海德堡公司的兩個(gè)人，是從海坐汽車過(guò)來(lái)的，二貨到車站去接的他們，來(lái)的一個(gè)是德國(guó)人，小伙子，一頭的金毛，名字叫弗蘭克，臉連粉刺都還有，還有一個(gè)是中國(guó)人，三十多歲，戴著一副眼鏡，自稱老邢。

    瞿天琳她們的駕照還沒(méi)有考出來(lái)，工廠里已經(jīng)在招駕駛員，還沒(méi)有招到，主要是他們要招的是能開(kāi)大貨的大貨司機(jī)，瞿天琳準(zhǔn)備給廠里配一輛廂式貨車，這樣送貨才方便，而大貨車的駕駛員，當(dāng)時(shí)還比較難找。

    瞿天琳的打算是，她和小安的駕照考出來(lái)以后，公司里準(zhǔn)備去買一輛子彈頭，可以自己開(kāi)，也可以接送客人，她和小安輪換，就不需要另外再招駕駛員了。

    新建的公司，一切能節(jié)省，還是要節(jié)省，就像他們的寫(xiě)字樓里，三百多個(gè)平方，但到現(xiàn)在，也還是只有她們兩個(gè)人，也沒(méi)有覺(jué)得，有需要加人的必要。

    在她們的駕照還沒(méi)有考出來(lái)，自己能開(kāi)車之前，張晨就讓二貨開(kāi)著自己的車，每天去那邊幫忙，反正自己下班可以坐小昭的車，中間有什么事要出去，也可以開(kāi)小昭的車，再不行，海根他們那里一輛買米買菜的工具車，也還可以開(kāi)。

    二貨接到了兩位客人，按瞿天琳的吩咐，先帶他們到國(guó)際大廈登記住下，如果需要休息，就讓他們休息一會(huì)，反正廠里瞿天健他們，昨晚忙了一個(gè)通宵，現(xiàn)在也還在睡覺(jué)。

    沒(méi)想到兩個(gè)人行李一放，那個(gè)弗蘭克馬就說(shuō)要去廠里，他把房間吧臺(tái)里的兩包餅干塞進(jìn)包里，說(shuō)是連中飯也不用吃了。

    二貨連忙給瞿天琳打了個(gè)電話，瞿天琳說(shuō)好好，那我馬讓瞿天健他們起來(lái)。

    瞿天健也在杭城輻條廠里要了一間房間，和那些工人一起住在廠里，這樣就不用跑來(lái)跑去。

    二貨帶著他們往拱宸橋走，路過(guò)一家包子店，二貨把車停下，下去買了幾袋包子回來(lái)，遞給了老邢，老邢連忙說(shuō)謝謝謝謝，這餅干哪里是人吃的，這個(gè)死老外。

    二貨呲地一聲笑，知道他這是欺弗蘭克不懂中國(guó)話。

    老邢遞了兩袋包子給弗蘭克，弗蘭克大喜，也津津有味地吃了起來(lái)。

    老邢笑道，看到?jīng)]有，這老外也知道包子比餅干好吃。

    老邢見(jiàn)二貨把包子都給了他們，自己沒(méi)留，老邢問(wèn)，師傅你呢？

    “你們吃，逼……哦哦，我在車站等你們的時(shí)候，已經(jīng)吃了一碗面條。”

    二貨差點(diǎn)就“逼養(yǎng)的”三個(gè)字脫口而出，趕緊吞了回去，張晨和二貨交待過(guò)，你去天琳姐那里幫忙，就是代表我們公司，別把“逼養(yǎng)的”掛嘴，破壞我們公司形象。

    到了廠里，兩個(gè)人看到那臺(tái)速霸**52已經(jīng)安裝好了，吃了一驚，問(wèn)瞿天健是誰(shuí)安裝的，瞿天健說(shuō)是自己看著說(shuō)明書(shū)，帶人安裝的。

    “你懂德文？”老邢問(wèn)。

    瞿天健不好意思地說(shuō)，翻著字典學(xué)的，寫(xiě)和讀沒(méi)有問(wèn)題，說(shuō)和聽(tīng)不會(huì)。

    老邢把這話翻譯給了弗蘭克聽(tīng)，弗蘭克聽(tīng)了大感興趣，他從包里拿出了一個(gè)本子和一支筆，瞿天健明白了，也拿來(lái)了本子和筆，這就沒(méi)有障礙了，兩個(gè)人可以像兩個(gè)德國(guó)啞巴那樣直接交流，不再需要通過(guò)老邢。

