董嘯自然是從善如流,立刻同意了韓執(zhí)敏的意見,這樣,實(shí)際上,也收到了很強(qiáng)的效果。
雖然不可能面面俱到,人人感激,但那些被罰的主管,打心底里,感謝董嘯,覺得給自己留了面子,未來,那肯定好好干了。
而被獎的主管們,自然那是春風(fēng)得意馬蹄急啊。未來,那更得可勁兒加油干了,千萬不能自滿倒退了。
就算有人不滿,也徹底淹沒在了廣大人民群體的一致支持當(dāng)中。
誰跟賺錢養(yǎng)家有仇啊,就算不滿,也好好干唄。畢竟,像揚(yáng)江中文網(wǎng)柳燕、方世振、于亮、田新和孟郁那種以害人為己任的奇葩之流,那真是十萬中無一人的奇葩中的奇葩了。
董記面食集團(tuán)的士氣,處于了千余年來,最好的時刻,沒有之一。
……
乘熱打鐵,在云海咨詢公關(guān)公司的幫助下,韓執(zhí)敏邀請到了華夏大陸質(zhì)量學(xué)院,也是華夏大陸,甚至是世界九大陸最高規(guī)格的質(zhì)量方面學(xué)院的楊宇鋼院長,帶著他的團(tuán)隊,前來指導(dǎo)董記面食集團(tuán),構(gòu)建自己的質(zhì)量團(tuán)隊。
楊宇鋼院長和他的團(tuán)隊,將進(jìn)駐董記面食集團(tuán)潞城總部,也即是龍興新區(qū)新廠,用三個月時間,幫助韓執(zhí)敏和她的團(tuán)隊,形成一套初步完整,可以推而廣知面向董記面食集團(tuán)380余座城市執(zhí)行的適用的方法和制度。
在此之前,韓執(zhí)敏從各大高校相關(guān)質(zhì)量專業(yè)招聘的首批質(zhì)量官已經(jīng)走馬上任,其中就有不少華夏大陸質(zhì)量學(xué)院的畢業(yè)生。
這些質(zhì)量官們,陸續(xù)進(jìn)駐了董記面食六個工廠、兩個無人機(jī)配送中心和晉源醋廠,對董記面館等線下旗艦店、形象店和配送網(wǎng)點(diǎn),也開始進(jìn)行了流動式的質(zhì)量檢查。
這時,發(fā)生了一個小插曲,董記面食一廠生產(chǎn)的一批真空面食包當(dāng)中,在質(zhì)量員抽檢的時候發(fā)現(xiàn),部分真空面食包內(nèi)真空包裝上,有一道劃痕。
這道劃痕,應(yīng)該說是一道印痕或折痕,因?yàn)樗]有對包裝的完好性產(chǎn)生影響,但卻是一道明顯的折痕。
質(zhì)量員當(dāng)即叫停了此一批產(chǎn)品的配送,并找來剛剛結(jié)束此班流程線的所有工種人員,并邀請值班技術(shù)的人員,對一廠的生產(chǎn)線,進(jìn)行了緊急檢查。
雖然,大家都認(rèn)為,一道劃痕而已,有什么大不了的。又不影響質(zhì)量,更不影響保質(zhì)期和食用。
這個質(zhì)量官,也太拿自己當(dāng)回事兒了吧?
董記面食一廠這條生產(chǎn)線停廠,雖然對整個董記面食集團(tuán)影響不大,但對一廠來講,此事甚大啊。
于是,生產(chǎn)線經(jīng)理、一廠主管、最后是生產(chǎn)線的分管副總經(jīng)理、甚至全國全國總經(jīng)理,都來要求質(zhì)量官放行,一道劃痕而已吧。
但質(zhì)量官堅決不同意,此事,直接又被捅到了首席運(yùn)營官兼質(zhì)量官韓執(zhí)敏那里。
韓執(zhí)敏聽完一廠質(zhì)量官的匯報,直接做出決定,董記面食一廠,停產(chǎn)三天,全員整頓,找到“一道劃痕”的原因,相應(yīng)問責(zé)具體涉事人員。
生產(chǎn)線全國總經(jīng)理,到董嘯面前訴苦,董嘯很溫柔的問了句,“你說,那道劃痕,該不該有啊?如果該有,那就不查了,如果不該有,那就該找找原因。查清一道劃痕,不是為了要處罰誰,而是為了解決問題!
