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我在萬界當客服 第四百九十六章 銀牌客服的權利變動

作者/我有一只蠢貓 看小說文學作品上精彩東方文學 http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    鄭鋼鐵給林風所帶來的印象有了翻天覆地的變化。

    畢竟鄭鋼鐵之前給林風的印象就是,辦事雷厲風行,為人正直,這種人往往最容易吃虧。

    可眼下林風又對鄭鋼鐵有了全新的認識,不過這也不是什么壞事,甚至可以說,林風更喜歡現在的鄭鋼鐵一點,因為ns,好人必須得比壞人更聰明才行。

    這不是把人往壞處想,只不過是有備無患罷了。

    至于那個隊長張誠的下場,兩人都沒有多想,跳梁小丑,根本不足為慮。

    或許是壓在心中的大石總算被搬開,鄭鋼鐵笑的很開心,“謝謝你啊,耽誤了你這么些天,是不是把你上班也給耽誤了?要不要緊?”

    林風微笑著搖頭,道:“不用擔心,我老板一聽我是幫警察破案,立刻給了我幾天小長假,她還特意叮囑我,必須要幫警察叔叔破案之后,才能回公司上班,否則就要開除我!

    說道這里,林風抬頭望天,又轉頭,道:“我還應該謝謝你呢,讓我白白多了幾天的假期,這可是帶薪休假,平常的時候可沒有這種待遇。”

    “是嗎?那豈不是說,你要請警察叔叔吃個飯?”鄭鋼鐵一臉笑意,半開玩笑的說道。

    “好啊,能和鄭大警花一同吃飯,是我的榮幸!绷诛L當然不會拒絕。

    “得了吧,這兩天跟我一塊兒吃飯,也沒見你多榮幸。”鄭鋼鐵白了一眼林風,隨即一拳擂到其肩膀上,嗔道:“下次吧,現在這邊一堆的事,我還得處理處理。”

    林風理解的點了點頭,道:“那行,你先去忙吧,別管我了,等下我自己打車回去!

    “行,那我就不送你了!编嶄撹F也是個凌厲性子,說不送,就不送了,兩人在警隊的大門口處分別。

    獨自立在門口,鄭鋼鐵看著漸行漸遠的林風,忽然高聲大喊道:“喂,林風!”

    林風好奇的回過頭。

    “別忘了請我吃飯。 编嶄撹F一手放在嘴邊做喇叭狀,大喊道。

    林風嘴角上揚,露出一抹微笑,“好的!”

    回到家之后,林風舒服的洗了個澡。

    這兩天跟著鄭鋼鐵跑前跑后,基本吃喝都在警隊里,想要抽空洗個澡的時間都沒有,現在終于可以好好清洗一下身上的灰塵了。

    林風感覺自家后院里的游泳池簡直就是浪費了,自己除了偶爾想起來會去一次之外,一直都是閑置的狀態,簡直就是暴殄天物。

    可讓他天天去游泳池顯然他又不太像,因為林風覺著還是待在浴盆里最舒服。

    這是天性所致,也是習慣使然,總之這也不是一時半會兒能該的過來,自己以后爭取多利用利用吧。

    將一身的晦氣都洗干凈之后,林風揉著還有些潮濕得頭發,來到辦公室。

    自己已經好幾天沒有工作了,就連最新的銀牌客服通知都還來得及觀看,現在剛好沒事,趕快看看。

    打開電腦,林風還沒點開客服軟件,電話就先響起來了。

    拿過手機一看,是老板林靈兒的電話。

    “喂,老板,有什么指示啊!绷诛L接起電話,笑嘻嘻的問道。

    “你那邊的事情都忙完了?”林靈兒的聲音依舊輕靈,充滿了活力。

    “嗯,算是剛剛忙完!绷诛L一邊擦拭著濕潤的頭發,一邊回道,“特地打電話來,老板是有什么吩咐嗎?”

    “吩咐算不上,就是有些事情需要和你交代一下!彪娫捘穷^的林靈兒笑道:“你不是晉升銀牌客服了嗎,有些權限需要我給你說一下,我怕說明上的你看不懂!

    林風沒想到林靈兒居然還這么貼心,呵呵樂道:“好啊,我這剛想看看呢,之前一直在忙,還沒來得及看,麻煩老板了!

    電話那頭的林靈兒顯然心情不錯,說話的嗓門都要比平時高上不少,“不麻煩,其實就只有幾點!

    “第一點,客服晉升銀牌客服之后,所服務的對象將會有一定變動!绷朱`兒先說出了第一點,然后不待林風發問,解釋道:“銀牌客服所面對的客戶相較于銅牌客服,有了一些變化,其中最明顯的地方就是差評所剩余的處理時間,以及有可能會是普通人。”

    “普通人?”林風有些驚訝,現在想想他之前所服務的對象,還真沒有哪一個會是普通的。

    “沒錯,因為普通人有的時候要求可能更高,所以我們把這類問題歸到了銀牌類,只有晉升銀牌客服的人可能去處理如此復雜的問題!

    林靈兒聲音輕盈,繼續道:“處理普通人的問題,難就難在關于問題的賠償方面,客服必須要做到,不能多給,也不能讓客戶不滿意,多給了會引起這些人的貪婪,少了我們又會遭到投訴,所以這才是比較難的!

    “不過沒關系,我認為你現在完全有能力處理這些事情!绷朱`兒給林風加了一把勁,繼續道:“第二點,以后所處理的問題,可能會有一些時間上的偏差,遇到此類的問題,千萬要注意謹慎處理!

    林風不明就里,“什么是時間上的偏差?”

    “這個以后遇到了你自然就知道了。”林靈兒嘿嘿一笑,沒有立刻給出答案。

    林風實在是摸不透自家老板的心思,干脆不再問,精心的聽著林靈兒講解。

    “其他的沒有什么大問題,只有這兩點需要注意,到時候喵喵會有提示,你按照它說的做就行了。”林靈兒將該交代的都交代了,“剩下的關于福利什么的,電腦上都有,你可以好好看看,好了,就這樣,我要去玩了,拜拜!”

    “嘟”

    聽著電話里的盲音,林風苦笑著搖了搖頭,這個老板,總是來去如風,令人琢磨不透。

    將電話掛掉,林風打開電腦,快速的點開了客服軟件,喵喵從屏幕的右側蹦了出來,林風驚奇的發現,相較于之前,喵喵的眼眸中,竟多出一絲靈光。

    喵喵看向林風的眼光也帶有一絲笑意。

    林風滿懷期待的點開了自己的后臺

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