開(kāi)了本新書(shū):全球末世:我的房子能升級(jí),兄弟們幫忙收藏,給幾張推薦!
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剛開(kāi)始的時(shí)候肖鋒還參加了幾個(gè)面試,錄取了幾個(gè)高級(jí)管理者。
然后就大撒把了,不過(guò)他大撒把之前,可是給這些高級(jí)管理者提出來(lái)一個(gè)明確的指示。
那就是咱們要學(xué),就學(xué)最好的,P東來(lái)就是咱們的榜樣…
反正咱們這個(gè)商超部分,也沒(méi)打算上市。
而學(xué)習(xí)P東來(lái)的模式,就是要打造極致的服務(wù),從而給商場(chǎng)引流。
硬件設(shè)施不夸張的說(shuō),咱們可以建成亞洲第一,甚至世界第一,都能做到。
可服務(wù)也同樣要做到一流,讓很多人一到了周末,就想來(lái)這個(gè)大商場(chǎng)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。
就算不買(mǎi)東西,也要來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),如果不來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),就感覺(jué)缺點(diǎn)啥。
而且你以為你來(lái)了,就真的能忍住不消費(fèi)嗎?
就算你不買(mǎi)東西,難道還不吃不喝嘛?
所以只要你人來(lái)了,這里就不愁銷(xiāo)售了。
而那些高管們,自然也樂(lè)不得的,希望肖總能學(xué)習(xí)P東來(lái)呢。
因?yàn)樾た側(cè)绻麑W(xué)了P東來(lái),那他們就能分的更多。
當(dāng)然肖鋒雖然沒(méi)有人家P東來(lái)老總那么大方,但也答應(yīng)如果學(xué)得像,他可以把百分之八十五,到百分之九十的凈利潤(rùn)拿出來(lái)給大家分。
包括員工和高管,同樣是一人一半的模式。
而他之所以沒(méi)有像P東來(lái)那樣做到,百分之九十五那么多的利潤(rùn)直接拿出來(lái)分那么極端。
也是為了給后手做準(zhǔn)備。
一來(lái),這商場(chǎng)他投入不少。
大部分錢(qián)可都是名廚集團(tuán)出的,怎么也得等到名廚集團(tuán)的投資回本,才把利潤(rùn)拿出來(lái)分錢(qián)。
否則本錢(qián)都還沒(méi)賺回來(lái),就把利潤(rùn)全拿出去分了,那不是腦子有?
其次就是,名廚集團(tuán)回本之后,把錢(qián)那出來(lái)給員工們分倒也無(wú)所謂。
但畢竟還要設(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
今后難免會(huì)有人做的更好,所以要多給一些。
那就要還預(yù)留出一部分利潤(rùn)額來(lái)給人家發(fā)獎(jiǎng)金。
所以他并沒(méi)有像P東來(lái)那樣,直接拿出百分之九十五的凈利潤(rùn)給員工分。
就算是P東來(lái),說(shuō)是拿出百分之九十五的利潤(rùn)分給員工。
那也是人家老板回本了,賺夠了,錢(qián)再多已經(jīng)沒(méi)什么意義了。
人家才拿那么多出來(lái)給員工們分。
如果說(shuō),人家老板本錢(qián)還沒(méi)回來(lái)呢,你看看還有幾個(gè)老板是賠本賺吆喝的?
所以很多事都要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的。
當(dāng)然肖鋒之所以這么大方,愿意拿出這么多利潤(rùn)來(lái)給員工們分。
也是因?yàn)椋麖膩?lái)沒(méi)指望這個(gè)商場(chǎng)能賺太多的錢(qián)。
而這個(gè)綜合性商場(chǎng)里,真正賺錢(qián)的部分,是放在后半段的高端商務(wù)區(qū)。
這個(gè)商場(chǎng)突然是分三段建成的。
前面的部分是吃喝玩樂(lè)區(qū),有各種美食廣場(chǎng),電影院,兒童游樂(lè)場(chǎng)。
還有室內(nèi)的成人游樂(lè)場(chǎng),以及各種特色餐飲店等等。
然后中間部分,就是超市和商場(chǎng)了。
這個(gè)部分就是學(xué)習(xí)P東來(lái)的部分了。
超市不必說(shuō)了,不但要保質(zhì)保量,還要把服務(wù)做到極致。
然后商場(chǎng)也是如此,保質(zhì)保量,同時(shí)各種衣服鞋子,全都明碼標(biāo)價(jià)。
進(jìn)貨價(jià)多少,銷(xiāo)售價(jià)多少都給標(biāo)注出來(lái)。
服務(wù)做好的同時(shí),保證一定要保證衣服鞋子的質(zhì)量。
雖然不一定是名牌,但最起碼要保證人家穿了舒服,面料要夠好,要貨真價(jià)實(shí)。
就這樣的服務(wù),你說(shuō)能有老百姓不買(mǎi)單的?