    弗蘭克把他想說(shuō)的，寫(xiě)在自己的本子，給瞿天健看，瞿天健想說(shuō)什么，也寫(xiě)在自己的本子，給弗蘭克看，雖然他寫(xiě)的有很多語(yǔ)法錯(cuò)誤，但弗蘭克還能看得懂。

    弗蘭克工作很認(rèn)真，每一個(gè)接口，他都要認(rèn)真檢查一遍，每一個(gè)螺絲，他都要自己用扳手再去檸一檸，檢查了一個(gè)下午以后，才把瞿天健他們已經(jīng)安裝好的機(jī)器，重新復(fù)查完，這才示意瞿天健，可以通電了。

    弗蘭克和瞿天健說(shuō)，你是一個(gè)很好的工程師，你安裝的機(jī)器，每一步確實(shí)都嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)的要求去做了，而且都做到位了。

    瞿天健和弗蘭克說(shuō)，那還是你們的產(chǎn)品好，安裝起來(lái)的時(shí)候很舒服，兩個(gè)部件拼在一起的時(shí)候，嚴(yán)絲合縫，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)那種螺口對(duì)不螺栓，還要重新攻一攻的情景。

    而當(dāng)時(shí)買國(guó)內(nèi)的機(jī)器，是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況的，合不縫就用榔頭打，螺絲擰不就用鐵絲綁，反正將就能過(guò)就可以。

    弗蘭克對(duì)“螺口對(duì)不螺栓，還要重新攻一攻”很不理解，反復(fù)問(wèn)瞿天健這是什么意思，瞿天健想了半天，也想不出應(yīng)該怎么解釋，求助老邢，老邢說(shuō)了半天，弗蘭克還是理解不了。

    老邢嘆了口氣，和瞿天健說(shuō)，算了，他們根本就理解不了這樣的事，大概這輩子也沒(méi)有碰到過(guò)這種情況，我也和他說(shuō)不清。

    弗蘭克和老邢在杭城待了四天，瞿天健他們每安裝好一臺(tái)機(jī)器，弗蘭克都要親自檢查一遍，就是切紙機(jī)這么簡(jiǎn)單的設(shè)備，他也一個(gè)螺絲一個(gè)螺絲地去擰，所有的機(jī)器安裝檢查完了，他才開(kāi)始帶著瞿天健他們，一臺(tái)臺(tái)地試機(jī)。

    他邊操作邊講解著一步步的操作流程，完了要瞿天健，也這樣邊操作，邊把操作流程一步步地寫(xiě)出來(lái)，他和瞿天健說(shuō)，一部機(jī)器，就像是一個(gè)人，機(jī)器出廠的時(shí)候好，只是表明這個(gè)人的體質(zhì)好，但要他長(zhǎng)壽，還要有健康的生活方式，也就是怎么正確地使用機(jī)器。

    機(jī)器使用得好，延長(zhǎng)了它的壽命，對(duì)你們來(lái)說(shuō)，就是巨大的財(cái)富，我們的機(jī)器，只要使用得當(dāng)，二十年的使用壽命是可以保證的，如果保養(yǎng)得好，你可以用到二十五年，想一想，五年它能夠給你帶來(lái)多少經(jīng)濟(jì)效益？

    要是操作不當(dāng)，保養(yǎng)不好，十五年也可能讓這臺(tái)機(jī)器報(bào)廢，二十五減十五，整整相差十年的壽命，這個(gè)差距有多少大？

    瞿天健不停地點(diǎn)頭，他覺(jué)得弗蘭克說(shuō)的很有道理。

    瞿天健寫(xiě)出的操作流程，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的不對(duì)，弗蘭克就要讓他重新寫(xiě)，重新操作，一直到完全正確為止，

    弗蘭克和瞿天健說(shuō)，你要把這個(gè)都寫(xiě)下來(lái)，讓每一個(gè)操作這部機(jī)器的工人，都和你一樣操作，嚴(yán)格按照這個(gè)操作流程。

    記住，瞿，這個(gè)很重要，機(jī)器也是有感情的，它對(duì)人也會(huì)有依賴，比如說(shuō)，要是你們一天有三個(gè)人來(lái)操作這臺(tái)機(jī)器，最好是讓機(jī)器感覺(jué)這三個(gè)人，就像是一個(gè)人在操作一樣。

