從百貨公司一枝獨秀時代開始，古田就是經(jīng)理了，而且是在花城那樣的一線大城市，改革開放的前沿陣地。

    可以這么說，古田見證了我國改開后的百貨商場發(fā)展史。

    在他刻板的印象里，百貨商場就是賣東西的，像楊飛剛才說的高端和服務(wù)，他很自然的理解為賣高端商品，并提供售后服務(wù)。

    但楊飛說的概念，又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只如此。

    楊飛沉著的說道：“古總，我們可以創(chuàng)造一種全新的零售模式。”

    古田一臉的迷惑，他實在想不出來，零售就是零售，還有什么全新的模式？

    楊飛道：“我剛才說到了三個概念，高端、服務(wù)、溫暖。我先說高端，這個不難理解，就是我們賣的產(chǎn)品，相比其它商場來說，都要更高級一些。品質(zhì)、價格都更高一些。我們的定位，和其它商場的定位，就能拉開距離。”

    古田道：“嗯，這個我能理解，隨著人民生活水平的提升，現(xiàn)代人對商品的品質(zhì)要求更高了。我們買東西，也更加注重品質(zhì)。這也是德日等國家的產(chǎn)品，能在國內(nèi)吃香的原因。因為他們的產(chǎn)品，做工、品質(zhì)，相對來說，都更勝一籌。”

    楊飛道：“發(fā)達(dá)國家的技術(shù)領(lǐng)先我們，這是不爭的事實，我們正在迎頭趕上，這需要一個過程。”

    古田道：“我們商場里最暢銷的電器，以德日美等西方國家的產(chǎn)品為主。我覺得吧，我們國內(nèi)的實業(yè)家，太過浮躁，沉不下心來做精工產(chǎn)品。這就導(dǎo)致我們沒有拿得出手的大品牌。”

    楊飛笑道：“誰說我們沒有？我們有潔白啊！”

    古田一愕，隨即哈哈大笑：“老板說得對，我們集團的產(chǎn)品，絕對是精品！比一切洋鬼子的商品都好！”

    楊飛道：“我再接著說服務(wù)，我們的服務(wù)，不僅是售后這是最基本的。”

    古田道：“老板，你是指附加服務(wù)？像我們在花城弄的那些，免費的熱水啊、舒適的座椅啊、嬰孕休息室、面向公眾開放的洗手間”

    楊飛道：“這是我們商場的傳統(tǒng)，務(wù)必保持，且要發(fā)揚光大，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！除此之外，我們還要提供更多、更好的服務(wù)，比如說，送貨上門。”

    “送貨上門？這怎么實現(xiàn)？”古田的腦子，明顯跟不上楊飛的思維，“這不太現(xiàn)實啊！有哪家商場會提供送貨上門服務(wù)的呢？我們這不是多此一舉了嗎？”

    “這不叫多此一舉。這叫人有我精，人無我有！”

    “可是，送貨上門，這需要很多工人吧？還需要很多交通工具。路程有遠(yuǎn)有近，太耽誤時間了。還不如多設(shè)幾輛免費巴士接送呢！”

    “免費巴士當(dāng)然可以有，但還是不夠。古總，你聽聽我的設(shè)想，看看能不能實現(xiàn)。”

    “老板的想法，向來高瞻遠(yuǎn)矚，高屋建瓴，往往讓人嘆為觀止。可是，送貨上門，我覺得難度太大了。”

    楊飛道：“我的想法是這樣的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)漸漸普及了。尤其是城市的中心區(qū)域，大都是精英階層聚集區(qū)，他們大都有條件上網(wǎng)。”

    “那是的，我現(xiàn)在也喜歡上網(wǎng)，網(wǎng)上的內(nèi)容太豐富了，比看報紙好玩。”

    “我在網(wǎng)上沖浪的時候，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)，主要以提供資訊和社交為主，各種新聞平臺、大小論壇，特別的多，但網(wǎng)上購物的網(wǎng)站卻很少。”

    “嘿，誰敢在網(wǎng)上買東西啊？我們在網(wǎng)上用的都是虛擬身份呢！誰也信不過誰。”古田呵呵一笑。

    “電子商務(wù)，并非一個新概念，美國早在1995年，就出現(xiàn)了一家網(wǎng)，這是一家可以讓全球的人們上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。”

    “網(wǎng)？我沒聽說過。”

    “我們可以嘗試著，把美麗商場放到網(wǎng)上去，建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。顧客可以在網(wǎng)上購買我們的產(chǎn)品，我們提供送貨上門服務(wù)。消費者可以足不出戶，就能享受到我們提供的服務(wù)。”

    “這？能行？”這種購物方式，完全顛覆了古田對傳統(tǒng)商場的認(rèn)知范圍。

    “行不行的，試試不就知道了嗎？”楊飛道。

    “那送貨上門怎么搞？”

    “這個容易，組建自己的送貨隊伍。”

    “老板，你是不是想打造一家像網(wǎng)那樣的購物網(wǎng)站啊？”

    楊飛微微一笑：“我們組建的，也是購物網(wǎng)，但和網(wǎng)是完全不同的。”

    當(dāng)然不同了！

    楊飛想的是，真正的購物網(wǎng)站，我已經(jīng)投資了馬運，相信不久的將來，他就能弄出來了吧？

    術(shù)業(yè)有專攻啊！

    專業(yè)的事情，還是交給專業(yè)的人去做吧！

    楊飛笑道：“我們有自己的實體商場，我們現(xiàn)在只是把實體商場的商品，放到網(wǎng)上售賣。國內(nèi)的網(wǎng)購環(huán)境，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成形，正如你所說，一般的人，誰敢在網(wǎng)上買陌生人的東西？但是，我們就不同了，因為我們有實體店做為保障。”

    “是哦，那我們的線上商品，肯定能得到網(wǎng)友的信任。”

    “我們線上線下，賣的是一樣的商品，提供一樣的售后服務(wù)，開展同樣的促銷活動。不管顧客是在哪里，是線上、還是線下購買的，我們都可以送貨到家。當(dāng)然了，這個送貨到家，我們是有條件的。”

    “什么條件？”

    “三公里以內(nèi)，滿五十元以上，每天首單免費。超過三公里，或是第二單，或是不滿五十元，都是需要收送貨費用的。”

    “那別的城市呢？我們也送貨上門？”

    “有快遞嘛！而且，我們的商場，遍及全國大小城市了，可以同城送達(dá)。現(xiàn)在能在網(wǎng)上買東西，必須有電腦，能連網(wǎng)，會上網(wǎng)，滿足這些條件的，幾乎只有年輕的知識分子，他們必定聚集在大中城市。偏遠(yuǎn)的地方，只要他付了足夠的郵費，我們也可以使用快遞公司送貨上門。”

    “老板，這個模式，完全超出了我的認(rèn)知程度，我實在搞不明白，這到底是好還是不好。不過，新鮮事物嘛，總有人去嘗試，才能試出深淺來。我們就當(dāng)國內(nèi)第一個吃螃蟹的人好了！你說怎么做，我聽你的！”

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