“剛才的事情，一定是我們的員工有錯在先，隨后，我一定會多加教導，在這里我向大家賠不是了，還請大家不要放在心上……”說著，秦澤深深的為大家舉了一個躬。

    “哦，原來你就是這個醫院的院長啊？

    你總算是出來了！”

    “我們都是沖著你的名聲來的，沒有想到，你們的工作人員竟然會這么的沒有素質，沒有教養，真是令人失望！”

    “可不是嗎！你們醫院的工作人員素質太差了，真是可惡，這位大哥不就是沒有錢，拖欠了幾天住院費嗎？

    她這個小丫頭就在這里不依不饒，還說話死難聽，對人家百般羞辱，人家這么大歲數了，一點情面都不給人留……”“我們來蘭欣醫院，就是對你們最大的信任，可你們呢，作為醫護人員，不管醫術倒地怎么樣，最起碼要尊重病人吧？”

    聞言眾人的話，秦澤這才意識到事情的嚴重性。

    剛才他本以為，是護士催款方式不當，激起了民憤，但怎么也沒有想到，作為醫護人員，能說出辱罵病人的話！當即，他臉色一沉，看著一旁的護士，沉聲問道：“你能給我解釋一下，剛才到底是怎么回事嗎？”

    看秦澤眉頭緊皺，護士嚇了一跳，慌忙把剛才的事情，仔仔細細，一字不差的給秦澤說了一遍。

    聽了護士的話，秦澤哭笑不得，這護士真她娘的夠蠢的了，竟然當著這么多病人的面，出言不遜，公然辱罵李二柱，這不是沒事找事嗎？

    蘭欣醫院本就是平價醫院，當初考慮到，會有一些病人家庭困難，所以醫院有明確的規定，可以先住院后付費，但拖欠醫院的費用，在出院之前必須結清。

    作為護士，當然有權利把義務對病人催交住院費用，但并沒有讓她們對病人出口不遜，甚至辱罵！眼下事情已經出來，現在也不是埋怨的時候，只有當眾向病人賠禮道歉，取得他們的原諒。

    秦澤來到李二柱的面前，微微一笑說道：“大哥，剛才的事情我已經了解了，確實是我們工作人員無禮，都是我領導無方，在這里我向你道歉了，對不起，還請您能原諒，另外的話你有什么要求，不要客氣，盡管提出來，我一定滿足你。”

    人家院長已經把姿態放得這么低，還主動道歉，李二柱還能說什么，捏了一把眼淚，說道：“院長，謝謝你們救了我老媽一命，我沒有什么要求，你放心，出院前我一定會把住院費結清的。”

    “大哥，治病要緊，錢的話你就不要再提了，會出現今天的事情，都是我領導無方，只要你能原諒我們就好。”

    秦澤淡淡一笑，客客氣氣的說。

    “我沒事沒事。”

    李二柱連忙擺手。

    看李二柱這么輕易的就原諒了，剛才說話的那名男子滿臉的不悅，厲聲說道：“秦院長，你就這么說了幾句，就想把大事化了，這未免也太草率了吧？”

    秦澤笑了笑，將視線看向這名男子，說道：“大哥，我這樣處理你感覺不滿意的話，你來說說怎么辦？

    怎么解決？”

    “怎么解決？

    這還用問嗎！”

    男子白了秦澤一眼，冷哼一聲，說道：“你們的醫護人員，剛才辱罵了我們前來看病的人，怎么說也要給我們一點補償，不如這樣，今天我們看病的費用一律全免，另外讓這個護士，當眾下跪給我們賠禮道歉，求得我們原諒。”

    聞言，秦澤心中怒火三丈，臉色難看到了極點，皺了皺眉頭說道：“發生這樣的事情，作為一院之長，我確實有不可推卸的責任，但當著大家的面，我已經誠懇的道過歉了。”

    “并且我們的員工，也已經深刻意識到自己的錯誤，對于她剛才犯的錯，我一定會嚴肅處理，你再這樣依依不饒，是不是太沒意思了？”

    “別在這里跟我說這些冠冕堂皇的話，你這分明就是在袒護你的員工，今天不讓我們大家滿意，我們是不會離開的！”

    男子不屑的說。

    看男子這么囂張，秦澤實在忍不住了，冷聲說道：“人生路漫長，人非圣賢，孰能無過，得饒人處且饒人，你不要欺人太甚！”

    “我有你們欺人太甚嗎？

    她剛才罵我們的時候，可是一點也沒有把我們當人看，我們是來這里看病的，并不是來受窩囊氣的，如果你今天不滿足我們，我現在就打電話曝光你們醫院！”

    說完，男子又轉身看著眾人：“你們說我說的對不對？”

    “對，這小伙子說的沒錯，像他們這種人，就要好好的教訓一下，讓他們長長記性！”

    “小兄弟，我支持你！”

    在男子的慫恿挑撥下，大家不滿的情緒，瞬間被點燃。

    看事情鬧得這么大，剛才的那名護士嚇得臉色煞白，一時間也不知道該怎么辦，嗚嗚嗚的哭了起來。

    這男子擺明了就是無理取鬧，秦澤臉色一沉，也毫不客氣的說道：“當事人原諒，事情已經解決，對于你剛才提出來的免費看病，讓我們護士當眾下跪取得你們的原諒，那是不可能的，你們再這樣鬧下去，我會不客氣的！”

    “喲，秦大院長這是在威脅我們嗎？”

    秦澤冷笑道：“隨便你怎么理解！人無完人，誰能保證這一生不犯錯？

    為什么要對一個小姑娘這么苛刻呢？

    希望大家都多一點包容，能拿她當自己的孩子看待……”“你……”看秦澤不吃這一套，男子更氣憤了，但卻一不同句話也說不出來。

    圍觀的人也有不少為人父母了，聽了秦澤的話，都羞愧不已，也不再計較什么。

    “是啊，秦院長說的沒錯，將心比心算了吧！”

    “對，不管怎么說，人家還是一個孩子，只要以后能改正就行！”

    還有幾個好心人，來到男子面前說道：“兄弟，院長已經道過歉了，你就得饒人處且饒人！”

    “是啊，當事人都不說什么，你就別再計較了！”

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