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決勝新金融時(shí)代 第一百八十二章 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

作者/橋上風(fēng)景獨(dú)好 看小說(shuō)文學(xué)作品上精彩東方文學(xué) http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    隨著共享單車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,各大單車(chē)企業(yè)紛紛進(jìn)入了“補(bǔ)貼戰(zhàn)”和“造車(chē)戰(zhàn)”。

    張益達(dá)預(yù)測(cè)將有一大波共享單車(chē)企業(yè)被市場(chǎng)淘汰。

    果不其然!

    張益達(dá)正在辦公室內(nèi)玩抖視,黃曉峰推開(kāi)門(mén)進(jìn)來(lái)說(shuō)道:“張總,有共享單車(chē)倒閉了。”

    “誰(shuí)?誰(shuí)倒閉了?”

    張益達(dá)收起手機(jī)問(wèn)道,心想倒得可真夠快的啊!

    “悟空單車(chē)!”

    黃曉峰把手機(jī)遞給了張益達(dá),并說(shuō)道。

    張益達(dá)接過(guò)手機(jī)一看,一個(gè)搶眼的標(biāo)題被放得大大的-《全國(guó)第一家倒閉的共享單車(chē)》。

    內(nèi)容大概是這樣的:

    由于大量單車(chē)丟失和毀壞,本公司決定于2015年7月1日起,正式退出共享單車(chē)市場(chǎng)。

    請(qǐng)各位用戶開(kāi)始提取押金,7月1日起正式停止服務(wù)。

    創(chuàng)始人表示:之前想過(guò)一些盈利的方法,比如車(chē)身廣告,或者車(chē)上裝一個(gè)顯示屏,還有對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā)。

    還想過(guò)和企業(yè)合作,將租車(chē)收入賣(mài)給企業(yè),發(fā)給員工做交通補(bǔ)貼,例如10萬(wàn)元的騎行券,賣(mài)給企業(yè)只要5萬(wàn)元,企業(yè)再當(dāng)做福利發(fā)給員工。

    可惜,所有的嘗試都失敗了!

    前后共投放了1200輛單車(chē),90%的單車(chē)都已經(jīng)丟失找不回來(lái)了,一共虧損了上百萬(wàn)元。

    創(chuàng)始人總結(jié)了這次的失敗經(jīng)驗(yàn),告知后面的創(chuàng)業(yè)者:

    “創(chuàng)業(yè)不要盲目追風(fēng)口。風(fēng)口不是追上的,而要等出來(lái)的,需要在一個(gè)行業(yè)深耕,機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候才會(huì)有所準(zhǔn)備。

    此外,行業(yè)最早那幾家也是可以做成的,這是先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

    后來(lái)的人沒(méi)有十倍的兵力、資源就不要進(jìn)去了。你做不大,頭部資源太集中。”

    張益達(dá)覺(jué)得這是個(gè)明白人啊,惠民單車(chē)都投放了170多萬(wàn)輛單車(chē),進(jìn)入了100多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)了,大家還來(lái)湊什么熱鬧啊?

    求求你們別飛蛾撲火了好不好?

    進(jìn)來(lái)就打價(jià)格戰(zhàn),你們倒好,一個(gè)月只虧100萬(wàn),惠民單車(chē)體量這么大,一個(gè)月的虧損是上億啊!

    “老黃,你怎么看?”

    張益達(dá)看完了手機(jī)新聞,把手機(jī)交還給黃曉峰后,問(wèn)了句。

    “能怎么看?悟空單車(chē)倒閉很正常。咱們這個(gè)行業(yè)貌似門(mén)檻很低,有點(diǎn)錢(qián)就能造一兩千輛單車(chē)進(jìn)來(lái)玩玩。

    其實(shí)不然,這個(gè)行業(yè)最大的壁壘就是資金。

    共享單車(chē)也可以看成一個(gè)重資產(chǎn)行業(yè),那造出的一輛輛單車(chē)都是資產(chǎn)。

    不在這個(gè)行業(yè)砸個(gè)幾十億,根本翻不起大浪來(lái)。

    一兩千輛單車(chē),估計(jì)覆蓋一個(gè)地級(jí)市都?jí)騿堋!?br />
    黃曉峰發(fā)表著自己的看法,沒(méi)有瞧不起誰(shuí)的意思,只是很客觀的在分析問(wèn)題。

