有不少培訓(xùn)是關(guān)于沖突管理的，還有許許多多書，沈深也算有一定理論知識，但知識到技能，還差了點(diǎn)鍛煉。
是的，知識不等同于技能，舉個例子，知識就像茶壺里的餃子，能倒出來才叫技能。
所以有時候沈深覺得做挺難的，不直接管業(yè)務(wù)，也不直接管人，但需要制定公司規(guī)則，需要幫助經(jīng)理們管理員工。隔著一層，很難做好，所以，有時候會有抱怨，說的政策不切實際，甚至有經(jīng)理覺得只會紙張談兵。
回憶過去幾年的經(jīng)歷，對下屬，沈深的溝通多以事實為依據(jù)，下屬有道理的地方，她也是接受的對上級，r是個非常容易溝通的老板，根本不需要她費(fèi)心思管理，更不需要做沖突管理了對平級，倒是有過一些小沖突，但最后還是求同存異的解決了。
這次n的情況完全不同。嚴(yán)格來講，n和沈深沒有矛盾，矛盾點(diǎn)在鳥叔那邊。
沈深分析兩方觀點(diǎn)，試圖找到共通點(diǎn)。第一，兩人都想發(fā)展人才第二，兩人都想降低離職風(fēng)險。可是，雙方用的方法完全不同，n堅持自己積累，鳥叔希望兩個工廠相互借鑒。
最終頂?shù)揭粋�事件點(diǎn)上：n不同意兩個廠一同做人才評估，而鳥叔堅持兩個廠一起做人才評估。
分析到這里，沈深泄氣：繞了一圈兒還在這里，兩個完全相反的觀點(diǎn)，她怎么平衡，或者說和稀泥呢？
硬著頭皮又拖了一天，沈深打通了鳥叔的電話。
老外經(jīng)典的“r”開場問候結(jié)束，鳥叔切入正題：“關(guān)于人才評估，工廠的材料準(zhǔn)備好沒有？”
“是這樣的，n跟我還有主要管理層一起分析了一下工廠目前的形式，您知道，還是在發(fā)展初期，就像個嬰兒，而是個老廠了，就像個成年人，在目前階段，把兩個廠放到一起做人才評估，我們擔(dān)心早了一點(diǎn)，怕不合適。”沈深盡量說得委婉，她沒有說這是n一個人的意思，點(diǎn)出這結(jié)果是大家探討所得，她也沒有否認(rèn)鳥叔的建議，只是說目前不合適，為以后留下空間。
“你們的擔(dān)心有道理，我考慮到了，所以跟s溝通過，這次是個嘗試，不會堅持要有實質(zhì)性的產(chǎn)出，只是初期匹配看看。我覺得目前做，對是有幫助的，之前聽你提到多次，離職風(fēng)險高，而且在未來的三到五年會保持上升趨勢，如果我們看到那邊有合適的內(nèi)部候選人，以后可以調(diào)動，一來有益公司，二來有益?zhèn)�人發(fā)展。”鳥叔始終認(rèn)為，這是一件多贏的好事，所以提到戰(zhàn)略人才規(guī)劃的高度。
問題是n不歡迎的人來！沈深覺得心里好苦。“您說得對，最近工廠這邊實在是忙，項目正進(jìn)行到關(guān)鍵時期，您看有沒有可能時間推后一些？”沈深想用拖延的辦法，過一日算一日。
鳥叔想了想，他覺得沈深是個做事的實誠人，這次顯得有些為難，應(yīng)該是遇上困難了，但這件事他一定要做，于是說：“這樣吧，我們挑一些關(guān)鍵崗位，這次不全部做了，應(yīng)該能緩解你們時間上的壓力。”
談到這里，沈深也知道鳥叔的底線了：一定要做，但接受
小范圍職位做。
鳥叔又講了一番益處，從公司上層，到兩個工廠，再到個人，當(dāng)然這事兒對他也有好處，能幫他鞏固位置。他還告訴沈深：“這對你也是個機(jī)會，不僅僅看，也看到，對你以后發(fā)展有益，人才回顧這樣的事情，站得高度不同，肯定收獲不同。”
“那您跟n會聊一聊嗎？”沈深希望鳥叔能直接跟n談。
“我完全相信你。”鳥叔又授權(quán)她了。
沈深欲哭無淚，暗想：您太看得起我了，可我搞不定n啊！
再難，事情也得做。沈深約n的會議時間，n直接拒絕了，說業(yè)務(wù)會議上大家一起談。
沈深眼皮兒直跳。
開會前，沈深給自己泡了一大杯加糖加奶的咖啡，生怕自己血糖低頂不住，或者犯困沒聽清楚。
會議前半場，氣氛還不錯，難得n對馬克也和顏悅色的后半場，就慢慢變了味道。
沈深講話很小心，說這是一個機(jī)會，可以在更大的范圍內(nèi)看一看的關(guān)鍵崗位在內(nèi)部有沒有合適的候選人她沒有說的人要被回顧，只強(qiáng)調(diào)去工廠看人。
可再怎么表達(dá)，也改變不了這件事在n心目中的性質(zhì)。
沈深剛說完，n就說：“我們做一件事，要考慮全面，綜合看利弊。試想一下，同樣是生產(chǎn)經(jīng)理，和的人放在一起比較，會有什么樣的結(jié)果？如果這次在繼任者上大部分甚至全部放了的人，對我們自己團(tuán)隊的未來發(fā)展，有什么樣的影響？大家的意見呢？說說看。”
