六六六新鮮超市,擠滿(mǎn)了顧客,蔬果、熟食、魚(yú)肉類(lèi)面前更是人擠人。
因?yàn)榻裉斓聂~(yú)、肉都打八八折!
六折以上,只是一個(gè)宣傳的噱頭,九折、八折都屬于六折以上,只有極少商品,利潤(rùn)特別高的,或是不怎么暢銷(xiāo)的,才會(huì)真正的打六折銷(xiāo)售。
一眼看過(guò)去,到外張貼著打折促銷(xiāo)的海報(bào),字體艷麗而醒目,吸引顧客前去瀏覽和購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)普通市民來(lái)講,菜需要天天買(mǎi),能省幾塊錢(qián)也是好的。
人的消費(fèi),主要分兩種,一種是有目的的消費(fèi),我需要買(mǎi)什么,就買(mǎi)什么,還有一種是被促銷(xiāo)驅(qū)使,明明不需要這樣?xùn)|西,但覺(jué)得很便宜,也會(huì)盲目的沖動(dòng)消費(fèi)。
很多顧客逛商場(chǎng),本來(lái)只想買(mǎi)一斤肉兩把蔬菜的,但看到肉價(jià)便宜,就會(huì)多買(mǎi)幾斤肉回家,又看到很多日用品都在做促銷(xiāo)活動(dòng),也會(huì)買(mǎi)回家囤起來(lái),想著反正用得著的,還不如現(xiàn)在先買(mǎi)了。
所以,顧客都會(huì)超出預(yù)算購(gòu)買(mǎi)很多商品,甚至買(mǎi)一堆根本用不到的東西,自以為占了大便宜。
而這也正是商場(chǎng)促銷(xiāo)的目的。
六六六超市,為顧客提供了手推購(gòu)物車(chē)和提籃,購(gòu)物車(chē)很大,可以裝幾十種商品,十分省力方便。
開(kāi)業(yè)第一天,所有來(lái)六六六超市的顧客,只要消費(fèi)滿(mǎn)五十元,即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品豐富,最低也能抽到一包紙巾,幸運(yùn)者更能抽到大型的家用電器。
楊飛還推出了會(huì)員制度,所有顧客憑身份證即可免費(fèi)辦理。
以后每周六的超級(jí)促銷(xiāo)活動(dòng),只有會(huì)員才可以享受到相應(yīng)的折扣,會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品,還可以在超市積分,每買(mǎi)滿(mǎn)一元錢(qián),即可積一分,積分可以?xún)稉Q相關(guān)的物品。
這一系列的舉措,吸引了消費(fèi)者的眼球,也可以增加顧客的回頭率。
整個(gè)超市的員工,都在忙碌。
理貨員、收銀員、保安、服務(wù)臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)、環(huán)衛(wèi),各司其職,各盡其責(zé),令得整個(gè)商場(chǎng),顯得朝氣蓬勃,煥發(fā)出盎然生機(jī)。
開(kāi)業(yè)第一天,楊飛有著充分的準(zhǔn)備,肉類(lèi)的庫(kù)存很足,倒是活魚(yú)的銷(xiāo)量很大,水箱里的各類(lèi)活魚(yú),很快就被市民搶購(gòu)一空,三個(gè)殺魚(yú)的師傅忙得團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn),直呼太累,要求老板漲工資。
古田跑過(guò)來(lái),請(qǐng)示楊飛,水產(chǎn)類(lèi)還要不要進(jìn)貨?
水產(chǎn)類(lèi)都是活物,跟別的產(chǎn)品不同,進(jìn)多了不好養(yǎng),不能囤貨。
“進(jìn),”楊飛道,“開(kāi)業(yè)這幾天,將決定顧客的回頭率,我們一定要想辦法,把顧客都留下來(lái),讓他們來(lái)逛超市買(mǎi)菜成為每天的習(xí)慣!”
不一會(huì)兒,古田又跑過(guò)來(lái)匯報(bào):“收銀臺(tái)太少了,顧客排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)。老板,這可怎么辦?臨時(shí)增加收銀臺(tái)也來(lái)不及啊!
這個(gè)問(wèn)題,楊飛昨天就有考慮到,問(wèn)道:“臨時(shí)工都來(lái)了嗎?每個(gè)收銀臺(tái),多安排一個(gè)臨時(shí)工打下手,負(fù)責(zé)清理臺(tái)面,幫顧客裝袋,幫收銀員跑腿拿光敏紙、換零鈔。收銀員只管收銀工作!”
