常東回漢東,雖是私人之事,但來都來了,不露面,不打聲招呼,終究有些說不過去。
所以常東停下了腳步。
他去了一趟晨曦外呼中心。
如今的晨曦外呼中心已然成了常東名下員工數(shù)量最多的企業(yè),甚至連晨曦實(shí)業(yè)、晨曦食品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如。
因?yàn)榍罢吖こ讨饕菍?duì)外承包,后者機(jī)械化生產(chǎn),但間接帶動(dòng)的就業(yè)人員遠(yuǎn)超晨曦外呼。
現(xiàn)在的晨曦外呼,員工高達(dá)到七千多人,分成二十多個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)承包一家企業(yè)的客服外包,幾乎全部都是赫赫有名的大公司大集團(tuán)。
常東這次的突兀視察,令晨曦外呼中心手忙腳亂雞飛狗跳,暴露出不少問題。
不過,這也讓常東看到了一個(gè)真實(shí)的晨曦外呼,而不是一串冰冷冷的數(shù)字。
外呼中心年輕人很多,大多數(shù)都是專科及高中學(xué)歷。
因?yàn)闀?huì)用電腦會(huì)打字,這個(gè)前置條件就會(huì)刷掉大部分人。
空調(diào)房打電腦的偽白領(lǐng)生活,又對(duì)較低學(xué)歷的年輕人又能形成不小的吸引力。
因此這里幾乎成了年輕人的世界。
在漢東以前都說找對(duì)象去工廠,現(xiàn)在都說找對(duì)象去晨曦,因?yàn)檫@里年輕人多,妹子更多。
常東的到來,不出意外的引起了轟動(dòng)。
同樣年輕,卻身價(jià)千億,無論網(wǎng)上墻頭草,怎么倒來倒去,黑轉(zhuǎn)粉,還是粉轉(zhuǎn)黑,都不影響常東已然成為傳奇人物的事實(shí)。
一時(shí)間,到處都是駐足觀望之人。
有膽大的女生,甚至喊起了“東哥我愛你!”的口號(hào)。
還好常東來的不是飯點(diǎn),不然怕是連路都走不動(dòng)。
一時(shí),一張張照片視頻在晨曦外呼員工的朋友圈流傳。
當(dāng)天,晨曦外呼的公眾號(hào)、外呼內(nèi)刊、員工郵箱,紛紛推送了一篇名為《他來了,他來了,東哥帶著關(guān)心走來了!》的文章,閱讀量超過三萬+。
對(duì)于常東來說,這樣的場(chǎng)面,他早已習(xí)慣。
在突擊視察了晨曦外呼之后,常東又進(jìn)入了空曠的晨曦外呼二期工程。
根據(jù)原先規(guī)劃,這里應(yīng)該是審核中心。
相較于外呼中心的“回”字構(gòu)造,審核中心由兩棟22層大廈構(gòu)成,中間由兩座玻璃連接橋連接,正是建筑業(yè)較為常見的雙子塔構(gòu)造。
此時(shí)這兩座大廈已經(jīng)封頂大吉,正在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)施工,這一步工程進(jìn)度也基本快要完成,再下面就要進(jìn)行裝修裝飾了。
常東戴著安全帽,走在里面,擺樣子的成分居多。
因?yàn)樗静欢こ蹋と司褪窃谒媲霸旒伲挤植磺鍖?duì)錯(cuò)。
不過,雖然不懂他卻并不擔(dān)心工程質(zhì)量問題。
因?yàn)檎麄(gè)工程他請(qǐng)了第三方監(jiān)督檢查,也許里面有舞弊現(xiàn)象,但絕對(duì)不影響大工程。
因?yàn)橥旯ぶ螅會(huì)隨機(jī)再雇專業(yè)人才進(jìn)行檢查。
此時(shí),晨曦外呼總經(jīng)理葛智源在旁邊開了口:“常總,這座雙子塔馬上就要進(jìn)入裝修階段,我聽說這是為了審核崗位所建,常總遠(yuǎn)見,現(xiàn)在審核崗位確實(shí)已經(jīng)成為一種新興崗位,不過,我看趨勢(shì),一時(shí)半會(huì)恐怕很難形成規(guī)模。”
“所以我的意思是,您看可否將這座雙子塔改為外呼中心,三期工程再改為審核中心?”
