齊睿和歐陽凡凡是什么時(shí)候回到院子里的洪濤并不知道，光是一個(gè)熱情似火的黛安就已經(jīng)把他打得潰不成軍了，早早的就抱著那具曼妙的身軀進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。rg再睜眼的時(shí)候她又不見了，床頭柜上又多了一張紙條，七個(gè)字：約好周川喝早茶！
巧了，凡凡安排的早飯也是粵式的，也是約好的，蘭姆伯茲、皮爾斯和一個(gè)自稱巴迪的助理準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在餐廳里。
見面之后皮爾斯還沒從昨天那場(chǎng)芭蕾舞表演中走出來，又給了洪濤一個(gè)狠狠的擁抱，然后對(duì)洪濤不是專業(yè)勝似專業(yè)的認(rèn)真精神大大夸獎(jiǎng)了一番，一點(diǎn)沒在意洪濤的身份。
助理兼翻譯，這是洪濤給自己安排的職務(wù)。
這樣他既可以參與雙方的大部分會(huì)談，又能躲在角落里不引人注目的掌控局。頂在前面的當(dāng)然是齊睿和歐陽凡凡，這是她們的事業(yè)，她們倆必須竭盡力，自己能做的只是給她們指一個(gè)方向，掌舵、操帆都得她們?nèi)プ觥?br />
實(shí)際上他這個(gè)翻譯也是吃干飯的，齊睿和凡凡不僅英語不錯(cuò)，還會(huì)法語和拉丁語。舞蹈學(xué)院里文化課不多，但有關(guān)藝術(shù)類的課程不少，拉丁語就是必修。
皮爾斯的拉丁語也不錯(cuò)，這倒不是他上學(xué)時(shí)候?qū)W的，而是專門為了女兒學(xué)芭蕾舞學(xué)的。于是洪濤就郁悶了，翻譯聽不懂客人在聊什么能不郁悶嘛。
好在還有個(gè)蘭姆伯茲并沒加入拉丁語聊天隊(duì)伍，否則就真得反過來讓歐陽凡凡給自己當(dāng)翻譯。至于那位巴迪，他對(duì)食物的興趣更大，大部分時(shí)間都是在埋頭對(duì)付盤子里的食物。
吃過早飯大家上了洪濤借來的那輛考斯特，一起回到了螳螂蝦公司。先是展示了一下目前正在運(yùn)營的兩款游戲，并參觀了客服人員工作的大廳。
皮爾斯好像對(duì)這方面很看重，讓巴迪幫他翻譯和幾位客服姐聊了聊，還親自坐在客服工作臺(tái)前，仔仔細(xì)細(xì)的把大海戰(zhàn)客服的工作流程熟悉了一遍才離開。
“運(yùn)營安部……很抱歉，能再詳細(xì)明一點(diǎn)嗎，我不太理解這個(gè)部門的工作。我看到這位先生剛剛把一個(gè)用戶永久封禁了，還把他列入了黑名單。”
當(dāng)來到林強(qiáng)的部門時(shí)，皮爾斯又不走了，湊到一位工作人員身后，看著他在電腦上互相比對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)，然后活生生封禁了一個(gè)玩家之后，表示很不理解。
“我們這個(gè)部門是專門為了保證游戲正常運(yùn)行設(shè)立的，主要針對(duì)使用惡意程序更改游戲數(shù)據(jù)的行為。如果不封禁他們，那其他用戶就無法獲得最好的游戲體驗(yàn)。”
“而被拉入黑名單的用戶，已經(jīng)不是第一次使用這種惡意程序，那我們就有理由認(rèn)定他以后很可能還會(huì)使用。這類人會(huì)給我們公司和其他用戶帶來很多麻煩之外，成為不收歡迎的人是個(gè)合理的選擇。”
既然敢?guī)馊藖砉纠飬⒂^，齊睿和歐陽凡凡肯定事先做好了功課。這個(gè)部門別皮爾斯會(huì)好奇，國內(nèi)的同行和媒體來了估計(jì)最感興趣的也是這里。但誰來了都是這套答案，因?yàn)橹挥羞@一套答案，不用編瞎話。
“這種情況發(fā)生的很多嗎？我是指被列入黑名單的用戶。”皮爾斯其實(shí)明白運(yùn)營安部的工作性質(zhì)，他只是不太確定這邊的游戲環(huán)境，覺得這部分人數(shù)量過多了。
“兩款游戲平均下來我們已經(jīng)封禁了五分之一左右的用戶量，其中有三分之一情節(jié)特別嚴(yán)重的會(huì)被禁止使用我們公任何一款產(chǎn)品。”這些數(shù)據(jù)來是公司的絕密，但洪濤堅(jiān)持要拿出來，齊睿也沒轍，只能實(shí)話實(shí)。
“據(jù)我了解你們的同行并不愿意在這方面做得太激進(jìn)，因?yàn)闀?huì)失去很多用戶，影響游戲的運(yùn)營成績(jī)。”皮爾斯皺著眉沒吱聲，像是在琢磨什么，蘭姆伯茲覺得冷場(chǎng)很不好，替皮爾斯接著問了下去。
