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重生之拐個郡王好種田 第七百一十三章 培訓二

作者/二姐01 看小說文學作品上精彩東方文學 http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    杜小雪安排好了培訓的事情以后,便在每個小院子里頭走了走,看里頭的氣氛還不錯,她這才放心地離開。

    回到了鋪子以后,她便把自己給關在了屋子里頭,很快就畫出了一系列復雜的圖紙來。有了木偶張他們父子,自己貌似還可以開一個木偶樂園。

    田莊那邊兒,已經有一部分工人開始動工了。正所謂是人多力量大,在花旗參的指導下,大家挖坑什么的都在按照標準進行著。

    “鐵牛,你讓人再把那個地基給挖深一點兒。金牛大哥,你那邊兒的木樁,一定要弄牢固了,否則會影響到上面的建筑。還有李家大伯,你帶著大家把石頭運到這邊兒來……”花旗參開始指點江山。

    翠環那邊兒負責的是室內游樂場所的員工培訓,現在她正在給大家講員工守則呢。

    “大家注意了,咱們的游樂場是以服務為主,讓大家玩兒得開心、盡興是最主要的。所以你們一定要注意,員工守則第一條,就是一定要面帶微笑服務,而且絕對不能跟顧客起沖突。”

    二丫在旁邊兒附和著:“沒錯,所以今天你們的任務就是,鍛煉微笑。二小姐說過,人一旦保持某種動作時間久了以后,就會自然而然地形成一種習慣。今天你們無論什么時候都必須微笑,等臉上的肉僵硬了之后,就可以成為一種習慣了。”

    下頭的人頓時開始議論紛紛,交頭接耳了起來。

    “啥,要咱們笑一整天啊?那臉不是都要笑僵了嗎?”

    “就是啊,誰能一天老笑啊,又不是傻瓜。”

    “對了,我看到了隔壁莊子里頭的瘋子,他就是這樣的。不管別人是打他還是罵他,他都是一個勁兒的傻笑。”

    “可不,咱們要是也那樣的話,那豈不是跟那個瘋子一樣了嗎?”

    翠環無奈地搖了搖頭,緊接著又開始說第二項:“靜一靜,員工守則的第二項,就是不得當著客人的面兒交頭接耳,更不準議論客人的好壞。如果受了委屈,可以找我們說。到時候會在結束的時候,從你們當中選出來一個人當做臨時的主管。以后等游樂場正式運營的時候,主管的工錢會比普通員工的高一些。”

    一聽到有工錢,大家頓時就來了興致。不就是笑嗎,又沒有什么難度。

    二丫看到下頭的人一個個露出了一種很詭異的笑容賴,嚇得她都忍不住打了一個哆嗦。

    翠環看見二丫發愣,便無奈地笑了笑說:“二丫,你給他們演示一下。他們的笑容太假,這樣反倒讓人覺得很奇怪。”

    二丫走上前去,開始一個個地給大家糾正笑容。

    “張大伯,你這么笑,感覺就像是欠了人家錢似的。咱們是給人提供服務掙錢的,并不是欠誰的。你要像我這樣,對,嘴角上揚。”

    用手捏了捏那男子的嘴角,二丫這才滿意地點了點頭說:“嗯,很不錯,就這樣繼續努力和保持。”

    “劉大娘,你的笑感覺就像是撿錢了一樣。一定要微笑,而不是你那種,瞧你牙花子都露出來了。要這樣,保持嘴唇微張,這叫做笑不露齒。”

    “還有你張家嫂子,你可能是平時總喜歡沉著臉的緣故,你現在的笑容看起來有一種陰冷的感覺。你一定要發自內心的開心才行,給你一天時間調整心態,可不能這樣笑。客人們會被你嚇到的,感覺有點兒像是要即將復仇了似的笑容。”

    二丫給大家糾正了一遍之后,翠環便繼續說道:“這樣吧,下午的時候,你們大家每個人都回家帶一塊鏡子來。然后就對著鏡子笑,而且兩人一組互相監督,一定要把微笑給練習好。晚上我會進行檢查,如果還笑得不對的話,今天的工錢就要減半。”

    一聽到要扣錢,大家頓時就認真了起來,努力地保持著二丫之前給他們糾正的那種姿態。

    “哎喲,還真別說,我的臉果然有一種酸疼的感覺。”

    “我也是,感覺臉都要不是我自己的了,就像是被人給打麻了一樣。”

    “哎喲,我最近正牙疼呢,本來都是愁眉苦臉的,這硬要人家笑,哎”

    “好,你們繼續練習吧,現在距離吃晌午飯的時間還有一個時辰。你們就將這樣的表情掛在臉上好了,一個時辰很快就會過去的。”翠環道。

    二丫也說:“沒錯,你們看翠環,她從早上到現在,一直都在保持微笑著跟你們說話。以后你們大家也要保持如此,時間長了,等大家都習慣了就好。而且微笑還能讓人變得長壽哦,所以大家沒事兒就一定要笑。”

    大武那邊兒就比較麻煩了,因為他那里的都是需要干活的,也就是動手能力要強。

    “各位,你們一定要注意,你們負責的崗位是救人。如果有客人遇到危險的話,你們必須第一時間過去幫忙,所以今天大家就演練一下救人吧。”

    “在你們面前有十幾個擔架,這都是用來抬人的。咱們這兒附近沒有什么可以爬的山,就算是有,那山上也時不時的有土匪出沒。所以咱們會建一座假山,供人們攀爬。所以就會免不了有人受傷,這個時候你們必須用最快的速度去救人。”

    緊接著大家便三人一組,有一個人負責當受傷游客,其他兩個人則負責抬著他到處跑。這個活絕對不輕松,大家輪番當受傷顧客,即便如此,跑了一個上午,大家也都覺得累得不行了。

    “大家不要抱怨說累,其實你們的工作一年也不一定發生幾次,我們會做到絕對安全的。通常情況下是不會讓人受傷的,所以你們不用太擔心。和那些整天要忙忙碌碌的接待客人的相比,你們已經算是幸福的了。”大武笑呵呵地說道。

    小武那邊兒,讓他跟一幫大嬸兒打交道還真是夠頭大的。不過好在他帶著的這批人,主要是負責臨時替換的。她們的工錢拿得最低,都是給正式員工當替補的。

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