下午,無(wú)盡公司總部。
走進(jìn)無(wú)盡公司總部的大門,首先映入眼簾的是一座大型的玉雕。
玉雕的上部分雕刻成地球,球面上擺放著一本打開的書籍,書的左邊有個(gè)字母W,右邊有個(gè)字母J。
往下看,玉雕的底座是兩只高舉的手臂,將地球托起來(lái)。
這座無(wú)盡公司的玉雕LOGO,正是由尤回前段時(shí)間托運(yùn)回來(lái)的那塊玉雕刻而成。
按照尤回的意思,他是想雕刻一座觀音像,不過(guò)程光宗和高航都沒(méi)有同意,覺(jué)得太扯淡了。
不過(guò)這么大的一塊玉棄掉不用也著實(shí)可惜,兩人商議了下,便找人將其打磨成無(wú)盡公司的標(biāo)志。
這座大玉雕擺放在公司大堂的正中央,讓并不算華麗的公司大堂一下子變得氣派了不少。
無(wú)論是誰(shuí)來(lái)拜訪,進(jìn)入大堂之后,都會(huì)不由自主地走到玉雕近前,好奇又驚訝地端詳幾眼。
知道今天下午有重要的會(huì)議召開,就連高航和孫凱也專程從Z市趕回到公司總部。
公司頂樓,大會(huì)議室。
由劉晶做演示,為在場(chǎng)的眾人現(xiàn)場(chǎng)展示了一遍研發(fā)室AI工程的研發(fā)成果。
與會(huì)的眾人,無(wú)不是看得嘖嘖稱奇,等劉晶做完演示后,會(huì)議室里靜的鴉雀無(wú)聲,人們大眼瞪小眼,都有些反應(yīng)不過(guò)來(lái)。
還是吳盡歡率先啪啪啪的拍起巴掌,很快,會(huì)議室內(nèi)掌聲一片。
吳盡歡環(huán)視在場(chǎng)眾人,含笑說(shuō)道:“我知道,公司里的很多人都對(duì)研發(fā)室頗有微詞,也想不明白公司為何要花費(fèi)重金,砸在研發(fā)室上,我想,以前想不明白的人,現(xiàn)在應(yīng)該都想明白了吧。”
程光宗接話道:“我們公司,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),就是一家科技公司,眼下,科技的更新?lián)Q代之快,令人目不暇接,如果公司不肯大力搞研發(fā),那么只會(huì)有一個(gè)下場(chǎng),就是被同行企業(yè)一步步的淘汰掉。”
眾人紛紛點(diǎn)頭,表示贊同。
吳盡歡看向劉晶,含笑問(wèn)道:“劉主任,這款人工智能有沒(méi)有它的名字?”
劉晶面色一正,說(shuō)道:“它的名字叫智能助手!
“哦?”
“我的目標(biāo)是,在智能助手的基礎(chǔ)上,衍生出智能管家、隨身秘書以及智能伙伴!
吳盡歡笑了,說(shuō)道:“劉主任請(qǐng)?jiān)敿?xì)講一講!
“現(xiàn)在的家電,大多都已進(jìn)入智能化,但卻缺少一個(gè)中央智能系統(tǒng),裝配智能管家,便可以彌補(bǔ)這個(gè)不足,通過(guò)語(yǔ)音命令,可讓智能管家來(lái)操控家電。
“像目前比較流行的掃地機(jī)器人,它會(huì)自動(dòng)打掃整個(gè)屋子,如果我想讓它只打掃某一個(gè)房間,這就需要有人在旁進(jìn)行手動(dòng)操控,但安裝了智能管家之后,只需要一道語(yǔ)音命令,智能管家就可以幫你來(lái)完成這些操作。”
無(wú)盡公司里很多的部門主管從沒(méi)接觸過(guò)AI領(lǐng)域的,聽聞劉晶的講述,都是一愣一愣的,簡(jiǎn)直像在聽天書一樣。
劉晶繼續(xù)說(shuō)道:“隨身秘書,可以幫用戶有效的管理一天的行程,并且做出及時(shí)提醒,讓客戶在緊張的工作之余,不必再操心工作之外的事務(wù)。”
“至于智能伙伴,可算是智能助手各項(xiàng)功能中的主打,用戶可以根據(jù)個(gè)人的喜好,來(lái)設(shè)定智能伙伴的性別、性格甚至年齡、民族、出生地等等信息,用戶的設(shè)定不同,智能伙伴的特點(diǎn)也會(huì)不同,用戶可以和自己設(shè)定的智能伙伴聊天、溝通、學(xué)習(xí),甚至是談情說(shuō)愛(ài)!