畢竟大家之所以選擇網(wǎng)購(gòu),那也是被逼無(wú)奈的情況下。
可如果實(shí)體店,真的有的選,價(jià)格不貴,質(zhì)量還有保證。
最關(guān)鍵你能試穿,還能保證七天無(wú)理由退貨,你說(shuō)老公百姓愿不愿意來(lái)買(mǎi)單?
只要把這部分學(xué)成了,那自然就不愁沒(méi)人來(lái)消費(fèi)。
而這一段過(guò)去之后,后面才是真正高端消費(fèi)的地方。
比如后面這一塊,就有高端酒店,健身房,室內(nèi)游泳館,高檔自助餐廳,等等。
而與之配套的則是一個(gè)頂奢的高端商場(chǎng),這一塊,肖鋒是打算學(xué)習(xí)SKP的!
這可是國(guó)內(nèi)目前最頂尖的商場(chǎng)了,絕對(duì)是站在金字塔頂端的那種。
這種商場(chǎng),針對(duì)的客戶可就不是普通消費(fèi)者了,而是專(zhuān)門(mén)針對(duì)的有錢(qián)人!
而且大家可別小看了這種商場(chǎng),光是說(shuō)名字,大家也就知道這種商場(chǎng)很貴。
但他具體賺不賺錢(qián),可能沒(méi)多少人知道。
但是去年,就有人做過(guò)統(tǒng)計(jì),哪怕是在大流行病肆虐的情況下。
京城一家SKP商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)總額,就相當(dāng)于136家億達(dá)廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)總額。
至于利潤(rùn)這一塊,那就更不用提了。
目前為止還沒(méi)人能調(diào)查出來(lái),就算是SKP自己,和他的母公司,對(duì)這一塊都一直諱莫如深。
很少對(duì)外公布,他們的凈利潤(rùn)數(shù)字。
不過(guò)光是看營(yíng)銷(xiāo)額的規(guī)模,就能想象他們的凈利潤(rùn)規(guī)模是多么客觀。
至于說(shuō)為啥,人家不對(duì)外公布凈利潤(rùn)總額。
也很簡(jiǎn)單,一來(lái)人家不是上市公司,沒(méi)有義務(wù)對(duì)外公布人家的經(jīng)營(yíng)狀況。
二來(lái)就是如果公布出去,他們也怕引起社會(huì)的口誅筆伐。
畢竟總有些人是仇富的,有錢(qián)人在高檔奢侈品商場(chǎng)里一擲千金,可普通人卻還在為每個(gè)月千把塊的生活費(fèi)發(fā)愁。
你說(shuō),老百姓如果知道了,能高興嗎?
還不得有人天天盯著你,天天盼著你倒霉,行差踏錯(cuò)嗎?
所以關(guān)于SKP到底一年能賺多少錢(qián)這一塊,市面上流傳著很多說(shuō)法。
不過(guò)大多數(shù)情況都是模模糊糊,甚至有很多消息,一聽(tīng)就知道都是杜撰出來(lái)的。
不過(guò)雖然商家沒(méi)有對(duì)外公布,但肖鋒還是有門(mén)路能打聽(tīng)到,他們營(yíng)收的數(shù)據(jù)的。
根據(jù)他所得到的信息,光是去年,就這一家商場(chǎng)的營(yíng)收,就高達(dá)180億元軟妹幣!
就一個(gè)商場(chǎng)啊!就賺了這么多……
尼瑪,這和開(kāi)了一家印鈔機(jī)有什么區(qū)別?
