因此他對段志勇問道：“這種情況從技術(shù)上來講，理論上數(shù)據(jù)是無法恢復(fù)的。畢竟信息的丟失造成了磁盤陣列上的每塊硬盤都無法進(jìn)行運(yùn)算，自然也就讀不出數(shù)據(jù)。這樣吧，段經(jīng)理，我咨詢一下我們公司的技術(shù)工程師，看看他們以前是不是碰到過這樣的問題，有沒有成功的經(jīng)驗(yàn)和辦法可以借鑒。您看行嗎？”
段志勇也懂?dāng)?shù)據(jù)存儲技術(shù)，他知道王晨宇說的是實(shí)話，只不過他現(xiàn)在的病急亂投醫(yī)，死馬當(dāng)成活馬醫(yī)，正好王晨宇到電話的時(shí)機(jī)是他遇到問題的時(shí)候。其實(shí)他對于王晨宇所在的共利公司能夠幫他解決問題并沒有抱太大的希望。
因此他有些泄氣地說道：“好吧，你問問你們公司的技術(shù)工程師，看有沒有什么好的解決方案。我的手機(jī)號是139，如果你們公司那邊有辦法，請立即打手機(jī)給我。就這樣吧。”
王晨宇掛了電話后立即站起來，快速沖到技術(shù)部，對正在看書學(xué)習(xí)的兩個(gè)工程師說道：“兩位技術(shù)大哥，我這邊有個(gè)棘手問題需要你們的幫助。”
大李直接抬頭詫異地問道：“什么問題？說說看？”
王晨宇將剛才段志勇告訴他的故障現(xiàn)象和現(xiàn)實(shí)情況說了一遍，然后拜托道：“大李工，你這邊對于這種問題有沒有碰到過？有沒有辦法解決？這很重要，關(guān)系到我能不能搞定一個(gè)客戶。”
坐在大李工對面的小李工雙手一攤，直接否決道：“這種問題無解，你還是死心吧，你應(yīng)該知道信息已丟失，所有這個(gè)組下每顆硬盤上的數(shù)據(jù)就算是徹底丟失了，找不回來的。”
雖然有心理準(zhǔn)備，但是王晨宇還是對小李工的這個(gè)答案微微有些失望，看來他是沒有辦法能通過解決問題來拉近和段志勇的關(guān)系了。
當(dāng)然，這也許并不是一件壞事，他完全可以對段志勇說，的300這款磁盤陣列有多么大的隱患，還是選擇共利的磁盤陣列在數(shù)據(jù)安全上更加有保障。
正當(dāng)王晨宇準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離開的時(shí)候，大李工卻突然出聲道：“其實(shí)也不是一點(diǎn)辦法都沒有”
王晨宇大喜過望，直接再次轉(zhuǎn)身急切地問道：“你有解決辦法？”
大李工很肯定地點(diǎn)了點(diǎn)頭，回答道：“其實(shí)我以前在其他用戶那里碰到過類似的情況。從理論上來講，關(guān)鍵問題在于信息的丟失才造成了硬盤上的數(shù)據(jù)讀不出來，如果能恢復(fù)信息，那么就能恢復(fù)數(shù)據(jù)。這當(dāng)然是有前提條件的，首先那個(gè)服務(wù)器上損壞的陣列卡得要找一塊同型號的替換上去，同時(shí)還要能記住損壞的陣列卡上所有的配置并按照原來的參數(shù)配置設(shè)置新陣列卡才行。可是一般來說，誰會沒事情干，會專門記住服務(wù)器上陣列卡的每個(gè)參數(shù)設(shè)置呢？而且，即便是這些條件都能滿足，也不能100地保證原來的數(shù)據(jù)能全部恢復(fù)。”
王晨宇立即喜笑顏開，對大李工哀求道：“兄弟，幫幫忙，你遇到這種情況是你親自動手恢復(fù)數(shù)據(jù)的嗎？當(dāng)時(shí)恢復(fù)了多少數(shù)據(jù)？”
大李工的臉微微一紅，擺手道：“不是我親自操作的，是我們總公司那邊的一個(gè)技術(shù)高手操作的，當(dāng)時(shí)也是湊巧了，用戶居然回憶起了服務(wù)器上陣列卡的參數(shù)配置，而也正好在現(xiàn)場，看著那個(gè)高手操作的。我本人只知道原理，沒有實(shí)際操作過。”
王晨宇依然不死心，拱手道：“你既然見過這種恢復(fù)數(shù)據(jù)的操作，和你操作基本上也差不多。是在不行，你到了用戶現(xiàn)場有什么問題，還可以直接打電話給總公司那個(gè)操作過的工程師咨詢。總之，這次的問題就拜托你了。”
共利容城分公司內(nèi)部的架構(gòu)是銷售部門和技術(shù)部門平行的，而且技術(shù)工程師是直接受到侯世杰的領(lǐng)導(dǎo)，但是在具體的工作中，技術(shù)工程師主要只負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝和售后維護(hù)，去哪里安裝和維護(hù)還是要聽銷售的安排。
也許是對于自己的技術(shù)能力還沒有足夠的自信，也許是大李工根本就不想動，他搖頭直接拒絕道：“這又不是我們共利的產(chǎn)品，我們?nèi)ヒ粋�(gè)使用300磁盤陣列的用戶那里去解決產(chǎn)品的問題，這有些不妥吧？用戶方的數(shù)據(jù)要存放在磁盤陣列上都是相當(dāng)重要和關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，我們?nèi)绻チ诉�是沒能解決問題，如果用戶方故意將責(zé)任推到我們公司的頭上，那我們可是有嘴也說不清了。我覺得還是讓用戶方直接找的工程師去想辦法解決比較好，畢竟他們才是300的生產(chǎn)商，也是陣列卡的生產(chǎn)商，對于產(chǎn)品更加熟悉。這渾水我們還是別去趟的好。”
“可這關(guān)系到我們銷售這邊一個(gè)重要客戶的關(guān)系，銷售這臺磁盤陣列的系統(tǒng)集成商是目前我想攻克下來的客戶，他們現(xiàn)在遇到了危機(jī)，但是現(xiàn)在正好是我們公司的機(jī)會，假設(shè)我們共利能幫他們解決這次的難題，以后這個(gè)系統(tǒng)集成商就會信服我們公司的技術(shù)能力，也才會信任我們公司的產(chǎn)品，才會幫我們向用戶進(jìn)行推薦。”王晨宇還是不死心，拿出了自己的理由。
見王晨宇如此的堅(jiān)持，大李工只好無奈地說道：“我對你們銷售這邊的工作情況不了解，這樣吧，你去找找侯總，如果他點(diǎn)頭了，我就去試試。不過我得事先說明一點(diǎn)，假設(shè)還是不能解決用戶方數(shù)據(jù)恢復(fù)的問題，你可別怪我。”
“行，沒問題，我立即去找侯總。”王晨宇急匆匆地離開了技術(shù)部，去找侯世杰說這件事情去了。
他很有信心能說服侯世杰，因?yàn)檫@畢竟關(guān)系到一個(gè)優(yōu)質(zhì)的潛在客戶和一個(gè)很好的銷售機(jī)會，也許錯(cuò)過了這次機(jī)會，以后再想和交大新視野公司合作可就要花費(fèi)無數(shù)倍的功夫了。
正當(dāng)王晨宇在侯世杰的辦公室向侯世杰匯報(bào)情況的時(shí)候。段志勇的辦公室里也來了一個(gè)不速之客，交大新視野公司的副總經(jīng)理梁斌也正在詢問段志勇有什么辦法能幫助用戶恢復(fù)數(shù)據(jù)。
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