有了地板裝修的資金打底,很快,林氏裝修招了一批優(yōu)秀的櫥柜安裝師傅,按照老一樣的步伐,師傅帶徒弟,不管小店面還是工程都承接,林氏裝修穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐漸在云城的裝修界做出了名氣。
人怕出名豬怕壯,自從林氏裝修小有名氣之后,很輕易就能知道是由母女倆把持著整個(gè)公司。女兒花容月貌,雖然不是傾國傾城,倒也是小美女一個(gè),加上領(lǐng)導(dǎo)公司奮斗和財(cái)力加成,也算是大美女一個(gè)了。母親雖說是個(gè)寡婦,但是風(fēng)韻猶存,而且當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)多年,也是個(gè)職場賢內(nèi)助了,外加娶了當(dāng)妻子,相當(dāng)于將林氏裝修納入懷抱中,買一贈(zèng)一,這買賣巨劃算不過了。于是乎,追求者絡(luò)繹不絕。
林母內(nèi)心擔(dān)心著林煙煙,她怕再找的繼父對林煙煙不好。現(xiàn)在她只有煙煙了,凡是有可能對煙煙不利的,她都不愿意冒險(xiǎn)。所以一直抗拒著,外加要在公司忙碌,對追求者都言明拒絕。
林煙煙看在眼里,心中有了計(jì)較。
林煙煙對于自身的追求者沒有什么感覺,每天都在絞盡腦汁維持企業(yè)運(yùn)營的她,需要更多精力放在研究企業(yè)經(jīng)營的學(xué)習(xí)上。畢竟只是高中輟學(xué),而且沒有人可以手把手教會(huì)她如何運(yùn)營一家企業(yè)。尤其是林氏裝修正處于上升期,大量的人員變動(dòng)和企業(yè)業(yè)務(wù)都需要林煙煙來把關(guān)和處理。林煙煙恨不得一個(gè)人當(dāng)十個(gè)人來使。談戀愛這種事情想也不用想。
但是對于林母再嫁,林煙煙持支持態(tài)度。不能說林煙煙生性薄涼,對其父親沒有一點(diǎn)點(diǎn)尊重。在林煙煙看來,逝者已矣,一直緬懷過去只會(huì)讓人喪失前進(jìn)的動(dòng)力。而且再嫁并不代表忘記,每年清明,林煙煙都會(huì)和林母一起為林父掃墓,祭奠。
而且她很清楚,能夠一直照顧母親的只能是繼父。母親就像個(gè)菟絲花,一個(gè)人很難生存。需要一個(gè)強(qiáng)壯的大樹,支持著母親,母親才能生存下去。
本著這樣的心思,林煙煙將公司部門細(xì)分化,構(gòu)架化,將家族式企業(yè)變?yōu)楝F(xiàn)代化企業(yè),將林母的職能減少化。
原先是林煙煙和林母的家族式企業(yè),不管什么員工,只簡簡單單地劃分為接話員,業(yè)務(wù)員和施工員。如此簡化的職員構(gòu)成,使得林煙煙管理起來很方便,但也造成林煙煙和林母什么都管。芝麻點(diǎn)的小事都需要林煙煙和林母來處理。權(quán)力全部集中在林煙煙和林母手中。
林煙煙按照現(xiàn)代企業(yè)結(jié)構(gòu),重新調(diào)整了林氏裝修的整個(gè)結(jié)構(gòu)。分為總經(jīng)理(林煙煙自身來擔(dān)任),市場部,施工部,人事部,財(cái)務(wù)部,采購部,廣告部和QC部。
林煙煙正式從臺后走向臺前,之前因?yàn)橹挥?8歲,稚嫩的林煙煙鎮(zhèn)不住老員工,所以林煙煙都是在幕后提前和林母商量好對策,再讓林母出面處理事情。林煙煙作為助理跟在后面。經(jīng)過一兩年的經(jīng)營,企業(yè)員工已經(jīng)適應(yīng)了林煙煙和林母的共同領(lǐng)導(dǎo),而且很多業(yè)務(wù)不需要總經(jīng)理親自處理,所以是時(shí)候走向臺前。而且不親自走向臺前,如何讓母親閑下來考慮終身大事呢。
市場部主管業(yè)務(wù),職能主要是和客戶溝通,分為三部分,一是洽談新老客戶業(yè)務(wù),二是客服部,負(fù)責(zé)前臺和接聽電話客戶,三是售后服務(wù),哪個(gè)業(yè)務(wù)接單的客戶一條龍服務(wù)到底,不換人服務(wù)能夠讓客戶感到放心,也讓業(yè)務(wù)員更加得心應(yīng)手。
施工部主管施工,是最簡單,但又最重要的部門,暫且分為地板安裝部和櫥柜安裝部。
QC部對應(yīng)施工部,也分為地板QC部和櫥柜QC部,每個(gè)工程完工后,都需要QC再次檢驗(yàn),確保質(zhì)量合格。
人事部主管后勤,是公司能夠正常運(yùn)作的主要部門。市場部接單后,由人事部具體安排施工部哪位師傅接單,完工后哪位QC來檢驗(yàn)。人事部還主管人員調(diào)動(dòng),面試和團(tuán)建。是的,為了增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)可度,林煙煙特地按照高要求的企業(yè)建立企業(yè)文化,囑咐人事部每一季度都要舉行團(tuán)建,旅游,部門活動(dòng)等等。
