沈亦發(fā)來的調(diào)研報(bào)告，足有五十多頁(yè)。里面涉及更方面的內(nèi)容。
唐浩澤看過后，發(fā)現(xiàn)里面做出的第一個(gè)結(jié)論是：隨著世界各大科技巨頭在ai和機(jī)器學(xué)習(xí)的關(guān)注和投資，未來五年內(nèi)視覺和語(yǔ)音搜索技術(shù)必將得到快速發(fā)展。
“……在未來五年內(nèi)，基于語(yǔ)音搜索的查詢將成為增長(zhǎng)最快的移動(dòng)搜索類型。語(yǔ)音和視覺搜索正在加速推動(dòng)移動(dòng)瀏覽器和移動(dòng)app的交易。目前，在電商網(wǎng)站上基于移動(dòng)瀏覽器和移動(dòng)端口的app交易已占據(jù)交易總量的40%。這一趨勢(shì)還將在以后持續(xù)進(jìn)行。”
唐浩澤看到這這個(gè)結(jié)論，想不到可以反駁它的依據(jù)。
事實(shí)上，他也非常重視語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用。
圈子網(wǎng)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)開發(fā)不算晚，而且技術(shù)儲(chǔ)備不薄。現(xiàn)在世界上銷量最大語(yǔ)音麒麟翻譯機(jī)和已經(jīng)裝在最新型號(hào)麒麟手機(jī)上語(yǔ)音翻譯系統(tǒng)，就是圈子開發(fā)的。
“隨著包括圈子網(wǎng)集團(tuán)在內(nèi)的各大it企業(yè)在nlp(自然語(yǔ)言處理)技術(shù)的研究，該技術(shù)正獲得越來越快速的發(fā)展。聊天機(jī)器人已經(jīng)被商業(yè)應(yīng)用于識(shí)別用戶意圖、了解用戶需求方面，并且表現(xiàn)得越來越優(yōu)秀。而nlp已經(jīng)成為確定聊天機(jī)器人決策樹的入口，但大多數(shù)聊天機(jī)器人仍然在決策樹中依賴腳本來與用戶互動(dòng)。”
調(diào)研報(bào)告中從語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)衍生到問答型機(jī)器人的商業(yè)應(yīng)用方面：“而全世界范圍內(nèi)服務(wù)于我們?nèi)ψ泳W(wǎng)集團(tuán)的一千八百語(yǔ)言專家，已經(jīng)為我們完成了世界上所有國(guó)家和地區(qū)的官方語(yǔ)言和八百三十種方言數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)積累將會(huì)成為我們開發(fā)智能性nlp的深厚底蘊(yùn)。
“越來越多的跡象表明，企業(yè)更傾向于采用問答型機(jī)器人替代自然人為客戶識(shí)別用戶意圖和了解用戶需求。尤其是在服務(wù)型企業(yè)，這個(gè)趨勢(shì)更加明顯和需求更加迫切。”
這個(gè)論據(jù)，無疑是在建議圈子網(wǎng)集團(tuán)關(guān)注這方面技術(shù)的發(fā)展，并且加大在這個(gè)技術(shù)的投入。
唐浩澤也認(rèn)為這個(gè)方向是必須的。
他也注意到，很多服務(wù)型企業(yè)早在幾年前就開始采用相關(guān)的技術(shù)了。只不過當(dāng)時(shí)的技術(shù)還非常低端，而且還需要人工協(xié)助服務(wù)。
最早的服務(wù)型機(jī)器人都是觸屏型的，而且不具備語(yǔ)音識(shí)別能力。包括現(xiàn)在幾乎所有儲(chǔ)蓄銀行都在使用的柜員機(jī)，那其實(shí)也算是最初級(jí)的服務(wù)型機(jī)器人。
而語(yǔ)音識(shí)別型機(jī)器人的應(yīng)用已經(jīng)開始得到推廣，未來的應(yīng)用范圍確實(shí)會(huì)越來越廣。
報(bào)告中關(guān)于語(yǔ)音識(shí)別的建議，唐浩澤相當(dāng)認(rèn)可。而在報(bào)告中還提到了另外一個(gè)識(shí)別技術(shù)——人臉識(shí)別。
“隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用將會(huì)在流動(dòng)人群中取代包括指紋識(shí)別在內(nèi)的所有識(shí)別手段，成為最重要識(shí)別手電。并成為預(yù)防犯罪和罪案調(diào)查最有效的支持技術(shù)。”
唐浩澤知道人臉識(shí)別技術(shù)在未來的應(yīng)用確實(shí)非常廣泛，甚至不用五年。現(xiàn)在在很多方面都已經(jīng)開始應(yīng)用。甚至成為國(guó)家建立身份認(rèn)證的關(guān)鍵要素。
