桌子板凳被一輛中型卡車?yán)搅似炫灥甑拈T口,開車的只有一個司機(jī),需要王勃自己卸貨。※%頂※%※%※%,好在現(xiàn)在人手充分,桌子也不是很多,不到半個時,一車定制的桌子板凳就被抬進(jìn)了餐廳,并按照提前規(guī)劃的位置安放妥當(dāng)。
一百零幾個平方的餐館,除去廚房,前臺和廁所,擺放桌子的大廳足有八十來個平方,按照一人一個平方的空間,理論上至少可以擺放二十張四人座。
但是,王勃為了打造更好的“客戶體驗”——個很多年后才會被媒體追捧的概念,他并未物盡其用,而只訂購了十六張四人桌,和八個高腳單人座,將理論上一次性接待人數(shù)從8人降低到了7人。雖然一次性接待的人數(shù)少了8個,但是就餐環(huán)境的舒適度和“空曠度”,卻一下子提高了很多。
快餐這種東西,不是超市,看的不是營業(yè)面積的大,而是單位時間內(nèi)接待客人的數(shù)量,也就是所謂的“翻臺率”。如果能將翻臺率提高一倍,什么錢都賺回來了。
桌子板凳剛安好,送收銀機(jī)的人也來了。為了避免高峰時段太過于打擁堂,王勃一次性定了三臺收銀機(jī)。
收銀機(jī)在目前的四方來講還是個新鮮事物,只有前不久開張的“紅旗連鎖”超市能夠見到,店里的幾個服務(wù)員,別使用,連見都沒見過這個“高科技產(chǎn)物”,所以還需要相關(guān)人員進(jìn)行一番培訓(xùn),諸如如何開關(guān)機(jī),如何結(jié)算,找零,如何取消等等。好在隨司機(jī)來的還有一個安裝師傅。師傅在安裝好三臺收銀機(jī)后便開始教大家如何使用。
因為有十幾年的電腦使用基礎(chǔ),前世又經(jīng)常逛超市,王勃倒是人家一遍他就會了。而幾個沒見過世面的服務(wù)員在師傅教了三遍之后頭腦中還是一片漿糊,特別是對著操作面板上的那個數(shù)字鍵盤,輸入個十塊錢都要看半天的數(shù)字,看得王勃搖頭不已。
算了,這東西和電腦一樣,完是熟能生巧,明天花一天的時間來培訓(xùn)這幾個人如何操作吧。
八月二十九這一天,是“曾嫂米粉旗艦店”開張的前一天。這一天的所有空余時間,王勃沒干別的,都用來培訓(xùn)手底下的幾個女將了。沒有旗艦店之前,幾個員工的工作基沒做什么分工,完是有啥活路大家就干啥活路,人人都是多面手。現(xiàn)在旗艦店要開張了,新店新氣象,王勃就打算把一些崗位給固定下來。
最重要的當(dāng)然是收銀。收銀的人需要識數(shù),而且反應(yīng)要快,所以像王吉昌,曾凡玉,鐘曉敏這種中老年人加文盲,半文盲的組合,就沒機(jī)會了。剩下的人中,關(guān)萍,解英,李翠都是十**歲的年輕人,而且都念過初中,姜梅和田芯也不老,二十四歲,如果讀大學(xué)的話大學(xué)也才畢業(yè),正是經(jīng)歷充沛,可堪重用的年齡,按道理,這幾個女將都可以當(dāng)收銀員。
但后世有個詞,叫美女經(jīng)濟(jì),也叫眼球經(jīng)濟(jì)。如果一個食客進(jìn)店單的時候,一看有個美女對自己巧笑倩兮,米粉的味道即便一般,秀色可餐之下大概都會覺得很好吃了。
所以,最初的三個收銀員,王勃便定在了三個顏值最高的女人身上:關(guān)萍,田芯和才來不久的姜梅。他決定讓這三女作為“曾嫂米粉旗艦店”的活動招牌和“形象代言人”,當(dāng)然,代言費是沒得的。
于是,8月9的這一天,王勃便力的培養(yǎng)這三人餐的速度,讓三女對著收銀機(jī)不停的練習(xí),直把三人的右手手指給敲得指頭抽筋才罷休。
然后,王勃又叫解英和李翠去練習(xí),讓她們也學(xué)會熟練的收銀,將這兩人作為收銀的后備人員來培養(yǎng),萬一遇到前面三個有休假的時候也好有人上。
除開收銀之外,剩下的崗位還有廚房和大廳。廚房主要是冒米粉,洗碗和相應(yīng)的廚房清潔。大廳則主要是收拾桌子和維持地面的清潔。最后再加上打掃廁所。在旗艦店,王勃決定取消迎賓這個環(huán)節(jié),讓客人直來直去,不再單獨的迎接和歡送。他已經(jīng)明白了麥當(dāng)勞和肯德基的服務(wù)理念,招牌和干凈、整潔的店面就是最好的迎接;不卑不亢的服務(wù),真材實料加上地道美味的食品就是最好的歡送。
如果收銀還稍微有那么一技術(shù)含量的話,冒米粉,洗碗,收拾桌子,打掃清潔完就是誰都會干的機(jī)械活了。在這里,王勃打算對除開父母的鐘曉敏,解英,李翠,以及過段時間就會來的大舅母,二舅母等人實行輪崗制,每人在廚房、大廳干個一周就換崗,一方面繼續(xù)培養(yǎng)她們掌握局的能力,另一方面也避免出現(xiàn)審美疲勞而怠工的現(xiàn)象。