等她講解完,會(huì)議室里再次陷入一片沉寂。過(guò)了好一會(huì),一名三十多歲、氣質(zhì)出眾的女郎清了清喉嚨,說(shuō)道:“劉主任,這未免也太夸張了吧?”
這名女郎名叫關(guān)瀾,是無(wú)盡公司客服部的總經(jīng)理。她以前是在一家外企做客服主管,后來(lái)程光宗通過(guò)獵頭公司把她挖了過(guò)來(lái)。
目前關(guān)瀾在無(wú)盡公司還兼任教育訓(xùn)練部門的主管,為無(wú)盡公司的后勤也是做出不小貢獻(xiàn)的。
劉晶聞言笑了,說(shuō)道:“關(guān)總,和AI談情說(shuō)愛(ài)這并不夸張,之所以會(huì)讓人覺(jué)得稀奇,覺(jué)得不可思議,只是因?yàn)橐郧皬奈从羞^(guò)出色的AI問(wèn)世。在AI領(lǐng)域,我們公司雖然只是才剛剛起步,但我相信,在未來(lái),公司的AI研發(fā),一定會(huì)在業(yè)內(nèi)占據(jù)一席之地!”
丹尼爾、沃克以及馮少庭、鐘青山等科技研發(fā)人員紛紛點(diǎn)頭,表示贊同。
其實(shí)研發(fā)室這次開發(fā)的AI助手,已經(jīng)具備不少人類的特性,它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),自主學(xué)習(xí),自主更新數(shù)據(jù),即便無(wú)人維護(hù),它也能跟得上時(shí)代的潮流。
若在此基礎(chǔ)上,繼續(xù)往深入研發(fā),無(wú)盡公司的AI科技,可就不僅僅局限于此,還會(huì)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步。
程光宗問(wèn)道:“吳董(在公開場(chǎng)合,他不好再叫歡哥),公司準(zhǔn)備推行的會(huì)員制,要如何與公司研發(fā)的智能助手掛鉤?”
在會(huì)員制度上,吳盡歡是外行,而關(guān)瀾可是內(nèi)行人,他轉(zhuǎn)頭看向關(guān)瀾,問(wèn)道:“關(guān)總有什么意見?”
關(guān)瀾先是向吳盡歡欠了欠身,沉吟片刻,說(shuō)道:“我的想法是,公司的會(huì)員制服可以暫時(shí)分為普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員、鉆石會(huì)員這四個(gè)等級(jí)。
“累計(jì)購(gòu)買公司兩百元以上的商品,便可以升級(jí)為普通會(huì)員,累計(jì)購(gòu)買五千元以上的商品,可以升級(jí)為黃金會(huì)員,累計(jì)購(gòu)買二十萬(wàn)元的商品,升級(jí)為白金會(huì)員,累計(jì)購(gòu)買五十萬(wàn)以上的商品,升級(jí)為鉆石會(huì)員。
“會(huì)員的等級(jí)不同,購(gòu)買公司商品的折扣也不同,會(huì)員的等級(jí)越高,折扣的力度越大,另外,購(gòu)買公司的商品,還可以累計(jì)積分,換購(gòu)禮品,這些都可以算是會(huì)員福利!
稍頓,她看向劉晶,說(shuō)道:“當(dāng)然了,如果研發(fā)部能把智能助手也由高到低的劃分出四個(gè)等級(jí),對(duì)應(yīng)四個(gè)等級(jí)的會(huì)員,那就更好不過(guò)了!
吳盡歡邊聽邊點(diǎn)頭,果然是在大公司做過(guò)客服主管的,對(duì)會(huì)員制信手拈來(lái)。他轉(zhuǎn)頭看向劉晶,看劉晶能不能按照客服部的要求,將智能助手分級(jí)化。
劉晶想了想,緩緩點(diǎn)下頭,說(shuō)道:“智能助手是可以限制權(quán)限的。比如最初級(jí)的智能助手,可以讓它和目前市面上的智能助手技術(shù)持平,或許稍微高一些。三級(jí)的智能助手,可以開放隨身秘書功能,二級(jí)的智能助手,開放智能管家功能,頂級(jí)的智能助手,功能可以全部開放。”
關(guān)瀾揉著下巴,琢磨一會(huì),說(shuō)道:“其實(shí),推行會(huì)員制度之后,公司的初級(jí)會(huì)員數(shù)量一定是最多的,那么智能助手能不能打出名聲,就要是看初級(jí)會(huì)員的反響如何。如果初級(jí)智能助手沒(méi)有自己的特點(diǎn),而是像SIRI一樣,我想,公司大力研發(fā)出來(lái)的智能助手,對(duì)客戶不會(huì)有太大的吸引力!
