幾個人搭纜車終于下到山腳的酒店，薛依依先行和她們去了青峰酒店。
時間還早，晚上九點鐘不到，進入酒店大堂，李茹云check in。
前臺在電腦上查了一下，查到李茹云的訂單了。
“你訂的大床房已經沒有了，需要入住的話，給你升級為商務間。”
“免費升級嗎？”
“怎么可能。”那前臺一副你住不起就不要來的樣子。
“我看網上現在都顯示的有空的大床房。”
“哎呦，網上是沒有更新的，剛剛就住滿了。”
“既然我們提前預定了房間，為什么沒有留空房間出來。”
“誰知道你來不來住的，預定了房間說不住就不住的大有人在，難道酒店就留著房間空著，當然是有客人入住就讓他們先住，難不成趕他們走吖。”
“升級商務房多少錢。”
“一間688，你預定的是三間……”
“這么貴，我之前預定的是268一間的，一間抵三間了。”
那前臺一邊看手機微博，一邊揮手：“去去去，不住店就別擋著我們開店。”
“我會投訴你們的。”
“去吧，盡管投訴，沒錢出來玩什么。”
“既然已經沒有房間了，麻煩退下錢。”
在網上客人發起退房會被認為是跑單，70%房錢是不退的。
“那是你在平臺上交的錢，我們酒店又沒有收錢，怎么給你退款，你這是搞笑。”
李茹云以為她不知道，還解釋只要酒店后臺退掉訂單就可以。
“不可能給你退的，退單平臺要罰錢的，你們自己和平臺去協商。”
李茹云氣的發笑，“你可別后悔。”
關掉手機錄制，李茹云等人跟著薛依依住進了后面的杏紅旅館，一間只要88元。
而且房間很大，打掃的也挺干凈的。
“我和平臺打投訴電話，錄音的，你們別出聲。”
“平臺也奈何不了他們的，最后只能退30%的錢，還有一張兩百元的優惠券，讓咱們來住這個在平臺標價288的房間。”
白禾有些詫異：“這么惡心，不是88一晚的嗎？”
“老板說了，這個是平臺方面要求的，來這里的客人其實都是88一晚，他們根本就不想入駐平臺，還要付抽成，是平臺方面說不要抽成，還給做推廣，騙他們入駐的，一簽就簽了十五年。”
李茹云也皺起了眉毛：“訂青峰酒店的時候我就看見了這家旅館，當時沒有任何優惠券，而青峰酒店有一張二十的優惠券，我看青峰酒店比旅館大，價格還有優惠才定的這家。”
電話接通了，一頓操作轉入人工服務，幾個人就不說話了，安靜聽李茹云打電話。
“你好，很高興為你服務。”
“我要投訴。”
“好的，請問你投訴的訂單號是多少呢。”
李茹云報了訂單號，說了自己預定的房間被人住了，之后被迫升級房間，要多交幾百塊錢的事情。
在明確表示不愿意加錢的情況下，酒店方面拒絕退單。
“好的，這邊正在和酒店方面取得聯系，五分鐘后給你回電話，請保持電話暢通。”
電話掛掉，薛依依找衣服洗澡：“不用五分鐘，馬上就給你打過來信不信。”
話音剛落，李茹云的電話就響了起來。
“你好，這邊是售后經理，關于你投訴青峰酒店的事情，這邊已經核實過了。”
“現在能全額退款嗎？”
“很抱歉小姐，酒店工作人員還不太會使用咱們的平臺服務，所以網上預定的客戶信息沒有進入酒店入住程序……”
“能退款嗎？”
“是這樣的，李小姐你在手機上取消一下訂單，我們這邊就近給你安排房間，還是288元的大床房，再送您三張200元的優惠券。”
“我取消訂單了，不是就只能退30%的房款了嗎？”
“是這樣的，你看咱們還是很劃算的，只要88元就可以住進干凈寬敞的價值288元的大床房了。”
“一點都不劃算，我給你算一下，平臺只退30%，就是說我付了268元的70%，188元加88元，一共276元才入住這個所謂的價值288元的大床房，我之前定的酒店是268元的。”
“是這樣子的，你看，這樣吧，差價的8元我們以支付寶的形式轉給你。”
“你們安排的另一個旅館是哪家。”
“杏紅旅館。”
“我已經在杏紅旅館住下了，一間房只要88元，請問你們平臺說的288元的房間在哪里，旅館說只有一種房間，就是88元的這種。”
那邊的售后經理已經結巴了，“李小姐，是這樣子的，這家杏紅旅館也是和我們長期合作的旅館，你看，旅館方面給你優惠了兩百元了呢。”
“還在和我打馬虎眼，我去法院起訴你們平臺和青峰酒店只要50元，等法院的通知書吧！”
薛依依見沒有好戲看了，直接回自己房間去洗澡了，李茹云打開淘寶，買了一個跑腿服務，叫人幫自己去起訴。
白禾則跟杏紅旅館的老板娘聊了起來。
“老板娘，和我們說說這個平臺怎么坑你的吧。”
“哎，我兒子說旅館開起來要打廣告，就在網上發帖子，本地的貼吧和論壇都發了，然后被這個平臺看見了，他們就找了過來，問我們要不要在他們平臺上開店。”
“開店就要十萬保證金，我們哪里還有錢，他們派人來房間里拍照，要我們提高到288一間，說很快就可以賺到幾百個十萬了。”
“老頭子開店已經欠了不少錢了，不愿意交這個錢，他們青峰就交了，后來跟著青峰近，我們生意也好做了。”
“平臺再次過來，說這個保證金他們先墊付了，就是抽成比青峰高十個點，我也不知道十個點是多少，他們還說抽成賺夠十萬，就和青峰一樣抽成。”
“一間房一晚上88，他們要抽一半多，我們不愿意，他們就說標價往高了標，分成288元的，388元的，還有588元的房間，抽成后還有的賺。”
“哦喲，那不是騙人嘛，我們的房間都是一樣子裝修的，就一個價格，糊弄人的事我們干不來。”
“又過了幾個月，前年的夏天之前，平臺說不要抽成，只是留十間房給他們，他們介紹人住進來，給我們88塊，保底是暑假期間每天會有五個人入住，老頭子就同意了，簽了合同。”
“就是這個合同惹的禍，我兒子在網上看見人家標的是288，平臺只要給我們88，他們轉手就賺走兩百塊。”
“我兒子就拿到了那個權限，平臺介紹過來的客戶就在網上退單，客戶省錢，我們還是一樣賺錢。”
“你兒子呢，我好像沒有看見他。”
老板娘抹了抹眼淚，“還有一個月就出來了，造孽哦，法院判我們小杰要做三年牢，那些挨千刀的。”
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