n這么說，下面的人就很清楚了，便開始做推墻手。
既然n舉了生產(chǎn)部的例子，r緊接著開口：“其實我們團(tuán)隊內(nèi)有許多優(yōu)秀的員工，只要給到時間，是能成長起來的。引入的同事，只怕打擊我們自己人的積極性。”
“這個人才回顧結(jié)果是保密的。”沈深試圖解釋，“第二，就算放了的人，也只是個初步意向，未來真的出現(xiàn)空缺，我們工廠的崗位，還是以我們自己的意見為主。”
“這么聽，那做和不做沒什么區(qū)別啊。”開口。
“還是有區(qū)別的。一來，人力資源規(guī)劃一直是非常看重的事，我們能站到更高的高度做，對上面來講，是一個成熟的標(biāo)志再者，就像r提到的，我們自己人員培養(yǎng)需要時間，但是萬一出現(xiàn)青黃不接的情況呢？我們未雨綢繆，做了早期準(zhǔn)備，到時候可以更從容面對。”沈深試圖說道理。
“其實我覺得現(xiàn)在想結(jié)果，都是假設(shè)性質(zhì)的，的人多為本地人，愿意過來嗎？”r又說。
“這是一種準(zhǔn)備。”沈深強(qiáng)調(diào)。
“那性價比還是不高的。”堅持。
“其它同事怎么看？”n轉(zhuǎn)頭，看了眼關(guān)志。
關(guān)志只得開口：“質(zhì)量方面，也挺缺人的，估計能幫到我們的不多。”他不想落井下石，但看n這架勢，他不開口估計會惹禍上身。
凌琳低頭沒說話，她本來開會就很少講話。
n便看馬克。
馬克明白了，n不想讓的情況跑到s耳朵里吧，哈，回頭他要跟n說說去。“這事兒是誰提出來的？”馬克問。
“是r。”沈深回答。
她這么一說，r他們的聲音小了些。
“那我們不參與就不太好了，至少應(yīng)該參與一下，哪怕是去學(xué)習(xí)。”他倒沒想幫沈深，但這事兒他自己的意見也是應(yīng)該參與。
“說了，我們可以自己選擇一些關(guān)鍵崗位參與。”既然抬出老板有用，那就繼續(xù)試試，反正也沒有其它辦法。
沈深剛在腦子里快速盤算過了，這件事上如果她注定要讓一個人不滿意，那就n吧，鳥叔可是她的頂頭上司，兩權(quán)相害取其輕。
“面對這件事，看似就參與和不參與兩個選擇，但我們還可以主動開辟其它可能，比如明年再參與，也就仍是參與，但時間晚一點(diǎn)。”n還是不松口。
“n，這一點(diǎn)我跟說過了，接受的是小部分職位參與，而不是延期。據(jù)了解，時間都訂好了，n也有可能參加。”沈深沒辦法，這點(diǎn)她忘了沒有問鳥叔，不過猜到極有可能，說的保守些是“有可能”。
馬克看了沈深一眼，覺得她似乎開竅了些。
n不說話了，但心里十分不滿。
“n，我能理解的情況，但跟鳥叔只能談成這樣了，如果您有其它更好的建議，我可以幫忙約個會議，您跟他直接聊聊吧？”沈深索性說開，這個夾心餅干可不好當(dāng)，她受不了了。
n開口：“這樣，出去的信息要注意，回頭你先跟各部門負(fù)責(zé)人好好過一過，包括選擇的職位，及內(nèi)部梯隊培養(yǎng)人的情況，然后再跟我過。”
時間上來不及的，n肯定知道！但沈深沒辦法，他能同意就不錯了，剩下的具體活兒總有辦法，那就加班吧。
會議結(jié)束，沈深趕忙回去做鳥叔的材料，她得先自己出一版，然后跟那些部門經(jīng)理過，否則效率很低。還好之前有些準(zhǔn)備。
找到r的時候，r就打招呼：“哎，會議上別介意啊，我也沒辦法。”
沈深了然：“我知道n不愿意，我們都沒辦法，趕緊幫我看一看你這邊的材料。”
其他人都還配合，可能是會議上做了推墻手，又覺得沈深也不容易，內(nèi)疚還是有一點(diǎn)作用的。可馬克就不是那么回事兒了，沈深找了他兩趟，都沒見到人。
“馬克呢？”沈深問米妮。
“他回去啦。”
啊！沈深皺眉，這可怎么辦？
“你要是很著急，就打手機(jī)吧。”米妮建議。
沈深一般不打別人手機(jī)，奪命追魂，她自己不喜歡，所謂己所不欲勿施于人，這點(diǎn)她還是很注意的。
沒辦法，只能手機(jī)聯(lián)絡(luò)馬克。
馬克觀點(diǎn)明確：他怎么都好，隨便沈深怎么寫。
，這是什么話！到底她沈深是供應(yīng)鏈經(jīng)理，還是你馬克！
這個世界，不管別人幫忙還是不幫忙，其實都并非心甘情愿。真是有意思！
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