“。。。我們可以成為積極行動(dòng)，帶來(lái)正面影響的一股力量！匯合我們的伙伴，顧客和社區(qū)共同創(chuàng)造出美好的時(shí)光。
我們明白自己的責(zé)任！我們向更好的方向前進(jìn)的潛能，我們能變得更為強(qiáng)大。世界再次把目光投向星巴克，期待我們樹(shù)立新的標(biāo)準(zhǔn)。我們一定不負(fù)眾望，領(lǐng)導(dǎo)前行�！�
啪啪啪——
隨著安迪鼓舞士氣的話語(yǔ)落下，全場(chǎng)起立，掌聲雷動(dòng)，口哨聲伴隨著不時(shí)的高呼聲，‘YES’‘就是這樣！’。
一旁的霍華德舒爾茨目光復(fù)雜的看著站在前臺(tái)，猶如一名國(guó)王一樣的安迪史密斯，接受他的新臣民們歡呼和掌聲，心中感慨萬(wàn)千，如此年輕的優(yōu)秀領(lǐng)袖，或許他真的能夠?yàn)樾前涂粟A來(lái)更輝煌的未來(lái)吧。
一場(chǎng)金融危機(jī)，倒下了許多曾經(jīng)被媒體吹捧的著名企業(yè)領(lǐng)袖，也令很多人開(kāi)始遐想，華爾街是否還有真正的優(yōu)秀股票，更重要的是，是否還有真正的優(yōu)秀領(lǐng)袖。
的確，媒體的大肆報(bào)道使得似乎只有一些夸夸其談的假行家才能成為當(dāng)今社會(huì)的企業(yè)領(lǐng)袖，而股東對(duì)公司高管更多的是害怕，而非信任。價(jià)格虛高的MBA和豐厚的離職報(bào)酬常見(jiàn)，而在辦公室埋頭苦干的企業(yè)家卻不常見(jiàn)。
盡管像史蒂夫喬布斯這樣能夠成為文化力量的CEO難以復(fù)制，不得不承認(rèn)，當(dāng)今世界上仍有一些絕頂聰明、才華橫溢的商界領(lǐng)袖。這些領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)家與喬布斯一樣具有為股東和員工創(chuàng)造價(jià)值的能力，并且可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者面前為整個(gè)產(chǎn)業(yè)定義。
此刻的安迪史密斯，在霍華德眼中，無(wú)疑是一名領(lǐng)袖級(jí)的企業(yè)家，哪怕對(duì)方是在掩蓋他的光芒，樹(shù)立自己的企業(yè)地位，霍華德都只能在一旁為其喝彩，沒(méi)辦法，商業(yè)世界就是這么殘酷！
北美店長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束，安迪帶著星巴克總部的管理層和董事們回到小會(huì)議室，繼續(xù)開(kāi)他們的例行董事會(huì)。
不得不說(shuō)，變革是一個(gè)痛苦而緊張的過(guò)程。
為了改變星巴克糟糕的經(jīng)營(yíng)管理狀況，也是為了鞏固自己的董事長(zhǎng)的權(quán)威，安迪雖然沒(méi)有常駐星巴克，但是也逐步完成了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的調(diào)整。
比如將從沒(méi)在美國(guó)生活過(guò)但能力極強(qiáng)的歐洲，非洲區(qū)總裁調(diào)到美國(guó)擔(dān)任最為重要的美國(guó)本土業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，聘請(qǐng)年僅32歲的信息技術(shù)天才擔(dān)任首席信息官，任命從未擔(dān)任過(guò)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人但已有著工作多年經(jīng)驗(yàn)、熟悉金融的管理的智囊團(tuán)成員擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官，不管怎么說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重組為星巴克的變革注入了新的活力。
為了提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，舒爾茨親自主持了對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了重組，同時(shí)還根據(jù)安迪的要求投巨資更新了IT系統(tǒng)。
雖然進(jìn)行了大量的重拾顧客體驗(yàn)的行動(dòng)，然而，星巴克過(guò)去迅速擴(kuò)張所帶來(lái)的惡果并沒(méi)有消除。星巴克大量的門店效益不佳，正無(wú)情吞噬利潤(rùn)，嚴(yán)重拖累企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
而為了砍掉不盈利的門店，星巴克不得不實(shí)施關(guān)店和裁員行動(dòng)，一下子關(guān)閉了超過(guò)600間門店。
“對(duì)星巴克而言，2008年是危機(jī)重重的一年，也是變革的一年。在舒爾茨的主持下，星巴克實(shí)施了一系列的變革，為此付出了超過(guò)5億美元的成本。星巴克的股價(jià)最低時(shí)跌到了不到8美元。
