楊飛問(wèn)蘇盈盈客人是什么？
蘇盈盈急中生智，脫口說(shuō)道：“顧客是上帝。”
楊飛不由得莞爾而笑：“上帝就不講究吃了？”
向巧低聲道：“老板，這事不能怪盈盈姐，她今天剛上任，連酒店的人事都沒(méi)認(rèn)全呢，還顧不上管這些事。”
楊飛嗯了一聲，語(yǔ)氣一緩，說(shuō)道：“當(dāng)一件事情，開(kāi)始出問(wèn)題的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題，并不是當(dāng)時(shí)才發(fā)生的，而是早就存在了的。這些看似突發(fā)的問(wèn)題，往往是一些表象，真正的病癥，卻在其它地方。”
蘇盈盈道：“老板，你是說(shuō)，剛才前臺(tái)那件事，其實(shí)早就預(yù)示了什么？”
楊飛點(diǎn)頭道：“不錯(cuò)，那只是病癥的表象。一件很普通的顧客糾紛，每天都在頻繁的發(fā)生，卻沒(méi)有人解決好。由此可見(jiàn)，溫泉酒店的管理是出了問(wèn)題的。”
以前，他請(qǐng)的是職業(yè)經(jīng)理人，但他很快就感覺(jué)到，這個(gè)所謂的職業(yè)經(jīng)理人，并沒(méi)有想象中那么敬業(yè)。
這一次，楊飛徹底下決心，把這個(gè)經(jīng)理位置換了人，讓自己以前的秘書(shū)蘇盈盈上位。
桃花村在楊飛心目中，有著特殊的重要地位，他把這里當(dāng)成自己的根據(jù)地，當(dāng)成自己的后花園。
這里是他的龍興之地，更是他的精神家園，也有他眾多的產(chǎn)業(yè)。
美麗集團(tuán)最重要的洗衣粉工廠群建在這里，此外還有溫泉酒店、旅游項(xiàng)目、礦泉水廠，這些產(chǎn)業(yè)看似不起眼，卻可以持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)生盈利，源源不斷的為美麗集團(tuán)擴(kuò)張?zhí)峁I(yíng)養(yǎng)。
九五年一年時(shí)間里，桃花村這些產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，為楊飛提供了高達(dá)兩億多元的純利潤(rùn)。
相比較起來(lái)，六六六購(gòu)物廣場(chǎng)，看似紅火熱鬧，門(mén)臉也壯觀大氣，但要說(shuō)到純利潤(rùn)，還不及桃花村產(chǎn)業(yè)集群的一半。
正是有了這樣的底氣，楊飛才敢在短短兩年多時(shí)間里，不斷的開(kāi)疆?dāng)U土，收購(gòu)了中華牙膏廠，創(chuàng)立了洗發(fā)水和沐浴露品牌以及工廠，并穩(wěn)健而有序的進(jìn)行六六六購(gòu)物廣場(chǎng)的擴(kuò)建。
楊飛很重視桃花村的整體發(fā)展和建設(shè)，對(duì)這里的每一個(gè)產(chǎn)業(yè)，他都視若珍寶。
有人敢對(duì)這些產(chǎn)業(yè)不利，他絕不輕饒。
溫泉酒店擴(kuò)大到三期工程了，可想而知這個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛力有多大。
桃花村的地理位置，是比較特殊的，它屬于西州市益林縣，離市區(qū)卻很近，而高速修通之后，它到省城的直線距離，大大縮短，驅(qū)車(chē)只需要幾十分鐘就可以到達(dá)。
這樣得天獨(dú)厚的地理位置，加上山清水秀的環(huán)境，以及省內(nèi)第一家溫泉項(xiàng)目的帶動(dòng)，使得省城和周邊城市的人們，都愿意來(lái)這里消費(fèi)。
雙休日的開(kāi)放，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加速了市民對(duì)旅游出行和娛樂(lè)生活的需求，周末，帶著一家老小，遠(yuǎn)離城市的喧囂，來(lái)到這世外桃源般的地方，過(guò)兩天向往中的田園生活，體驗(yàn)不一樣的人生樂(lè)趣，漸漸成了城市白領(lǐng)精英階層的重要娛樂(lè)項(xiàng)目。
