是的，客人來你店里消費(fèi)，客人來你店里吃飯，很顯然他們不想要碰到任何異常的狀況，他們不想要碰到任何讓自己不高興的事情，如果你能夠完美無瑕的給他們奉上一頓完美的晚餐，很顯然他們不可能找你的事情。
很顯然他們不可能找任何事，他們很顯然不可能找麻煩。只有你犯了錯，只有你做錯了事情，他們才會找你的麻煩，他們才會發(fā)火，他們才會發(fā)怒。或者說任何一個人，都有權(quán)利發(fā)火，任何一個人都有權(quán)利找別人的麻煩，因?yàn)槊恳粋�人都有心情不好的時候，因?yàn)槊恳粋�人也并不是一直都對別人很好，有可能這個客人是一個很好的人，有可能這個客人是一個性格很好的人，但是此刻他的心情很不好，此刻他只想讓自己完美的享受一頓晚餐，此刻他只想讓自己平靜的享受一頓晚餐，但是很顯然，你再一次惹怒了她，或者說，你再一次的讓他感覺到了憤怒，再一次讓他感覺到了自己沒有被重視。是的。人們都說顧客是上帝，很顯然每一個顧客心里都會這樣想。也許這個客人之前被自己的老板罵了，也許這個顧客之前遭受到了別人的不重視，也許這個顧客之前的心情很差。所以他才想要來這個飯店吃一頓飯，讓自己的心情變得好一點(diǎn)兒，讓自己不再那么郁悶。但是偏偏你又出了錯，偏偏你又讓她不高興了。
這個時候他當(dāng)然沒有辦法壓制自己的怒火，這個時候，他當(dāng)然會說一些難聽的話，這個時候你也不應(yīng)該怨別人，這個時候你也不應(yīng)該怨別人不理解你，這個時候你也不應(yīng)該怨別人的態(tài)度不好，這個時候你也不應(yīng)該怨別人說了那么多難聽的話，因?yàn)槟銘?yīng)該理解別人，因?yàn)槟銘?yīng)該找自己的錯誤。而不是自己犯了錯之后卻讓別人的態(tài)度好一點(diǎn)，去讓別人無條件的原諒你。
總而言之，老板認(rèn)為既然你犯了錯，既然你已經(jīng)造成了錯誤，既然你已經(jīng)讓別人感受到了不愉快，那么你就應(yīng)該真心實(shí)意地道歉，如果你不真心實(shí)意的道歉，那么他就會看不起這個人，那么他就會認(rèn)為這個人并不是一個真正值得重視的人。也就是說他也不可能招這樣的人，他也不可能讓這樣的人當(dāng)自己的下屬。如果你是一個真心實(shí)意道歉的人，就像面前的這個廚子，就像面前的這個真心道歉的廚子，很顯然，他就是重視這樣的人，她就是想要讓這樣的人成為他的下屬。
在他一開始成為自己老板的下屬的時候，很顯然她是誠惶誠恐的，在公司里，有的時候他并不敢發(fā)言，或者說當(dāng)自己的老板碰到很多問題的時候，他并不敢輕易的發(fā)言。當(dāng)自己的老板遇到很多麻煩的時候，他也不敢輕易地說出自己的看法，當(dāng)自己老板遇到無法解決的問題的時候，他也沒有辦法真正的說出一些有建設(shè)性的建議。因?yàn)楹茱@然以前的他并不是一個努力的人，以前的他也并不是一個真正可以讓別人重視的人，以前的他根本不是一個優(yōu)秀的人，以前他也根本不是一個可以說出什么建設(shè)性建議的人。
或者說她其實(shí)很擔(dān)心自己說出了什么錯誤的語言，她或者說她其實(shí)很擔(dān)心自己說出了什么錯誤的建議，如果自己說出了什么錯誤的建議，如果自己說出了什么錯誤的辦法。如果自己的老板真的采納了自己的辦法，如果自己的老板真的重視了自己的看法，很顯然，他就會讓自己的老板陷入尷尬的境地，很顯然，自己的老板就會因?yàn)樗慕ㄗh而損失金錢，甚至是損失面子。所以說他不敢輕易的發(fā)言，他也不敢輕易地說出自己內(nèi)心的話語。直到有一次他的建議被采納了。他才慢慢的開始敢說話了，他才慢慢的開始敢表達(dá)自己了。
當(dāng)一個人開始慢慢相信自己的時候，當(dāng)一個人開始慢慢覺得自己并不是一個沒有用的人的時候，當(dāng)一個人慢慢的相信自己可以做一些事情的時候，當(dāng)一個人慢慢的覺得自己并不是廢物的時候，很顯然這個人就可以真正的開始相信自己了。很顯然，這個人就開始真正的變成了一個有用的人，很顯然，這個人就開始真正的可以讓自己慢慢的表達(dá)自己了，只要你敢于表達(dá)自己，只要你善于表達(dá)自己，只要你真正的開始相信了自己，你就真的可以成為別人眼中那一個有用的人，你就真的可以成為別人眼中那一個可以對別人有幫助的人，你就真的可以獲得自己明媚的未來，你就可以開始向著明媚的明天開始奮斗了。
在他第一次表達(dá)自己內(nèi)心的想法的時候，在他第一次幫助自己的老板決定的時候。在她第一次真正的說出了一個有建設(shè)性的意見的時候。很顯然，那個時候的他很不習(xí)慣自己的表現(xiàn)。也就是說，以前的他總是沉默著，以前的他不喜歡說太多的話，以前的他不喜歡表達(dá)自己的想法，以前的她很怕自己的想法錯了，以前的她很怕自己說出來想法以后被別人輕視。
但是那一次他是真正的說出了自己的想法。那一次他是真正的表達(dá)了自己內(nèi)心深處真正的想法。當(dāng)時的她很忐忑，當(dāng)時的她也并不自信，當(dāng)時的他甚至有一點(diǎn)猶豫，當(dāng)時的他甚至有一點(diǎn)害怕。但是最終她還是說出了自己內(nèi)心的想法，最終她還是表達(dá)了自己認(rèn)為正確的觀點(diǎn)。最終他也獲得了自己老板的贊賞，最終他也得到了別人的贊賞。
有的時候人的確需要一點(diǎn)運(yùn)氣。那一次他勇敢的說出了自己內(nèi)心的想法。那一次他勇敢的說出了自己內(nèi)心認(rèn)為正確的意見。其實(shí)就是一次偶然，是的，他認(rèn)為那是一次偶然。因?yàn)槿绻凑照Ｇ闆r，她根本不可能說出那么有建設(shè)性的語言，他也根本不可能說出那么有建設(shè)性的意見。但是那一次她不知道為什么好像自己心里就認(rèn)為這一個答案是最正確的，好像他認(rèn)為自己的觀點(diǎn)就是最正確的。好像他覺得自己的觀點(diǎn)肯定是正確的。
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