劉放再一次為肖發(fā)達(dá)為人民服務(wù)的真誠(chéng)態(tài)度感嘆不已，據(jù)他所知，許多省市搞的就是一刀切，他們像甩包袱一樣，把破產(chǎn)企業(yè)低價(jià)轉(zhuǎn)讓出去，卻沒(méi)有照顧到下崗職工的利益，最多也就是象征性的發(fā)一點(diǎn)工齡買斷費(fèi)，算是對(duì)下崗職工的一點(diǎn)安慰吧。.org 其實(shí)并不是他們不關(guān)心下崗職工，而是因?yàn)闆](méi)有那個(gè)能力，沒(méi)辦法，破產(chǎn)的企業(yè)實(shí)在是太多了，根本照顧不過(guò)來(lái)。
就拿開(kāi)江市來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有劉放幫忙，那些破產(chǎn)企業(yè)的下場(chǎng)多半跟其他省市一樣，最終的結(jié)果是廠子被賣掉，職工只能拿點(diǎn)安家費(fèi)，自己去尋找出路。
“肖叔叔，如果我能幫忙解決供銷社職工的安置問(wèn)題，政府能不能把供銷社優(yōu)先賣給我？”
肖發(fā)達(dá)等的就是這句話，劉放在他的眼中已經(jīng)成為了大能人，仿佛天大的困難，到了劉放這里就不算是困難了。
只見(jiàn)他驚喜道：“你要是真能解決職工的安置問(wèn)題，我們當(dāng)然會(huì)優(yōu)先考慮你了。”
劉放呵呵一笑：“肖叔叔，我可以幫忙安置五千多名職工，但你也要給與優(yōu)惠才行，這樣吧，我跟詹姆斯先生的出價(jià)相同，但會(huì)安置好這五千多名職工，這應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題吧？”
劉蘭蘭聞聽(tīng)此言忍不住插口道：“老板，這么多的人，你怎么安置啊？再者說(shuō)了，供銷社的服務(wù)態(tài)度一向都很不好，有些售貨員比大爺還大爺，對(duì)待顧客的態(tài)度十分惡劣，這種人留下來(lái)該怎么管理？如果處罰，他們會(huì)不會(huì)鬧事？不處罰的話，又會(huì)影響咱們的經(jīng)營(yíng)，不好辦啊。”
劉蘭蘭說(shuō)的是大實(shí)話，剛創(chuàng)立的時(shí)候，供銷社的售貨員還是很靠譜的，服務(wù)態(tài)度比較熱情。可隨著時(shí)間的流逝，他們當(dāng)中的許多人逐漸滋生出了慵懶惡劣的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候想買東西只能去供銷社，老百姓就算受了氣又能如何？根本沒(méi)有別的選擇啊。
供銷社之所以衰落得這么快，就是因?yàn)閲?guó)家改變了經(jīng)濟(jì)策略后，許多民營(yíng)商店猶如雨后春筍般冒了出來(lái)，人家是自負(fù)盈虧，服務(wù)態(tài)度當(dāng)然很熱情。可是供銷社卻是政府負(fù)責(zé)，虧不虧的跟職工沒(méi)多大關(guān)系，因此，這些歪風(fēng)邪氣直到今天都沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
劉放笑呵呵的對(duì)肖發(fā)達(dá)說(shuō)道：“肖叔叔，劉經(jīng)理提出的問(wèn)題正好也是我要跟你深入探討的問(wèn)題，供銷社的服務(wù)態(tài)度想必你也是有所耳聞的，我的意見(jiàn)是，首先對(duì)全體員工進(jìn)行思想教育，讓他們改變自己的不良作風(fēng)，如果經(jīng)過(guò)教育之后仍然不知悔改，我只能把這樣的害群之馬開(kāi)除出去了，肖叔叔，你對(duì)此是個(gè)什么看法？”
肖發(fā)達(dá)苦笑著搖搖頭：“我自己就曾經(jīng)體會(huì)過(guò)供銷社的服務(wù)態(tài)度，有些售貨員確實(shí)太不像話了，從原則上來(lái)說(shuō)，我支持你的做法，但有些事情我也要事先跟你說(shuō)好，省得引發(fā)不必要的爭(zhēng)端。”
