羅蔓青拿過了要退的那一件衣服來看，發現衣服的腋下位置有一道破了，半截手指長，露出了里面的棉花。

    衣服外面的面料材質是棉綸，雖然不防水也不防劃，但并沒有那么脆弱，這衣服是最新款式，并不是什么積壓貨，沒道理是積得太久面料變脆，這是不成立的。這面料用力扯不壞，隨便用尖狀物品劃也輕易劃不破，倒是用剪刀可以就可以。

    這是一款棉衣外套，剛上架沒多久的，收腰立領，也比較厚實，店里賣到八十元一件，年輕人的買比較多，一般店里出售的時候都會拿出來質量一遍，這件衣服這么明顯的破損不會檢查不出來。

    明顯地能看到這是刀片劃開的，但是這會兒，客人一口咬定是店家的問題，店家這邊也不能證明這出店前衣服還好好的。

    遇到這樣的事也挺無奈的，羅蔓青同意退款，接原價給她退了。

    但這位女士就說了剛才小慧跟她說的話，要店里賠償她的精神損失。

    羅蔓青問要賠多少。

    這人說要兩百。

    “我本來要買新衣服去喝喜酒裝個排場的，沒想到被人嘲笑了一通，讓我在那么多的親戚朋友面前丟了臉，你說我行不生氣？這個損失一定要賠償給我的，要不然我天天往你們店里坐著，跟大伙說說你們店的質量到底有多差。”

    “您先別急，這衣服是您三天前買的是吧？您是昨天去雖然是的喜酒？我看這衣服是個白色的，別人有閑話出來，這會不會是因為這衣服顏色不夠喜慶呢？”

    這女人梗著脖子激動道：“怎么了？誰規定喝喜酒不能穿白色衣服了？我就喜歡穿怎么了？”

    羅蔓青忙道：“客人別激動，倒是沒有這個規定。但我想著自己做服裝也有些日子了，也遇到過好些客人的問題，有些客人告訴我，這衣服搭配不對也很容易讓人說，她們也遇到過這種問題。雖然這衣服是破了，但也未必是這個原因讓別人嘲笑，我們也希望客人能找出真正的原因，以后能更好地避免這些事，您說是不是？不知道能不能麻煩客人再穿一穿這衣服呢？我幫您看看這穿著效果好嗎？”

    這女人勃然大怒，“你說這么多就是不想賠是不是？好啊，既然不想賠，那就別怪我在這兒不走了！”

    她說完就跟另外看衣服的客人說，“別在這兒買了，這里的衣服不行，第一次穿就破了。”

    羅蔓青跟她道：“這衣服我們可以原價退了，但損失費這兒，我們也需要了解清楚不是？你也希望這事情能得到一個滿意的解決是吧？”

    這女人就不愿意聽她說了，“一句話，兩百塊，賠了我就走，不賠我就在這兒呆著，你們也不別想做生意了。”

    黃海玲氣不過道：“我看你這明顯就是訛人，什么損失費，我怕這是你自己劃的吧？”

    那女人瞪著她，“你這是什么態度？這就是你們對客人的高態度嗎？叫我們買衣服的時候千好萬好，現在出問題了，就比兒狼狗還兇，大家快來看看啊，看看這家店是什么態度。”

    羅蔓青讓小慧打電話報警，真是沒法做生意了。

    這女人看到小慧真的拿起電話報警就急了，趕緊沖過來按住電話不讓動，“干什么呢？你們這是惡人先告狀嗎？”

    小慧被她用力按著手，臉上也是很不好看，“大姐你在我們店這樣大吵大鬧，弄得我們都沒法做生意了，還不報警嗎？”

    這女人就道：“不準報警，要我不吵也行，把錢賠了我馬上就走。”

    小慧翻了個白眼，“可是你這是在訛人呢，什么損失費，我們聽都沒有聽說過，既然這樣就讓警察過來評評理吧，他讓怎么賠就怎么賠。”

    這時候店外圍了些人在看熱鬧，這女人轉了下眼珠，就放開了手，“行啊，你報，馬上報，看看能不能把我怎么樣。”

    羅蔓青走了過去，跟她道：“客人記得做個心理準備，到時候警察過來要拿衣服去做鑒定的，看這衣服是怎么弄破的，要是證明出是客人您弄破的，到時候怕是拿不到錢不說，還會反過來賠我們錢呢，甚至還有可能被拘留。小慧你打吧。”

    “小慧你打到這邊的分局去，看看我家弟弟在不在，他在的話讓他過來。”這時候店里有個老熟人在，就是明麗姐，顧明輝的姐姐。

    小麗應了聲，就開始按鍵。

    那女人又是一下按住了她的手，最后道：“算我倒霉，把衣服給了我。”

    羅蔓青讓小慧把錢退了給她，把收據拿了回來。

    那女人黑著臉走了。

    出了門后，有路人就問她什么回事，那個女人就憤憤不平地把店家欺客的事說了。

    羅蔓青跟還在店里看衣服的客人解釋了下，他們這店里出去的衣服，在買單前都會給客人展示一遍，沒有問題再買單的，熟客也知道這個，剛才那個客人衣服是被劃破了，是不是人為劃的還不得而知，但店里愿意給她原價退了。沒想到那客人竟然提出要賠償精神損失，這個店家就不能承擔了，店里做生意一向誠信為主，服務到位，示客人為上帝，但也不能滿足客人任何問題，比如剛才明顯的訛錢事件。

    顧明麗這會兒也道：“我看那個女人的穿著也能看出幾分來，她不像是隨便買這樣價位衣服的人，我估計她這是做成一份工作了，先買了衣服回去，然后故意弄破，回來要賠償，可能有些商家為了多一事不如一事就算了，拿錢賠給她了。蔓青你做得對，就不能讓這樣的人得逞，就應該報警，你看剛才你一說報警她就心虛了。”

    羅蔓青很同意她的看法。

    其他客人聽完，也表示不影響，其他有幾個買過的，就道相信這店衣服的質量。

    等幾個客人走了之后，顧明麗跟羅蔓青道：“蔓青，雖然這些事也不算很奇怪，畢竟做生意的都有可能碰到，但你也要看看，這是不是同行整出來的事。”

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