() 王娜將垂下的頭發(fā)別在了耳后，紅著眼睛點了點頭。
魏然右手叉著腰，左手指點著道：“你回去以后做這幾件事，第一，記住這次違約清算的金額。第二，搞清楚這次涉及了多少客戶。第三，想想這次違約要涉及多少個部室，前臺后臺都算上。第四，去找你們處長，把前三條一字一句的出來。第五，告訴你們處長，就你和我已想好了解決辦法，咱們也聯(lián)系了軟開，想讓他們把這些數(shù)據(jù)由后臺重新跑批一遍，但需要領(lǐng)導(dǎo)層面的溝通。”
王娜按照魏然的，一個人去找了處長。魏然則回到了自己的座位上，等待著辦公電話鈴聲的響起。
不出魏然所料，電話響了，這次是魏然的處長胡姐，叫他去一趟辦公室。
魏然連忙起身，來到了胡處的辦公室內(nèi)，此時王娜以及她的處長，正在和胡處討論著違約清算的事。
“魏然，剛剛我和張?zhí)幰呀?jīng)聯(lián)系了軟開的王歡處長，他們已經(jīng)準(zhǔn)備重新跑批了！”胡處指了指王娜的處長，輕松的看著魏然。
魏然笑著坐在了沙發(fā)上，旁邊王娜已經(jīng)停止了哭泣，此刻也放松了很多。
魏然看了看手機(jī)，現(xiàn)在才九點不到，他抬起頭來，慢慢的：“胡處，張?zhí)帲沂沁@麼想的。按照業(yè)務(wù)流程，到期確認(rèn)的動作是t+1日完成，而實際清算卻是t日的凌晨，因為這個ta系統(tǒng)清算要聯(lián)動的是ifaf系統(tǒng)，而ifaf系統(tǒng)清算時點是凌晨兩點，所以客戶收到錢也是到期確認(rèn)日的第二一早起床，如果軟開能一早就立刻重新跑批的話，實際只是晚了半不到的時間，嚴(yán)格上講并沒有逾期！”
“對，這樣咱們就沒有違約，好在處理的及時，要不然榮行的聲譽(yù)就會有影響了！”張?zhí)幋笮χ馈?br />
叮，胡處辦公室的電話響了。她沖張?zhí)廃c了點頭，高興的道：“跑批成功啦！誒呀太感謝了，謝謝王處支持我們工作啊！總算是解決了！不容易！不容易！”
魏然和王娜放松的笑了出來，會后，王娜找到了魏然，她將魏然叫到了樓道，再三感謝這曾經(jīng)的這位組長。
魏然不好意思的笑著，和王娜道：“以后再出事，你就遵循一個流程，第一，最快的速度聯(lián)系下一流程負(fù)責(zé)人，看看他能不能幫你解決。第二，想清楚這個問題需要多快解決，第三，了解問題涉及的深度，相想如果真出事了，事情會造成多壞的影響。第四，摸清問題波及的廣度，搞清楚涉及哪些客戶，哪些部門，牽扯到哪些人員。第五，從流程脈絡(luò)上梳理一遍業(yè)務(wù)，冷靜的想一想對策。第六，盡量帶著解決辦法去找領(lǐng)導(dǎo)！第七，和領(lǐng)導(dǎo)一起完善解決的方法。第八，也是最重要的，出了事不要想著瞞領(lǐng)導(dǎo)，因為他們的能量要比咱們大的多，也許有些問題咱們想一個下午，不如像剛才胡姐那樣，打一個電話。第九，也是你現(xiàn)在要做的，解決問題后，一定要想出改進(jìn)的方法！完善系統(tǒng)，完善流程，杜絕這種事情再次發(fā)生！”
王娜笑了出來，高興的：“知道啦！魏哥！回頭請你吃飯啊！”
魏然其實最怕欠人情了，不管是別人欠他的，還是他欠別人的。他有些尷尬的拿出了手機(jī)，害羞的：“有些事你經(jīng)歷一次就知道了，以前我犯的錯可是涉及全部分行，一之間全行的清算部門都知道我了呢！”
“啊！這麼傳奇！”王娜吃驚的看著魏然。
“可不是，咱們做清算的，平時不犯事，一犯就絕對是個大事！”魏然調(diào)侃著自己，發(fā)現(xiàn)了一條未讀短信息，他自然而然的點了開來。
突然，魏然的表情僵住了，王娜趕緊關(guān)心的問著：“魏哥怎么了？不是犯事了吧？”
“烏鴉嘴！就是家里的事情，你先回去吧！”魏然送走了王娜，趕緊再次打開了這條短信，他反復(fù)讀著這條信息，僵硬的面部慢慢松弛了下來。
信息是這樣寫的：“叔叔，我是實驗學(xué)的孟浩凡，您給過我您的手機(jī)號碼，是有事情隨時聯(lián)系你。朱音老師的媽媽來到我們學(xué)校了，也許您可以通過她的媽媽找到朱老師。”
看來朱音老師的煞靈轉(zhuǎn)化成的異形妖，終于有線索了！這個惡妖可是害了楊樂溪父親的兇手，而且它還險些騙走了李源手中的燭龍角，最主要的，它很有可能知道‘白面’，也就是帶著白色面具，穿著白色衣服那神秘人的下落。經(jīng)過隊的討論，他們決定將那個屢次涉及神秘禍?zhǔn)碌纳衩匕滓氯朔Q作白面。
魏然趕緊回?fù)芰诉^去，他激動著等待著這個可愛的學(xué)生接起電話。
“喂，叔叔，您在哪呢，現(xiàn)在朱老師的媽媽在校長室呢。”
“同學(xué)，我現(xiàn)在就過去，你一定幫我留住她，或者實在不行要個朱音媽媽的電話號碼！”魏然著話，已經(jīng)來到了電梯間。
他興奮的跑出了單位，猛地想起來還沒有請假，于是他一般給胡處請著假，一邊打了一輛計程車。
半個時的時間，魏然來到了實驗學(xué)，他趴在大門邊，喊著里面的門衛(wèi)：“這位師傅，請問朱音老師的母親在學(xué)校里嗎？”
“你是朱音老師的朋友嗎？快點把她的母親領(lǐng)走吧，這太影響工作了！”門衛(wèi)有些焦躁的打開了大門。
魏然看到一個約摸將近七十歲的老奶奶，正在猶豫的站在門衛(wèi)室內(nèi)望著他。
“這位就是朱音老師的母親。”門衛(wèi)走到魏然的身邊道。
“奶奶您好，我是魏然，是朱音老師的朋友。”魏然禮貌的走上前，打算冒充異形妖朱音的朋友，套取更多的信息。
“伙子，你跟我，我家閨女到底在不在這里工作，怎么這門衛(wèi)我家孩子辭職了呢？好歹都不讓我進(jìn)去，我記得昨她還來上班呢！”老奶奶生氣的問道。
“啊？昨朱音來了？”魏然扭過頭，吃驚的看著門衛(wèi)。
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