李闖早對(duì)銷售人員工作狀態(tài)不滿,懶散沉悶,銷售任務(wù)從未達(dá)標(biāo)過(guò)。見(jiàn)銷管部紀(jì)律整頓效果不錯(cuò),便要求魯瀟瀟設(shè)法扭轉(zhuǎn)一下整個(gè)營(yíng)銷管理部的風(fēng)氣。
得到老板的認(rèn)可,魯瀟瀟自然是高興。但是,要讓她去扭轉(zhuǎn)整個(gè)營(yíng)銷管理部的風(fēng)氣,這可是要‘染指’杜元的管理地盤啊。
魯瀟瀟一直小心謹(jǐn)慎地處理這些特殊的職場(chǎng)關(guān)系,盡量不要‘犯太歲’。
魯瀟瀟心想李闖這可是在給她出難題啊,杜元這個(gè)人油腔滑調(diào)、詭計(jì)多端,加上仗著自己是立過(guò)‘汗馬功勞’的‘皇親國(guó)戚’,要杜元執(zhí)行規(guī)定可不那么容易。
但是老板安排的事情無(wú)可推辭,魯瀟瀟腦袋飛快地轉(zhuǎn)著,留了個(gè)心眼。她爽快地答應(yīng)了李闖的工作安排,但請(qǐng)李闖先幫她一忙。在正式開(kāi)展工作前,她要李闖提前給杜元打個(gè)招呼。
李闖明白魯瀟瀟的顧慮,主動(dòng)找杜元溝通,要杜元支持魯瀟瀟。
杜元當(dāng)然面子上表示會(huì)支持,但心里卻有一萬(wàn)不愿意。
魯瀟瀟以營(yíng)銷管理部的名義下文,要求嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度,并輔助檢查等各種手段,要求按時(shí)提交各類反映工作情況的表格(例如:客戶拜訪情況、工作日?qǐng)?bào)周報(bào)等)。
這讓散漫慣了的銷售人員極為不滿,找各種各樣的理由抗拒執(zhí)行。
一些人利用杜元的特殊身份慫恿挑拔他。
“老大,她一半路上車的人,對(duì)公司什么都不了解,無(wú)論職級(jí)和工資都在你上面,憑什么啊,現(xiàn)在手伸到你的地盤了,這是要凌駕于你之上啊!
“老杜,這個(gè)女人表面上看得溫溫和和,實(shí)際野心很大。∧憧,她這是要當(dāng)整個(gè)營(yíng)銷管理部的頭啊。營(yíng)銷管理部是大老板管,但是大老板一天到晚都看不到人,她天天跟這兒唱戲,唱久了這臺(tái)子不就是她的了嗎?”
“老杜,這個(gè)魯瀟瀟她干過(guò)銷售嗎?她懂個(gè)什么呀,我們銷售能像辦公室里的人那樣管嗎?我們的工作狀態(tài)本來(lái)就是靈活的,她這樣管,把我們管成木頭,光會(huì)填個(gè)報(bào)表,寫個(gè)數(shù)據(jù),公司的業(yè)務(wù)就來(lái)啦?老杜,你得想辦法跟大老板談?wù)劊@樣管不行!
杜元聽(tīng)大家說(shuō)的多了,心里膈應(yīng)的很,連續(xù)幾日坐立不安。
但是李闖親自找過(guò)他談過(guò)話,要他配合魯瀟瀟的工作,他如果因?yàn)閳?zhí)行制度的事去找李闖,肯定要挨罵,這不是自討沒(méi)趣嗎。
杜元想還是先找魯瀟瀟談?wù)劊茨懿荒芨淖凈敒t瀟的做法。
杜元瞅準(zhǔn)魯瀟瀟辦公室沒(méi)人,一臉笑嘻嘻地說(shuō):
“魯總監(jiān),按說(shuō)公司規(guī)定大家必須得執(zhí)行,這沒(méi)有什么好說(shuō)的。不過(guò),為什么這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有執(zhí)行,那是有原因的。
業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)與辦公室的職員不一樣,你還是得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)處理,制度是死的,人是活的嘛!倍旁屠屠v了一大通理由。
魯瀟瀟當(dāng)然明白杜元的來(lái)意,每天上下班看他打卡時(shí)滿身不自在的樣子就看出來(lái)了。
魯瀟瀟溫和地說(shuō):
“杜經(jīng)理,這沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。你講的那些情況,我承認(rèn)都是客觀事實(shí)。但是,大家每天九十點(diǎn)來(lái)公司,這之前他需要去拜訪客戶嗎。
就算頭天晚上和客戶吃飯,客戶能愿意和咱們普普通通銷售員吃到晚上九十點(diǎn),這種情形應(yīng)該也不多見(jiàn)吧。
不信,我們可以看一看每個(gè)月大家的費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù),其中吃飯消費(fèi)的記錄可以說(shuō)明一些問(wèn)題。