楊飛要把桃花村打造成一塊金字招牌，每個(gè)項(xiàng)目都成為行業(yè)的口碑。
樹(shù)立一個(gè)品牌，需要幾年的運(yùn)營(yíng)和宣傳，而毀掉它只需要一個(gè)餿主意就足矣。
“盈盈，”楊飛道，“我給你一個(gè)月的時(shí)間，整頓溫泉酒店的管理和運(yùn)營(yíng)，你跟了我那么久，知道我對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都是要求極嚴(yán)的。我注重的，并不僅僅是表面業(yè)績(jī)這些，還有絕佳的顧客體驗(yàn)。人家大老遠(yuǎn)慕名而來(lái)，花了那么多錢(qián)，如果體驗(yàn)不好，換作你也會(huì)覺(jué)得很冤枉吧？”
“是的。”蘇盈盈道，“我們本地人都說(shuō)，溫泉酒店就是坑外地人的。”
楊飛嚴(yán)肅的道：“這一個(gè)坑字，足以說(shuō)明酒店存在的問(wèn)題。嗯，我建議你到島國(guó)去體驗(yàn)一下，學(xué)習(xí)那邊的溫泉酒店服務(wù)以及管理。我會(huì)安排你出國(guó)的事宜，為期一個(gè)星期。沒(méi)問(wèn)題吧？”
“我一個(gè)人嗎？”蘇盈盈有些忐忑的道，“那可是島國(guó)，鬼子國(guó)啊，我聽(tīng)說(shuō)，那邊的人都很兇殘……”
“呵呵，”楊飛笑道，“我說(shuō)再多，你也體會(huì)不到，還會(huì)罵我崇洋媚外，你最好自己去感受和體驗(yàn)吧。你放心吧，我在島國(guó)有朋友，我會(huì)安排他們接待你。”
蘇盈盈從來(lái)沒(méi)出過(guò)國(guó)，也沒(méi)想過(guò)有朝一日要出國(guó)，有幾許期待，但還是很緊張：“老板，我還是害怕。我一個(gè)人……”
楊飛想了想，說(shuō)道：“這樣吧，我們集團(tuán)正好要去島國(guó)做新產(chǎn)品的宣傳，洗衣液走出國(guó)門(mén)的第一站，我仍然選中島國(guó)，你跟我一起去。”
“太好了！”蘇盈盈高興的笑道，“老板，我最喜歡和你在一起了。”
話一出口，她忽然覺(jué)得這話存在很大的歧義，不由得粉臉通紅，悄悄打量楊飛，卻見(jiàn)他神色如常，并沒(méi)有什么異樣。
這時(shí)，向巧接了個(gè)電話，對(duì)楊飛道：“老板，是唐縣打來(lái)的，他要和你講話。”
楊飛嗯了一聲，接過(guò)電話，喂了一聲：“領(lǐng)導(dǎo)，有何指示啊？”
唐文杰在電話里說(shuō)道：“楊飛同志，關(guān)于開(kāi)發(fā)區(qū)辣條廠一事，我想征求一下你的意見(jiàn)。”
楊飛呵呵一笑，說(shuō)道：“領(lǐng)導(dǎo)，你有什么指示，吩咐就行了。我不敢有意見(jiàn)啊。”
唐文杰道：“這樣吧，我們見(jiàn)面談，我在來(lái)桃花村的路上了。”
楊飛道：“好，我恭迎大駕。”
放下電話，楊飛微微沉吟，心想唐文杰此來(lái)是什么意思？
難道，他想保住辣條廠？
企業(yè)和政府之間的矛盾，是永遠(yuǎn)存在的。
楊飛因?yàn)槭聵I(yè)重心轉(zhuǎn)移，對(duì)園區(qū)的管理，幾乎是放權(quán)的，去年他否決了鐵富開(kāi)辣條廠的申請(qǐng)，而唐文杰卻同意了。
在這個(gè)問(wèn)題上，楊飛對(duì)唐文杰，多少有了一些看法。
可是，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，楊飛還沒(méi)有那么大的能耐，去管唐文杰怎么做事。
不過(guò)，楊飛已經(jīng)決定，不管這次唐文杰有什么理由，他都不會(huì)讓對(duì)方保住辣條廠。
楊飛雖然富裕了，但他并不會(huì)目中無(wú)人，一朝發(fā)達(dá)就不把縣領(lǐng)導(dǎo)放在眼里，所以，他說(shuō)恭迎，是真的恭迎。
他率領(lǐng)魏新源和鐵連平等人，親自迎到了村口。
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