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房產(chǎn)大玩家 正文 523.客戶的同理心!

作者/貔蚯 看小說文學(xué)作品上精彩東方文學(xué) http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    站在周立海的立場來說,搖號(hào)的做法在他看來是不得罪客戶。

    如果不搖號(hào)的話,客戶交了認(rèn)籌金,如果最后真的全部認(rèn)購,那么勢必會(huì)有相當(dāng)一部分的客戶沒辦法買到房子的。

    那么這群客戶瞬間就會(huì)因?yàn)閼嵟_始抨擊項(xiàng)目,造成不好的影響。事后再想補(bǔ)救可就難上加難了。

    所以他無法理解陳晉要求他“堅(jiān)決不搖號(hào)”的做法。

    陳晉見他的眼神中滿是委屈,不由得莞爾一笑道:“其實(shí)我這么做,是為了不得罪客戶!

    “蛤?”周立海一臉懵逼的看著陳晉,有些理解不能了。

    陳晉搖搖頭輕嘆道:“你沒有在業(yè)務(wù)一線呆過,是沒辦法體會(huì)客戶這種感受的!

    他接著問道:“所謂搖號(hào),面對(duì)的是所有認(rèn)籌的客戶,這沒錯(cuò)吧?”

    “對(duì)啊。大家都交了錢,當(dāng)然一起搖號(hào)。”周立海理所當(dāng)然道。

    陳晉卻道:“可是大家都交了錢認(rèn)籌,憑什么就要讓搖不到號(hào)的客戶承擔(dān)這種心理落差呢?”

    “這……”周立海頓時(shí)語塞了。這是他從來不曾思考過的方向。

    他思考了半天,還是沒能明白過來陳晉想表達(dá)的是什么,只好尷尬道:“陳總,你還是直說了吧。跟你說實(shí)話,我老周這輩子沒怎么為房子操過心,真體會(huì)不了你說的那種玩意兒!

    “這不是玩意兒!”陳晉認(rèn)真道:“是同理心,明白嗎?”

    “如果現(xiàn)在還是去年或者前年的行情,你別說是搖號(hào)了,你就算是把搖號(hào)的號(hào)子都拿出去賣我也不會(huì)多說一句話。因?yàn)樵谀莻(gè)時(shí)候,買不到房子的客戶只會(huì)感嘆自己時(shí)運(yùn)不濟(jì),并不會(huì)對(duì)開發(fā)商生出什么怨言。畢竟全世界都那么干,賣方市場的現(xiàn)實(shí)就是那樣的!

    “可今時(shí)不同往日了!”陳晉嘆道:“我可以跟你打賭,你明天敢搖號(hào),都不用到后天,明天下午咱們售樓處就能被砸爛。因?yàn)槟壳笆琴I方市場,咱們就必須照顧客戶們的情緒!

    “一次房鬧損失掉的聲譽(yù),你就算再砸?guī)浊f的廣告費(fèi)下去,都未必能夠彌補(bǔ)回來。真正的銷售,你總得站在客戶的角度去考慮問題!

    周立海為難道:“可是陳總,照今天這情況來看,實(shí)際認(rèn)籌的客戶肯定會(huì)大于咱們這次開盤的房源數(shù)量啊。怎么辦?”

    “順勢利導(dǎo)唄!”陳晉笑道:“你呀,就是看問題的眼界不夠高。工程部的報(bào)告你看過了么?”

    “額~還沒有。這兩天不都在忙著開盤的事情了嘛。”周立海訕笑道。

    陳晉道:“這樣,認(rèn)籌到今天下午6點(diǎn)截至。明天開盤的同時(shí)‘重點(diǎn)學(xué)區(qū)房’的廣告也可以換上了。然后你要親自盯著,如果明天真的首開售罄,對(duì)于新聞來說肯定是利好消息。而你要立刻以海盛公司總經(jīng)理的名義,宣布一周內(nèi)加推一幢新房源。”

    “已經(jīng)認(rèn)籌卻沒能選購到合適房源客戶,可以選擇退回認(rèn)籌金或者是以同樣的優(yōu)惠,優(yōu)先選購加推的房源!

