陳輝覺得應(yīng)該讓書店給自己發(fā)點(diǎn)工資才行，自己站在這個(gè)位置就幫好幾個(gè)人拿出《挪威的森林》來。
書架里面放置的六七本書在半個(gè)小時(shí)內(nèi)被銷售一空，幾乎每個(gè)過來拿書的人都在吐槽西南書城。
這也太不人性化了！
尤其是那些想要收集張楚作品全集的，更是得在整個(gè)書店里面轉(zhuǎn)悠一趟才行。
幻想類書籍這邊找兩本，推理懸疑那邊找找，歷史部分也得去搜尋一番，還有文學(xué)作品一欄也得找找。
要是眼力不好的人，這樣走下來得累得不行，嚴(yán)重拖累效率，影響消費(fèi)者的心情！
此時(shí)陳輝在論壇里面看到了好些網(wǎng)友反饋的消息，他這才發(fā)現(xiàn)，原來西南書城的事情并不是個(gè)例！
“好奇怪，樓主去書店找挪威的森林，竟然還得自己從一大堆書里面慢慢翻，以前霸王別姬那些都是放在最顯眼的位置。”
“究竟是我們膨脹了，還是社會(huì)變化了？我這邊的書店就連海報(bào)都沒一張，出版社是在搞什么鬼，要把張楚大大這本書放棄么？”
“在網(wǎng)上買書暫時(shí)沒遇到這種情況，看起來好像是受到冷遇。不知道是個(gè)別情況還是普遍情況。”
“原本是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的新用戶，領(lǐng)了滿99減40塊錢的購(gòu)書券。興沖沖的加入購(gòu)物車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)張楚大大的作品都不在其中，有點(diǎn)失望啊！”
“坐標(biāo)湘南，這邊書店有張楚大大的書，但并不是最佳位置。”
“坐標(biāo)魔都，昨天上市的幾本書在搞聯(lián)合促銷，一本八折，兩本七折。張楚大大的書被放在偏遠(yuǎn)書架上沒參加活動(dòng)。我也不奢求打折什么的，但很明顯這是遭到了排擠吧？”
一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)友將自己看到的情況發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上面，這情況似乎有些不對(duì)勁！
先前張楚作品享受的什么待遇跟現(xiàn)在的待遇完全不一樣，不知道的人還以為他的書滯銷了，根本賣不出去呢。
這時(shí)候有人匿名在帖子里解釋道：“作為書店員工說個(gè)小道消息，沒有經(jīng)過確認(rèn)核實(shí)的那種。幾家大型上市出版公司聯(lián)合起來對(duì)抗南海出版公司，因?yàn)閺埑淖髌诽崆颁N售損害到了他們的利益，所以用各種方式來限制張楚作品的銷量。我們?cè)谠┕?jié)營(yíng)業(yè)當(dāng)天早上就收到通知，將張楚的作品放回分類去，不單獨(dú)設(shè)立書架進(jìn)行展示銷售，重點(diǎn)推薦其余幾家公司的作品，有返利。”
陳輝看到這個(gè)評(píng)論之后才恍然大悟，原來《挪威的森林》威脅到了那些上市公司的利益啊！
怪不得從實(shí)體書店的寵兒變成了這樣，原來是有內(nèi)幕的。
他眼珠子轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，心里有個(gè)想法隱隱約約出現(xiàn)。
反正自己是來蓉城旅游的，等會(huì)兒拍拍屁股就從東站坐高鐵回山城，投訴一下當(dāng)然可以！
于是他來到一樓的收銀臺(tái)，對(duì)工作人員說道：“你好，請(qǐng)問一下你們店長(zhǎng)在嗎？我想投訴一下。”
這位工作人員懵逼了，如此有禮貌的要求投訴是什么鬼？
“店長(zhǎng)估計(jì)在忙，您對(duì)我們的服務(wù)有什么不滿嗎？”
