陳波一說完，只聽遠(yuǎn)端另外一個(gè)工位上的錢曉馨站起身走過來(lái)，加入了他們的談話。
她為了顯擺自己知道公司內(nèi)部的機(jī)密，說道：“你們都不知道，我可是最清楚的。那家目前給我們公司供貨的呆灣公司叫rntop，這還是我從總公司的商務(wù)那邊聽到的，她們也負(fù)責(zé)給呆灣那邊下單，所以很清楚。據(jù)她們說，從去年到現(xiàn)在，全國(guó)各個(gè)分公司對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題可是怨聲載道，甚至有銷售直接公開說如果不解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，他們就寧愿不賣也不愿意得罪代理商和用戶。可見這還不是我們?nèi)莩欠止疽患矣龅竭@樣的問題，這種問題是普遍發(fā)生的。”
宋明有點(diǎn)灰心喪氣地嘆了口氣道：“唉……這都是什么鳥事啊？我要是早知道公司的產(chǎn)品有這么大的問題，也會(huì)和其他分公司的銷售們一樣不敢賣，好不容易手上有點(diǎn)代理商人脈關(guān)系，要是被這種問題給拖累，那可真是得不償失。”
“是啊是啊，像我們這種不知名的品牌，才準(zhǔn)備打開市場(chǎng)，本來(lái)就很難，所以發(fā)展一家代理商或者說讓某個(gè)系統(tǒng)集成商愿意賣我們的產(chǎn)品那可是費(fèi)了老鼻子勁了。而產(chǎn)品質(zhì)量問題一出現(xiàn)，也就最多一次性買賣，以后別人絕對(duì)不敢賣我們的產(chǎn)品了，這不是讓我們銷售的努力完全白費(fèi)嗎？”陳波很有同感地接話道。
王晨宇突然有些明白了，之所以陳波和于莉，甚至蔣煜禮和侯世杰對(duì)于今天這件事情的反應(yīng)如此之大，從側(cè)面說明共利的磁盤陣列可能難賣的程度超出了他的預(yù)料。
而且賣產(chǎn)品不像以前他當(dāng)系統(tǒng)集成商銷售那樣一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地去和用戶搞關(guān)系，而是需要靠代理商和系統(tǒng)集成商長(zhǎng)期賣的銷量。最理想的狀態(tài)就是能夠找到那么幾家在某個(gè)行業(yè)內(nèi)深耕很多年的系統(tǒng)集成商幫著長(zhǎng)期賣，只要有項(xiàng)目就向用戶主推共利的磁盤陣列，那才是他完成任務(wù)的一個(gè)非常重要的途徑。
很顯然陳波是覺得產(chǎn)品質(zhì)量問題讓他以前花費(fèi)的功夫一夜之間變成了零，而宋明以前就是銷售產(chǎn)品的，自然手里也有一些關(guān)系很好的系統(tǒng)集成商資源，產(chǎn)品質(zhì)量問題如果公司不解決的話，宋明極有可能就不干了。
因?yàn)橛辛岁P(guān)系不錯(cuò)的系統(tǒng)集成商人脈資源，賣其他產(chǎn)品也行，不一定非要銷售數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品。
王晨宇悟出了這種道理后立即決定先不著急將天祥科技公司那個(gè)項(xiàng)目匯報(bào)給蔣煜禮，他必須要看看形勢(shì)，觀察一下以后共利磁盤陣列的質(zhì)量問題是不是能夠得到解決，不然他也會(huì)同樣面臨著辛辛苦苦將天祥科技公司拿下后卻只能做一錘子買賣的窘境。
蔣煜禮和于莉當(dāng)天知道下班都沒有再回到公司，直到第二天下午，他們才和兩個(gè)技術(shù)員抬著一臺(tái)磁盤陣列回到了公司。
所有人都對(duì)蔣煜禮如何擺平那個(gè)醫(yī)院用戶感到好奇，錢曉馨這時(shí)有發(fā)揮了她喜歡八卦的特長(zhǎng)，對(duì)蔣煜禮問道：“蔣經(jīng)理，問題怎么解決的？用戶那邊沒有為難你們吧？”