    “明白了嗎?一定要確保是售罄了,才可以宣布這條消息!标悤x再次叮囑道。

    周立海一愣,忙道:“可那幢房子的預(yù)售證還沒有領(lǐng)出來!明天又是周日……”

    “主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到三層了,符合預(yù)售標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)售證我會(huì)搞定的!标悤x隨意道:“這么一來,沒有選到房子認(rèn)購的客戶,反而有了優(yōu)勢,懂了?”

    “懂了懂了!”周立?偹闼闪艘豢跉狻5浆F(xiàn)在他也回過味來了,還真就是陳晉說的那么一回事。

    “陳總,你不愧是自己做業(yè)務(wù)出身呀!”周立海奉承道:“對(duì)客戶的心理把握的太準(zhǔn)確了。”

    “也不全是!标悤x笑道:“加推的房源,可是準(zhǔn)備漲價(jià)的!

    “漲價(jià)?”周立海驚喜道。

    陳晉癟癟嘴:“那當(dāng)然啦。首推的房源被陳北虎這個(gè)敗家子定價(jià)這么低,后面的房子不漲價(jià),這個(gè)項(xiàng)目才能賺幾塊錢?”

    “那……漲到多少?”周立海興奮道。對(duì)他來說,沒有什么比漲價(jià)更好的事情了。

    “報(bào)備價(jià)22000/平方米。這么一來,前面認(rèn)購的客戶,只會(huì)覺得自己賺到了。而后面來的客戶,也會(huì)因?yàn)槭组_售罄而對(duì)咱們鳳凰城充滿信心。價(jià)格么,重點(diǎn)學(xué)區(qū)房值這個(gè)價(jià)。”陳晉傲然道。

    可周立海還是猶豫道:“一下子漲7000塊的單價(jià)……”

    “你啥呀!不標(biāo)高價(jià)格你怎么打折?”陳晉恨鐵不成鋼道:“接下來認(rèn)籌就沒有優(yōu)惠了,優(yōu)惠全都抓在自己手上。以后認(rèn)購的客戶,組合貸款的9折,純公積金貸款的88折,商業(yè)貸款的87折,一次性付款的……85折!”

    陳晉道:“這樣算起來,就算是組合貸款,單價(jià)也不到2萬。不到2萬的重點(diǎn)學(xué)區(qū)房吶,整個(gè)東江市除了良山文化村,咱們就是獨(dú)一號(hào)。而且又是主城區(qū)……”

    他提醒到這里,周立海再明白不過來就真的是傻帽了。他忙不迭點(diǎn)頭道:“陳總,高哇,實(shí)在是高!”

    “別拍馬屁了,去盯著一點(diǎn)吧。”陳晉揮揮手打發(fā)了周立海,自己也在售樓處里轉(zhuǎn)悠起來,腦子同時(shí)飛速運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

    鳳凰城首開的312套房源里,有156套89方,78套110方和78套148方。如果全都按照15000左右的均價(jià)成交,那么至少會(huì)有5個(gè)億以上的成交額。

    按照他在海盛公司和萬宇公司的股份計(jì)算,就能給他帶來17495的積分。而他在搜索了稻葉清見這個(gè)萬分客戶之后,還剩下46527的積分。

    兩下相加,才不過64022積分,離10萬積分可還差得遠(yuǎn)吶!

    必須要加上金博大廈成交帶來的積分,才能夠湊夠10萬積分。

    必須!

    他剛想到這,稻葉清見的電話就來了。

    陳晉立刻就接了起來,只聽稻葉清見道:“陳先生你好,我們社長的飛機(jī)就快到東江市了,你看是不是……?”

    “沒問題!所有的接待我都安排好了,現(xiàn)在立刻出發(fā)去機(jī)場接機(jī)!标悤x應(yīng)了下來。

    掛斷電話之后,他又連續(xù)打出了兩個(gè)電話,通知到人。

    “終于來了!”陳晉最后暗道。

    根據(jù)稻葉清見和他們田旺社長隨叫隨到的積極態(tài)度來判斷,陳晉估計(jì)這筆交易成與不成,說不定今天之內(nèi)就會(huì)塵埃落定了!

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