客戶的監察，在質疑聲中結束了。
客戶提的幾個問題，讓大野如坐針氈。
首先品管的柳課長就資料問題向公司同時也向大野開炮了，說萬博的資料做的很奇怪，為什么三年前的東西，會是大野部長簽名的？
三年前大野都沒有來公司，他怎么對這個良品樣板簽名呢？這完全就是弄虛假，是為了應付他們來監察而做出來的假資料。
對于萬博的品質管控，他很擔心，另外關于這個事情，他需要反饋到上面去。如果柳課長把這個事情反饋上去，對于萬博今后的產品的受注也許會有著重大的影響。所以大野當時趕快補充，其實這個產品之前是山口部長簽名的，但中間有次變更，又做了良品樣板，所以自主張的臨時改了。
對于大野的這個回答，供應商技術課的方課長說話了。
對于大野的這個回答當場給予了很嚴厲的批評。
“變更？中間有什么變更？我怎么不知道？產品有變更，就牽扯到變化點，根據我們公司的要求，你們所有生產的部品，出現變化點的時候，一定需要上報我們，由我們轉交給我們公司管理工程變更的部門，由他們承認了，再發給你們，讓你們做工程變更，對于這個事情，我想問下，我怎么不知道？
另外，你們日常的工程變更是怎么做的？有照規程做嗎？”
方課長的問題很犀利，犀利到大野都不知道怎么回答。
他本來想用一個謊去掩蓋這個事情，誰知道這個謊越蓋越嚴重呢？
“對于工程變更，對于變化點，我們公司都是有明文規定的，發布給你們的供應商指導書上都有明確的表示，同時，我想要再講下變化點管理的重要性。
變化點的管理，其實就是問題的管理。
品質安全等等，所有的一切問題的出現，都是因為出現變化點了。人的變化，設備的變化，模具的變化，材料的變化，工法工藝的變化等等。。。這所有的變化，都會牽扯到問題點。
只有出現變化點了，才會出現問題點。
在沒有任何變化點的情況下，不可能會出現問題的。
如果沒有任何變化點的情況下，也出現問題，那就說明你原本的設定就是問題點。
也正因為變化點的管理如此重要，我們公司才會很重點的管理。
汽車和其他的產品不一樣。
汽車產品，只要有一個部品有問題，特別是機能部品出現問題，很容易造成人員傷害和死亡，這對于我們公司來說，那就是重大的損傷，不管是業績還是名譽。
所以對于變化點的管理，我們是非常嚴格的要求供應商絕對的執行的。
但這次呢？大野部長的回答讓我對萬博的做法產生擔心。
良品樣板都進行替換了，這說明了什么呢？
說明之前的良品樣板和現有的樣板有較大的區別。
如果沒有區別，那變更做什么呢？
既然有區別，為什么不和我們報告呢？
這就是對我們三申五令的一種蔑視，這是對我們公司的品質要求的一種蔑視。
希望我今天講完之后，貴司能快速的改正。
如果今后還發現這樣的事情，我會向上級申請，給貴司評價為h類供應商。
剔除我們公司的供應商系統”方課長很冷的說道
方課長的話冷的好似刀子一般，插入了大野的內心，他一句都不敢再多解釋，也許再多解釋，問題點就會越多。
一個謊言，需要幾十個謊言去掩蓋的。
而且方課長說的很多，汽車公司對于變化點的管理確實管控的非常嚴格，特別是在材料和模具以及設備和工藝工法上。
他剛才這個話，被人家抓到重點了，他那里敢出聲呢？
客戶跟著過來的日本人一直都沒有說話，因為也不知道說什么，他是想幫幫萬博的大野，但柳課長和方課長說的都是對的，他也不知道怎么打哈哈。
而為總經理的伊藤呢？也是臉黑黑的。
對于大野真的內心不知道罵了多少次，你個混蛋，沒事你說這話做什么呢？
客戶過來了，指摘一些雞毛蒜皮的事情這是必須的，否則人家怎么回去和領導交代呢？
但現在的問題是，這混蛋把最重要的一部分的問題給對方抓住了，這就是一個大的問題了，一旦提交上去，上面就算想幫萬博，都不知道如何開口。
“當然，萬博也不是沒有優點的，在2s上，做的還是很好的，現場很干凈，同時資料做的也是比較好的，關于好的方面，希望你們繼續保持，不好的方面，請改正，好似剛才方課長說的一樣，變化點方面一定要重視。
品質不安定，又或者說品質的不好，那都是因為我們不注重變化點而得來的結果。希望貴司要在伊藤總經理的帶領下繼續為我們做出好的，又便宜的東西。”客戶日籍的部長說道
伊藤趕忙道“我們一定會努力的，關于方課長所說的變化點的管理，我們一定會做好，特別是對于工程變更的管理，我們一定會仔細確認，如實準確的上報”
在這個時候，他能說什么呢？
一直送客戶出去，他的臉都不怎么好看，雖然在笑，但笑的很假。
等客戶一走，伊藤就把大野給叫住了。
“大野，你給我去趟我的辦公室”
一到辦公室，伊藤頓時氣的用手大力的拍在自己的辦公桌上，嚇了大野一大跳。
“大野君，你告訴我，這就是你帶的品管？這就是你給我的答卷？”伊藤大聲的說道
大野低著頭，不出聲，因為不知道說什么好，被人家找到一個漏洞攻擊了。
“你和我說，你把趙四喜調走，你可以讓品管搞的更順利，做事更順手，好，為了你的威嚴，為了你的順利，我把趙四喜調開了。
這就是你給我的順利？這就是你給我的順手？
你告訴我，你到底給我搞了些什么？
你不知道我們公司的競爭有多大，你搞這些東西，我們萬博今后怎么發展呢？
這個責任你擔當的起嗎？
我的大野君”伊藤大聲的喊道
現在他悔的是腸子都青了，要是趙四喜在，怎么可能發生這樣的事情呢？
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