這一條，唐浩澤也不會(huì)有什么疑問。
他在這份報(bào)告中，還看到關(guān)于it就業(yè)人員在職能方面的變的預(yù)測(cè)。
“未來五年內(nèi)，it技術(shù)專家的招聘人數(shù)將出現(xiàn)5%以上的降幅。至少會(huì)有一半的企業(yè)將重新確認(rèn)it主管的職位簡(jiǎn)介和工作描述。20%的it組織則將聘請(qǐng)多面手來擴(kuò)大數(shù)字業(yè)務(wù)。屆時(shí)，it技術(shù)專家的員工人數(shù)將降至2016年75%的水平。
“而至少一半的it人員將負(fù)責(zé)多個(gè)角色，大部分將與業(yè)務(wù)掛鉤，而不僅僅與技術(shù)相關(guān)。”
雖然在報(bào)告中，這一條有很大篇幅的論據(jù)。但這個(gè)結(jié)論有很大的不確定性。唐浩澤認(rèn)為可以視行業(yè)發(fā)展的需要去做調(diào)整。不過，他還是傾向于參考這個(gè)結(jié)論提前做好一定的準(zhǔn)備。
正確使用人才，是企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵因素。如果這份報(bào)告的預(yù)測(cè)是正確的，而圈子網(wǎng)卻枉顧這個(gè)建議，那就是自找死路。
而在報(bào)告中，也提到了ai技術(shù)未來在it企業(yè)中的地位：“五年內(nèi)，與ai相關(guān)的就業(yè)需求將持續(xù)增長(zhǎng)，到十年內(nèi)相關(guān)工作將可以提供200萬(wàn)的新增就業(yè)崗位。估計(jì)在三年內(nèi)，全球it服務(wù)業(yè)將新增10萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，其中大部分將與ai技術(shù)有關(guān)，并會(huì)因此消除現(xiàn)有的8萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。預(yù)計(jì)在五年后，ai增長(zhǎng)將產(chǎn)生2.9萬(wàn)億美元的商業(yè)價(jià)值，成為it行業(yè)一個(gè)關(guān)鍵并且發(fā)展最迅速業(yè)務(wù)方向之一。”
但是報(bào)告對(duì)ai在未來的應(yīng)用也提出了警告，并且提出了預(yù)防措施。
“ai在扭曲數(shù)據(jù)、創(chuàng)建虛假信息方面，與在創(chuàng)建新信息方面一樣同樣有效。隨著ai和機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展，ai在圖像內(nèi)容的分類速度和精確度上都已趕超人類。假消息有可能被利用于推動(dòng)全球金融市場(chǎng)的金融詐騙。以目前的研究方向和投資，五年內(nèi)將沒有一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司能完全解決這一問題。另外，由ai驅(qū)動(dòng)而創(chuàng)造的虛假內(nèi)容將超過人類對(duì)ai的檢測(cè)能力，極容易引發(fā)科技信任危機(jī)。致使ai技術(shù)受到社會(huì)質(zhì)疑。
“如果圈子網(wǎng)集團(tuán)能在這方面提前取得突破，將可以在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。”
最后，報(bào)告還提議加大對(duì)“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)，特別基于移動(dòng)端平臺(tái)的技術(shù)和產(chǎn)品。認(rèn)為未來將會(huì)有“95%的電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)將應(yīng)用‘物聯(lián)網(wǎng)’技術(shù)，而且可以通過移動(dòng)端激活。”并認(rèn)為“物聯(lián)網(wǎng)”將會(huì)是未來it行業(yè)另外一個(gè)關(guān)鍵方向。
整份報(bào)告唐浩澤看得非常仔細(xì)，一邊看一邊思考，直到十一點(diǎn)多才真正看完。
看完之后，他覺得這次調(diào)研至少有80%值得參考。而報(bào)告中提出的未來趨勢(shì)，圈子網(wǎng)必須做好調(diào)整的準(zhǔn)備。