至于采購部,自然是采購物資了。很多人疑惑,為什么一個(gè)安裝公司需要采購,但實(shí)際上公司盈利很大一部分靠的就是采購。安裝地板的時(shí)候釘子,螺絲,膠水等等這些都需要采購。大部分家庭對于安裝很不懂,沒有準(zhǔn)備這些物資的時(shí)候,需要臨時(shí)購買,而安裝師傅開口推薦的時(shí)候自然是按專業(yè)指導(dǎo)買買買啦。林煙煙也沒有很貪心,基本上以低于市場一成左右的價(jià)格出售,既贏得口碑,又贏利,一舉兩得。
財(cái)務(wù)部和廣告部自然是不需要多說了,財(cái)務(wù)部主管財(cái)務(wù),廣告部自然是多多宣傳公司的利器了,建立廣告部之后,居然有了意外之喜,承接了好多品牌的廣告,成為公司的又一贏利點(diǎn)。
公司架構(gòu)細(xì)分化之后,林煙煙讓林母擔(dān)任財(cái)務(wù)部主管。還給林母報(bào)了個(gè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班,不需要成為專業(yè)會(huì)計(jì),只要看得懂會(huì)計(jì)做的賬目就行。這樣可以讓林母從繁忙的事務(wù)中解脫出來。
對林煙煙言聽計(jì)從的林母對這樣的安排沒有任何異議。只有對上會(huì)計(jì)培訓(xùn)班表示疑慮,林母很討厭學(xué)習(xí)。小的時(shí)候外公外婆逼著林母去學(xué)校,但是比起上學(xué),林母更喜歡給人織帽子掙錢。常常逃學(xué)去干活,寧愿苦點(diǎn)也不遠(yuǎn)上學(xué),學(xué)歷說的好聽是小學(xué),其實(shí)是小學(xué)也沒畢業(yè)。而且平時(shí)上班這么忙,林母怕自己去上課了,林煙煙把工作都攬?jiān)谏砩咸^忙碌。
林煙煙解釋,這樣劃分后比之前的要更加省力,以前一是為了省錢,二是公司規(guī)模也小,所以沒必要分得這么細(xì),現(xiàn)在公司越做越好了,需要詳細(xì)分工,可以提高效率,而且財(cái)務(wù)部是一個(gè)公司的根本,為了以后公司發(fā)展,母親必須學(xué)會(huì)當(dāng)個(gè)管家婆,而且其他事情林煙煙會(huì)來管,不用擔(dān)心。
連哄帶騙終于將林母勸去學(xué)習(xí),等林母上了一個(gè)月課程回來之后,林母發(fā)現(xiàn)公司一切都變了樣子。公司整體再次裝修了下,按照部門的劃分,重新調(diào)整了公司的內(nèi)部格局。
原先大大小小事情都是打林母電話,現(xiàn)在每個(gè)人和之前一樣忙忙碌碌的,但是卻沒有人向林母咨詢問題。原先林母在上課的時(shí)候就奇怪,為什么沒有人打她電話,原以為是事情都是林煙煙處理掉了,回來一看,并不是這樣。
空閑下來的林母對此很不適應(yīng)。現(xiàn)在的她只要坐在財(cái)務(wù)辦公室,和新來的會(huì)計(jì)嘮嗑嘮嗑,看看報(bào)表,坐等下班。沒有接不完的電話,沒有處理不完的事情,只有空閑。
閑不下來的林母去找林煙煙,想要幫女兒處理點(diǎn)事情,去了林煙煙辦公室發(fā)現(xiàn),林煙煙在很空閑地看書。一點(diǎn)幫忙的事情都沒有。
林母對此很驚訝,“去上了一個(gè)月的課,感覺什么都變了。這還是我們公司么,怎么一下子都沒有事情做了呢?”
“媽,這就是公司啊,我們以前哪里叫公司哦,叫家庭小作坊才對,什么事情都要我們管。你也感覺到前陣子我們那么忙,人那么累,有點(diǎn)力不從心了,這都是公司擴(kuò)大了,我們的管理方式?jīng)]跟上的原因。現(xiàn)在我調(diào)整了結(jié)構(gòu),把權(quán)力下放,這樣買餐巾紙,招人等小事都不用我們來管了,自然是輕松很多。”林煙煙對此很滿意,原本只是想要解放母親做的努力,現(xiàn)在也解放了自己。自己可以輕輕松松看會(huì)書,還能看看電視劇,人生不要太滿足哦。
“那這公司還是自己的么?不親自盯著,我不放心啊,萬一有人把錢揣進(jìn)自己口袋,我們也不知道啊。”林母對突然閑下來很不習(xí)慣,勞碌了一輩子,忙碌成為生活主基調(diào),而且對于公司運(yùn)營不明白的林母對于這種新模式感覺很陌生,生怕自己為了努力的公司到了其他人的口袋。
林煙煙很清楚自己的母親的想法,她親自帶著林母逛了公司,介紹了每個(gè)分部的主要職能和運(yùn)作方式“我們呢只是把具體運(yùn)營的瑣事分給了每個(gè)人,但是最重要的財(cái)務(wù)大權(quán)我給了你,所以才讓你去上課的嘛。每一筆賬代表著公司的每一個(gè)腳步,有什么采購或者業(yè)務(wù)克扣錢了,你都可以從賬務(wù)上面看出來。看好了賬本,就等于看好了我們的公司。如果覺得太閑,多多研究賬本就好了。”
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