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朝陽警事 正文 第五百二十章 網(wǎng)友不買賬的網(wǎng)紅

作者/卓牧閑 看小說文學(xué)作品上精彩東方文學(xué) http://www.nuodawy.com ,就這么定了!
    年底,行政服務(wù)中心也很忙。

    許多公司企業(yè)要在春節(jié)前辦完一些審批類的手續(xù),一些市民準(zhǔn)備利用春節(jié)假期去港澳臺甚至出國旅游要辦理護(hù)照和港澳通行證,還有許多市民想在春節(jié)前拿到諸如房產(chǎn)證之類的證件,服務(wù)中心人滿為患,只要有人辦公的窗口幾乎都排著長隊。

    黃瑩忙得焦頭爛額,剛安撫好一位拿了號卻沒聽見廣播里叫號,錯過了又要重新取號重新排隊的大媽,又跑到國土資源與房產(chǎn)管理局窗口前做起一對年輕夫婦的工作。

    “十二個窗口,就六個人辦公!六個人里面,還有兩個磨洋工!你看看,一會兒說電腦死機(jī),一會兒不是這個事就是那個事,扔下我們不管,不知道跑哪兒去了。我們已經(jīng)排一個多小時隊,還要我們等多久?”

    “就這辦事效率,就這服務(wù)態(tài)度還青年文明號,還好意思說為人民服務(wù)!”

    小兩口情緒激動,看樣子他們是真有事,真不想再等了。

    黃瑩能理解他們的心情,但排隊辦理房產(chǎn)證的又不光他們,后面那么多市民看著呢,如果讓他們插隊,又不知道會鬧成什么樣。

    “同志,您別激動。”

    黃瑩回頭看看正忙著辦理業(yè)務(wù)的房產(chǎn)局工作人員,微笑著解釋道:“房產(chǎn)局受理業(yè)務(wù)的人員是有點(diǎn)少,但也就是今天,可以說是特殊情況。我們一上班就了解過,原來在4號窗口的同志患上急性闌尾炎,昨天夜里去醫(yī)院的,早上做的手術(shù)。原來在7號窗口的同志這兩天要參加一個培訓(xùn),另外幾個同志來不了是因?yàn)樯霞墎砹艘粋檢查組,她們要在局里準(zhǔn)備相關(guān)材料。”

    “為什么不安排幾個人,人不夠設(shè)這么多窗口干嗎!”

    “房產(chǎn)局是有編制的,不是想招人就能招人。”黃瑩把他們請到一邊,接過裝各種證明的檔案袋,一邊檢查相關(guān)證件證明全不全,有沒有需要下樓復(fù)印的,一邊不無歉意地說:“您二位今天是趕巧了,不光受理業(yè)務(wù)的工作人員少,來辦證的市民還特別多,我先幫您二位看看材料全不全。”

    “我們是按照這上面準(zhǔn)備的,一樣不會少。”男的從一疊材料里翻出一張要準(zhǔn)備什么材料的清單,能看得出來他們準(zhǔn)備得很充分。

    不全可以去樓下復(fù)印,沒帶原件可以回家拿。

    黃瑩真正關(guān)心的不是這些,而是先安撫住他們,不能讓他們再大吵大鬧。

    仔仔細(xì)細(xì)幫著檢查了一遍,整理好塞進(jìn)檔案袋,回頭給辦得確實(shí)有些慢的幾個工作人員使了個眼色,隨即回頭道:“辦公系統(tǒng)確實(shí)經(jīng)常出問題,我們工作沒做好,虛心接受您二位的批評,我們會盡快改善。讓您二位久等,給您二位道歉。”

    伸手不打笑臉人,何況眼前這位工作人員漂亮得讓人窒息。

    男的不好意思再發(fā)牢***的沒那么多顧忌,氣呼呼地問:“道歉有什么用,說什么為人民服務(wù),節(jié)假日又不辦公,我們是請假來的,今天辦不好明天又要請假,你們?yōu)槭裁淳筒荒転槲覀兝习傩障胂耄 ?br />
    黃瑩暗想你們上班的時候我們一樣要上班,你們休息的時候要我們繼續(xù)上班,這是什么道理?

    不過這些話只能放在心里,作為行政服務(wù)中心的工作人員,必須把群眾疾苦放在心上,不然群眾不高興跑去投訴,領(lǐng)導(dǎo)就會非常不高興。

    黃瑩暗暗提醒自己一定要冷靜,依然微笑著說:“同志,我知道請假不容易,我剛才看了,材料很齊,我保證您二位不會跑第二趟。不光您二位,現(xiàn)在在場的、只要取過號的、只要材料齊全的,我們今天就算加班到半夜也會幫大家伙辦完。”

    “小姑娘,這是你說的?”一個號排得比較靠后的中年婦女忍不住湊過來問。

    “我說的,如果今天辦不好您找我,這是我的工號。”

    ……

    調(diào)到行政服務(wù)中心以來,每天就是干這些。

    跟消防隊員似的忙著“救火”,一天不知道要面對多少市民,嘴皮都快磨破了,就算遇到再蠻不講理的人也只能陪笑臉,真是要打不還手罵不還口,要是與群眾發(fā)生爭執(zhí),被拍下來上傳到網(wǎng)上那麻煩可就大了。

    黃瑩突然有些懷念在街道財政所做流水賬的日子,安放好這對夫婦乘電梯回到一樓,手機(jī)突然響了,掏出一看來電顯示,竟是老媽打來的。

    在大廳里接電話影響不好,黃瑩急忙跑進(jìn)一間辦公室,反帶上門問:“媽,什么事,我正忙著呢!

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