而整個(gè)調(diào)研報(bào)告涉及到人員職能、研發(fā)方向、業(yè)務(wù)方向和管理趨勢(shì)等等方面。可謂涉及的整個(gè)企業(yè)的方方面面。
唐浩澤認(rèn)為其它東西都不是太大的問題，那些都是有基礎(chǔ)的，只要運(yùn)作得當(dāng)，調(diào)整應(yīng)該會(huì)比較順利。圈子網(wǎng)還有時(shí)間。
但有一條，他卻決定時(shí)間緊迫。那就是關(guān)于ai方面的。
報(bào)告中提出ai的對(duì)“ai在扭曲數(shù)據(jù)、創(chuàng)建虛假信息方面與在創(chuàng)建新信息方面一樣同樣有效。隨著ai和機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展，ai在圖像內(nèi)容的分類速度和精確度上都已趕超人類……”這一條并非危言聳聽。
ai雖然是人工智能，聽起來是智能，但其實(shí)本身并不可怕。它只是運(yùn)算和邏輯分析的速度和精度比人腦強(qiáng)。只要人沒有賦予它思維分析能力，它就只是一臺(tái)由人人類控制的機(jī)器。
但正是因?yàn)樗怯扇藖砜刂啤Ｈ诵呢蠝y(cè)，如果有人利用它來攻擊互聯(lián)網(wǎng)。那互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的安全防御體系在它面前都會(huì)不堪一擊。
現(xiàn)在除了企業(yè)之外，絕大部分的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備都在使用防火墻和殺毒軟件進(jìn)行防護(hù)。這兩種手段都不具備防御一個(gè)具有的分析能力的軟件的入侵。
防火墻實(shí)際上是兩個(gè)黑客之間對(duì)決的平臺(tái)。而一個(gè)強(qiáng)大的ai的分析能力和運(yùn)算能力完全可以戰(zhàn)勝任何黑客，也有可能輕易突破或者繞過防火墻神不知鬼不覺進(jìn)入目標(biāo)終端。
而圈子網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)中占非常重的比重，一旦ai被用做攻擊網(wǎng)絡(luò)的手段，而沒有解決的辦法。圈子網(wǎng)集團(tuán)首先需要面對(duì)的麻煩是在信息安全方面成本將會(huì)劇增，用戶越多，總成本越高。甚至有可能會(huì)直接因?yàn)閻阂夤舳w崩潰。
當(dāng)然，這也是一個(gè)機(jī)遇。
圈子網(wǎng)集團(tuán)沒有應(yīng)對(duì)的辦法，其它同行同樣也沒有。圈子網(wǎng)既然已經(jīng)注意到這個(gè)問題，可以提前做準(zhǔn)備。就有機(jī)會(huì)在未來的網(wǎng)絡(luò)信息安全行業(yè)占領(lǐng)先機(jī)。
他也相信其它同行不可能都看不到這個(gè)趨勢(shì)，甚至可能已經(jīng)在暗中開發(fā)新防護(hù)技術(shù)。圈子網(wǎng)想要在這方面卻還沒開始，想要追趕就只能是加大投入。
圈子網(wǎng)集團(tuán)本身在網(wǎng)絡(luò)信息防護(hù)方面的研發(fā)幾乎沒有。在這方面圈子網(wǎng)靠的是控股公司微點(diǎn)公司的支撐。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全方面，微點(diǎn)公司比圈子網(wǎng)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)得多。所以他認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃必須要將微點(diǎn)作為其中一個(gè)重點(diǎn)。另外，圈子網(wǎng)集團(tuán)對(duì)ai的研究，也集中在安迪·魯賓主導(dǎo)人工智能研發(fā)中心，這個(gè)部門也要加入。
而集團(tuán)數(shù)據(jù)安全方面，則需要集團(tuán)的信息安全部門參與。
有了人，接下來需要的就是錢了。而這個(gè)錢不僅是要用在研發(fā)防護(hù)技術(shù)上，還要加開ai的開發(fā)。只有研發(fā)出最強(qiáng)大的ai，才能找到對(duì)抗強(qiáng)大ai的辦法。
唐浩澤到最后，突然發(fā)現(xiàn)，在ai這個(gè)領(lǐng)域既要打磨一柄最利的矛，同時(shí)又要打造一個(gè)能擋住這矛的盾牌。
他好像穿越數(shù)千年，見到了那個(gè)同時(shí)賣矛和盾的家伙。
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