蔣煜禮根本沒有搭她的腔，直接揮了揮手就去侯世杰的辦公室匯報(bào)去了。而坐到工位上的于莉這時(shí)悠悠地回答道：“這個(gè)用戶的問題基本上是無(wú)解的。你可沒看見，醫(yī)院負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的信息中心主任急得在我們面前跳腳。不過好在他們醫(yī)院才開始信息化建設(shè)，所以并沒有完全依賴電腦系統(tǒng)，而是將所有病人的原始繳費(fèi)單據(jù)都保存了起來(lái)，好大一堆。我們幾個(gè)人昨天忙到今天，才幫著醫(yī)院將這些病人的繳費(fèi)收據(jù)底單一條條地重新手動(dòng)輸入到了服務(wù)器上，這才勉強(qiáng)維持了醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)，不然的話，我們幾個(gè)什么時(shí)候能回來(lái)都還不一定呢。”
聽到這個(gè)答案，所有人都有些愕然，謝天謝地，幸好還有原始單據(jù)的底單，不然這次的事情可能會(huì)鬧翻天的。
王晨宇故意裝作出去給茶杯接水，跑到了技術(shù)部門，專門去看看那臺(tái)被抬回來(lái)的磁盤陣列怎么維修。
技術(shù)部有兩個(gè)技術(shù)員，都姓李，一個(gè)年紀(jì)有30出頭，王晨宇只知道公司其他人都叫他大李，而另外一個(gè)面像并不年輕但實(shí)際上年紀(jì)并不大的被公司其他人稱為小李。
王晨宇一走進(jìn)去，大李和小李正在將那臺(tái)磁盤陣列的螺絲取下，準(zhǔn)備打開內(nèi)部看看哪里被燒了。
這是王晨宇第一次見到共利品牌磁盤陣列的實(shí)物，他對(duì)大李問道：“這就是我們公司的磁盤陣列？”
大李回頭看了看王晨宇，回答道：“對(duì)，現(xiàn)在用戶要退貨，現(xiàn)在只好抬回來(lái)打開看看到底哪里燒掉了，看能不能讓總公司那邊發(fā)一個(gè)備件過來(lái)?yè)Q掉，重新給用戶，理論上講，現(xiàn)在這臺(tái)設(shè)備所有權(quán)還是用戶方的。關(guān)鍵是數(shù)據(jù)沒了，這給了用戶和代理商一個(gè)絕佳的退貨借口。”
小李這時(shí)候已經(jīng)將外殼打開，王晨宇湊上去一看，心中拔涼拔涼的。磁盤陣列里面除了大量裝硬盤的托架外，就是一塊主板，而且和pc機(jī)的主板差不多，上面有幾塊芯片。關(guān)鍵是現(xiàn)在這塊主板有一部分被燒黑了，完全沒有可能修復(fù)。
王晨宇搖了搖頭道：“這主板都燒成這樣了，用戶還敢繼續(xù)使用？哪怕是換了主板，我估計(jì)用戶也不敢繼續(xù)用了。”
小李這是愁眉苦臉道：“你才來(lái)公司不久，不知道我們兩個(gè)自從去年以來(lái)就沒有清閑過，基本上每天都在維修的過程中，這種日子什么時(shí)候會(huì)到頭啊。我們想自己看看書，充實(shí)一下自己，結(jié)果硬是一點(diǎn)時(shí)間都擠不出來(lái)，完全就是在疲于奔命。”
王晨宇干笑了兩聲，走出了技術(shù)部，回到自己的工位上，這時(shí)他才看到自己的電子郵箱中有了一封新信件。
這是公司總部存儲(chǔ)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理郭永恒群發(fā)的郵件，宣布鑒于目前用戶地公司產(chǎn)品質(zhì)量投訴呈上升趨勢(shì)，所以會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)更換公司所銷售的所有產(chǎn)品，原有產(chǎn)品暫停銷售一個(gè)月。
這很顯然是于莉昨天遇到的問題反饋后的結(jié)果，不過這個(gè)郭總的郵件用詞很謹(jǐn)慎，并沒有公開承認(rèn)所有產(chǎn)品都有質(zhì)量問題罷了。
對(duì)于這樣的文字游戲王晨宇有些嗤之以鼻，這是典型的向?qū)p失控制到最低限度的做法，可至少在容城分公司存儲(chǔ)產(chǎn)品部的銷售中，所有人都知道問題其實(shí)相當(dāng)嚴(yán)重。
這時(shí)，蔣煜禮從侯世杰辦公室出來(lái)，到存儲(chǔ)產(chǎn)品部的開間辦公室大聲宣布道：“大家看到郭總的郵件了吧？暫停銷售不等于我們什么事情都不做了，總公司正在全力以赴解決問題，但是我們?cè)摾^續(xù)跑代理商的還是要繼續(xù)跑，該打電話的還得要繼續(xù)打，總之一句話，我們的工作不能停下來(lái)。”
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