    張益達(dá)也很認(rèn)可他的這個(gè)看法,如果悟空單車(chē)作為第一家推出共享單車(chē)的企業(yè),可能還有點(diǎn)機(jī)會(huì)。

    作為后進(jìn)入共享單車(chē)行業(yè)的企業(yè),其實(shí)已經(jīng)步入下風(fēng)了。在融資上,又沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的話,那就是雪上加霜。

    “好像這個(gè)悟空單車(chē)的創(chuàng)始人在推出第一批單車(chē)后,在全國(guó)廣招投資人,搞眾籌。

    確定了3000萬(wàn)的融資意向,最后落實(shí)下來(lái)的只有13萬(wàn)。

    共享單車(chē)又不是一個(gè)投資見(jiàn)效快的行業(yè)。這個(gè)行業(yè),需要源源不斷,持之以恒的投入才能有收獲。

    這種情況下,悟空單車(chē)怎么可能活得下去?”

    悟空單車(chē)作為第一家倒閉的共享單車(chē)企業(yè),很有點(diǎn)分析價(jià)值,黃曉峰又多說(shuō)了幾句。

    “我看這個(gè)悟空單車(chē)被丟失損毀了90%?有點(diǎn)觸目驚心啊!

    咱們的惠民單車(chē)丟失損毀率是個(gè)什么樣的情況?”

    張益達(dá)還是挺同情這位創(chuàng)始人的,畢竟真金白銀砸下去這么多錢(qián),基本上都打水漂了。

    看到他的遭遇,又聯(lián)想起了惠民單車(chē)的丟失損毀率。

    渝州前段時(shí)間發(fā)生了單車(chē)損毀事件,張益達(dá)狠狠玩了招“殺雞儆猴”,不知道有沒(méi)有把惠民單車(chē)的丟失損毀率給控制下來(lái)?

    “我們都是和全球最大的供應(yīng)鏈廠商合作的,單車(chē)的品質(zhì)是很有保證的。

    悟空單車(chē)不一樣,他們合作的都是小廠商,單車(chē)本身的質(zhì)量就不行,所以損毀率很高。”

    黃曉峰先把雙方做了個(gè)對(duì)比,又補(bǔ)充說(shuō)道:

    “單車(chē)損毀和丟失,這個(gè)是沒(méi)辦法完全杜絕的。

    不過(guò)張總你上次在渝州搞的那個(gè)發(fā)布會(huì)還是很有效的。

    單車(chē)的丟失和損毀率下降了很多,目前我們還在正常運(yùn)營(yíng)的單車(chē)大概有90%。

    這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)好很多了,前段時(shí)間毀壞和丟失率才叫一個(gè)觸目驚心。

    我估計(jì)很多人還是怕了,被逮著搞不好就要坐牢。

    要我說(shuō),這股子歪風(fēng)邪氣就該殺一殺。”

    提起這事,黃曉峰就恨得牙癢癢的。惠民作為全國(guó)規(guī)模最大的共享單車(chē)企業(yè),從數(shù)量上來(lái)說(shuō),損毀和丟失也是最嚴(yán)重的。

    “90%,勉強(qiáng)在心理承受范圍之內(nèi)吧!”

    張益達(dá)面色稍霽,惠民單車(chē)最新一批足足100萬(wàn)輛單車(chē)投向市場(chǎng)還不到三個(gè)月,把損毀和丟失率拉低了不少。

    去年那72萬(wàn)輛單車(chē),損毀和丟失率應(yīng)該是超過(guò)了20%……

    心痛啊,制造成本加投放運(yùn)費(fèi),算下來(lái)一輛單車(chē)的成本是1000元,17萬(wàn)輛就是1.7個(gè)億。

    如果再算上調(diào)度人員的人力成本,一輛單車(chē)的制造、投放和運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1000元。

    “對(duì)了,那些損毀和丟失的單車(chē),你給發(fā)個(gè)指示下去,讓各地區(qū)的運(yùn)營(yíng)調(diào)度人員給找一找,能回收就盡量回收吧!