    這樣人和機(jī)器，才可以很快地建立起感情。

    瞿天健把弗蘭克的話，說(shuō)給工人們聽(tīng)，工人們都笑了起來(lái)，有工人說(shuō)，這個(gè)老外，把機(jī)器說(shuō)的和老婆一樣。

    大家都笑了起來(lái)。

    弗蘭克問(wèn)老邢，他們?cè)谛κ裁矗?br />
    老邢就把那工人的話，翻譯給了弗蘭克聽(tīng)，弗蘭克不僅沒(méi)有笑，還朝那個(gè)工人豎了豎大拇指，和他說(shuō)，你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，就是要把機(jī)器當(dāng)成是你的親愛(ài)的，想一想，你一天和它在一起的時(shí)間，可能比和你的家人在一起的時(shí)間都長(zhǎng)，不建立感情怎么行？

    我說(shuō)機(jī)器是有感情的，不是騙你們，是真的就是這樣。

    弗蘭克問(wèn)瞿天健，瞿，你會(huì)不會(huì)開(kāi)車？

    瞿天健搖了搖頭說(shuō)，不會(huì)。

    瞿，等你以后會(huì)開(kāi)車，這個(gè)感覺(jué)，你就能體會(huì)很深。弗蘭克說(shuō)，你開(kāi)著自己的車，習(xí)慣了以后，那車就會(huì)變成你身體的一部分，你看到一個(gè)門，不用量就知道你能不能開(kāi)過(guò)去，就像你知道自己的身體能不能過(guò)一道縫一樣。

    要避開(kāi)什么，你很自然地就會(huì)把方向盤一打，避了開(kāi)去，就像你走在路，要避開(kāi)什么一樣，那汽車是和你的身體一樣靈巧的，你根本不會(huì)感覺(jué)到它很笨重。

    特別是，你自己的車，要是別人拿去開(kāi)了一會(huì)，你自己再開(kāi)，會(huì)感覺(jué)很不舒服。

    其實(shí)，這時(shí)候車也一樣，車也很不舒服，你會(huì)感覺(jué)車好像這里那里都出了毛病，其實(shí)是車在對(duì)你抗議，再過(guò)了幾天以后，你和車之間那種親密的關(guān)系，重新建立起來(lái)，你和車就像原來(lái)一樣，都很舒服了。

    瞿天健聽(tīng)著弗蘭克這些話，好像很懸，但又好像很有道理，心里有些佩服，他想，原來(lái)德國(guó)人是帶著這樣的認(rèn)識(shí)在造機(jī)器，造汽車的，怪不得他們的東西能做得好。

    弗蘭克和瞿天健說(shuō)，我剛剛?cè)�學(xué)的時(shí)候，第一天，老師就送給我們這么大的一塊鋼，讓我們天天摸著它。

    老師和我們說(shuō)，你們只有把它的脾氣都摸熟了，知道它在想什么，你們才會(huì)知道怎么利用它，你們要是連它是什么都不知道，你們能用它去做什么？你們做起來(lái)的那個(gè)東西，怎么會(huì)有生命？

    瞿天健問(wèn)老邢，這弗蘭克真會(huì)說(shuō)，他是哪個(gè)大學(xué)畢業(yè)的？

    老邢搖了搖頭說(shuō)，他沒(méi)過(guò)大學(xué)，德國(guó)人大學(xué)的不多，他們的都是各種技術(shù)學(xué)校，就像我們國(guó)內(nèi)的技校。

    “那他就是個(gè)中專文憑？”瞿天健問(wèn)。

    老邢笑道：“他們不太有什么文憑這種概念，除非你去當(dāng)政客，大家會(huì)看你什么來(lái)頭，德國(guó)的公司，也并不一定喜歡用大學(xué)生，他們大多數(shù)崗位，都是直接招的技術(shù)學(xué)校的學(xué)生，他們比較講究實(shí)用，也不喜歡浪費(fèi)，德國(guó)人和日本人很像。”

    “你接觸老外多，那你說(shuō)，誰(shuí)和我們中國(guó)人像？”瞿天健問(wèn)。

    “法國(guó)人，法國(guó)人的思維模式和處理事情的方法，和我們很像。”老邢笑道，“你要是和法國(guó)人談判過(guò)，你就知道了，他們和我們是一樣的。”

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