這一點(diǎn)倒是劉晶沒(méi)有想到的,她若有所思地垂下頭,考慮許久,說(shuō)道:“初級(jí)智能助手,可以開放智能伙伴功能,不過(guò)要在人設(shè)上做限制,用戶除了設(shè)定伙伴的性別之外,不能再做其它方面的設(shè)定,關(guān)總以為這樣如何?”
關(guān)瀾聽后,又仔細(xì)想了想,含笑點(diǎn)頭,對(duì)吳盡歡說(shuō)道:“吳董,我覺(jué)得這樣的設(shè)定可以。”
吳盡歡撫掌而笑,環(huán)視其它眾人,問(wèn)道:“大家還有什么補(bǔ)充?無(wú)需顧慮,各抒己見,都來(lái)說(shuō)說(shuō)嘛,不管提議是好是壞,都是在為公司做貢獻(xiàn)!”
他這位公司的大老板,長(zhǎng)年都不在總公司露面,現(xiàn)在難得來(lái)總公司開會(huì),在場(chǎng)的眾人也都不愿意錯(cuò)過(guò)這個(gè)混個(gè)眼熟的機(jī)會(huì)。
隨著又有兩名部門主管先后發(fā)表了自己的意見,見吳盡歡都是在一個(gè)勁的點(diǎn)頭,與會(huì)的眾人也都放開了,紛紛提出自己的見解。
這場(chǎng)會(huì)議,從下午一直開到晚上,最終,事情終于被敲定下來(lái)。
無(wú)盡公司開始正式推行會(huì)員制,研發(fā)室開發(fā)的AI助手,并不對(duì)外出售,而是以會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)的方式,免費(fèi)發(fā)放給會(huì)員。
這個(gè)政策確定下來(lái)之后,大家都可以預(yù)見得到,接下來(lái)公司里最忙碌的兩個(gè)部門,一個(gè)是客服部,一個(gè)就是技術(shù)部。
客服部要通過(guò)電話回訪的方式,將會(huì)員制通知給一部分老顧客,另外還要解答其它顧客的來(lái)電質(zhì)詢。
技術(shù)部的任務(wù)就更重了,要負(fù)責(zé)將AI助手安裝在顧客的手機(jī)、電腦上,同時(shí)還得負(fù)責(zé)解答顧客各種技術(shù)性問(wèn)題。
另外,研發(fā)室也不會(huì)太輕松,要負(fù)責(zé)為各級(jí)會(huì)員生成會(huì)員碼,會(huì)員要想使用無(wú)盡公司的智能助手,必須得通過(guò)會(huì)員碼來(lái)激活,這樣做,也可以有效杜絕智能助手被非會(huì)員盜用的風(fēng)險(xiǎn)。
推行一個(gè)看似簡(jiǎn)單的會(huì)員制,不是上嘴唇一碰下嘴唇就萬(wàn)事大吉了,其中涉及到的雜七雜八的瑣事很多,方方面面,都要顧及到。
好在無(wú)盡公司只是個(gè)成立一年多的新公司,以前的顧客群還不是很龐大,另外各部門的主管也都是年輕人,大家都有著一股子沖勁和干勁。
像研發(fā)室里的工作人員,很多人根本就是不回家的,吃住都在公司,餓了泡碗方便面,困了也不管是白天黑夜,拉幾把椅子一并就當(dāng)床了。
自無(wú)盡公司推行會(huì)員制之后,很多部門的員工都是加班加點(diǎn)。很辛苦,但是通過(guò)顧客們的反饋,讓人們無(wú)不是充滿了干勁。
無(wú)盡公司的智能助手面世,可謂是好評(píng)如潮,不僅在會(huì)員中被迅速推廣,而且讓很多的非會(huì)員也慕名而來(lái),只為了能體驗(yàn)一下這款智能助手,專程來(lái)購(gòu)買無(wú)盡公司的商品。
當(dāng)然了,為了一塊新式的人工智能軟件來(lái)專門買游艇的顧客幾乎沒(méi)有,但東方科技的無(wú)人機(jī)銷量可是呈直線上升。
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