“你沒說建議買蘋果電腦？小顧同志，請(qǐng)你說明白一點(diǎn)。”經(jīng)貿(mào)口的有關(guān)同志，顯然也被顧驁和亂想公司的負(fù)責(zé)人之間的交談，給弄暈了。
顧驁知道這個(gè)問題有點(diǎn)複雜，只能慢慢舉例。
他指著王安電腦公司方案里的一些美好展望，細(xì)細(xì)分析：“這位同志，我想先問一下，你們讓某些部門採購?fù)醢搽娔X用于辦公，真實(shí)動(dòng)機(jī)究竟是什么？完全是為了讓機(jī)關(guān)文員打字更快、文檔排版更好、辦公效率更高。
還是說，在那些理由之外，還看中了王安公司額外描繪的美好前景，比如這個(gè)方案里提到的：讓有關(guān)機(jī)關(guān)工作人員儘快以較低的成本掌握辦公現(xiàn)代化技能，提升隊(duì)伍素質(zhì)、與國際接軌”
會(huì)議主持人擺了擺手，示意顧驁暫時(shí)打住：“這有什么關(guān)係么？動(dòng)機(jī)是我們自己的事兒。”
顧驁直言不諱地指出：“當(dāng)然有關(guān)係。因?yàn)槿绻兇馐寝k公效率不夠，需要靠這個(gè)來節(jié)約成本，那就當(dāng)我什么都沒說。但如果更多的是被讓更多的機(jī)關(guān)工作人員學(xué)好電腦操作這個(gè)利益所驅(qū)使，咬咬牙多買幾臺(tái)，那我覺得沒有意義。
因?yàn)槲淖痔幚頇C(jī)這種低端的個(gè)人電腦形態(tài)，操作層面實(shí)在沒什么好多學(xué)的，未來都要淘汰的。電腦在使用層面，不該浪費(fèi)太多資源去學(xué)習(xí)。”
有關(guān)會(huì)議主持人員不由奇道：“我還是第一次聽到這種論調(diào)。在如今建設(shè)現(xiàn)代化如火如荼的時(shí)候，上上下下都在強(qiáng)調(diào)辦公自動(dòng)化、與國際接軌、放開眼界，外國人的投入決心只會(huì)比我們更大。你為什么覺得學(xué)電腦沒用呢？花最少的錢，讓更多人掌握高科技辦公的操作，難道不是一筆人力資源投資嗎？”
顧驁語重心長地說：“這位同志，不知道你認(rèn)不認(rèn)同這樣一個(gè)觀點(diǎn)：在工業(yè)自動(dòng)化程度越來越高的時(shí)代背景下，設(shè)備研發(fā)和調(diào)試的技能，是越來越值錢的。但設(shè)備操作的技能，是越來越不值錢的。
比如一家配電所，用國內(nèi)開關(guān)廠的老舊設(shè)備，可能對(duì)電力員工的經(jīng)驗(yàn)、操作技能要求很高。而買了德國西門子的高度自動(dòng)化的配電柜后，變電所操作員的勝任門檻就降低了。
同樣的道理，放在工業(yè)部門很容易被人接受，可挪到了電腦這個(gè)貌似高深的行業(yè)，就唬住了不少人。電腦操作層面的技能，總體趨勢(shì)是越來越不值錢的，值錢的是編程開發(fā)人員、硬體開發(fā)人員的思想和經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然我也不是說，操作層面的技能不該學(xué)，而是某些明顯馬上就要落后的、不值錢的部分，尤其應(yīng)該挑出來，少花成本。比如王安電腦公司的這份推薦方案上，畫餅的部分還強(qiáng)調(diào)現(xiàn)bn公人員應(yīng)當(dāng)儘早、儘可能多地掌握個(gè)人電腦操作指令集、各種設(shè)置的調(diào)試，這完全就是垃圾技能嘛，你用一臺(tái)蘋果的電腦，靠圖形案頭摁摁方向鍵就解決了。
當(dāng)然，這個(gè)例子比較極端，這個(gè)例子本身也浪費(fèi)不了多少資源，我挑這一點(diǎn)來舉例，是為了說明問題。整份方案里面，我還看到了很多類似的笑話”
顧驁這番話，后世的看官或許不容易看懂，那是因?yàn)?0年代的電腦離大家太遙遠(yuǎn)了。
