翌日。

    清晨。

    上班路上，正坐在賓利慕尚后排打盹的張益達(dá)忽然接到了張嵐的電話。

    “張總，出事了！”

    張益達(dá)人一下就清醒了，“出什么事了？”

    “昨天晚上有個孩子上傳了自己母親洗澡的視頻……”

    張益達(dá)聽后，略做思考，問道：“你說內(nèi)容審核團隊在發(fā)現(xiàn)了該視頻的第一時間就通過后臺把視頻屏蔽了。

    那怎么會在網(wǎng)上大面積傳播開？”

    張嵐在電話那頭咬了咬嘴唇，說：“在抖視的播放量只有216次，但在微信、千度……等各個網(wǎng)站卻大面積傳播開了。

    這個事都上了微博熱搜了！鬧得有點大！

    還有幾個記者打電話過來要采訪這事，都被我婉拒了。”

    “秦林，改下目的地，今天不去銳向公司了，去抖視公司。”

    叮囑完坐在駕駛座開車的保鏢秦林，張益達(dá)繼續(xù)跟張嵐通起了話，“張嵐，趁這個事還沒完全發(fā)酵，你跟企鵝、千度的大佬打個招呼，讓他們把視頻屏蔽了。

    微博那邊你也公關(guān)一下，讓他們把熱搜撤了。

    我馬上到公司，你先把我交代的這些事吩咐下去辦了。等我到了再談！”

    掛斷了電話，張益達(dá)在思考，這個事是偶然發(fā)生的，還是有人“故意為之”？或者說兩者皆有？

    張嵐得到張益達(dá)的指示后，趕緊聯(lián)系起了企鵝和千度、微博等公司的公關(guān)部門。

    身為抖視CEO的張嵐親自給這幾家公司的公關(guān)部打電話。各家公司的公關(guān)部不敢怠慢，紛紛請示上級。

    張益達(dá)跟這幾家公司老板的交情還可以，所以紛紛賣了個面子，開始使用一些技術(shù)手段屏蔽視頻。

    等張嵐把這些電話打完，張益達(dá)已經(jīng)來到了抖視公司。

    張益達(dá)走進張嵐的辦公室，問：“交代的事情都辦完了嗎？”

    “都辦完了，”張嵐點點頭，“各家公司看在張總你的面子上，都承諾愿意幫這個忙。”

    “哎！”

    張益達(dá)嘆了口氣，這種事欠人情啊！

    “召集公司高層開個會吧！”

    聽到指示，張嵐立刻打開了內(nèi)部辦公軟件，給公司高層發(fā)了個訊息，通知了開會的時間和地點。

    一會兒之后，公司高層就都趕到了會議室。

    張益達(dá)坐在首座，見人都到齊了，開口說道：“昨晚上的“洗澡門”事件都聽說了吧！”

    眾高管看張益達(dá)板著個臉，都低下了頭，沒敢接話。

    “內(nèi)容審核部門的leader出來說說情況吧！”

    一個中年男子手足無措的站起了身，苦著個臉說道：“張總，情況是這樣的……”

    然后他把事情的經(jīng)過，視頻內(nèi)容的細(xì)節(jié)又都給張益達(dá)復(fù)述了一遍。

    張益達(dá)沒看原視頻，就只知道有小孩誤傳了自己母親洗澡的視頻。

    在這高層會議上，也不適合把原視頻拿出來播放。

    其他公司高層跟張益達(dá)差不多，也只是一大早就聽說公司內(nèi)容審核出了漏洞，有小孩子誤傳了母親洗澡的視頻，具體的情況也不算特別了解。

    聽完內(nèi)容審核部門總監(jiān)的闡述，在座的高層包括張益達(dá)都聽懂了。

    這應(yīng)該是一次偶然事件，小孩子不懂事，手機恰好對準(zhǔn)了母親洗澡的大門……

    “這個視頻在抖視的播放量只有216次，按理說，一晚上不可能在網(wǎng)上傳播得這么開的？”