    每回收一輛廢棄的單車(chē),就按回收價(jià)的30%-50%給調(diào)度人員發(fā)提成。

    被收廢品的撿走了,我們一分錢(qián)都沒(méi)有。不如拿這個(gè)錢(qián)給線下的調(diào)度人員發(fā)發(fā)福利。

    不過(guò)有一點(diǎn)要注意,不要被某些人鉆了空子,把好的單車(chē)損毀了再拿到公司回收換錢(qián)。”

    張益達(dá)想起前世那一座座讓密集恐懼癥患者看了都要抓狂的“單車(chē)墳場(chǎng)”,環(huán)保事業(yè)搞成了垃圾事業(yè),確實(shí)挺打臉的。

    這一世,盡量要避免出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

    別的車(chē)企不管,惠民單車(chē)必須要維護(hù)好品牌形象。

    “好,我建議成立幾座回收利用工廠。把廢棄的單車(chē)回收回來(lái)后,拆分成零件,把可以二次利用的零件再次利用起來(lái)。

    不僅節(jié)約成本,還可以節(jié)約資源。

    維護(hù)我們品牌形象的同時(shí),也可以適當(dāng)降低一些運(yùn)營(yíng)成本。”

    黃曉峰舉一反三,又提出了一個(gè)很好的點(diǎn)子。

    “這個(gè)辦法不錯(cuò),按地域和單車(chē)投放密度建立回收工廠吧!

    你跟富士達(dá)商量一下,拉他們還有一些零部件供應(yīng)商一起來(lái)入個(gè)股。

    搞這些,他們更加擅長(zhǎng)。我們主要專(zhuān)注于共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)。”

    張益達(dá)略做思考,決定拉人來(lái)入伙。做企業(yè),張益達(dá)推崇的是集眾家之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。

    “對(duì)了,惠民單車(chē)后臺(tái)可以看到哪些單車(chē)很久沒(méi)有被使用過(guò)了。

    這部分單車(chē),要組織人手去檢修。

    我們要做到:投放在市場(chǎng)中的單車(chē),95%以上都是可以正常騎行的。

    這也算是提高我們品牌形象的一步。

    你想想,假如一個(gè)用戶很著急騎車(chē),找了一圈,發(fā)現(xiàn)單車(chē)都是壞的,就惠民單車(chē)能夠正常騎行。

    長(zhǎng)此以往,用戶用腳投票,都知道該成為哪家單車(chē)的忠實(shí)用戶了。

    短期來(lái)看,實(shí)行這些措施,會(huì)加大我們的運(yùn)營(yíng)成本。

    但長(zhǎng)期來(lái)看,這些提升用戶體驗(yàn)的措施都將轉(zhuǎn)化成品牌影響力和市場(chǎng)號(hào)召力。”

    共享單車(chē)大戰(zhàn)已經(jīng)拉開(kāi)了序幕,張益達(dá)也做好了持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

    市場(chǎng)上的這些對(duì)手有些會(huì)自己崩掉,有些可能會(huì)獲得強(qiáng)援。

    精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)手段就是專(zhuān)門(mén)對(duì)付這些可能獲得強(qiáng)援的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    “好,接下來(lái)我們對(duì)一百多座城市的線下調(diào)度人員安排一些單車(chē)維修的培訓(xùn)。

    讓每一個(gè)調(diào)度人員都學(xué)會(huì)一些單車(chē)簡(jiǎn)單維修的技能。

    他們?cè)诰下巡檢的過(guò)程中,就可以對(duì)一些破壞較輕的單車(chē)進(jìn)行修復(fù)。

    破壞較為嚴(yán)重的單車(chē),就運(yùn)輸回各地的運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行大修。”

    沿著張益達(dá)的思路,黃曉峰進(jìn)行了更細(xì)化的思考與補(bǔ)充。

    “惠民現(xiàn)在賬上的錢(qián)還夠用吧?”

    共享單車(chē)就是個(gè)無(wú)底洞,單車(chē)投放越多,虧損就越大。

    看著每個(gè)月數(shù)額越來(lái)越大的虧損,張益達(dá)都有些焦慮。

    “上一輪融資的3億美金,折合人民幣18.45億元,造車(chē)花了10億,購(gòu)買(mǎi)調(diào)度運(yùn)輸車(chē)輛花了1.5億,新開(kāi)設(shè)70個(gè)運(yùn)營(yíng)分中心花了6000萬(wàn),人員薪酬發(fā)放了1.46億,研發(fā)投入4500多萬(wàn)……

    算上這段時(shí)間的營(yíng)收,單車(chē)騎行收入1.56億,廣告收入0.82億,一共還有6.82億元。”

    黃曉峰仔細(xì)把最近的財(cái)務(wù)支出和收入給張益達(dá)報(bào)告了一遍。

    “每個(gè)月的固定支出有:薪酬5000萬(wàn)左右,廣告費(fèi)用1000來(lái)萬(wàn),研發(fā)費(fèi)用1500萬(wàn)……不算單車(chē)折舊,雜七雜八加起來(lái)將近8000萬(wàn)。

    收入的話,每個(gè)月騎行收入5000來(lái)萬(wàn),廣告收入2700萬(wàn),加起來(lái)快接近8000萬(wàn)了。

    不算單車(chē)折舊的話,是不是快營(yíng)收平衡了啊?”