如果換一個(gè)近一點(diǎn)的例子來類比，很多人就理解了。
比如，很多90后乃至00后，應(yīng)該不可能在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國的最初幾年，就上過網(wǎng)。但顧驁前世是80后，他早在98年就上過網(wǎng)。那一世，他剛讀初中的時(shí)候，家里買了電腦、也開通了撥號(hào)網(wǎng)路。
那時(shí)候，百度還沒出來，大家還做不到想看什么就搜什么，連網(wǎng)址大全都還沒有。前世顧驁一開始就做過一些很傻的事情。
那就是通過圈子里的同學(xué)、還有表哥表姐的同學(xué)之類朋友里，找到“上網(wǎng)達(dá)人”，人工問他們最近有沒有新出來什么好看牛逼的網(wǎng)站、網(wǎng)址是多少，然后手抄下來，回家后在瀏覽器里一個(gè)字母一個(gè)字母認(rèn)認(rèn)真真打進(jìn)去，回車，開啟網(wǎng)站。
那個(gè)年代，相當(dāng)一部分早期網(wǎng)民，是以“我知道的、記住的網(wǎng)址比別人多”，來顯擺自己是“網(wǎng)上沖浪的大蝦”，而其他人是“菜鳥”。
可歷史證明了，等百度和導(dǎo)航頁出現(xiàn)后，這些“技能”就成了垃圾堆里的狗s，一分錢都不值了。
在90年代末期，書店里還有很多“計(jì)算機(jī)教科書”，是專門教下面各項(xiàng)軟體的基本操作的，甚至只是教ns系統(tǒng)的設(shè)置操作。其實(shí)完全可以在軟體里摁個(gè)1就解決的事兒。但偏偏在早年這些書還賣得特別貴。
而這些技能，很多都是知識(shí)垃圾，你只要差不多會(huì)用，能扛過工作任務(wù)的需要就行，沒必要專門去全面學(xué)。因?yàn)槊看蝞95升級(jí)到98，或者2000、、n7，很多操作的記憶都會(huì)報(bào)廢，不值得專門記。
到了21世紀(jì)，人人都知道這個(gè)道理。
可86年的人，絕大多數(shù)腦子是轉(zhuǎn)不過這個(gè)彎的，這也不能怪他們。
很多單位里有了第一bn公電腦的，大家都在努力記住一個(gè)個(gè)指令、操作。甚至在n95之前的s時(shí)代，很多文員就以自己“能記住更多操作指令”為榮。因?yàn)閟時(shí)代開啟和執(zhí)行一個(gè)檔案，你都是得打一串路徑和指令文字的嘛。
蘋果公司的電腦，其實(shí)是比微軟更早有圖形界面的，在微軟與b的聯(lián)盟還在輸命令行的時(shí)候，喬布斯的電腦已經(jīng)可以靠案頭表徵圖操作了。
當(dāng)然一開始84年開始的電腦并不支援滑鼠，而是要用鍵盤上的上下左右方向鍵，跟游戲機(jī)的操作笨拙度也差不多。不過到了90年代后，蘋果的電腦也支援了滑鼠，而且確實(shí)是比n95出現(xiàn)更早。
但很多以“辦公精英”自詡的用戶，都不喜歡蘋果，覺得蘋果太像小孩子的玩具了，不夠有逼格，不夠高深莫測(cè)點(diǎn)點(diǎn)滑鼠就能執(zhí)行檔案，那不是小孩子都會(huì)了？
我們這些已經(jīng)經(jīng)受了好幾年自動(dòng)化辦公職業(yè)教育的職場(chǎng)精英，還怎么設(shè)置門檻逼得新人無法快速追上我們呢？我們還怎么要挾老闆要高薪呢？
這跟04年sn進(jìn)入中國時(shí)，很多“職場(chǎng)精英”推崇sn，認(rèn)為聊工作用sn更正規(guī)、商務(wù)、職業(yè)化，而鄙視，是一個(gè)道理。
后世04年的時(shí)候，騰云的小馬哥有一次跟海爾的張瑞敏一起上一檔訪談節(jié)目。主持人說給小馬哥5分鐘時(shí)間說服張瑞敏在海爾的經(jīng)營管理中使用。小馬哥說了五分鐘技術(shù)優(yōu)勢(shì)，什么是即時(shí)通訊啦、溝通響應(yīng)速度快啦最后也沒能說服。