    張嵐提出了自己的疑惑，張益達(dá)點頭表示認(rèn)同，他說道：“應(yīng)該是那觀看了視頻的216人，不一定216人，估計有人看了幾遍。

    應(yīng)該是看了視頻那幾十個人中的三兩人把視頻下載到了本地，然后分享到其他軟件了。

    這種視頻，傳播得很快的。

    我猜測這個時候，應(yīng)該某家“友商”推波助瀾了一把！”

    “肯定是，不是快手，就是剛上線的頭條視頻！”

    “我覺得是快手，頭條才剛上線，應(yīng)該沒那個精力搞我們吧！”

    “那可不一定，我看了他們產(chǎn)品UI，像素級抄襲了我們抖視。”

    張益達(dá)的手在空中虛按了兩下，制止了正在討論“幕后真兇”的高管。

    他看著一眾高管，說：“現(xiàn)在不是討論這個的時候！通過這次“洗澡門”事件，暴露出了我們公司很多的不足。

    首先是內(nèi)容審核部門，違禁視頻發(fā)現(xiàn)得太晚了，都兩百多個播放量了才發(fā)現(xiàn)這個視頻有問題。

    如果視頻在發(fā)出去的第一時間，還沒有一個播放量的時候，我們就審核出了其中的問題，那就沒有后來這些事了。”

    內(nèi)容審核總監(jiān)垮著個臉，他承認(rèn)張益達(dá)這番話說得很有道理，但他們部門也有實際的難處啊！

    不過他不敢跟張益達(dá)頂嘴，站起來微微躬身說道：“張總，對不起，這次洗澡門事件之所以發(fā)生，是我們的工作沒做好。”

    張益達(dá)見他認(rèn)錯態(tài)度誠懇，勉勵道：“內(nèi)容審核部門工作量大、人工審核效率低，有各種各樣的難處，這我都知道。

    因為建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核機制，是我在公司建立初期就定好的方案。

    你們部門再克服一下，很快，新一代的AI視頻識別系統(tǒng)就要上線了，那個時候不管是內(nèi)容審核精準(zhǔn)度、還是審核效率都會大大提升的。”

    內(nèi)容審核總監(jiān)臉色好看多了，看來張總還是很懂他們的難處的。

    目前他們部門的工作流程是這樣的：AI視頻識別系統(tǒng)先把每個用戶上傳的視頻初步審核一遍，文字、標(biāo)題就違禁的視頻，直接就被屏蔽了。

    一些較為復(fù)雜的，AI暫時識別不了的視頻就交給人工審核部門。

    另外，還有一套復(fù)審機制。就是針對有爆火趨勢，將要被放到更大流量池加大推薦力度的視頻要人工審核第二遍。

    洗澡門的視頻就是被復(fù)審發(fā)現(xiàn)的，因為有成為爆款的趨勢，有用戶特么的看了十幾二十遍……

    張益達(dá)又把目光轉(zhuǎn)向一名禿頭的戴著眼鏡的中年男子，這是抖視的首席科學(xué)家，叫王奇，是抖視花了大價錢從谷歌的實驗室挖來的。

    張益達(dá)問王奇：“王工，第二代AI視頻識別系統(tǒng)什么時候能夠上線？”

    王奇不茍言笑，他開口解釋道：“我們正在研發(fā)的最新的AI視頻識別算法將超越目前市面上絕大多數(shù)主流算法，可以有效提升視頻自動標(biāo)簽的行業(yè)精度。

    這是一種全新的基于圖（Graph）的視頻建模方法，能表達(dá)含有復(fù)雜事件內(nèi)容的長視頻。

    主要思路是通過“深度卷積圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”對視頻的幀、鏡頭、事件進行多級的建模，逐漸地從幀級、鏡頭級，一直到視頻級進行抽象，從而獲得視頻全局的表達(dá)，進而進行分類。