陳輝癟癟嘴說道：“你們書城太不人性化了，方所書店都知道把張楚的書放在顯眼的位置讓我們買，結(jié)果道你們這就被藏在角落里面。你們的投訴意見簿在哪里，我來填一下。”
“不好意思，您要哪本書，我可以去幫您找。”
“我已經(jīng)找到了，但還有很多人沒找到。你們應(yīng)該改進(jìn)一下服務(wù)才行。”
“好的，我會(huì)將這個(gè)建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)問還有什么能幫您的嗎？”
當(dāng)了回惡客之后，陳輝就結(jié)賬走人了，他也不知道自己的投訴到底有沒有用。
若是在一些強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)的服務(wù)性行業(yè)，這樣的投訴肯定會(huì)被重視，但在書店這邊估計(jì)就比較懸了。
他也沒有抱太大的期望，反正是在能力所及的范圍內(nèi)試一試。
……
“店長(zhǎng)，剛剛又有一個(gè)要投訴我們的。這工作沒法做了啊！”
店員喬慧慧抱怨著說道，“一中午什么事都沒做，光哥別個(gè)指路來了。是哪個(gè)搞得列些事情嘛，煩球得很。”
西南書城內(nèi)，負(fù)責(zé)這幾層大樓的店長(zhǎng)王龍坤著實(shí)有些心累。
這已經(jīng)不是第一個(gè)投訴的，估計(jì)也不會(huì)是最后一個(gè)。
他們接到了公司內(nèi)部打來的電話，說是讓他們將張楚的書壓一壓，全西川省內(nèi)新華文軒旗下書店都是統(tǒng)一這個(gè)操作，要力保自己公司的作品！
結(jié)果他們把張楚的作品放回分類的書架之后，前來詢問的人依舊是絡(luò)繹不絕。
放在門口顯眼位置的自己公司出品的那幾本書雖然放了個(gè)新書八折字樣的廣告，但依舊沒幾個(gè)人買。
新華文軒出版?zhèn)髅焦臼且患矣袌D書、報(bào)紙、期刊、以及各類音像制品甚至乳制品、零售食品批發(fā)銷售的大公司，旗下的業(yè)務(wù)非常廣！
西南書城就是新華文軒旗下的招牌書店，自家書店當(dāng)然要支持自家出版的作品，只不過這些書銷售上面還比不過那些經(jīng)典老書。
王龍坤覺得這樣下去也不是辦法，于是便開口吩咐道：“慧慧，你找劉萍幫忙，進(jìn)門口的書架清一層來專門擺放張楚的書，順便把倉(cāng)庫(kù)里面的宣傳海報(bào)貼出去。”
喬慧慧沒想到又給自己吩咐了工作，她一臉不高興的走開了，但這樣的話起碼會(huì)少說很多句話，有時(shí)候喉嚨都說疼了。
關(guān)于公司為什么要盯住張楚，王龍坤并不想知道事情真相。
但憑什么為了保出版部門的業(yè)績(jī)，就要犧牲自己書店這邊的業(yè)績(jī)？
新華文軒可是靠書店起家的，書店才是真正的老大。
王龍坤并不想為了幫別人的忙而犧牲自己的kpi！
西南書城這么大個(gè)書城也是要考核業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的，自己公司的書照樣賣，但也不需要把張楚的書拿去藏著掖著。
要么干脆從公司內(nèi)部下一封郵件說把《挪威的森林》或者《達(dá)芬奇密碼》這些書全部下架，只要沒發(fā)這個(gè)通知，那王龍坤就覺得不應(yīng)該讓它們白白躺在倉(cāng)庫(kù)里面占位置。
有什么跟銷售過不去的？對(duì)方需要開門紅，自己也需要啊！
犧牲自己去成全別人，現(xiàn)代社會(huì)估計(jì)沒幾個(gè)那樣的活**。
沒擺出去都能讓很多消費(fèi)者來詢問，現(xiàn)在擺出去之后應(yīng)該能賣得更好才對(duì)。
反正王龍坤決定將出版部門的決定扔在一邊，又不是一條線，對(duì)方管不到自己！請(qǐng)大家關(guān)注威信“小 說 全 搜”
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