不能增加收銀臺(tái),那就盡量減少結(jié)算收銀的時(shí)間。
平均速度能提高一倍,那收銀的效率也等于提升了一倍,原本只能應(yīng)付一萬(wàn)單的收銀臺(tái),壓力立減,提升到兩萬(wàn)單左右!
古田答應(yīng)一聲,轉(zhuǎn)身跑著去下通知。
他心里對(duì)楊飛敬佩得五體投地!
不管是超市的定位、促銷(xiāo)活動(dòng),還是對(duì)員工的管理,以及處理突發(fā)情況,楊飛都舉重若輕,張口就能解決好,仿佛沒(méi)有什么事情可以難倒他!
古田是百聯(lián)超市的老經(jīng)理了,也曾經(jīng)遇到過(guò)無(wú)數(shù)問(wèn)題,但處置起來(lái),都沒(méi)有楊飛這般干凈利索。
每個(gè)收銀出口處,都站著一個(gè)保安,既要防止有人逃單、偷東西,也要處理各類(lèi)糾紛,像打錯(cuò)價(jià)的、買(mǎi)錯(cuò)單的,想退貨的,都由當(dāng)值的保安負(fù)責(zé),他們只需要把顧客帶到總服務(wù)臺(tái)處理就行了。
每個(gè)柜臺(tái)都有理貨員,理貨員和收銀員一樣,都統(tǒng)一穿著紅馬甲,喜慶又醒目,能讓人一眼就認(rèn)出來(lái),這些人是超市的員工,有事可以找他們幫忙。
楊飛來(lái)到二樓,剛走進(jìn)來(lái),第一眼就看到了陳沫。
陳沫站在貨架邊,正在熱情的向一個(gè)顧客推介套裝的瓷碗。
楊飛站了一會(huì)兒,沒(méi)有過(guò)去打擾,抬腳離開(kāi)。
每層樓逛了一下,楊飛對(duì)開(kāi)業(yè)的狀態(tài),感到十分滿(mǎn)意。
看看時(shí)間快到九點(diǎn),楊飛就下樓參加開(kāi)業(yè)典禮。
三個(gè)歌星都已經(jīng)到達(dá),正在化妝和換衣服。
“老板!瘪R鋒走過(guò)來(lái),“我聯(lián)系到了吳小波,他說(shuō)會(huì)過(guò)來(lái)祝賀的!
楊飛呵呵一笑:“加強(qiáng)安保,如果有人敢搗亂,不管他是誰(shuí),都給我捆起來(lái),扔到保安室去關(guān)著,等過(guò)了開(kāi)業(yè)典禮再處置。”
“明白,老板!瘪R鋒恭敬的答應(yīng)。
“楊老板,我們沒(méi)遲到吧!”陳勝利帶著女兒陳虹走了過(guò)來(lái),朝楊飛拱了拱手,“恭賀六六六購(gòu)物廣場(chǎng)盛裝開(kāi)業(yè),祝財(cái)源廣進(jìn),顧客盈門(mén)!”
“謝謝陳董!”楊飛笑著和陳勝利握手。
兩人在深城有合作,這次天河店開(kāi)業(yè),陳勝利理應(yīng)前來(lái)祝賀。
陳虹學(xué)校已經(jīng)放假,今天來(lái)參加典禮,經(jīng)過(guò)精心打扮,盤(pán)了個(gè)公主頭,穿著得體的優(yōu)雅服裝,令人眼前一亮。
她捧著一個(gè)東西,用紅綢蓋住了,看不到里面是什么。
“楊先生,這是我父親送給您的開(kāi)業(yè)禮物,請(qǐng)笑納。”陳虹將手中的東西遞過(guò)來(lái)。
楊飛接過(guò)來(lái),揭開(kāi)紅綢子,里面是一個(gè)玻璃盒子,盒子里面是一尊純金打造的財(cái)神,雖然不大,但造價(jià)起碼也要上萬(wàn)。
“陳董,這禮物太過(guò)貴重了!”楊飛誠(chéng)懇的道,“你們能來(lái)參加典禮,我已經(jīng)深感榮幸了,這禮我萬(wàn)萬(wàn)不敢收。”
“楊老板,你要是不收,那就是看不起陳某人了。”陳勝利擺著雙手,“東西不值什么錢(qián),僅僅代表我的一片心意而已。”
楊飛收下來(lái),交給身邊的馬鋒,吩咐他放到自己的辦公室去。
這時(shí),一聲陰惻惻的聲音傳來(lái):“六六六購(gòu)物廣場(chǎng),這名字起得很六。∧銈?nèi)フ覀(gè)管事的來(lái)問(wèn)問(wèn)!是哪個(gè)龜孫子把我的車(chē)砸成這模樣了?”
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