“話術(shù)上,總的來說就是四個字,揚長避短,自身優(yōu)勢的地方要在話術(shù)中體現(xiàn)出來,自身的缺點能略過就略過,要是遇到刨根問底的,實在略不過去了就隨機應(yīng)變,適當?shù)姆埏椧幌拢辉S哲,你的工作態(tài)度上我是挑不出一點毛病的,可跟人交流也太實誠了一點,要圓滑,不要讓人摸著咯手”,
許哲凝著眉頭,想了想,點了點頭。
“信息不要全部拋出來,留一些懸念,吸引客戶上門,為了達到目的可以適當?shù)目浯笃湓~”,
許哲道:“可這么一來,即使客戶上門了也會因為心理落差而降低成交的幾率”,
潘年道:“但如果客戶連上門都不愿意,成交的幾率就是零,從來沒有人隔著一條電話線或網(wǎng)線就能達到成交目的的”,
許哲點了點頭。
“有的時候我們接的項目很差,但再差的項目也能找出優(yōu)點來,主臥比不過就比次臥,次臥比不過就比走廊,走廊比不過比配套,配套比不過比物業(yè),物業(yè)比不過就比價格,價格比不過就比未來的規(guī)劃,只要你技巧純熟,總會找到自身產(chǎn)品的優(yōu)點”,
這不就是白馬非馬嗎?現(xiàn)代的商業(yè)活動總是想著賣梳子給和尚,并以此來鞭策銷售人員,并以什么狼性為借口讓他們將這種精神發(fā)揮到極致,既苦了工作人員也使客戶飽受其擾。
狼性,狼性,狼最終并沒能斗得過人啊,狼無論怎樣也是斗不過人的。
許哲對潘年教授的這些技巧以及他對工作和生活的態(tài)度都持有保留意見,但在學習上卻是毫無保留,他全盤接受了這些技巧,并立刻應(yīng)用在了實戰(zhàn)上,而這些他一度懷疑的東西效果卻是出奇的好,他很快成了公司的銷冠,然后調(diào)到其他組磨練,在此期間他接觸到了和潘年齊名,一起被稱為曦城四惡的另外三個人,這使得許哲又開了不少眼界。
六月,公司接了一個新的項目,項目不在曦城,在三十公里外的明城,潘年負責銷售那里一棟名叫書香門第的新起樓盤,作為他的得力下屬,許哲也一起去。
書香門第有自己的售樓部,但由于這個售樓部經(jīng)驗欠缺,員工又都是安逸的本地人,所以工作能力極差,半年下來整棟樓只賣出不到二十套房,不得已上面的人只能請人幫忙銷售并組織活動,潘年組便是作為強力外援入駐到書香門第的售樓部的。
“許哲,這是公司第一次接外地項目來做,雖然我已經(jīng)和上面的人考察過了這個樓盤,但到底能不能做出成績來誰也不敢保證;不過既然接了這個項目咱們就沒有退路了,做好了,我們一戰(zhàn)成名,公司的擴張也會更大膽,到時候作為公司工程的我們升職加薪也是少不了的;可如果失敗了,上面的人可就難免要低看我們一眼了”,
看得出,作為地頭蛇的潘年第一次到外地做項目是很有壓力的。
許哲點頭道:“我明白”,
潘年道:“這次公司是花了本錢的,在那里幫我們包了一輛車,愿意來的員工都有一份出差補貼,到了當?shù)睾笳衅笝?quán)也在我們的手里,工資由總部發(fā),銷售上我沒法一手抓,招來的新人得你帶,你這等于是變相升職了”,
他看了一眼許哲,哈哈大笑,許哲也跟著笑了笑,心里想著要大干一場。
驅(qū)車很快便到了明城,潘年和許哲等人徑自到了書香門第的售樓部,售樓部的人熱情的接待了他們,但看得出,這不過是職場上的基本禮節(jié),彼此心中都是有戒心的。
果然,合作初期很多問題就立刻凸顯了出來,售樓部給潘年組安排的辦公室很小,傳單印發(fā)上不予以配合,潘年等人要自費印刷并宣傳發(fā)放,電話資源沒有,潘年要自己尋找資源......,這些情況潘年早有預(yù)料,也早有準備,他們幾乎放棄了電話資源,自費印刷傳單后便開始了鋪天蓋地的宣傳攻勢,超市門口,小區(qū)的窗戶,郊外的電線桿上到處都能看見他們張貼的小廣告,在這樣的宣傳力度下書香門第的銷售很快就有了起色,但沖突也隨之而來。
撞客戶的情況已經(jīng)出現(xiàn)了很多起,光許哲一個人就與書香門第的售樓部小姑娘撞了三個客戶,有的客戶既與售樓部聯(lián)系也看見了許哲的廣告宣傳單,他們拿著許哲的傳單到售樓部找那里的工作人員,這么一來客戶的歸屬就成了問題,而客戶的歸屬是決定提成的歸屬的。
種種問題錯綜復雜,許哲也覺頭疼,很少抽煙的他在小閣樓門前點燃了煙,深吸了一口。
“許哲,今天又和售樓部的小姑娘撞客戶了?”,
潘年從員工宿舍里走出來,和他并肩站在二樓看下面的民宅。
許哲點了點頭。
潘年道:“加緊和客戶聯(lián)系,讓客戶認準你,只要客戶認你,成交后我就能幫你掙到提成”,
許哲又點了點頭,臉上卻沒有什么表情。
見他一副郁郁寡歡的樣子,潘年笑了,道:“怎么?看售樓部的那幾個小姑娘覺得不忍心?我可勸你,這是關(guān)乎到你切身的利益,是要到你手里頭的真金白銀,我們千里迢迢從曦城跑到這里,每天這么辛苦的工作不就是為了錢嗎?掙點錢,回去后哄你女朋友開心開心,比什么不好?良心?去他媽的,人在錢面前就是畜生,就是禽獸”,
“而只要有錢,做人還是做禽獸,做畜生還重要嗎?”,
他說的直白而刺耳,許哲聽得眉頭微微皺起,卻沒有反駁他,稍稍舒緩了一下自己的情緒,許哲道:“潘哥,你說的那些我已經(jīng)做了,我和售樓部的小陳也溝通過了,這筆業(yè)務(wù)的提成我和她每人各半”,
潘年搖了搖頭:“你啊,還是心軟”,
“不過,那些話只是騙她的,只希望把這筆業(yè)務(wù)快些促成,我和客戶私底下已經(jīng)達成了協(xié)議,只要他認我,我把售樓部能做出的所有的讓步都透露給他,另外我這里的返點也給他一部分,他得了好處,成交后咬死了是我一個人的客戶,這筆錢就分不到別人頭上,到時候需要你幫我爭一下”,
潘年一怔,旋即哈哈大笑。
“好,交給我就行了,以后就這么做”,
......
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