哪怕肖鋒門(mén)下不缺賺錢(qián)的產(chǎn)業(yè),可看了這樣一家商場(chǎng),他也覺(jué)得口水直流……
最關(guān)鍵是靠著一家商場(chǎng)賺的錢(qián),他可以做好多其他的事情了。
比如在很多嗷嗷待哺的科研項(xiàng)目上,在砸下更多的資金…
所以他的高端商場(chǎng)這一塊,是打算學(xué)習(xí)SKP的。
其實(shí)他早就盯緊了這家商超,早就已經(jīng)動(dòng)了學(xué)習(xí)的想法了。
只是以前,一直苦于瑣事繁多,所以就沒(méi)什么機(jī)會(huì)動(dòng)手。
而這次這個(gè)最大的室內(nèi)商業(yè)綜合體終于是快完工了,這個(gè)計(jì)劃終于是可以推行開(kāi)來(lái)了。
而此前,他招聘的時(shí)候,還專(zhuān)門(mén)就找來(lái)了兩個(gè)曾經(jīng)在SKP干過(guò)的高級(jí)管理人員。
從他們這里,他也算是了解了了一些SKP,之所以能夠成功的經(jīng)驗(yàn)。
并且他也安排著兩個(gè)人手,學(xué)習(xí)SKP的套路,開(kāi)始搭建團(tuán)隊(duì)了。
而這倆人一來(lái)到肖鋒的門(mén)下,就給肖鋒介紹了SKP的理念。
在這樣的商場(chǎng)了,一個(gè)西瓜能買(mǎi)到299,一雙拖鞋能買(mǎi)到7999這樣離譜的價(jià)格。
普通人可能會(huì)覺(jué)得很貴,但對(duì)有錢(qián)人來(lái)說(shuō),這根本就不算事兒。
而且人家這倆高管也說(shuō)了,經(jīng)營(yíng)這樣的商場(chǎng),最關(guān)鍵就是要學(xué)會(huì)如何讓消費(fèi)者接受這樣的價(jià)格。
一旦把道理給人家講明白了,那就真的沒(méi)人會(huì)覺(jué)得這價(jià)格貴了。
首先就是選品,那就是要讓這商場(chǎng)里的每一件商品都是那種小眾的,但卻非常稀有的產(chǎn)品。
這樣一來(lái),物以稀為貴,這商品的價(jià)值立刻就凸顯出來(lái)了。
比如SKP就有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì),每年穿梭于世界各地,專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)各種小眾,但卻精致,低調(diào)奢華有內(nèi)涵的產(chǎn)品。
然后把這些商品買(mǎi)回來(lái),上架到自家的買(mǎi)手店,增加商場(chǎng)的吸引力。
那么這些東西買(mǎi)回來(lái)了,可以說(shuō)每一件都是精品,不但有品質(zhì),還各有特點(diǎn)。
但畢竟是小眾品牌,你該如何讓消費(fèi)者知道并且接受呢?
這一塊,你就要佩服人家的營(yíng)銷(xiāo)能力了。
首先人家商場(chǎng)會(huì)搞個(gè)會(huì)員圈,這個(gè)會(huì)員圈子可不是一般的圈子。
里面最起碼都是資產(chǎn)幾千萬(wàn)的有錢(qián)人。
然后他們會(huì)定期搞一些活動(dòng),請(qǐng)這些人來(lái)參加各種酒會(huì),沙龍。
而在酒會(huì)和沙龍上,他們就會(huì)推出自己的雜志。
里面專(zhuān)門(mén)請(qǐng)高級(jí)槍手炮制出各種關(guān)于小眾商品的軟文。
這玩意就和大家在飛機(jī)上看到的各種軟廣雜志很像。
比如名義上是某某到哪里的游記,可這人卻在歐洲某地,發(fā)現(xiàn)了某個(gè)小店,而這家店又是十幾袋傳承,什么產(chǎn)品都是手工打造云云。
反正就是靠這些筆桿子一番胡吹,就是把產(chǎn)品的B格,給你凸顯出來(lái)了。
大家可別覺(jué)得這玩意很扯淡,事實(shí)上這一招,在高端消費(fèi)者群體里可以說(shuō)是萬(wàn)試萬(wàn)靈。
因?yàn)閷?duì)于有錢(qián)人而言,他們不差錢(qián),他們差的是能讓他們和普通人區(qū)分出來(lái)的消費(fèi)品。
對(duì)于普通有錢(qián)人而言,也許LV的包包,或者是勞力士的手表,就已經(jīng)足以把他們和普通人區(qū)分開(kāi)來(lái)了。
可對(duì)于那些更有錢(qián)的人而言,他們?cè)撛趺醋屪约猴@得更高一等?
那這個(gè)時(shí)候,這種知名度不高,但卻被包裝的神神秘秘的,好像能極度凸顯B格的商品就出現(xiàn)了…
而這種商品,往往能夠很大程度上滿足這些人的需要…
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