葛智源是個(gè)四十多歲的中年人,原先是三大通信集團(tuán)之一的客服活動(dòng)平臺(tái)的副總經(jīng)理。
后來經(jīng)獵頭推薦,常東行內(nèi)打聽,風(fēng)評(píng)不錯(cuò),履歷很是出彩,這才被常東高薪挖來。
事實(shí)證明,此人確實(shí)有本事的。
晨曦外呼的繁榮就是最好證明。
當(dāng)然了,這場(chǎng)跳槽對(duì)葛智源來說,也是正確決定。
因?yàn)槭杖敫吡耍钢馍倭耍捳Z權(quán)大了,成就感也強(qiáng)了。
不過,此時(shí)這位悍將,卻滿臉汗?jié)n,神情緊張。
將二期工程改為外呼中心,他想了很久,現(xiàn)在晨曦外呼,雖然還有不少空置工位,但是擴(kuò)張占用是遲早的事情。
此時(shí)不未雨綢繆,等到用時(shí),那可就成了公司發(fā)展的掣肘。
但這只是葛智源的一人之見,對(duì)于公司老板常東怎么看,他很忐忑,他也不敢因?yàn)閷?duì)方年輕而小瞧。
說實(shí)話,在這樣的傳奇面前,他的壓力極大。
尤其是今天的突擊檢查,外呼中心出了不少小問題。
但常東卻一直沒提。
這種引而不發(fā)的姿態(tài),說實(shí)話,最是折磨人。
不過,即便如此,葛智源還是提了這個(gè)建議,因?yàn)橄乱淮我姷匠|還不知什么時(shí)候呢!
最重要的是,工程等不起。
“外呼中心,還剩多少工位?”
“按照規(guī)劃,還剩五百三十張左右,不過,如果急用的話,一些會(huì)議室也可以改造成工位。”
葛智源對(duì)晨曦外呼顯然十分了解。
常東點(diǎn)了點(diǎn)頭:“計(jì)劃不變,還是原計(jì)劃來。”
“這……”葛智源面露遲疑,他想了想還是勸誡道:“常總,我的建議絕非私心,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)日益龐大,客服需求也日益增多,按照這個(gè)趨勢(shì),最多明面末,我們的規(guī)模就能翻一番……”
常東抬手打斷了葛智源的話,也令跟在四周的外呼高層,捏了一把汗。
葛總啊,你是真的什么都敢說?
這建議,等于就是改了東哥的戰(zhàn)略啊?這等于就是當(dāng)面質(zhì)疑。
哪個(gè)老板能接受?
常東看著葛智源高高發(fā)際線下的發(fā)亮的腦門,伸手拍了拍他的肩膀道:“我知道你這是為公司好,我都看在眼里呢!”
“不過,考慮問題,不要僅僅考慮這一小盤,還要站高一點(diǎn),看看大勢(shì)。”
“你說的是樂觀估計(jì),但如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下衰呢?”
常東的話,令葛智源愣住了,也令晨曦外呼的高層們面面相覷。
不說明年貿(mào)易戦的全面影響,就是筷手等短視頻社交網(wǎng)站的發(fā)展,也令常東不可能放棄審核中心。
他記不清,筷手未成年媽媽事件是什么時(shí)候爆發(fā)的?實(shí)際上,就是記清了也沒什么意義。
因?yàn)榭晔衷谒慕槿胂拢l(fā)展速度遠(yuǎn)超前世。
但這并不意味著該事件不會(huì)爆發(fā)。
當(dāng)然了,該事件也許不會(huì)爆發(fā),但肯定也會(huì)爆發(fā)其他事件。
這是內(nèi)容生產(chǎn)企業(yè),躲不過去的死劫。
他現(xiàn)在堅(jiān)持的審核中心,屆時(shí)就會(huì)成為這些企業(yè)的救命稻草。
搶下第一波訂單,簽下長期外包協(xié)議,就會(huì)形成習(xí)慣,形成行業(yè)案例,這一塊市場(chǎng)也許不值什么錢,但是他對(duì)李叔的許諾,他做到了。
信譽(yù)對(duì)商人來說就是第一生命。
這一塊信譽(yù)的達(dá)成,搞定的不僅是氣運(yùn)的綁定,更是一諾千金的可貴。
以后他常東說話,將更有分量,他這張臉將更加值錢,做任何事,都會(huì)事半功倍!
回歸正題。
此時(shí)周圍眾人一聽常東說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可能會(huì)下衰,一個(gè)個(gè)可謂驚掉下巴!
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)這么好,怎么可能會(huì)下衰?
但是人的名樹的影,常東彪悍戰(zhàn)績,又令眾人不得不慎重對(duì)待,一時(shí)間,復(fù)雜思緒彌漫眾人心田。
葛智源更是目露茫然。
他考慮問題的角度,真的太狹隘了嗎?
不等他想出個(gè)子丑寅卯,常東忽然再度拍了拍他的肩膀道:“審核崗是一個(gè)全新行業(yè),可挖不到相應(yīng)的管理人才。你個(gè)高,有空好好了解了解,到時(shí)候可要給我挑起大梁嘍!”
此言一出,葛智源心中一熱,眼眶發(fā)燙,險(xiǎn)些掉出眼淚,一股羞愧的情緒充溢胸膛。
常東的信任,令他感動(dòng),也令他慚愧。
感動(dòng)于常東的信任;
也慚愧于個(gè)人私心。
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