() “你這是怎么送外賣的?你看都過去多長時(shí)間了?你這是想餓死我啊!”
“抱歉抱歉王先生,這個(gè)時(shí)間路上塞車......”
“路上塞車就是理由了?你看我?guī)c(diǎn)點(diǎn)的外賣?都過去三十一分鐘了,你嫌這個(gè)時(shí)間塞車你不接單就是了,你還接單干什么?平時(shí)我這個(gè)時(shí)間點(diǎn)外賣人家怎么能及時(shí)送到?換到你就不行了,你還干外賣干啥。”
王先生依然不依不饒,提著周歌送的外賣瞪著個(gè)眼道:“還有你看看,這湯水都灑出來了,你讓我怎么吃啊,你到底會不會送外賣啊!”
“不是王先生,這湯水我......”
“你什么,等著差評吧你。”
嘭~
“我擦,你......”
望著關(guān)上的大門,周歌心里的火氣一下串了上來,他長這么大還沒受到過這待遇,被別人罵了半他可一句都沒還,放在沒畢業(yè)那會他早就一巴掌抽過去了。
“什么人啊!”
周歌哪能甘心,上前兩步舉起手就準(zhǔn)備拍大門,他要找那家伙好好理論理論,大不了投訴唄,罰錢怎么了?幾百塊錢他還出得起,總比受這氣強(qiáng)。
“提醒宿主,不可在上班期間和客戶發(fā)生直接沖突。”
突兀的,系統(tǒng)的聲音在腦海中響起。
“不是,他罵我了,你剛才又不是沒有聽到。”
周歌將嘴一撇頗為不服氣,還有沒有人權(quán)了。
“違反系統(tǒng)規(guī)定將受到懲罰。”
“尼瑪......”
周歌張了張嘴最終把后面的話全部咽回肚子,思緒翻騰,系統(tǒng)給的職場守則里面關(guān)于這方面的規(guī)定出現(xiàn)在腦海,似乎是,遇到難纏的或者故意找麻煩的客戶,一定要心平氣和微笑面對。
意思就是他要打你左臉,你可以微笑著把右臉也遞過去,湊個(gè)對子,誰讓你是服務(wù)行業(yè),如果想讓人感受到頂級服務(wù),你最好在后面加上一句,“爺,您打爽了沒有?”,讓客戶由內(nèi)而外的感覺到爽......
“這特么都是什么事?這就是職場?還沒處理去了。”
像一盆涼水當(dāng)頭澆下,最初第一份外賣單給的五星好評驚喜全部消失不見,周歌心里有些委屈,有些不岔,有些無力。
差評扣五十,超時(shí)沒人反應(yīng)沒事,客戶反應(yīng)的話就會扣十塊,今只送了兩單的情況下,沒賺錢反倒賠了五十塊錢,關(guān)鍵這種事本不該發(fā)生的,只是恰巧遇到一個(gè)雞蛋里面挑骨頭的人。
“撐死你。”
周歌對著大門罵了一句,扭頭離開,只是步子格外沉重。
不過,沒過多大會他就再次憤憤不平的走了回來。
“人爭一口氣佛受一炷香,哥都是有系統(tǒng)的人了憑什么要忍下這口惡氣?再,憑什么就滴出幾滴湯汁給我差評?五六十塊錢呢!這可是好幾的飯錢。”
打開系統(tǒng),他記得之前在系統(tǒng)商城看到的魅力卡片。
“魅力卡片,50點(diǎn),使用之后十分鐘之內(nèi),所有遇到的人對使用者都會產(chǎn)生好感(一張卡片含有50點(diǎn)好感度,可疊加使用)。”
“就它了,希望管用。”
周歌看了看屏幕右下角的600成就點(diǎn),咬了咬牙點(diǎn)擊買下,成就點(diǎn)減少,可是身上并沒有什么特殊的感覺。
不過依系統(tǒng)的黑科技現(xiàn)在或許已經(jīng)有效果了,不再浪費(fèi)時(shí)間,他使勁揉了揉臉,然后換上一個(gè)還算正常的微笑,再次敲響了王先生家的門。
“誰呀!”
大門從里面打開,王先生不耐煩的出現(xiàn)在周歌眼前,“怎么又......呃,外賣哥,你還有什么事嗎?”
“有門。”
周歌看著系統(tǒng)給的提示,王先生開始對他的好感度是從-5一下變成45,心里暗自竊喜,壓著火氣耐著性子道:“咳,王先生,剛才的事情真是抱歉,我剛開始干這個(gè)不久,不太熟練,您看您能不能不給差評?”
“哦,就為這事啊!”
王先生表情舒緩,聲音溫和,“沒問題,干你們這個(gè)職業(yè)的也都不容易,再之前我也有不對的地方,讓你加了這么多湯。”
周歌有些不敢相信自己的耳朵,巨大的翻轉(zhuǎn)讓他有些措手不及,這就是45點(diǎn)的好感度?從開始的不耐煩變成善解人意,這變臉也太快了一點(diǎn),他都做好事情不成大吵一架的準(zhǔn)備了。
“謝謝王先生,謝謝您的體貼,那祝您用餐愉快,記得給個(gè)好評哦。”
“一定,一定,一定五星好評,兄弟慢走啊!”
周歌背著手坐著電梯下了樓,很快就從手機(jī)上得到了五星好評的提示,不禁滿意的點(diǎn)頭。
“竟然這么簡單就解決了?”
這件事仿佛給他打開一個(gè)全新的大門,他突然醒悟到有了系統(tǒng),以后做事就不能按照原來的性子來了,換個(gè)方法可能效果會更好。
可惜他注意到系統(tǒng)沒有提示得到成就,不禁有些遺憾,看來成就并不是那么好得到的,剛才心里一口氣算是出了,只是五十點(diǎn)成就點(diǎn)算是換成了五十塊錢,不知道值不值。
成就點(diǎn)的重要性這一刻可完全體現(xiàn)了出來。
不過到成就,成就怎么才能達(dá)到?剛得到系統(tǒng)他根本沒有一點(diǎn)頭緒,所了解的信息似乎只有一個(gè)項(xiàng)目的第一才能有成就獎勵(lì),這信息也太寬泛了點(diǎn),照這樣下去,沒個(gè)目標(biāo)的話甚至都有完不成任務(wù)的可能。
坐上電動車,正思索著抬頭看到一個(gè)同樣騎著電動車的青年正在不遠(yuǎn)處抽著煙,看其胸口的標(biāo)志,‘團(tuán)購?fù)赓u’,沒錯(cuò),是和他一個(gè)平臺的。
“哥們,送外賣呢!”
青年抬頭看了他一眼,神情一下變得舒緩,友好的點(diǎn)了點(diǎn)頭道:“嗯,剛送完,休息一會,對了,下次記得送外賣的話把電動車給鎖上,你車子這么新很容易被偷。”
好人啊!這是幫著看電動車呢!
周歌瞬間被感動了,這年頭還是好人多啊!當(dāng)然,他掃了一下系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)魅力卡時(shí)效還沒過去,對方對他的好感度是五十多點(diǎn),或許是魅力卡的功勞。
“謝謝你了哥,我這剛開始送外賣下次一定注意,對了,你今送多少單了?”
“不多,二十多單。”
“二十多單?這么多,我才送了兩單。”
“沒事,慢慢來,新人都這樣,習(xí)慣了送單量就上去了,咱們平臺公司大部分人一可以送三四十單的,第一名平均一可以接六七十單。”青年話的時(shí)候一臉向往,這可都是錢啊!
“第一名?”
周歌眼睛驟然睜大,身上過了電一般一陣酥麻。
......
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