從亞特蘭的藥店起步，發展到全球最大的全方位飲料公司，暢銷全球200多個國家和地區，為人們提供500多個品牌的飲料選擇，更伴隨著一代一代人的長大，從這個角度講可口可樂可謂是商業傳奇，但這個風光了上百年的品牌，卻因為互聯網信息時代的到來，面臨著前所未有的危機！

    新穎的宣傳方式、新奇的口味、新鮮的果汁，就算是老大，也只有不斷推陳出新，才能一直獨占鰲頭，讓消費者驚喜，這是飲用品行業最常說的一句話，放到可口可樂身上同樣適用。

    1886年，藥劑師約翰彭伯頓異想天開，想用自己的配方取代嗎啡，但是意外地創造出今天無人不知無人不曉的可口可樂，可以稱得上人類歷史上最有名的軟飲，從此，可口可樂通過不斷實驗，一直在市場競爭中占上風，殺死了無數個對手，成為毫無爭議的行業龍頭。

    問世之初可口可樂的主要成分有兩個，一個是可卡因，另一個是大眾熟知的咖啡因，可卡因提取自古柯葉，英文名就是‘Coca’，而咖啡因則提取自可樂果，也就是‘Kola’，為了營銷效果，可樂果當中Kola的K字以C字代替，從而得出‘CocaCola’這個享譽百年的名字。

    當然，對比原始配方，現在人們能喝到的可口可樂已經不含可卡因，咖啡因的含量也降到了歷史最低。

    人是善變的動物，非洲大草原上的動物們，為了生存必須有其固定的生活模式，而人不同，在追求更高的享受同時，催生了無數的新興產品，不管是食物、飲料、衣服，對比百年前，不！哪怕對比十年前甚至五年前，都有質的變化。

    對可口可樂的需求也同樣，當人們的生活變得美好，糖分、甜食不再是那個只有節假日才能吃到的新奇玩意兒，人們開始追求更健康的生活，可口可樂的危機便應運而生。

    為了應對人們對含糖份的可樂需求下降，可口可樂重新拿出了發明人彭伯頓的配方，現在的可樂公司高層們，試圖把可口可樂的品牌，從實體店業務轉型成一家“用戶需求為中心“的品牌，這樣才能跟得上時代。

    而在信息快消費時代，傳統產品想要轉型，最關鍵的就是用戶對品牌的迷戀程度。

    對比電子產品具有產品周期比較短、產品持續不斷更新、不需要在品牌推廣上下太多功夫的特點，可口可樂當然也想做出類似的改變。

    但是，這樣的改變是不是能夠成功？誰也不知道，有一點能夠確定的是，在成功之前，大部分的投資人都會對可樂持有懷疑態度，為了安全起見，一定會有人選擇套現離場，視進一步情況的發生，再決定要不要繼續投資這個百年品牌。

    顯而易見的是，不僅小散戶們坐不住了，機構投資者們同樣坐不住了，比如提前察覺的一樣的楊氏家族基金會。

    楊橙從沒有做過某一種快銷產品，更沒有涉足過快銷行業，雖然投資了餐廳，可這并不算是正式進入餐飲行業，只是一次隨手的投資罷了。

    因此，任他抓破腦袋，也想不出可樂的轉型，如何能跟互聯網掛上鉤，難道能讓人在網上喝可樂？

    那未免也太玄幻了！

    “歐叔，你一定是收到了什么風聲吧？說說？”楊橙問的。

    歐叔冷靜的想了想，說道，“以我們目前所掌握的信息來看，可口可樂公司似乎在加速數字化進程，他們做了很多個嘗試，試圖多頭并進，找到最有效最有可能成功的一條路。”

    楊橙再次懵逼，心想，“數字化進程？把可樂配方改成二維碼？融入到電腦里？”

    歐叔卻道，“現在人們都喜歡交互式體驗，在考慮具體用戶的偏好前提下，通過實時交流幫助用戶決策。

    雖然可口可樂的品牌廣受贊譽，但始終離消費者太遠了，如何將自己的平臺與用戶生活的中心融合到一起，是可口可樂正在做的事情。”

    這個倒是不難理解，在數字時代，越來越多的創新都是由數據驅動的，數據對于創造高度定制化、個性化的體驗是至關重要的，說白了跟頭條的本質差不多，就是個性化推薦！

    可口可樂想要更好的接觸消費者，掌握他們的喜好，從而做出更符合消費者期待的產品，這就是可口可樂要做的事情，然并卵，對于可口可樂來說，連自己的經銷商是誰都不知道，更別說能收集和整合用戶數據，了解消費者的地理特征，心理特征和消費場景了。

    歐叔示意助理在大屏幕上播放一段視頻，視頻中是一處位于商場的自動販賣機，看樣子應該是在倫敦的哈羅百貨，幾個小客人正在通過自動販賣機購買可樂，原本沒什么奇怪的，可楊橙卻覺得那個自動販賣機有些不一樣。

