭，新上的幾款正在打折，不知道您喜不喜歡。”
我是來退換的，這熱切得表情和推銷模式的回答是什么鬼？
蘇白把劉瑩的話在腦海中轉了一圈才反應過來。店里有活動比較吵，她大概是聽成了“想要買攝像頭，請您講解下”。
想明白的蘇白頓時眼睛亮了。
誒？這個銷售員很六啊。
剛剛才在電話里蒙混了自己，這會兒就連名字都記不住了？
全然忘卻的樣子，這是每天要坑多少顧客，要騙多少人騙習慣了才能如此無知無覺？
這種臉皮厚度滿點的高素質的對手，很是難得啊。
蘇白立刻決定不速戰速決了。
“不是不是，您聽錯了。”
他指了指活動舞臺上擺放的一個獎品攝像頭，換上一臉人畜無害的學生式的微笑。
“我挺想要那個攝像頭，”他說道，“想問問這里的活動會出什么題，報名流程您給講解下唄。”
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