“肖叔叔請(qǐng)說(shuō)。”
“我只有一個(gè)意見(jiàn)，那就是不能把問(wèn)題擴(kuò)大化，比如說(shuō)加大打擊面，售貨員跟顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，不問(wèn)青紅皂白就處罰售貨員，你應(yīng)該知道，有些時(shí)候，顧客的態(tài)度也不怎么好，如果你對(duì)售貨員管得太嚴(yán)厲，這會(huì)讓大家心生怨氣，對(duì)于你的經(jīng)營(yíng)也會(huì)產(chǎn)生不良影響，對(duì)不對(duì)？”
劉放笑著點(diǎn)點(diǎn)頭：“這個(gè)我能理解，說(shuō)句實(shí)話，人民連鎖商店的服務(wù)態(tài)度放眼國(guó)內(nèi)，不說(shuō)排在第一，也能排進(jìn)前三名，即便如此，也有一些顧客投訴咱們的營(yíng)業(yè)員服務(wù)不周，其實(shí)很多時(shí)候都是顧客自己的問(wèn)題，我們經(jīng)過(guò)調(diào)查，處理的時(shí)候都會(huì)按照實(shí)際情況對(duì)待，不會(huì)冤枉誰(shuí)，經(jīng)過(guò)這一年多來(lái)的發(fā)展，我們對(duì)于這方面的事情還是很有經(jīng)驗(yàn)的，所以肖叔叔完全可以放心，只要我接手了供銷社，絕對(duì)不會(huì)讓一個(gè)好員工受委屈的。”
肖發(fā)達(dá)這才放下心來(lái)：“既然如此，我就放心了，你能把人民連鎖商店經(jīng)營(yíng)的這么好，相信也能把供銷社經(jīng)營(yíng)好，這樣吧，我下午召開(kāi)一個(gè)專題會(huì)議，討論一下這件事，如果其他的市委領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有意見(jiàn)，我們就早點(diǎn)把合同簽下來(lái)吧。”
談妥這件事后，劉放起身告辭，上車后，他吩咐劉蘭蘭直接開(kāi)車去工地。
劉蘭蘭好奇道：“老板，工地有王經(jīng)理幫忙監(jiān)督，你就沒(méi)必要去了吧？”
劉放呵呵一笑：“我想去跟那位王守信談點(diǎn)事情。”
劉蘭蘭哦了一聲，開(kāi)車直奔工地而去。
一刻鐘之后，車子停在了工地前的碎石地上，王世彪腳上穿著一雙雨鞋，戴著個(gè)安全帽，像模像樣的在工地上轉(zhuǎn)悠。他知道劉蘭蘭跟劉放去市政府談事情，看到劉蘭蘭的車子開(kāi)了過(guò)來(lái)，他立馬小跑著迎上前，搶先打開(kāi)了副駕駛室的門，對(duì)著劉放連連點(diǎn)頭微笑：“老板好。”
劉放笑著打過(guò)招呼，隨后吩咐道：“王經(jīng)理，你把王守信找來(lái)，我想跟他談點(diǎn)事情。”
王世彪趕忙點(diǎn)頭：“老板稍等片刻，我這就把他叫來(lái)。”
前兩天下了一場(chǎng)雨，工地上濘泥不堪，劉放不想把劉蘭蘭的座駕弄臟，因此站在原地靜等起來(lái)。
沒(méi)多大功夫，王世彪就領(lǐng)著王守信來(lái)到了跟前。跟上次相比，王守信看起來(lái)更加狼狽，他的身上滿是泥水，手上也沾滿了污泥，見(jiàn)到劉放后，王守信不是很放得開(kāi)，他搓了搓手，面帶拘束道：“老板，您找我有事？”
劉放從劉蘭蘭的車?yán)锾统鲆粭l紅塔山遞向王守信，劉蘭蘭身為人民商店的經(jīng)理，車子里面?zhèn)淞瞬簧俸脽熀镁疲际怯脕?lái)辦事用的。
這年頭，紅塔山可是非常高檔的香煙，王守信不敢伸手去接，一個(gè)勁的推辭：“老板，您這也太客氣了，我就是個(gè)打工的，哪能抽這么好的煙啊……”
劉放笑呵呵的把香煙塞進(jìn)王守信的手里：“王叔，我給你的東西你拿著就行了，不用跟我客氣，這條煙你給工友人分一分，算是我給大家的一點(diǎn)小小心意吧。”8)
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