但是經(jīng)過(guò)變革后，我們現(xiàn)在的股價(jià)回升到了14美元左右，比年初上漲了40%。在2009年財(cái)務(wù)年度的第二季度，星巴克取得了出乎意料的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自2008年第一季度以來(lái)的首次贏利增長(zhǎng)，公司整體贏利1.52億美元，與一年前虧損近700萬(wàn)美元形成鮮明對(duì)比�！�
說(shuō)到這里，安迪微笑著看向坐在右手邊第一位的霍華德舒爾茨，率先鼓起掌來(lái)，緊接著，會(huì)議室里的眾人都開(kāi)始鼓掌，而霍華德舒爾茨只是微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，此時(shí)此刻的他，內(nèi)心是極其的復(fù)雜，他已經(jīng)看出來(lái)，安迪史密斯這一次所表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)勢(shì)，幾乎完全支配了整個(gè)星巴克，甚至連他這個(gè)創(chuàng)始人都感覺(jué)到了一股無(wú)力感。
“在商業(yè)世界里，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，取勝的系統(tǒng)在最大化或者最小化一個(gè)或幾個(gè)變量上走到近乎荒謬的極端，所以，我們星巴克也要有自己的極端方面，關(guān)于這點(diǎn)，我想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)。。。大家暢所欲言，我深信集體的智慧，有什么好想法，可以說(shuō)出來(lái)，大家討論一下。。。”
安迪一臉微笑的環(huán)視著會(huì)議桌前的眾人，示意眾人暢所欲言，原本還有些因?yàn)槟贻p不管事的董事長(zhǎng)突然強(qiáng)勢(shì)有些不習(xí)慣的眾人，此刻也被安迪散發(fā)出的強(qiáng)大氣場(chǎng)和那種自然而然的領(lǐng)袖氣質(zhì)給感染，完全被支配，開(kāi)始圍繞著安迪的指揮棒‘跳舞’。
。。。。。。
今天，安迪的心情非常好，完全可以說(shuō)是好的不得了，散會(huì)后，他臉上洋溢著燦爛的笑容，握著霍華德舒爾茨的手說(shuō)道：“接下來(lái)，星巴克就交給你了，你是專業(yè)的，我相信，沒(méi)有人比你更合適重新帶領(lǐng)星巴克走向新的輝煌，辛苦你了！”
看著安迪臉上真誠(chéng)的笑容，聽(tīng)著讓人暖心的話語(yǔ)，如果是不明真相的人看到，或許會(huì)真的感慨安迪史密斯的大氣和對(duì)CEO的信任。
只有霍華德舒爾茨知道，此刻，他內(nèi)心是如何的臥槽，今天一整天，他都想一個(gè)陪襯一樣，看著安迪史密斯這個(gè)董事長(zhǎng)揮斥方遒，侃侃而談，怒刷存在感，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，又開(kāi)始哄他這個(gè)老頭，不得不說(shuō)，難怪如此年輕就能當(dāng)上世界首富，果然是一只吃人不吐骨頭的小狐貍！
安迪帶著一笑就露出兩個(gè)甜美酒窩的小助理坐進(jìn)車?yán)铮谝槐姼吖艿淖⒁曄拢囮?duì)駛離了星巴克總部。
“來(lái)點(diǎn)歡快的音樂(lè)�！避噹�，安迪從車載冰箱里拿出一瓶礦泉水打開(kāi)，喝了一口后，心情非常美好的對(duì)小助理吩咐道。
看出自家大魔王心情不錯(cuò)的小助理，馬上在車載音響上操作了幾下，很快就響起了《The Show》輕快的節(jié)奏。
“。。。I don't know where to go，I can't do it alone，I've tried。。。。。。”
聽(tīng)著輕快的歌聲，安迪不自禁的輕搖，跟著唱了起來(lái)，“我喜歡這首歌，呵呵，對(duì)了，演唱者叫什么來(lái)著？”
“蕾恩卡克莉帕克，澳大利亞獨(dú)LI歌手�！毙≈硪惨�?yàn)榭吹酱竽醯暮眯那槎_(kāi)心的笑道。
“獨(dú)LI歌手嗎？呵呵，今天高興，算她走運(yùn)，記下，讓大機(jī)器公司派人把她簽下來(lái)。。。And just enjoy the show，The sun is hot，In the sky。。�！�
安迪邊說(shuō)著邊跟唱起來(lái)，臉上的笑容越發(fā)的燦爛，看著小助理繼續(xù)說(shuō)道：“你這個(gè)西雅圖長(zhǎng)大的人，是不是帶我去品嘗一下這里的美食？”
“��？老板，我以前吃的都是些路邊攤和小吃，你。。。”小助理一聽(tīng)，就有點(diǎn)哭笑不得，她對(duì)西雅圖的美食記憶，還停留在便宜美食的階段，畢竟那時(shí)的她，真的沒(méi)錢。
“呵呵，走，帶我去品嘗一下，路邊攤怎么了，地區(qū)美食，最具代表性的就是小吃�！弊鳛槟茉诼愤叧员ち璧氖澜缡赘�，從來(lái)都不會(huì)輕視路邊攤美食。
“好吧。”不愿掃大魔王的興，小助理甜笑著對(duì)司機(jī)說(shuō)道：“去派克市場(chǎng)。”
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