    “這是？”

    歐叔指著屏幕道，“可口可樂一直在加強自己的數據戰略，這是幾年前他們就在做的事情，為了創造數據集，可口可樂在AI驅動的自動販賣機上押了寶。”

    楊橙啞然，“AI驅動？真的是AI嗎？還從幾年前開始，那個時候AI這個詞才誕生多久？”

    眾人笑了起來，因為楊橙吐槽的有道理。

    歐叔解釋道，“我讓那邊的同事特地去使用過這款主打AI驅動的智能販賣機，事實上還不如傳統的自動販賣機來的方便。

    當然，這只是一次嘗試，還是為了試驗。

    不管成功與否，我們不難發現，如今可口可樂戰略的重心在于，通過建立以移動端平臺為基礎的、用戶忠誠度高的平臺，讓消費者與品牌之間的交流更方便。”

    楊橙道，“如果是這樣的話，我覺得這款機器應該放在亞洲，而不是放在倫敦，死板的英國人對新鮮事物充滿了抵觸心理，除非這款機器打著日不落的名號�！�

    歐叔也贊同這點，“沒錯，該戰略在亞洲國家的施行尤為重要，因為亞洲國家市場巨大，超過50%的人居住在亞洲。

    他們在倫敦投放AI販賣機的同時，也將RB作為亞洲的第一戰線，開啟了試驗田，他們研發了一個叫‘Coke  On’的平臺。

    這是一個給忠誠消費者激勵和反饋的渠道。”

    楊橙嗤笑了一聲，“我明白了，這個什么coke  on，就是可樂自己的電子商務平臺，他們在試圖建立自己的零售網絡，想要徹底拋棄中間商賺差價。

    關鍵是有誰會為了買可樂特意跑去可樂的官網下單？”

    這個問題歐叔可回答不了，他只是攤開手道，“消費方式在升級，這個問題說不好，不過在目前可樂所做出的的措施中，也只有廣告方面的改變讓人眼前一亮�！�

    言罷，助理播放了下一段視頻，這是可樂最新的廣告，一個可以‘喝’的廣告。

    比起之前的‘傻瓜’販賣機，楊橙還是覺得這個廣告做的挺有意思，也讓可樂成功實現了向電子化的跳躍。

    不要小看一只廣告的影響力，一只出色的廣告，完全可以拉動股價上漲幾個百分點。

    這樣的廣告讓主角‘零度可樂’顯得新潮又優雅，消費者此前沒有領略過廣告這種新鮮的宣傳方式，簡直可謂領先于時代的宣傳方法。

    可口可樂完全可以在接下來的幾十年都這樣宣傳，并培養出下一代忠誠的粉絲。

    至于利用AI來找到全新口味，在信息時代，想要拿到數據并進行運算其實不是什么難事，反正有很多可以替代自動販賣機的辦法，那東西太傻了，傻到楊橙都忍不住賣個幾千萬股冷靜一下。

    當然，不管如何，在大眾對糖越來越避而遠之的時候，可口可樂提前感受到了壓力，美國的可樂總消費量達到歷史新低，甚至比瓶裝水都賣得少。

    能在這樣一個時刻，勇敢的走出轉型的一步，楊橙覺得可樂的高層還是值得表揚的，至于能不能成功，恐怕還得交給他們的上帝決定。

    “其實，那個AI販賣機也不是一無是處~”

    歐叔的助理，一個戴著圓形鏡框的萌妹子，舉起手弱弱的說道。

    楊橙望過去，歐叔幫忙說了一句，“她之前在可口可樂實習過，今天的這些資料都是她搜集的~”

    聞言，楊橙微微一笑，鼓勵道，“你干的不錯，有什么想法盡管說~”

    受到楊橙的鼓勵，小姑娘很激動，興奮的說道，“美國可口可樂的銷量逐年下降的情況從2012年就開始了，為了面臨這一復雜的變化，可口可樂很早就做出了應對。

    AI販賣機的出現，就是他們的高層，寄希望于加強與消費者之間交流的產物。

    他們認為有了AI，就可以知道自動販賣機在哪些地方銷量比較好。

    另外，其數字機制能獲得位置相關信息，然后根據你的消費偏好，聯系自動販賣機的實時庫存情況，給出一系列飲料選擇。

    這個機制對忠誠的消費者也設有獎勵機制，不用人類參與，通通在平臺上完成。

    但這還不是全部，從自動販賣機網絡得來的數據會在創造新口味飲料的時候被利用起來，系統會了解用戶的口味數據，正是這些數據讓可口可樂在今年推出了櫻桃味雪碧�！�

【精彩東方文學 www.nuodawy.com】 提供武動乾坤等作品手打文字版最新章節首發，txt電子書格式免費下載歡迎注冊收藏。