還有,我們現(xiàn)在都是靠著老客戶在下單,新客戶的開(kāi)發(fā)基本上沒(méi)有。公司給大家定的銷售任務(wù),幾個(gè)完成目標(biāo)的,完成80%的都鳳毛麟角。”
魯瀟瀟遞給杜元一張表格,杜元看魯瀟瀟對(duì)業(yè)務(wù)部的情況門兒清,一時(shí)語(yǔ)塞。銷售部平時(shí)工作是個(gè)什么樣子,他自己心里有數(shù),魯瀟瀟說(shuō)的確實(shí)是事實(shí)。
魯瀟瀟繼續(xù)說(shuō)道:
“你作為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,這是你帶的團(tuán)隊(duì),你們靠什么在公司立足,我相信你不愿意聽(tīng)到別人說(shuō)你杜經(jīng)理是靠著李闖這層關(guān)系吧。
我相信你是靠真本身立足的,你們靠的是銷售業(yè)績(jī)。沒(méi)有業(yè)績(jī)公司怎么生存,你們又怎么生存?
現(xiàn)在部門所采取的措施,沒(méi)有別的用意,正是在幫助你管理你的團(tuán)隊(duì),扭轉(zhuǎn)一下懶散的工作風(fēng)氣。幫助大家注重過(guò)程管理,過(guò)程做好了,結(jié)果差不到哪去。
業(yè)績(jī)提上去,不是你老杜的成績(jī)嗎?你和老板的這層關(guān)系,加上你的業(yè)績(jī),你還擔(dān)心你的位置嗎?
你是老板的自家人,你也應(yīng)該拿公司當(dāng)自家的來(lái)對(duì)待,誰(shuí)會(huì)不愿意看到自家公司發(fā)展好些呢?”
杜元感覺(jué)臉上火辣辣地,魯瀟瀟戳中了他的軟肋,羞愧地回到辦公室。
杜元回去后,再有人來(lái)找他多嘴的,統(tǒng)統(tǒng)被他給慫了回去。
有了杜元帶頭,其他銷售人員再?zèng)]有敢違抗指令的。
在后來(lái)魯瀟瀟的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)一名業(yè)務(wù)員上班期間為別的公司產(chǎn)品作兼職銷售的行為,根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行降級(jí)處分,最終員工自己選擇離職。
這件事也給其他銷售人員敲了警鐘,大家再不敢亂來(lái)。自此,公司制度得以嚴(yán)格執(zhí)行。
銷售人員的不良風(fēng)氣得以扭轉(zhuǎn),員工不良行為得以抑制,更多的精力放在工作上,工作逐漸有了成效。
魯瀟瀟安排銷管部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員,每天刷新銷售數(shù)據(jù),排名龍虎榜,表彰業(yè)績(jī)排名靠前的,通報(bào)批評(píng)業(yè)績(jī)靠后的。
業(yè)務(wù)部門的銷售人員的士氣被激發(fā),公司新客戶的開(kāi)發(fā)有了起色,半年銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)同比增長(zhǎng)30%。
業(yè)績(jī)向好,杜元作為業(yè)務(wù)部門經(jīng)理當(dāng)然也首當(dāng)其沖受益,年度調(diào)薪幅度是歷年最高的一次。
魯瀟瀟為人低調(diào),雖然銷售業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)與她的管理改革有很大的關(guān)系。但在老板李闖面前她總是謙虛說(shuō)自己只是做了應(yīng)該做的,成績(jī)歸功于各部門主管及員工。
魯瀟瀟還在人前人后都夸贊杜元執(zhí)行力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。杜元發(fā)自內(nèi)心欣賞魯瀟瀟,認(rèn)為她不僅能力強(qiáng),還很會(huì)為人處事。
杜元對(duì)魯瀟瀟佩服地五體投地,魯瀟瀟有個(gè)什么事,他當(dāng)作自己的事來(lái)對(duì)待,從不怠慢。
李闖十分賞識(shí)魯瀟瀟,為了能長(zhǎng)期留住魯瀟瀟,私底下向魯瀟瀟承諾,如果在年底實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻翻,將給予魯瀟瀟額外3萬(wàn)股股權(quán)激勵(lì)。
魯瀟瀟聽(tīng)后干勁更加足了。
(本章完)
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