碰了一個軟釘子后,生產(chǎn)線全國總經(jīng)理立即電話,讓董記面食一廠廠長,嚴(yán)格配合,查清問題。
這時,一廠的質(zhì)量官,卻有點(diǎn)兒慌了,他真沒想到,自己的堅持,卻引來了如此巨大的重重阻力。
直到驚動了自己的最高領(lǐng)導(dǎo)首席質(zhì)量官韓執(zhí)敏,甚至是董記面食集團(tuán)老大董嘯的親自過問,才得以讓事件繼續(xù)得以調(diào)查下去。
他原本堅定的內(nèi)心,此刻也有了一絲松懈,一道劃痕而已的想法,也開始侵襲他的想法。
本來,說正確的話,做正確的事,就是需要巨大的勇氣的。
韓執(zhí)敏在董嘯答復(fù)了生產(chǎn)線全國總經(jīng)理的電話后,就親自找到了這名質(zhì)量官,對他進(jìn)行了鼓勵。
“你做的對,我和董嘯董事長,都支持你。你動搖的是一個工廠,短期的幾天的利益;但你保全的,卻是這個廠,未來三年,五年,甚至十年的基礎(chǔ)。這次’一道劃痕‘的事件,也會成為整個董記面食集團(tuán)的警示。大膽干吧!
在自己最高領(lǐng)導(dǎo)的支持下,質(zhì)量官重拾了所有信心,帶著技術(shù)團(tuán)隊,加倍干了起來。
生產(chǎn)線技術(shù)性檢查無誤,其他環(huán)節(jié),也沒發(fā)現(xiàn)問題,問題就集中在了包裝和配送前的分撿環(huán)節(jié),而經(jīng)過快錄視頻的檢查,分撿環(huán)節(jié),也沒有問題。
最終,在強(qiáng)大的工廠停業(yè)的壓力下,當(dāng)班的包裝員,說出一個問題。就是,他在操作機(jī)械包裝的時候,有時候覺得無聊,會下意識的拍打機(jī)械上的一塊金屬隔板。
于是,技術(shù)人員做了少量的生產(chǎn)測試,結(jié)果,只要拍打這塊金屬隔板,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,就會有一段折痕。
技術(shù)人員,立刻將這個現(xiàn)象,向云海機(jī)械進(jìn)行了報告,云海機(jī)械,針對這種情況,做出了設(shè)計調(diào)整和改進(jìn),讓“這道劃痕”成為了歷史。
這名當(dāng)班的包裝操作人員,也因?yàn)檫@種不適當(dāng)?shù)男袨,最終被調(diào)職了。
你好好干活就是了,為啥要莫名其妙拍打無辜的機(jī)械隔板呢?
這名員工,最終被調(diào)整到了點(diǎn)寶美食網(wǎng)的城市美食快遞團(tuán)隊當(dāng)中,成為了一名光榮的美食快遞小哥。
而他多年的技術(shù)和操作經(jīng)驗(yàn)積累,全部泡湯了。
這,就是不專心工作的代價。
本來可以坐辦公室的,現(xiàn)在,卻得風(fēng)里雨里出去跑業(yè)務(wù)了。
按照韓執(zhí)敏之前設(shè)計的暗罰明獎?wù),董記面食一廠內(nèi)部,做出了懲罰,當(dāng)班組長、分檢、副廠長、廠長當(dāng)月工資,均核減了10,對這名具體操作員進(jìn)行了全廠通報批評,相應(yīng)工作,也對他進(jìn)行了調(diào)整。
按照董嘯的理念,工資加五險一金加年終獎,才是真正的好待遇,一堆亂七八糟的所謂福利,十家企業(yè)就有十家是騙人的。
所以,這董記面食集團(tuán),罰也是工資,獎也是工資,非常實(shí)在。
而這次事件的情況,也匿名匿廠后,在整個董記面食集團(tuán)進(jìn)行了通報批評,這給剛剛經(jīng)過總結(jié)大會興奮起來的所有人,打了一針清醒劑。
認(rèn)真專心,事無旁騖,才能駛得企業(yè)萬年船。
這件事情的處理,頓時讓董嘯對韓執(zhí)敏刮目相看,自己的選擇,那是絕對沒錯了。
“一道劃痕”事件的處理結(jié)束,讓董記面食集團(tuán)的生產(chǎn)水準(zhǔn),直線上升了幾個等級。
而韓執(zhí)敏,又開始動用她早就準(zhǔn)備好的強(qiáng)大的獎勵手段了。
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