白一城正在陪總經理王秀梅去營業廳檢查工作的路上，這時電話響個不停，一看是鐵軍來電，白一城預感不妙，尋了個偏僻的地方接聽了電話。得知三亞那邊拒絕登機返程的消息，白一城吸了一口冷氣。
旅游的利潤被大伙瓜分，旅游的質量自然會降低，這在白一城意料之中，不過集體罷機的狀況，這讓白一城有些措手不及。
腦筋飛速旋轉幾分鐘后，白一城給鐵軍三個辦法，第一、與縱橫旅游社溝通如何解決旅游團買假貨事宜，第二、如果情緒激動，堅決投訴就給營銷部打電話，讓大家先發牢騷，凡事拖到回楓州解決，務必保證大家登機，第三、不管事態如何，每人現場發放五百元餐費，盡量把影響控制到最小。
鐵軍道：“白哥放心，說啥也不會給白哥臉上抹黑。”
白一城看了看美度手表，距離飛機起飛還有一個小時的時間，便勸鐵軍盡快去處理。掛斷電話前，鐵軍還不忘貧嘴幾句：“這件事我要處理不干凈，我就跟董先生一起埋在海南了。”
鐵軍辦事雷厲風行，以終止旅游合同為要挾，強制要求縱橫旅行社提高后續行程質量，對于珠寶店買到的假貨，要求盡快協調解決，很快，機場的銷售人員情緒得到緩和，鐵軍為每人殷勤的發放了五百元現金，稱時間不早了，大伙過了安檢大家到餐廳自行就餐，銷售人員見錢眼開，多數都是墻頭草，本來自己也沒吃啥虧，還白白拿了五百元錢，開始站在了鐵軍這一邊，幫著說起了好話。
買了假翡翠手鐲的中年婦女還在哭啼不止，鐵軍開始打起了感情牌，又哄又勸，時不時還擁抱安撫。經過反復溝通，最終縱橫旅行社同意幫忙協助退還翡翠手鐲，這位中年婦女喜極而泣，一邊對鐵軍表示感謝一邊從包里掏出化妝包開始補妝，補完妝，又摟著鐵軍拍了幾張自拍照。
還算有驚無險，第一批旅行團人員終于登機了，鐵軍最終化險為夷，銷售人員拖著行李向鐵軍熱情的揮手，仿佛老友分別一般。
鐵軍處理完罷機事件，然后背著包趕往了南海仙樂園公墓管理處
白一城見罷機事件已經解決，便安心陪同王秀梅視察工作，今天來到的這家營業廳距離市區二十多公里，有些城鄉結合部的意思，營業廳經理是一位與王秀梅同齡的坐地派大姐。王秀梅聽取了工作匯報，又面談了幾位資深的銷售人員，晚宴環節，又與幾位管理人員溝通了營業廳未來發展規劃。
王秀梅雖然對業務不是很精通，但對人性很精通，這是她這些年一步一步走到今天的關鍵所在。通過一天的走訪，她看得出來，這家營業廳有點獨立王國的意思，推動思路大體上符合支公司的要求，但培訓管理和業務方案幾個關鍵動作都是自己獨立運作，特別是旅游方案和獎品方案都由營業廳自行設立。
接連幾天，白一城又陪著王秀梅走訪了其他幾家營業廳，在返回楓州的高速公路上，王秀梅認真地問白一城：“白經理，這幾天檢查走訪，你有什么感覺？”
“諸侯割據。”白一城話不多，一句點破。
王秀梅半天沒有回應，白一城以為自己說了不該說的話，便趕緊轉到其他話題，王秀梅卻緩緩道：“的確啊，諸侯割據！一個個和顏悅色，我看就是獨立王國，就是利益集團，諸侯割據絕對會削弱楓州支公司的整體競爭力和執行力。”
白一城沒有言語，王秀梅繼續道：“劉總在楓州之時，靠著多年的當地人脈和群眾基礎才得以控制這些營業廳，我接任楓州以來，營業廳經理開始各自為戰，難道是對我這個空降的領導不服氣？”
白一城依然沒有言語，以他的了解，王秀梅暫時坐穩了總經理的位置，開始要對干部耍手段了。王秀梅跳轉了話題，突然問白一城是否看過二月河寫的康熙大帝，白一城搖頭，王秀梅接著道：“要不然，咱們就學一學康熙？”
白一城道：“王總，你的意思是削藩？”
“對，削藩！”王秀梅瞇著狐眼，瞳孔收縮，眼神銳利起來，“以后的財務大權一定要控制在支公司，此為財政削藩，另外相關干部要進行對調，此為人事削藩。”
白一城眼前一亮，王秀梅要把財務集中，這樣一來，全市的營銷運營費用都會控制在營銷部手中，這里面的油水可肥的很。沒等白一城詢問，王秀梅便忍耐不住，說道，“白經理，以后支公司的旅游方案和實物方案都由支公司營銷部統一制定，統一追蹤，統一兌現。我要看到整個支公司從上到下是一個步伐，一個聲音。”
白一城終于明白了，王秀梅削藩是假，撈錢才是真！王秀梅問白一城有什么意見，白一城自然表示贊同。
王秀梅望著高速公路上漸漸遠去的山群，又緩緩道：“整個支公司從上到下是一個步伐，一個聲音，說起來簡單，可執行起來卻是一件耗神耗力的工作啊。如同齊步走這句口令，在實際執行中包含了三層意思，1、士兵聽到口令后先邁出左腿2、每一步的步幅為75公分3、每分鐘步頻為116步，這些內容需要組織的統一和規范，沒有統一和規范，執行就是一句空話。所以，營銷部統一設置業務方案一事需要謹慎考慮，這件事全權由你負責。至于營業廳經理對調換崗一事，我稍后交于辦公室處理。”
就在白一城趕回楓州的路上，妻子趙一帆已經住進了醫院產房，醫生告訴她宮口已經開了3指，再等一會兒就要進入待產室
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