    一個視頻包含幀、鏡頭、場景、事件等，幀與幀、鏡頭與鏡頭間的關(guān)系十分復(fù)雜，不僅僅是前后幀的順序關(guān)系。

    相比于文本、圖片等的識別，視頻的識別難度要大很多。

    可以簡單理解為一個點、線、面的關(guān)系。

    我需要時間，同樣也需要人手，目前的產(chǎn)品還要很多缺陷，貿(mào)然上線，可能會造成很大的內(nèi)容審核疏漏！”

    張益達(dá)對AI的研發(fā)是無比重視的，有了這個東西，除了提高內(nèi)容審核精準(zhǔn)度外，還可以節(jié)約大量的人工成本。

    他對王奇說道：“王工，你這邊需要人手、資源，盡管跟張嵐提，我只有一個要求，就是要保證AI視頻識別的精準(zhǔn)度。”

    王奇點點頭，“我會竭盡全力的！”

    張益達(dá)又看向張嵐，說：“人工審核團隊這邊再補充一些人手吧！”

    “都超過500人了，”張嵐有些心疼人工成本，“還要補充人啊？”

    “不要心疼這些錢，洗澡門的事情我是不想再看到第二次了。”

    張益達(dá)笑了笑，“在蓉城不是有第二總部嗎？把人工審核團隊放一些在那邊，人力成本稍微可以降低一些。”

    張嵐應(yīng)道：“那行吧！新招募的人手就放在那邊。”

    散會后，張益達(dá)回到自己的董事長辦公室，準(zhǔn)備翻看一下今天的工作郵件。

    張嵐急沖沖的推門而入，“張總，微博有大V撰文攻擊我們！”

    張益達(dá)結(jié)果張嵐遞過來的手機看了看，文章大致內(nèi)容是這樣的：

    “抖視短視頻平臺內(nèi)容審核不嚴(yán)，導(dǎo)致五歲小孩誤傳母親洗澡視頻……

    這給當(dāng)事人造成了極大的傷害和輿論困擾。

    至今，抖視方面都沒有就此事進行表態(tài)。裝鴕鳥是沒有用的，此事極大表現(xiàn)出了抖視平臺的內(nèi)容審核機制缺失和沒有擔(dān)待……

    抖視，你欠用戶一個道歉！”

    除了這個大V以外，還有幾十個大V也發(fā)表了類似的批評文章。

    張益達(dá)又看了看文章的評論區(qū)，清一色罵抖視的。

    “抖視，抖奶還差不多，一群女的不要臉，天天拍一些不三不四的視頻！”

    “國家該出手整治一下了，抖視上面那么多暴露視頻，我兒子才一個18歲的孩子啊，天天抱著抖視玩?zhèn)�不停，這馬上就要高考了，真是害人不淺！”

    “抵制抖視，從我做起！”

    ……

    張益達(dá)看著這清一水的水軍評論，聞到了一絲濃濃的陰謀味道。

    這絕對是有人在帶節(jié)奏，估計就是那幾個友商了。

    還好，微博幫忙把熱搜給撤了，不然估計這場面還要難看一些。

    “張嵐，你去發(fā)文澄清一下，把洗澡門視頻的抖視后臺播放量數(shù)據(jù)都公布出去。

    就說抖視第一時間發(fā)現(xiàn)了視頻不正常，并進行了屏蔽。

    再道個歉，發(fā)文誠懇一些！

    另外，再把事情往友商頭上扯。

    就說：希望商業(yè)競爭回歸到產(chǎn)品質(zhì)量上面，呼吁各位友商不要傷害用戶。”

    張嵐想了想，又說：“那我再去跟千度、企鵝要一個播放量數(shù)據(jù)？

    在抖視才200多播放量，其他平臺播放量都幾十萬了。

    公布出去，用戶只要不傻，應(yīng)該都能品出其中的問題！”

    “可以！”

    張益達(dá)擺擺手，“趕緊去辦吧！盡快把事件平息下去！”

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