后世複盤的人，看到這個(gè)視頻都說是張瑞敏已經(jīng)廉頗老矣、思想僵化、不接受新事物。
其實(shí)哪里是不接受新事物那么簡單，而是因?yàn)楫?dāng)時(shí)，04年，真的還背負(fù)著“非主牛屁孩約泡瞎玩鬼混的幫兇”這樣的惡名，還沒有洗白掉身上的“太不正規(guī)，太”標(biāo)籤上岸呢。商務(wù)精英為了顯示自己跟一般人不一樣，當(dāng)然是要用sn了。
至于sn操作不方便、沒法直接拖曳傳檔案、無法快速查找聯(lián)繫人等等的瑕疵，都沒有得到主流消費(fèi)者的反饋，微軟也不知道，也不想改，就覺得靠微軟的牌子，做成啥樣用戶就用啥樣就好了，然后后面的故事大家都知道了。
可為什么sn的用戶不會(huì)反饋這些不便給微軟呢？因?yàn)閟n的用戶就只是商務(wù)精英。他們覺得越不方便就越體現(xiàn)他們的牛逼，逼格不能直接拖檔案到聊天框里傳輸，那咱就發(fā)一封帶大附件的電子郵件嘛！
咱作為商務(wù)精英，如何發(fā)一封措辭、格式精良的電子郵件，這不是我們多年訓(xùn)練的職場(chǎng)技能么？要是跟一樣一拖就傳過去了，那我們發(fā)揮“電子郵件發(fā)得比別人好”的這項(xiàng)差異化技能的空間，不就被壓縮了嗎？
當(dāng)你手上拿著鎚子的時(shí)候，看什么都像釘子。
當(dāng)你花過精力學(xué)習(xí)過某些操作時(shí)，你恨不得這種操作能一輩子這么堅(jiān)持下去，一輩子產(chǎn)生職場(chǎng)收益，絕對(duì)不能讓比你晚來的人不付出學(xué)習(xí)就曲線掌握簡化操作。
這是人性，沒有一個(gè)用戶希望自己積累的操作經(jīng)驗(yàn)變得不值錢的。
人的天性就是呆在舒適區(qū)里，
不想終生學(xué)習(xí)，
希望知識(shí)存量永遠(yuǎn)不要貶值。
上面這番推演，顧驁當(dāng)然沒辦法全部說出來，因?yàn)橛行├舆�沒發(fā)生。
但道理是通用的，所以顧驁用符合時(shí)代背景的方式包裝一下之后，就可以成功震撼很多決策者。
亂想公司的楊承衛(wèi)有些慌神，在顧驁逐步展開時(shí)，連忙截住話頭反駁：“顧先生，可是你說的那些，都只是沒有實(shí)證根據(jù)的推演！
我看王安電腦公司的材料里，可是附了很多美國第三方公正調(diào)查機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研的！根據(jù)第三方調(diào)研，至少95的美國商務(wù)電腦使用人士，都覺得沒必要引入花哨的、浪費(fèi)資源的圖形界面。現(xiàn)在的操作他們已經(jīng)覺得很習(xí)慣了，更不可能為了操作簡便多掏很多錢！”
顧驁反唇相譏：“這種調(diào)研毫無意義，因?yàn)樗鼪]有調(diào)研到那些目前還沒用電腦、但未來5年10年會(huì)用的新人。其次，這種調(diào)研是建立在加入便捷操作性的優(yōu)化，會(huì)導(dǎo)致電腦成本大幅度上升的假設(shè)下的。
可是、內(nèi)存等技術(shù)發(fā)展到目前階段，全面圖形界面所會(huì)消耗的電腦計(jì)算資源，已經(jīng)要跌破一個(gè)性價(jià)比臨界點(diǎn)了。5年內(nèi)便于操作的電腦和操作繁瑣的電腦的差價(jià)，可能會(huì)從現(xiàn)在的1倍，跌到2030你引用的那些美國市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，把這個(gè)參數(shù)算進(jìn)去了么？”11
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