“確實(shí)有些影響，不過我們認(rèn)為從長遠(yuǎn)看這些影響是積極的。暴雪娛樂的游戲之所以能取得成功，注重品質(zhì)是關(guān)鍵。目前我們公司還只能代理別人的游戲，那為玩家提供一個(gè)相對(duì)公平的游戲環(huán)境就是我們公司的宗旨。”
“如果沒有一個(gè)相對(duì)公平的游戲環(huán)境，我們覺得品質(zhì)再好的游戲也得打折扣，這將嚴(yán)重?fù)p害游戲的生命力，同時(shí)也會(huì)讓開發(fā)商、運(yùn)營商都受到傷害。”齊睿這番話得挺順口、很真誠，其實(shí)她前幾天還拿著洪濤寫的手稿整天背呢。
對(duì)暴雪娛樂這家公司洪濤了解的不太多，但也不太少。大多數(shù)都是從后世的媒體、論壇上看到、聽來的。它之所以能成功，有沒有其他方面的因素不清楚，但是它對(duì)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)態(tài)度是有目共睹的。
一次又一次的跳票行為里大部分都是主動(dòng)的，只要在游戲測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)了瑕疵，這款游戲就必須改，直到問題被解決為止。至于這么做會(huì)不會(huì)影響銷路，他們也考慮，但他們的思維模式異于常人。
用暴雪總裁邁克莫漢的話講：如果我們知道哪里有問題，我們就必須在發(fā)售之前解決這些問題。這與錯(cuò)失機(jī)會(huì)無關(guān)，因?yàn)楹卯a(chǎn)品總是會(huì)迎來更多的機(jī)遇。
面對(duì)一個(gè)企業(yè)文化和國內(nèi)公司完不同的暴雪娛樂，洪濤覺得不能再用常規(guī)方式去和他們談，必須要另辟蹊徑，核心問題就是如何讓暴雪娛樂的人覺得螳螂蝦公司和他們是一路貨色。
只有讓他們有了這種想法，螳螂蝦公司才有可能拿到中國大陸地區(qū)的游戲代理權(quán)。要是和別的公司一樣去比較財(cái)力、盈利能力、公關(guān)能力、影響力，螳螂蝦公司在每一項(xiàng)上都不能獲得足夠的優(yōu)勢(shì)，綜合下來就是劣勢(shì)了。
“這個(gè)問題確實(shí)很重要，但在北美這種情況是很少的，對(duì)我們來講也是個(gè)新課題，看來你們走到了我們的前面。如果可以的話，我想邀請(qǐng)齊女士去我們公司做一次演講，主題就是如何防范惡意程序以及貴公司的處理方式。”
皮爾斯和蘭姆伯茲在這個(gè)問題上的意見好像不太統(tǒng)一，蘭姆伯茲考慮更多的是市場(chǎng)認(rèn)同度，皮爾斯則更看重游戲環(huán)境的營造。而且他非常虛心，發(fā)現(xiàn)不太拿手的領(lǐng)域之后立刻就要學(xué)，一點(diǎn)掩飾都沒有，會(huì)給人一種伸手就搶的感覺。
“如果我們可以達(dá)成合作協(xié)議，那我必須要去貴公司總部一次，不如兩件事合在一起吧。”齊睿也挺會(huì)聊天的，皮爾斯的這個(gè)要求在意料之外，現(xiàn)在又沒法和洪濤商量能不能同意，于是她就把演講和簽約綁到了一起。
“就我個(gè)人而言，我很愿意和齊女士合作……”皮爾斯倒是沒在意齊睿的婉言謝絕，他的態(tài)度也很明確，能不能簽約他了不算，所以就別聊這個(gè)問題了。
“這是做什么用的？”出了運(yùn)營安部，對(duì)面又是一個(gè)很大的房間，里面有點(diǎn)像咖啡廳的卡座。但不同的是兩排沙發(fā)之間的桌面上擺著的不是飲料和點(diǎn)心，而是背靠背的兩排電腦。
此時(shí)屋里并沒有人，但有半扇門開著，皮爾斯很好奇，又不好意思推門進(jìn)去仔細(xì)看，就站在門口向里張望，逼著你把他往里請(qǐng)。
“這里是員工的休息室，他們可以一邊喝茶一邊玩游戲。”歐陽凡凡主動(dòng)把另半扇門也推開，做出請(qǐng)的手勢(shì)，示意皮爾斯和蘭姆伯茲可以進(jìn)去看看。
“玩游戲？公司允許員工上班時(shí)間玩游戲嗎？”蘭姆伯茲隨手點(diǎn)了點(diǎn)鼠標(biāo)，電腦屏幕上立刻出現(xiàn)了大海戰(zhàn)的啟動(dòng)畫面。
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