關(guān)萍,田芯兩女王勃是打算當(dāng)成店長或者更高一級的管理人員來培養(yǎng)的,所以也不會讓這兩人一直“數(shù)錢”。每周,對這兩人,當(dāng)然為了顯示自己的一視同仁也包括才來的姜梅,他都會讓她們?nèi)N房和大堂輪崗一天,親自摸一下幾個崗位,讓三人溫故知新。
所以,這樣看來,所有的三十歲以下的有文化的年輕人,在“曾嫂米粉”的崗位上都不固定,都會進(jìn)行輪崗,只不顧為了照顧米粉店的形象以及王勃自己心中的個人偏好,每個月讓三個漂亮的女人多收了幾天的銀罷了。他也企圖通過用來這種方式來培養(yǎng)和選拔新人。反正機(jī)會是給所有人了,基上也考慮到了公平,公正,至于大家努不努力,珍不珍惜,完就靠個人的悟性和性,就不是他所能左右的了。
他能提供的,唯有一個平臺而已。
至于像舅母鐘曉敏,二舅母謝明芳和大舅母晁仲慧這種三十多四十歲的文盲和半文盲,盡管是自己的親戚,王勃目前能做到的也僅僅是給她們一個干凈,體面,待遇和收入都十分不錯的工作。她們的年齡和文化程度決定了王勃無法給予她們更多的重任和機(jī)會。
在這一上,他算是有些幫理不幫親。
當(dāng)然,他這幾個舅母也不能完沒有機(jī)會。
和王勃老家不遠(yuǎn)的一個院子便有一個王勃叫張娘的鄰居,歲數(shù)跟王勃的母親曾凡玉差不多大。三年前張娘和他母親一樣,完是純文盲一個,除了數(shù)錢,其他的字一個都認(rèn)不到。
三年前,她那個去外省當(dāng)兵的兒子開始給她寫信,為了不每次都麻煩隊上的讀書人為她念信和回信,張娘決定開始學(xué)認(rèn)字。
她從最簡單的a,,e開始學(xué)拼音。拼音學(xué)會就開始抱著新華字典學(xué)漢字。從那之后,張娘無論走哪里,都抱著新華字典,順帶拿有字的紙張,廢報紙啦,廢書啦,一個個的學(xué),逮著人就問。在過去的三年里,王勃都被這勤奮好學(xué)的“老學(xué)生”逮著“被迫”當(dāng)了數(shù)十次的學(xué)語文老師。
而就是靠著這種鉆勁,這種想看懂兒子的信件和能夠跟親自給兒子寫回信的沖動和執(zhí)念,三年之后,張娘成功學(xué)會了兩千多個常用漢字,能夠毫不費力的看懂一般的書報和寫信,通過自學(xué),有了學(xué)生的文化程度。
所以,世上無難事只怕有心人。如果自己的幾個舅母有想干一番事業(yè)的雄心,王勃肯定也會支持,前提當(dāng)然是她們得拿出能夠勝任這一雄心的基素質(zhì)出來。
旗艦店一開始,他的事業(yè)基上就算正式的起步了。于是,王勃就把自己的父母給摘了出來,讓二老主要負(fù)責(zé)“三大秘方”即可。王吉昌和曾凡玉每天的任務(wù)就是炒臊子,熬老湯和煎油辣子,空閑的時候就逛逛農(nóng)貿(mào)市場,買原材料,或者在老店檢一下供貨商送的貨,搞搞采買。
完只靠父母準(zhǔn)備每天上千人的臊子,油辣子和底湯,特別是臊子和底湯這兩個在一碗米粉中使用比較多的用料,其實是比上班還要累的事。所以,為了減輕自己父母的工作量,在閑暇的時候,王勃就會安排人幫兩人準(zhǔn)備原材料,諸如煮肉和切肉,洗菜和切菜,清理雞雜,鱔魚,肥腸這些腸腸肚肚等雜七雜八的雜事。三大秘方中最麻煩的是炒臊子,而炒臊子最麻煩的又在于對主要食材的處理上,這占據(jù)了整個工序至少百分之七十左右的時間。一旦主材準(zhǔn)備妥當(dāng),炒制反而簡單了。
總之,在準(zhǔn)備三大秘方的過程中,王吉昌和曾凡玉算是大廚,其余人則是打雜的幫工,連副廚都算不上,因為雜一打完,就沒她們什么事了,具體的炒制過程,對她們是嚴(yán)格保密的。
讓父母完不工作做甩手掌柜,當(dāng)“太上皇”和“皇太后”,目前還不太現(xiàn)實,對勞動了一輩子的二老來也不見得是好事。生命在于運動,年輕人如此,中老年又何嘗不是如此。
而且目前來講除了父母,他也無法信任任何人可以放心的把“三大秘方”交出去。
所以,在“曾嫂米粉”形成規(guī)模,牢固占據(jù)當(dāng)?shù)厥袌霾⑸钊肴诵闹埃醪仓荒懿扇∵@種家傳的方式把秘密保持下去,不打算讓任何外人參與進(jìn)來。前世的他,連生活了多年的妻子也會因為錢而跟他分道揚鑣,變臉如翻書,更何況外人?
他在這方面可是有血的教訓(xùn)的。
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