    張益達(dá)把收入支出簡(jiǎn)單計(jì)算了一遍,開(kāi)口問(wèn)道黃曉峰。

    “可以這么說(shuō)。”黃曉峰先點(diǎn)點(diǎn)頭,后又嘆了口氣說(shuō)道:

    “但隨著共享單車(chē)打響以后,估計(jì)騎行收入這塊要大跌了。

    還好這幾個(gè)月,我們賣(mài)了200多萬(wàn)張騎行卡出去,提前鎖定了不少營(yíng)收。

    不過(guò)情況也不是特別理想,用戶都很謹(jǐn)慎,70%的人都是買(mǎi)的月卡和季卡。

    另外沒(méi)有買(mǎi)會(huì)員卡的用戶也貢獻(xiàn)了將近一半的營(yíng)收。

    后面要是進(jìn)行補(bǔ)貼大戰(zhàn),搞免費(fèi)騎行的話,我估計(jì)我們每個(gè)月的營(yíng)收要掉下去5000萬(wàn)……

    跟瑞民理財(cái)?shù)暮献鬟是很愉快的,我們?cè)谌鹈窭碡?cái)存放了1200多萬(wàn)位用戶的押金,規(guī)模大概在38億左右。

    另外,這個(gè)季度還通過(guò)廣告給他們導(dǎo)流了70多億資金。

    后續(xù)的話,我預(yù)計(jì)這一塊的收入還會(huì)繼續(xù)上漲。”

    “我們和B輪風(fēng)投機(jī)構(gòu)還有一個(gè)營(yíng)收14.4億的對(duì)賭,照這個(gè)進(jìn)度,怕是不好完成。

    我會(huì)跟瑞民理財(cái)協(xié)商一下,讓他們?cè)僮尪沙鲆徊糠掷麧?rùn)過(guò)來(lái)。”

    張益達(dá)現(xiàn)在不擔(dān)心惠民單車(chē)的資金出現(xiàn)緊張,賬上足足6個(gè)多億,按這個(gè)進(jìn)度,絕對(duì)還可以再支撐12個(gè)月的虧損。

    這個(gè)季度2.4億都不到的營(yíng)收讓他有些慌了,跟風(fēng)投的對(duì)賭搞不好要輸……

    跟風(fēng)投的對(duì)賭還沒(méi)輸過(guò),不能被破了金身,要趕緊想點(diǎn)辦法出來(lái)。

    “對(duì)了,跟Grab那邊溝通得怎么樣了?第一批出海的單車(chē)什么時(shí)候投放過(guò)去?”

    張益達(dá)心中已經(jīng)想到了一個(gè)完成對(duì)賭的辦法了,需要單車(chē)出海的消息配合一下。

    “已經(jīng)溝通好了,下周第一批1000輛單車(chē)將出現(xiàn)在新加坡街頭。

    名字也命名好了,益民翻譯成英文就是“benefit the people”,所以出海單車(chē)統(tǒng)一命名為“BTP.bike”。

    股權(quán)上面,我們出技術(shù),出單車(chē),控股70%,Grab負(fù)責(zé)新加坡市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),占股30%。

    后續(xù)股份比例,根據(jù)各自資源投入再重新商議。”

    黃曉峰笑呵呵匯報(bào)道,單車(chē)走出國(guó)門(mén),他這個(gè)CEO也感覺(jué)很自豪啊,非常有成就感。

    “好,把這個(gè)事情給落實(shí)到位。新加坡是出海第一站,我們必須得做出一些成績(jī)來(lái)。”

    張益達(dá)吩咐道,同時(shí)心中說(shuō)道:趕緊搞出點(diǎn)動(dòng)靜來(lái)吧,B+輪融資勢(shì)在必行了。

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